2021年度卫生局政务公开工作自查自评报告.doc

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1、2022年度卫生局政务公开工作自查自评报告今年以来，按照市委、市政府政务公开政务效劳工作有关要求，在市委、市政府的正确领导下，根据依法公开、真实公正、注重实效、有利监视的原那么，扎实开展政务公开政务效劳工作，并与“党的群众道路教育理论活动”、优化经济开展环境、效能建立等活动有机结合，不断完善政务公开载体和政务效劳才能，积极探究政务公开政务效劳新形式，努力改良机关、卫生窗口和市直各医疗卫生单位的工作作风，促进依法执政，进步机关办事效率，推进卫惹事业开展，现将工作情况汇报如下:一、强化组织保障体系1、加强组织领导调整了_市卫生局政务公开政务效劳工作领导小组，局党组书记、局长_任组长，其他班子成员任

2、副组长，市直卫生单位主要负责人任成员，领导小组下设办公室，负责政务信息公开及市直卫生单位政务、事务院务公开工作的组织、协调、监视、指导和检查等工作。局各科室负责人对本科室政务公开工作负有直接责任。做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了市、局联动的政务公开网络。市直各单位也相应成立了领导小组，强化“一把手挂帅，副职领导详细抓，责任到科，落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。要求各单位政务院务公开工作做到党组织统一领导，行政领导主抓，办公室详细执行，工会参与，纪检监察负责督办检查，将政务公开工作纳入卫生工作目的管理，与其他卫生工作同部署、同检查、同考核。2、加

3、强工作机构和队伍建立市卫生局印发了关于进一步推进政务公开工作的通知，按照市政务公创办公室关于市卫生局20_年政务公开的内容，结合各科室工作职责和业务性质，将局政务公开内容细化到各相关科室单位，明确科长是第一责任人。3、强化人力物力保障领导小组下设政务公创办公室，设在局办公室，_兼任办公室主任，_任副主任。市卫生局按照“需要多少、保障多少”的原那么，安排政务公开工作经费，用于制作政务公开宣传图板、网站维护，对政务公开和政务效劳工作成绩突出的单位和人员予以奖励。4、召开会议安排部署局领导定期听取办公室关于政务公开进展情况的汇报并提出工作要求，_等局领导屡次到市行政效劳中心卫生窗口坐班和检查指导。5

4、月20日市卫生局分管局长_传达全市深化政务公开加强政务效劳及推进“两集中、两到位”等会议精神，统一思想认识，并对政务效劳和政务公开工作作了部署和安排。7月20日吴荣涛局长主持召开政务公开工作推进会议，分析p 工作中存在的问题，采取积极有效措施，确保工作顺利推进。10月13日，召开政务公开政务效劳工作会议，吴荣涛局长对行政审批工程接、放、管和并联审批等工作进展了安排部署。5、进一步完善标准化施行年活动市卫生局认真贯彻落实全省主题年活动部署，制定了全市卫生系统政务公开政务效劳标准化年活动施行方案，进一步完善了政务公开和政务效劳目录、流程、载体和制度等，在门户网站政务公开专栏和市政府信息公开网及时发

5、布相关工作开展信息。二、扎实推进政务公开工作1、加大政务公开力度，完善政务公开内容。按照市政府20_年度政务公开工作存在的问题和整改要求，结合我局政务公开工作实际，市卫生局安排专人积极进展整改，完善政务工作相关内容，进一加大政务公开力度。一是加大市政府信息公开网对外公开力度。市卫生局完善了政府信息公开目录，包括部门领导、部门设置、人事信息、政策文件、规划方案、依法行政、财政预决算、招标采购、政府信息公开工作专题等，实时公开相关卫生信息。二是在局网站上实行信息公开。市卫生局卫生局网站设有机构职能、文件通知、公示公告、政策法规、党务公开、市直信息、县市区动态、卫生应急、卫生民生工程、媒体视角等专栏

6、，公布局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报 、行政审批程序、收费工程及标准、六项民生工程、继续教育、效能建立等内容，做到了经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，及时对政务公开内容进展更新。三是创新政务公开内容、形式。市卫生局针对群众关心的重点内容进展了广泛公开，如通过公开公示栏、展板、新闻媒体、_新闻网、_党建网、_文明网及微信微博等载体将_市区域性医疗中心建立布局、医疗卫生建立工程、新农合运行、民生工程、医药体制改革、药品零差率、根本公共卫生、疾病防控、卫生监视等进展全方位多层次多角度的宣传。市直各卫生单位均按照市卫生局统一部署强化了政务、院务公开。一是进一步完善了

