2021年客运集团职代会工作报告.doc

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1、2022年客运集团职代会工作报告认清新形势 把握新机遇为建成千万吨级产能提供平安优质客运效劳在公司一届五次职代会上的报告20_年1月8日各位代表、同志们：正当集团上下认真学习贯彻党的十八大会议精神，全面落实集团公司党委扩大会暨三届四次职代会工作部署，为建成千万吨级产能阔步前行的关键时期，我们今天在这里隆重召开客运效劳公司一届五次职工代表大会。这次会议的主要任务是：认真学习贯彻党的十八大会议和集团公司“两会”精神，全面总结20_年的工作成果，安排部署20_年的工作任务，发动广阔干部职工进一步认清新形势，把握新机遇，为建成千万吨级产能提供平安优质客运效劳而努力奋斗！下面，我代表公司就过去一年的工作

2、、面临的形势与机遇及20_年的工作部署向大会报告，请各位代表审议。20_年的工作回忆20_年是公司创始开展新场面的启动之年。一年来，公司认真贯彻落实集团公司“两会”精神，始终坚持集团公司“稳中求进，好中求快”的工作方针，在集团公司党政组织的正确领导下，在相关处室和单位的大力支持下，围绕公司一届四次职代会确定的“以科学开展观为统领，认真贯彻党的十七届六中全会精神，紧紧围绕集团两会工作部署，坚持平安为根，效劳为本的指示要求，唱响保平安，强效劳，降本钱，提素质，做奉献的科学开展的主旋律，抓根底，强三基，上程度，建立起符合客运管理的考核机制，以管理创新、文化创新、业绩创新，打造平安、效劳硬品牌，全面推

3、进集团客运效劳事业持续、稳定、和谐开展，为建成千万吨级产能做出新的更大奉献”的工作思路。锐意进取，群策群力，扎实工作，经过公司全体干部职工的不懈努力，较好地完成了全年各项业绩指标，实现了年度工作目的。消费经营指标完成情况客运量：全年方案指标9.5万人次，实际完成10.23万人次，完成方案的107.68%；客运周转量：全年方案指标9500万人公里，实际完成10008.66万人公里，完成方案的105.35%；效益指标完成情况：20_年预算收入_万元其中劳务收入_万元，集团支持性收入，因后期下达降本增效指标_万元，收入由_万元调整为_万元,实际实现收入_万元其中劳务收入_万元，集团支持性收入_万元；

4、20_年预算支出_万元，实际支出_万元。剔除集团公司下达专项支出等11项考核因素后完成集团公司下达的财务收支平衡预算指标。投资完成情况：20_年集团下达投资工程4项，投资方案_万元，实际完成_万元，投资工程完成率100%;集团公司下达专项财务支出2项，下达资金_万元，实际完成_万元，工程完成率100%。营运才能指标、经营风险指标和开展才能指标均控制在规定的范围内。围绕上述目的和一届四次职代会工作部署，主要做了以下工作一全面贯彻落实集团各项指示精神，公司整体工作扎实推进贯彻落实好集团的各项指示精神和工作部署，是我们完成各项工作任务的根本保证。公司新一届领导班子，工作一上手，就把满足集团开展需要、

5、提升集团客运效劳事业开展质量、大兴求真务实之风、全面进步职工队伍整体素质，作为确保集团客运效劳事业的持续、稳步、和谐开展的重要工作来抓。坚持把认真贯彻落实集团“两会”精神作为客运效劳工作理论的行动指南，通过召开一届四次职代会，明确指导思想、制订行动纲领，进一步统一了思想、落实了责任、明确了目的。整个消费经营的全过程，重点突出了责任到位、管理到位，组织到位和执行到位。一年的工作理论证明了我们工作方向的正确性，表现了公司干部职工效劳集团的政治素养和队伍素质，公司整体管理程度和综合开展才能得到了全面提升。“保平安、强效劳、降本钱、提素质、做奉献”是公司的科学开展理念，是履行行业职责的核心工作，更是企

