4s店总经理月度工作总结范本.doc

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1、4s店总经理月度工作总结范本时间总是在忙繁忙碌中过去了，一个月就这样地过去了，下个月降临了，那么4s店总经理月度工作总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的4s店总经理月度工作总结范文，!4s店总经理月度工作总结一近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，业务才能进步很快。现将两个月的工作总结如下：1、专业知识、工作才能和详细工作。公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的

2、工作中形成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展和完本钱职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目的，积极的完成了以下本职工作：(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;(2)工作区域的卫生管理及执行;(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;(6)每星期对考勤进展统计、公布，每月准时上缴员工考

3、勤情况;(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。需要学习并理论的工作，总结如下：(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经历;(2)网上人员的招聘、挑选及面试通知等工作;(3)加强文字功底;(4)加强其他公司所要求的才能要求等。2、工作态度。认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。3、工作质量、成绩、效益和奉献。总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监

4、视工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反应员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的开展做出更大更多的奉献。4s店总经理月度工作总结二但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批评指正。20_年_月我入_店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作获得较大进步。回忆入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己我入职以

5、后才发现，我对售后效劳的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准上下，往往受其所在的工作环境影响。我从一开场的懵懂到此刻的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、繁忙。严格的工作要求、紧张的学习气氛和繁忙的工作节奏。从模糊到明晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，应对领导的高标准、严要求，应对周围同事用心向上的工作热情和用心进取的学习态度，应对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个群众中的

6、一员，我首先不能给这个群众“抹黑”，拖这个群众“后腿”，在此根底上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓重气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断进步，总是提醒自己要时刻持续良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我可以较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升就应说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比拟短，要想在同样标准的工作中做好做出色，务必付出更多的努力。透过学习，使我无论汽车效劳接待、还是自己本职位的业务知识

7、学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就必须有回报”的深化道理。三、在熟悉中寻求打破、寻求创新，工作获得进展回忆过去一年繁忙的工作，从开场的不懂到此刻的熟悉，从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人，从部门同事的认识到互相之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车效劳流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深化的认识到自己，认识到工作的本质，那就是互相之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的

8、，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上获得新的进步奠定坚实的根底。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上程度献计出力，做出奉献。4s店总经理月度工作总结三20_年已经过去，新的一年已经跨入，回忆过去的一年，在公司领导的指导下，通过全体售后人员的齐心协力，我们获得了一定的成绩，完成了20_年公司下达的任务指标，公

9、司的业绩在持续稳步增长，所有成绩的获得都倾注了我们售后全体同仁们的心血，是他们在岗位兢兢业业，一丝不苟，对客户用心效劳，在这里对他们表示衷心的感谢。20_年是及不平凡的一年，公司年初制定的产值目的任务为120_万，通用下发配件指标为700万。鉴于20_年我们完成产值为907.5多万，产值指标提升幅度较大，全体售后同仁心里感到压力，但都有一股不服输的冲劲，大家都想放手一搏，在经历诸多欢乐与无奈之后，我们终于以产值1300万以超额8.3%完成了任务，配件任务根本100%的完成了通用下发的任务，并获得了通用公司的奖牌。20_年售后一块由于公司没有全部按通用公司总部的要求进展人员装备，制度还不够尽善尽

10、美，关键岗位员工装备缺乏，理论操作经历不够，各部门配合不到位，培训力度不够，局部员工的责任心、专业心，工作效率不达标，导致我们在前三季度在客户满意度一块处于整个区域的落后状态。后来我们意识到了问题的严重性，在通用公司区域经理的指导下，我们对关键部门进展了完善，人员进展了装备，同时出台了一系列有利于客户满意度的优惠政策，四季度我们的客户满意度成绩有了明显的起色同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因此如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、

11、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和_30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的经理其工作职责就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_形象的事情。2、努力学习，进步素质，进步工作才能，和业务程度，为把_建成在平谷地区规模、品种、有性的IT企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进展监视。4s店总经理月

12、度工作总结四自从20_年1月3_日市汽车销售效劳开业之日起，我就融入了这个大家庭!一开场我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队开展到如今汽车专业4s销售效劳。虽然公司也经历了无数曲折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!可以参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的时机。一、展厅经理职责与管理才能(一)展厅经理的职责1、管理销售活动，促使完成销

13、售目的。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监视销售部全体职员。(二)展厅经理的自我定位1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监视、辅导、分析p 、改善等根本原那么。(三)展厅经理管理的工程1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，防止造成不舒适的感觉。2、值班人员与接待人员的安排工作时间内，所有销售部的人员，都必须着

14、byd规定的_，佩戴工牌及byd标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必需要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。假设有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢送光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。3、展厅车辆的陈列展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测。展示车辆必需要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，byd轮胎标志处于程度位置，展示车辆内的座椅不可保存塑料胶套，同时要铺上byd专用地毯。展车前后必须悬挂byd车辆型号或是。车辆配置信。息及车辆

15、价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。4、洽谈区洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。5、卫生间卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。(四)展厅经理的5s现场管理1、整理：将不要的东西立即处理。2、整顿：功能性的放置原那么，产生良好的工作环境与工作效率。3、清扫：找出脏乱的根并彻底去除，已建立清洁干净的工作环境。4、清洁：建立“目视管理系统

16、”维持有效的工作环境。5、素养：一定要培养成良好的工作环境。(五)作为展厅经理，我可以认真执行职责，团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的方案目的任务。二、工作的团结与配合一个人的力量是微缺乏道的，要想在工作上获得成绩，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新场面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的气氛和环境。互相尊重，互相配合，互相支持，互相关心，互相快乐。是我们公司的宗旨。三、以身作那么公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行

17、。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违背。我也清楚地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力进步自身素质，大力进步管理程度，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司开展做出自己应有的奉献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。4s店总经理月度工作总结五转眼间，来到_4S店已经一年了。回忆这一年，

18、经历了很多很多，从一开场对新环境的不熟悉，不适应，到如今的适应且纯熟，都与领导和同事们热心的教诲和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。作为一个效劳参谋，既要效劳好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的详细问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通才能。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。经过这一年的工作，我也发现自己存在很多缺乏之处，首先，在效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所缺

19、乏，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，开展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的根底上，只有这样，不管在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。既然知道了自己的缺乏之处，我就得好好改良。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的优势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：1、要时刻保持工作的积极性，以积极美妙的心态迎接每一天的工作。2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原那么，做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。效劳参谋这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!4s店总经理月度工作总结范文第 13 页 共 13 页