7、向社会公开的内容及形式。如市人民医院、市二院、市三院、市中医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中；市人民医院、市二院在门诊建立了多媒体触摸式医疗效劳查询系统，病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进展查询；市疾病控中心和市卫生监视局完善了根本公共卫生效劳和卫生监视对外公开内容，其他单位也结合实际，以多种形式公开了本单位的相关事项。特别是所有新农合报销的病种、总费用、报销费用等均实行了县、乡、村三级公开，确保农民群众的知情权、参与权和监视权。二是完善了单位内部公开的内容及形式。各单位根据单位的实际有所侧重，对公开的内容、形式做了相应的规定，

8、医务公开工作不断向深度和广度延伸。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建立和党风廉政建立亲密相关的问题等。2、20_年全市政务公开政务效劳工作要点的任务分解及落实情况根据市政府20_年全市政务公开政务效劳工作要点阜政办20_24号文件要求，市卫生局制定下发了_市卫生局20_年度政务公开政务效劳工作要点及任务分解卫办20_275号、_市卫生局官员进一步推进政务公开工作的施行意见卫办20_369号等文件，进一步做好20_年政务公开工作的贯彻和落实。3、行政权利透明运行1围绕党委政府重大决策开展工作20_年6月，市政府印发了_市医疗资建立三年开展

9、方案阜政发20_43号，确定了全市26个医疗卫生重点建立工程，方案投资62亿元，其中中国中铁_中心医院、武汉亚洲心脏病医院附属_医院等5家由社会资本建立的医院共投资29.3亿元，占三年开展方案投资总额的47.26%。到20_年底，全市将新增床位1.8万张，新增执业医师1.1万人、护士1.4万人。全市平均每千人口床位数将到达4张，到达全省平均程度，力争到20_年实现县域内就诊率到达90%以上。市政府先后组织召开了七次医疗资建立工程推进会和屡次专题协调会，全力推进三年开展方案的施行。截至目前，全市已完成建立投资32亿元，完成总投资方案的51.6%。26个建立工程中，已开工8个，正在建立15个，拟近

10、期开工3个，已开工投入使用床位520_张。2及时公开卫生行政职权政务公开政务效劳目录和权利运行流程图，标准行政答应行为市卫生局召开会议，按照_市卫生局进一步清理行政审批工程进步行政审批效率工作施行方案要求，标准部署行政权利运行图工作，对进一步清理、确认、公示行政权利进展了详细要求和细化。市卫生局根据市委、市政府要求，编制了权利目录，职权目录经法制办审核确认后向社会发布，并明确不得行使未经法律规定或未经公示的行政权利，不得行使未编入目录的行政权利。3加强电子政务平台建立市卫生局进一步探究政务公开新形式，加强了网络问政互动平台建立，积极参与百姓热线、颍淮论坛等网络平台，与广阔网民就所关心的卫生医疗

11、领域问题进展咨询、交流、互动。20_年度截止11月，通过_市政务论坛“百姓热线”栏目主动公开政府信息83条，办结率100%。 7月4日由局长吴荣涛带队上线_新闻播送政风行风热线节目，现场提问7条，与听众的提问进展了交流，不能现场解答的问题认真记录，下线后安排人员进展调查核实，尽快给出回复，办结率100%。7月17日由市卫生局党组成员、驻局纪检组长张雷和局党组成员、副局长都凤仁带队上线_日报社主办的颍淮论坛效能连线访谈节目，提问38条，现场答复 条，线下回复 条，办结率100%。 4、推进办事公开市卫生局高度重视卫生民生工程工作，精心编制施行方案，调整了领导小组，对6项卫生民生工程进展任务分解，

12、全面落实责任制和责任追究制，实在改善和保障民生。对涉及民生的领域工作进展全面推行办事公开，进一步标准效劳标准，力求民生效劳的均等化、公平化，并承受群众的监视。进一步推进干部任用、考核奖惩内部事务公开，对干部考核工作进展公示，并承受广泛监视。市卫生局严格按照招标制度进展信息公示，留存公示原件，并有登记。20_年卫生系统公开招聘公告、成绩、录用等信息均在网站进展公示，承受社会广泛监视。三、进一步完善政府信息公开工作按照市政府关于施行政府信息公开根本目录标准和政府信息公开网站栏目技术晋级工作的通知要求，市卫生局领导高度重视，安排专人负责，对市卫生局政府信息公开目录进展了晋级，新增了医疗卫生专栏，并及