6、业文化的精华。一支高素质的职工队伍是推动企业安康开展的重要力量。为从根本上提升公司的综合开展才能，培育一只高素质的职工队伍，为公司的长足开展积储能量，公司在一届四次职代会上将“提素质”作为促进集团客运效劳事业科学开展的详细要求，融入到公司的科学开展理念之中，凸显了人的素质对落实管理要求，进步执行力和实现企业开展目的的积极作用。为了全面贯彻“提素质”理念要求，通过举办公文写作培训，提升管理人员的办文程度；通过岗位需求矩阵培训，来弥补岗位平安知识的缺乏；通过分批次选派机关和基层干部，岗位工人29人次前往江苏无锡客运等先进企业和兴旺地区观摩学习，来开阔眼界，活泼思维；通过开展向“爱岗敬业驾驶员楷模”

7、吴斌同志学习的大讨论活动，通过正能量的传递，使大家对从事承载生命的行业多了一份自豪，对长期坚持标准操作，养成良好的驾驶习惯多了一份认识。一年来，通过36期的各类培训班，1373人次的专项培训和日常的岗位练兵，使职工的政治素养，根本技能得到了进步，职工的综合素质有了明显进步。工作的理论又一次证明了“授人以鱼不如授人以渔”的深化内含，公司职工队伍的素质在不断的“授、受”过程中得到了提升，企业管理意图的认知才能和自觉执行才能得到了全面进步。“提素质”理念的提出和融入，使客运效劳的中心工作更加突出，特色更加鲜明。为促进公司整体工作的扎实推进，一年中，我们始终把转变工作作风作为进步工作效率的切入点，通过

8、每周一例会、月度平安会、季度消费经营分析p 会和定期检查考核等制度的执行，公司的消费经营动态得到了及时的掌握，工作中获得的成绩和存在的缺乏得到了及时的总结和纠正，消费经营的有序性得到了保证。通过领导干部深化基层调查研究工作的常态化，实现了理解情况到基层，解决问题到现场，保证了第一时间掌握情况，第一时间解决问题，公司的管理效能和工作效率全面提升，各项工作稳步推进。理念内容的丰富，工作措施的务实，保证了公司年度各项业绩指标的顺利完成。二夯实平安管理根基，平安硬品牌建立成效显著平安消费是客运生存和开展之根，平安工作是我们的天字号工程！全力做好客运效劳平安工作，既是集团组织的重托，更是客运人的第一责任

9、和义务。一年来，为了实在打造平安消费硬品牌，公司始终把落实平安消费责任、开展平安精细化管理等工作作为强化平安工作的抓手，贯穿工作始末，突出管理责任，明确岗位职责，有效地形成了客运效劳平安管理的点面结合，较好的实现了年度平安管理工作目的。一是突出平安责任的落实。为保证平安责任的层层落实。公司在职代会后，迅速召开了平安环保设备管理专题会议，对20_年平安环保设备工作进展了详细、周密的安排，通过与基层单位和机关有关科室签订平安环保责任书，与职工签订岗位平安环保责任书、驾驶员交通平安责任书等形式，将年度平安工作指标细化分解到了各单位与科室，为平安责任的落实及考核提供了根据。在进一步强化有感领导、直线责

10、任和属地管理工作中，各级领导干部通过带头宣贯平安消费理念、带头遵守平安规章制度、带头制定和落实“个人平安行动方案”、带头开展HSE审核、带头讲授平安课、带头开展平安风险识别、带头开展平安经历分享，积极落实“七个带头”工作制度，认真的兑现了“领导承诺”，表达了“有感领导”。有31名各级领导干部按照方案开展了平安授课工作。各单位、各岗位也按照“谁组织谁负责、谁管理谁负责、谁执行谁负责，管业务必须管平安”的原那么，各负其责，各司其职，使全员岗位平安责任得到加强和落实。二是深化开展平安精细化管理活动，着力强化平安过程管控才能。全面开展平安精细化管理活动，是20_年提升平安管理程度，强化平安消费过程管理

