精品提供服务合同样式.doc

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1、精品提供服务合同样式 精品提供服务合同样式 甲方（购货单位）：_乙方（供货单位）：_为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了XX公司开发生产的企业管理软件_产品（以下简称_软件），为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的_软件服务商。经甲乙双方友好协商，就_软件的售后服务达成如下协议：一、责任与权利1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Ea等方式提出关于_软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。3、甲方享受乙方提供的_年服务（电话咨询，远程协助），解决使用_软件中遇到的各种问题。4、甲方根据乙方提供的服务质量如实

2、填写服务回执卡，甲乙双方签字确认。5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给_公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。二、权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向XX公司投诉。2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非_软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起_年内有效。其他未尽事宜，经双方协商解决。甲方：_乙方：_（盖章）（盖章）代表：_代表：_日期：_年_月_日_日期：_年_月_日 第 2 页 共 2 页