13、时对栏目内容进展了更新完善。市卫生局重点在民生工程、财政预决算、行政审批、重点医院医疗效劳收费等领域加强公开，并进一步标准信息公开的标准，制定了_市卫生局信息公开工作施行方案，进一步明确了公开内容、公开范围、公开渠道、公开时间及发布形式等。市卫生局制定下发了_市卫生局主动公开政府信息处理流程细那么、_市卫生局政府信息公开工作操作标准、_市卫生局政府信息公开发布制定、_市卫生局卫生信息主动公开制度、_市卫生局信息依申请公开制度等文件，进一步标准信息主动公开流程、制度，完善了政府信息公开工作机制。在市政府信息公开网主动公开信息共310条，机构领导类信息10条，人事信息类信息7条，政策法规类信息28

14、条，行政执法类信息13条，规划方案类信息3条，财政预决算类信息6条，招标采购类信息11条，新闻发布会类信息3条，政府信息公开工作专题类信息163条，新增医疗卫生专题类信息58条。依申请公开信息1条，按要求进展了答复。四、利用多种形式，推行政务公开渠道建立1、加强政府信息公开网站栏目、门户网站建市卫生局认真贯彻落实20_年全市政务公开政务效劳工作会议和市政府关于做好政务信息公开工作的通知等精神，结合我局政务公开工作实际，加强对信息公开栏目和局门户网站的建立晋级，使门户网站在政务公开工作中发挥更大的作用。2、完善传统公开形式卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的根底上充实了政务公开的内

15、容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏、举报箱、政务公开栏等外，还在市卫生局网站上设置了新闻动态、图片新闻、卫生民生工程、媒体视角、安康资讯等专栏，进一步完善创新信息公开内容、公开形式，在局网站上采用多种栏目、方法，使政务信息公开可以制度化、常态化。3、探究新公开形式市卫生局进一步探究政务公开新形式，20_年8月份，_市卫生局微信公众账号正式通过官方微信认证，_市卫生局微信公共平台开通运行。_市卫生局微信公众平台是_市卫生局主办的微信自媒体，主要发布_市卫生局重点工作进展信息、卫生新闻、安康知识以及最新的卫生政策等优质图文消息，提供 查询，主动承受社会各界及广阔群众对_卫生工作的意见、建议、

16、咨询等，搭建_卫生与大家沟通交流的新平台。截止到11月25日，_市卫生局微信公众平台已发布图文信息315条，完善充实微信各板块内容，有医院导航、安康咨询、医疗便民效劳、生活便民效劳、_生活指南、_介绍、卫生局介绍、联络我们等栏目，我们还更新了上百个【关键词】：p 】：自助快捷查询，提供_医疗卫生有关信息查询，解答您留言。目前关注订阅用户为1304人，正稳步攀升，其中标识_的微信誉户661人。新浪微博发送微博58条，关注粉丝232人。腾讯微博发送微博287条，关注听众100人。4、市直单位公开渠道建立1以职代会为载体，充分发挥职工代表会议的作用。市人民医院、市中医院、市疾病预防控制中心都完善标准

17、了职代会的形式，定期召开，并向大会报告全年的工作方案、工作目的、财务收支、预决算情况，职工工资奖金分配方案，敏感费用的支出情况。通过职代会实行民主管理、民主决策、民主监视，增强了广阔干部职工的主人翁意识，极大地调动了干部职工的积极性和责任感。2通过财务分析p 、统计信息等形式定期向职工公开单位的财务状况、收支情况。适时指出单位开展中存在的问题和面临的困境。通过财务统计信息公开，广阔职工有了紧迫感、危机感，职工参与管理的意识得到增强。 3以政务公开栏的方式向社会公开部门工作职责、制度、办事程序，效劳工程、收费标准等，自觉承受群众监视。市卫生局通过政务公开，增强了卫生行政管理的透明度；市直医疗卫生