11、的一项详细工作。一年中，我们坚持从细处着眼，从小事入手，不断强化平安消费的过程管理，使“事前预防、持续改良”的风险管理和受控管理的作用得到了充分发挥。针对特殊天气的变化，公司领导和平安、消费管理部门人员认真开展实查道路情况，进展隐患排查，确保车辆通行工作，做到了平安运行心中有数；为彻底杜绝“危险品”的进站上车，公司为格尔木客运站购置了检测仪，完善了三个客运站对“危险品”检测的科学手段。为确保道路风险识别的有效性，一年中对运行的45条车辆行驶道路进展了风险的再识别，737张道路风险识别卡的发放，使驾驶员熟知道路风险和掌握躲避措施的意识得到了进步；开发和运用科技手段，全面加强行车平安监管工作是我们

12、今年加强平安监管的一项重要举措，通过对GPS监管值班制度的落实，实现了车辆不归场，监控不连续，通过对GPS语音系统的开发和运用，提升了平安监管效能，温馨的提示不仅传递着平安消费的指令，同时也给驾乘人员送去了问候与祝福，科技手段的运用为车辆的平安行驶提供了坚强的保障。全年共编制和发送信息139条12623车次；过程管理的细化，促进了公司平安管理程度的进一步提升。三是加强QHSE管理体系和“平安车队建立控制形式”的有效运行。20_年是体系推进年，为此，集团公司和公司也加大了审核频次，先后组织了4次QHSE管理体系内部审核工作，为做好审核工作，公司各单位部门严密配合，认真准备，并对审核中发现的问题及

13、时关闭，较好地完成了审核任务。公司也以总分189分的成绩在集团二次审核第四审核组的排名中名列前茅，受到集团公司的好评。四是群策群力，狠抓平安监视的落实。为扩大平安监视覆盖面，形成多一个人管理平安、多一张嘴讲平安，多一双眼睛盯平安的平安工作机制，按照年初的工作安排，公司在认真开展乘客平安问卷调查活动的同时，不断丰富平安监视手段。为标准行车平安行为，落实岗位值班制度，认真开展了不定时的道路检查和夜查活动，一年里开展了252车次的道路检查，41次夜查、18车次跟车督查。为了全面加强基地通勤车的平安管理，在指定专人负责的根底上，聘请了12位社会义务平安监视员，加强了对基地通勤车辆的平安监管工作，形成了

14、依靠群众齐抓共管的和谐平安管理气氛，促进了各项平安工作和制度的全面落实。五是持续推进平安文化建立，着力打造平安管理防火墙。为积极营造表达客运行业特征的平安文化建立，公司始终以创立和谐企业为宗旨，强化全员平安意识，狠抓平安运行，积极开展了“平安客运”共建活动。通过公司与家庭的联动，形成了具有客运效劳特色的“亲情平安管理”形式，使企业与家庭的共同期盼凝聚在共建“平安客运”的目的之中。适时召开“平安亲情座谈会”和开展的“平安回家”亲情平安活动，以亲人的期盼和温馨的提示呼吁每位驾驶员平安回家，活动的开展得到了广阔职工家属的大力支持和积极参与，积极的发言，真情的道白流露出每个家庭对平安的期盼和渴望，营造

15、出了职工、家属共保平安的良好气氛。此外公司通过举办平安演讲比赛、开展平安经历分享、延安8.26特大交通事故分析p 、查找身边隐患等平安主题活动，不断进步员工、家属的平安意识，领导的带头参与，职工的积极响应，激发起全员参与平安管理的热情。在集团公司开展的“查找身边隐患”竞赛活动中，公司提交的5个隐患提案均获奖项，同时，公司也被集团评为“优胜单位”。平安责任的落实，管理方法的创新，科技手段的运用，管理制度的执行，使违章行为得到了有效根治，公司平安消费形势日趋向好，杜绝了重大事故的发生，实现了年度平安工作目的。20_年，共奖励月平安行车1万公里以上的优秀驾驶员629人次奖励金额_万元。其中一分公司有

16、10名驾驶员平安行驶十万公里以上，小车队有3名驾驶员平安行驶5万公里以上。客运一分公司驾驶员张勇同志，荣获集团公司平安消费标兵称号。三丰富优质效劳内容，效劳硬品牌建立持续提升“一切服从集团、一切效劳集团”是公司效劳集团的郑重承诺。过去的一年，公司始终把打造效劳硬品牌建立作为消费效劳工作的立足点，坚持周密部署、措施有力、运营有序的工作方针，认真做好了春运、暑运和职工集中轮休换班等消费重点时段的效劳工作，通过对重点时段客流量变化的分析p 与预测，采取提早售票、延长售票时间、开通节假日专车、学生专车、增开班次等措施，最大限度地满足了旅客出行需求。为不断加强和完善效劳监管体系，在坚持每月效劳质量问卷调

17、查的根底上。聘请了社会行风监视员，建立完善了义务行风监视员的职责、义务行风监视员意见征询记录表，定期或不定期的征询意见和建议，拓宽了效劳质量信息的反响渠道。在特色效劳上各单位出实招，务实效。客运站为标准站务效劳行为，通过制定和实?接发车过程工作程序使效劳流程更加符合文明示范窗口工作要求。便民效劳柜、实名挂牌效劳、引导员和行李员等效劳形式的推出，不仅丰富了迎来送往的效劳内容，更加营造了一个宾至如归的乘车环境。既标准了车站管理流程，又为提升“文化效劳”、“亲情效劳”、“便捷效劳”注入了新的内涵。由于工作业绩突出，客运站荣获“2022年度西部省交通系统文明示范窗口单位”荣誉称号。小车队为把“平安为了

18、效劳，效劳必须平安”的理念融入到效劳的全过程。工作中，坚持开展长途路单乘车人效劳质量签字确认制度，做到了效劳质量的及时评价。为突显效劳质量的重要性，将效劳态度、效劳质量、效劳程度、效劳效率作为车队评先选优的先决条件，积极推动车队效劳工作迈上了新的台阶。一分公司在提升效劳质量的过程中，坚持把营造清洁舒适的乘坐环境作为满足乘客需求的打破口，根据季节变化，采用勤洗勤换的方式，认真做好了车辆清洁工作，消除了异味、铲除了病菌滋生的温床，为乘客创造了更加清洁卫生的乘车环境，收到了良好的社会效益。二分公司积极开展“提升效劳质量行”活动。通过深化集团昆北、乌南等消费一线和花土沟基地用车单位，积极开展效劳质量信

19、息交流活动，详细理解车辆的运行情况和驾驶员的效劳态度，用真情实意极大的满足了用车单位的需求，为增产创收创造了有利条件。检测站克制人员少，工作量逐年增加的实际困难。千方百计增加效劳工程。通过在业务厅设置了报纸杂志和饮用水，并利用灯屏制作了检测流程，车辆保养提示及车辆检测公示栏、天气预报等工程，让车主在等候过程中能受到更好的效劳。一年来，正是有了我们在提升效劳质量上的推陈出新，在优质效劳上可以说是好人好事层出不穷，涌现出了热情效劳的吴洪昌；拾金不昧的刘中本、李宝平等优质效劳典型和以助人为乐的陈青立为代表的11名岗位效劳明星，他们以优质的效劳，详细的行动，赢得了集团公司领导、广阔乘客和用户的广泛赞誉