18、单位通过标准醒目的公开栏，将药品和各项检查检验工程收费标准、医院专家信息、新农合补偿有关规定等公开，使患者消费明明白白，方便了病人，进步了办事效率。五、进一步加强政务效劳工作1、继续深化行政审批制度改革，推进“两集中、两到位”。市政务中心卫生局窗口在政务中心管委会坚强领导下，积极创新效劳方式，增强效劳效果，推行预约效劳、延时效劳，始终把“便民、高效、廉洁、标准”作为效劳的宗旨，组织人员对行使的行政职能进展认真梳理，编制卫生行政职权政务公开政务效劳目录和权利运行流程图，并在市政府信息公开网、市卫生局网站和市政务中心卫生窗口公开。20_年卫生行政答应按照“两集中、两到位”的原那么，进一步完善了各项

19、工作制度、严格执行办事流程，共受理行政审批6764件，所有经办件均在法定审批时限内或对外承诺时限办结，行政答应案卷均能及时按规定立卷归档备查，办结率达100%。 市卫生局实行行政答应权相对集中，建立健全“一个领导分管、一个科室办理、一个窗口对外”的审批运行管理机制。在中心窗口增挂行政审批科牌子，将医政科、中医科、基妇科、规财科、市卫生监视局、市妇幼保健所有关行政审批职能和公共效劳职能归并整合到行政审批科，集中行使行政审批职能和公共效劳职能。明确进驻窗口的首席代表，向首席代表充分受权，签订相应受权委托书，落实所有行政审批事项和公共效劳事项全部在政务效劳中心窗口办理。局领导班子轮流到窗口坐班和调研

20、，及时解决工作中存在的问题，在人、财、物等保障上给予大力支持。2、进一步清理行政审批工程，做好行政审批工程“接、放、管”工作。根据国家卫生计生委关于加快政府职能转变深化行政审批制度改革的意见国卫法制20_16号文件的要求，市卫生局行政审批事项“接、放、管”推进工作有序开展，逐步走向标准化、公开化、制度化。_省卫计委于20_年9月26日举行了全省卫生省级下放审批工程承接培训班，我局委派市政务效劳中心卫生局窗口首席代表冉兆新同志参加此次培训，培训内容涉及下放的4类8项行政审批事项的办理程序要求、申报材料要求、现场审核要求等方面；培训完毕，首席代表组织窗口工作人员认真研读学习培训资料，形成统一意见，

21、确保放和接的有序衔接。11月5日，市卫生局召开全市护士执业注册及下放工程麻醉药品和第一类精神药品行政审批相关工作部署会议，安排做好新旧证书的衔接工作，以及下放行政审批工程麻醉药品和第一类精神药品的承接工作。今年，市卫生局承接省下放行政审批工程4项，下放4项。3、抓好窗口形象，加强政务效劳工作。办事窗口是卫生形象的门面，是实行零间隔 与企业、群众联络，效劳和办事的阵地，窗口建立的好坏直接影响政务公开的效果和政府的形象。卫生系统特别是医疗机构作为窗口单位，均实行了“一站式”办公和“一条龙”效劳，并推行效劳承诺、投诉处置、首问责任、结果反应等制度，努力营造高效、公开、透明的办事环境，并进一步标准和减

22、少收费，减轻群众和企业的负担。良好的窗口效劳程度，使全市卫生系统的政务公开走向多样化。在市政府召开的全市深化政务公开加强政务效劳工作会议上，市卫生局政务效劳中心窗口同时获得“红旗窗口”、“最正确效劳窗口”两项荣耀称号，冉兆新被评为“先进个人”。六、全面推行院务公开，树立卫生行业效劳新形象根据市委、市政府办公室卫关于深化政务公开加强政务效劳的施行意见文件要求，结合医疗质量万里行、“医院管理年”和“三好一满意”活动，在全市医疗机构全面实行院务公开，把医疗卫生方针、政策、法律、法规及医院标准性文件，医疗效劳信息和医疗效劳承诺、卫生部公布的医务人员医德标准、医疗机构和人员“八项纪律”、诚信医院十项效劳

23、承诺、科室设置、医疗收费标准及药品价格公示、就医指南和流程、单病种平均收费程度公示、投诉、举报 等内容列为院务公开的主要内容，尤其是与群众利益亲密相关的工程和内容必须做到如实公开，承受社会和群众监视。同时，有条件的医院要实行住院费用一日清单制度和费用查询制度，方便病人查询和监视，有效地促进了医院标准化管理，树立了卫生行业效劳新形象。七、进一步完善政务公开监视保障制度，自觉承受社会监视1、网上政务公开工作统计、考核、社会评议和责任追究制度。 市卫生局为保障政务公开工作的方法、措施可以落到实处，实在发挥其作用，进一步加强完善了监视考评保障机制，制定了_市卫生局工作规那么、信息公开社会评议制度和信息