20、，理论了客运效劳的承诺和宗旨，树立了良好的企业形象。正是这些闪光点不断呈现，有力地提升了公司的品牌形象。20_年公司共收到感谢信3封、表扬 10多余次、锦旗1面；回复总经理信件1封；发放效劳质量问卷调查表1807份，实收1807份，效劳质量满意率到达了91.6%。实现了效劳无投诉的工作目的。公司3A级道路旅客运输质量信誉最高等级得到了进一步稳固。四加强消费经营管理，根底管理工作不断加强强化消费管理，落实经营目的，是我们发挥行业职能，履行企业义务的职责所在。为确保年度消费经营目的的顺利实现，在经营管理方面，公司在严格预算管理工作，细化各项指标，加强内控测试的根底上，狠抓了本钱控制力度。认真开展降

21、本增效活动，理顺了本钱管理流程，针对油材料、修理费等关键性本钱采取有力措施，制定完善了机关经费管理细那么、客运票据管理暂行方法等制度，进一步压缩了非消费性支出，结合网络报销平台、资金方案平台等工具，加强对业务招待费、差旅费、会议费、办公费等支出的控制。特别是把合同签订纳入到本钱控制流程的前端，有效防止了本钱失控场面的出现。通过对经营工作的严格管控，公司的经营指标特别是收入指标创历史新高。在消费运行管控方面，公司始终把效劳集团勘探开发作为消费运行的出发点和落脚点。紧紧围绕年度消费经营目的，结合实际，认真抓好消费运行工作中每一个环节。一是认真做好合同的签订工作。为落实全年的工作?，年初就主动出击，

22、通过走访、 联络等方式积极与用车单位联络，及时理解各用车单位工作量及用车情况，特别是加强了与马仙采油厂等新单位的联络，通过不懈的努力共签订客运效劳合同及效劳协议等36份，为公司完成全年经营收入目的奠定了根底。二是认真做好消费运行过程中组织协调工作。针对客运消费运行中呈现的连续、反复、时限性要求高的特点，根据不同季节和消费实际需求，突出重点，适时调整工作节奏。为做好“春运”、“暑运”等消费黄金季节的消费组织工作。公司消费部门一方面及时编制相应的“车辆运行安排方案”、“消费运行值班表”，保证了车辆、人员的落实。另一方面，积极发挥组织、指挥、协调的职能深挖运输潜力，屡次采取车辆调空、绕行、压车、缩短

23、车辆运转周期等有效调度方式进展运力调整，进步了车辆的利用率。各消费单位结合消费实际，采取有力措施，按照轻重缓急的原那么，通过与用车单位联络及时调整运力，保证了消费运行有条不紊。三是加强应急管理工作。公司针对集团公司关于进一步加强应急预案演练的工作要求，在对公司各项应急预案进展不断修订、完善的根底上，加强了对应急预案的演练工作，通过举行“车辆受困救援”为主题的演练活动，检验了公司应急组织才能、反响才能、保障才能和部门协同才能，进步了各单位、部门重视应急管理的工作意识，公司应急防范才能得到进步。经营工作的严格管控，消费运行的合理有序，促进了消费经营管理工作的不断进步。五强化管、用、养、修工作，设备

24、管理程度明显进步“工欲善其事，必先利其器”，优良的设备是我们为集团勘探开发和广阔集团职工家属提供平安优质客运效劳的根本保障。为实在加强设备管理工作，年初一上手，我们通过召开设备专题会议的形式，对全年的设备管理工作进展了详尽的安排，各单位严格按照会议要求，建立健全了设备管理体系，明确职责，落实责任，进一步强化了车辆的归场检验和车辆的强迫维护保养制度，使“管、用、养、修”工作整体推进，认真组织开展季节性设备整修工作，保证了设备日常管理工作的有序进展。在设备根底管理上。公司把进步设备管理制度的执行力，作为进步设备管理层次，提升效率，保证设备管理工作有序开展的一项重要任务，加强了设备管理职责的落实。通

25、过坚持设备考核检查制度与平安检查、经营责任制考核、岗位责任制大检查有机结合起来，进步了设备管理的掌控才能和管理时效。通过严格执行长途客车“趟检”制度和车辆平安检验合格证制度，车辆出勤的技术性能得到保障；通过坚持用自己的力量对长途客车施行二、三级作业的方法，不仅对长途客车重点部位，关键环节的检查和修理落到了实处，同时也锻炼了队伍，培养了自己的修理人才，使长途客车维护保养质量得到保证；通过认真执行车辆归场检验制度，杜绝了带病车上路；通过修保人员随叫随到、认真负责的精心维修，车辆的完好率和利用率得到了保证。针对公司设备更新较快的实际，为保证新车尽快投入消费运行，公司相关部门加快工作节奏，互相配合，保

26、证了集团勘探开发、消费生活对车辆的需求。特别是今年10部沃尔沃豪华客车的启用，不仅提升了我们长途旅客的运送才能，而且改善了职工家属出行条件，也实在将集团公司的惠民措施落到了实处，得到了油城职工家属的广泛赞誉。与此同时，为实在进步驾驶人员对新设备的掌控才能，公司加大了对设备操作知识的培训力度，邀请了有关厂家的技术人员，对公司相关人员进展了专业的技术培训。使他们纯熟掌握新设备的性能、维护、操作等知识，较好的提升了驾修人员对新型设备的驾驭才能。通过标准化、制度化、?序化的管理，夯实了设备管理根底，提升了设备管理层次，公司的设备管理有了显著的进步，从而为公司消费经营和平安运行提供了可靠的物质保障。20

27、_年，共完成月度检查12次，季度考核4次，趟检客车556车次。公司的车辆完好率到达97.88%，工作率到达91.29%，较好地满足了集团的勘探开发，消费生活用车需求。六关爱员工队伍，公司整体合力显著增强“企业以人为本，人以企业为家”是一届四次职代会提出的新的人文理念，坚持“职工利益无小事”是公司党政组织始终坚持的工作原那么。长期以来，每逢节假日降临，公司都积极开展了深化一线慰问岗位职工、深化困难家庭帮贫扶困活动，时刻把组织的关心送到了职工身边。针对二分公司工作的特殊性和多数职工安家在西宁的实际情况，为将公司的关爱送到这些家庭，我们创新慰问方式，春节前夕，组织了由公司领导带队的慰问团，远赴西宁开

28、展慰问活动，送去了组织的关心和客运大家庭的温暖，增进了公司与家庭的互相理解，职工队伍凝聚力得到进一步增强。此项工作在今后的工作中还将进一步开展。为职工办实事，是职工享受企业开展成果的详细表达。一年中，公司坚持为职工办理了影视卡、活动卡，丰富了职工的业余文化生活；为14名高考升学的子女赠送纪念品，真情表达了公司的祝福。这些惠民政策的落实，有效的凝聚了人心，稳定了队伍，激发了广阔干部职工的工作热情。倾听职工的呼声，为困难职工家庭送温暖、解难题、献真情，一直以来都是我们关注的热点问题，为了充分表达客运大家庭的温暖，公司在重大节日都认真组织开展扶贫帮困、送温暖和节日慰问活动，20_年公司慰问困难党员、

29、困难群众和孤寡户78户次，金额_万元。共有84名职工享受了安康疗养休假，4名职工享受了鼓励疗养，136名职工进展了疗养结算，149名45岁以上职工进展了安康体检。慰问活动的创新与关爱职工举措的多样化，使队伍的活力和凝聚力不断增强。七不断加强党的建立，公司党建工作成绩斐然公司的党建工作，始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促开展”的工作思路。紧紧围绕公司的中心工作，持续推进新的党建工程，不断加强党的组织建立、思想建立、领导班子建立、作风建立和廉政建立。利用多种形式深化学习党的十八大会议精神。认真开展“抓、攻、树”活动，将开展的“党员责任区和示范岗”与平安、效劳工作严密相连，设立了“党员平安责任区”