24、公开责任追究制度等相关保障性文件，实行“两有”、“三挂”、“四上墙”，即有举报 、有意见箱；挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费；机关示意图上墙、办事根据和收费标准上墙、办事程序上墙、办事结果及办事结果形成的过程上墙等一系列措施完善监视工作。重新修订印发了_市卫生局加强机关效能建立各项制度，共包括延时效劳和AB岗、限时办结、首问责任、一次性告知、否认报备、效劳承诺、效能考核等十三项制度。及时向市直各卫生单位转发了_市行政效能投诉处理方法阜政办20_14号，要求各单位认真学习、严格执行。及时向市直各卫生单位转发了_市机关作风和行政效能问责方法，要求各单位认真学习、严格执行。2、开展政务公开学习培训，进步

25、队伍素质。市卫生局特别注重队伍建立，结合党的群众道路教育理论活动，开展颍淮大讲堂卫生分讲堂活动，将政务公开的相关法规、政策及方法等内容加进去；另外，在局机关普法宣传和业务学习中也参加了政务公开的相关知识内容。 市卫生局及市直各单位轮流邀请卫生部、卫生厅、党校、行政学院、高校相关领域专家学者和国内工作先进地区相关负责人，每月组织一次集中学习培训。学习地点设在市二院行政楼大会议室，参加人员为局机关中层以上领导干部、市直卫生系统班子成员、各县市区卫生局及其直属单位班子成员。努力建立学习型卫生队伍，进步政务公开工作才能，为全市卫生工作的快速开展提供精神动力和智力支持。3、加强重点领域的政务效劳监管加强

26、了对新型合作医疗的管理，严格审核把关。各县市区合作医疗管理办公室对每一个合作医疗病人的住院病历进展认真审核，如发现多收和超收等问题，及时清退或给予扣拨。全市各级医疗机构均建立和完善了合作医疗公示制度，建立了公示栏，对于合作医疗住院病种目录、诊疗工程目录、收费价格、基金收支情况、农民合作医疗参与情况、每月医药费补助情况等都做到了按要求上墙、上栏公示。市卫生局进一步加强医疗纠纷调处工作，建立_市医疗纠纷调解委员会，自市医调委成立以来，已承受医疗纠纷调解咨询289起，正式受理165起，市医学会组织鉴定听证113起，成功调解140起，索赔金额6027万元，实赔1687万元，赔付率27.99%，无一例反

27、悔。安康报对我市医调工作报道4次，我市第三方调解工作得到社会广泛认可。4、定期进展信息公开统计20_年，通过_市卫生局网站全年在市卫生局网站编辑、上传各类稿件1520篇，图片800余张。主动公开政务信息1520条，其中“图片新闻”发布信息356条,“公示公告”发布信息87条,“新闻动态”发布信息295条,“文件通知”发布信息53条,“县市区动态”发布信息221条,“市直信息”发布信息271条,“媒体视角”发布信息24条。20_年，通过_市卫生局阳光村务信息网nczy/动公开政务信息296条，其中“图片新闻”发布信息171条,“综合信息”发布信息90条,“公告通知”发布信息82条,“文件通知”发

28、布信息31条,“专项治理”发布信息17条,“媒体视角”发布信息9条。 20_年，通过_市政务论坛“百姓热线”栏目投诉件65件，办结率100%。在安康报、颍州晚报、_日报、市政府信息网等媒体被采用136篇。八、存在的问题及下一步打算目前全市卫生系统政务公开工作存在的主要问题：一是政务公开工作不平衡，有个别单位领导重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全的现象；二是政务公开工作要进一步标准化、制度化，形成长效机制；三是由于目前政务公开的内容涉及面较广，政务公开工作量大，政务公开工作兼职管理，造成政务公开的及时性还不够。我们将在市政务公开工作领导小组的指导下，继续发扬成绩，进一步完善政务公开工作长效机制，使政务公开工作进一步标准化，推动政务公开工作再上新台阶。第 18 页 共 18 页