30、、“党员平安效劳示范岗”。公司的150名共产党员，在工作中争当岗位先锋,创造一流业绩，在各自岗位上为公司的开展发挥了中坚力量的作用。同时，公司党委还通过创立学习型党组织，进步党员的根本素质；通过开展“六个一”党支部创立活动，增强基层组织的战斗力；通过开展创先争优活动，争创“四强”党组织、争做“四优”党员，营造出积极向上的工作气氛。各级领导干部率先垂范，在工作上处处发挥示范表率作用。一分公司领导班子成员常年坚持放弃节假休息日，值守在岗位；二分公司班子成员克制轮休不正常，坚守消费一线；小车队班子成员参与详细业务岗位管理；客运站班子成员严格执行每日带班制度；检测站班子成员克制人员少的困难，带班顶岗。

31、他们的一言一行得到了职工群众的好评，较好的履行了一个共产党员和企业管理干部应有的职责。为促进公司“五型”班组建立。公司党委组织基层党支部书记，前往采油二厂昆北第一采油作业区“李亚夫班”进展观摩学习，激发了各单位创立一流班组的信心；同时组织各基层领导，召开了“五型班组”建立经历交流座谈会，就如何打造符合客运效劳行业特色的班组进展交流，确定了“平安与效劳”作为公司“五型”班组建立的亮点和特色，完善了公司五型班组建立的机制体制，标准了创立工作内容和目的等措施，实在提升了基层班组的管理整体素质和工作程度。通过扎实的创立活动，一分公司修理班荣获西部集团十佳班组荣誉称号。在企业文化建立上，公司持续给力。继

32、续开展文化长廊创立工作，公司将反映员工工作和生活精彩瞬间的摄影、书画作品进展装裱，帮助二分公司建立起文化长廊，既美化了职工工作环境，又营造出了浓重的文化气氛。客运站根据西部省交通系统精神文明建立指导委员会要求，大力开展“文明西部”、“学树创”和“三讲一树”活动，并结合公司企业文化手册，推出了客运站企业文化手册。这些举措进一步丰富了公司企业文化建立内容。在工青妇工作中，充分发挥群众组织的桥梁纽带作用。积极开展各项主题活动助推公司开展。工会组织开展了创立“职工之家”、“安康杯”、“十百千”等活动和“五比一创”劳动竞赛，为公司创立平安和谐客运添砖加瓦。以此同时，为创立平安和谐客运，在全面加强维护职工

33、队伍稳定的同时，进一步发挥了客运效劳行业，对维护集团社会稳定的积极作用，出色的完成党的十八大等特别重点时段的维稳信访安保防恐工作，为创造和谐集团做出了积极奉献。一年来，公司党委组织中心组集中学习17次，400多人次参加。开展警示教育5次；与34名科级以上领导干部及关键岗位人员签订了廉洁自律承诺书；对30名领导人员及关键岗位人员进展了廉洁从业谈话，进一步筑牢了反腐防线。20_年，郭新社、王延峰两位同志荣耀中选集团公司优秀共产党员，客运一分公司党支部被评为集团公司先进党支部，由于党建工作突出，公司党委连续第二年荣膺集团公司先进党委称号。过去的一年，在公司全体职员工的共同努力下，我们按照年初既定的工作要求，通过狠抓落实，圆满地完成了各项工作任务，呈现出不少亮点，可以概括为：执行公司工作部署坚决有力，业绩指标全面完成，收入指标创历史新高；平安精细化管理成效显著，平安无事故的工作目的得以实现； 效劳过程人性化，效劳实现无投诉，公司形象不断提升；设备更新有序接替，硬件条件持续改善；消费经营严格管控，根底管理全面提升；关爱职工举措多样，队伍稳定和谐；第 20 页 共 20 页