《商务营运数据分析》课程标准.docx
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1、商务营运数据分析课程标准课程名称商务营运数据分析课程代码适用专业商务数据分析与应 用专业、电子商务专 业、国际贸易实务专 业、商务英语专业总学时学分先修课程电子商务基础、网络营销等制(修)订时间执 笔 人审批人一、课程性质商务营运数据分析是商务数据分析与应用专业的一门专业核心课程。本 课程的任务是要培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力。通 过本课程的学习,学生能掌握商务营运数据分析的基本方法和流程,达到利用第 三方交易平台提供的数据展开流量分析、转化率分析、客单价分析、商品分析、 客户分析、市场行情分析、竞争对手分析等,为今后从事商务类数据分析岗位的 工作奠定基础。二、设计依据
2、与思路通过本课程的学习,学生能了解掌握商务营运数据分析的基本知识、工具、 方法,培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力,并以提升销 售额、转化率、推广效果、客户满意度为目的开展运营数据的搜集与分析。课程 设置依据商务营运数据分析专员岗位的典型职业活动而设置的,主要工作任务是 完成对流量数据、客户数据、商品数据、市场行情数据、竞争对手数据的分析。本课程以商务营运数据分析专员基本岗位要求为指导,依据该岗位真实业务 型情境,强化实际操作技能训练;理论包括一般理论、拓展理论,以讲授、小组 讨论、学生自学为主;实训采取学生组建团队,以任务单的方式开展训练,学生 团队利用店铺的真实数据开展训
3、练,使用行业的真实动态及规律来进行操作,在 真实环境演练完成任务。(三)教学条件(1)校内实训条件:校内实训室需具备接入互联网的性能较好的计算机,配 备投影仪,同时需安装数据分析类软件,还可安装其他网页制作或制作类的相关 软件。(2)校外实训环境:结合课程教学,与电子商务类或数据分析类企业建立 良好合作关系,企业为学生提供岗位开展课程实训I。(四)教学师资配备建议课程主讲教师必须熟悉商务数据分析与应用专业的相关课程,具备专业课程 授课经验,了解商务营运数据分析的主要环节,最好有在相关企业工作或实践的 经历。课程教学团队需有2位及以上的有较长时间从事电商运营或数据分析课程 教学经验的老师,建议再
4、配备2名企业数据分析人员担任兼职教师或课程顾问, 承担相关实践内容的教学或指导。(五)课程资源(1)相关教辅材料:建立共享式网络资源平台,开发网络课程,实现优质教 学资源共享。(2)工学结合:通过行业热点、企业实际项目的实践,有能力的学生可以利用自己创业店铺开展训练,或帮企业做数据分析项目。(3)网络资源:利用网店后台管理工具等网络资源,开展教学。七、其他说明电子商务专业群的电子商务专业、国际贸易实务专业、商务英语专业在本课 程授课学时上有不同,教学内容可根据实际情况进行取舍。内容与流程选取课程内容、构建学习单元,将企业商务营运数据分析的基本方法、 知识、工具与相关实际任务相结合,并通过电商企
5、业或学生自身店铺真实运营数 据作为主要的分析数据源,内容编排既符合循序渐进的认知规律,同时也体现了 培养实际应用能力的宗旨。三、课程目标.总体目标通过本课程的学习及相关任务的实施,学生能够根据实际运营数据采用正确 的数据分析方法,构建指标体系;利用常用数据分析工具或软件,通过对推广方 式、整体销售、转化率、商品、客户、竞争对手等数据分析发现存在问题,提出 相关运营建议,并通过恰当的形式进行数据展示,撰写分析报告。1 .知识目标(1)掌握数据分析的常用方法、基本流程及分析工具;(2)掌握商务营运数据分析的主要指标体系;(3)掌握处理数据的常用EXCEL操作;(4)掌握数据分析报告的主要内容。2
6、.技能目标(1)能够根据分析目标的定位构建指标体系;(2)能运用数据分析工具获取运营数据,并利用工具对数据进行拆分、删除、 标准化、归一化等操作;(3)能够分析各种推广方式、推广渠道对不同人群的推广效果;(4)能运用数据分析工具开展流量分析、转化率分析、客单价分析、销售绩 效分析、转化率分析、客户分析等;(5)能利用WORD撰写数据分析报告等,书面表达能力强,利用企业级数据 可视化工具,设计出实用的可视化方案,呈现各种形式的数据图表;(6)能通过关联数据分析进行初步诊断,发现可能存在的问题并提出适当建 议。4.素养目标(1)培养社会(人际)交往能力、沟通能力、计划执行能力、自主学习能力;(2)
7、通过数据收集与分析,培养学生搜集信息、整理信息、发现问题和解决 问题的能力;(3)具备较强的竞争意识,培养创新思维能力;(4)养成良好的数据记录、数据统计及定期收集重要运营数据的习惯;(5)敏锐的观察力,善于观察环境中细微的变化,善于把握机会,较强的自 我学习能力。(6)具有环境适应能力,具有耐心细致的工作态度,具有精益求精的工匠精 神;(7)具有终生学习的意识和能力;(8)具备互联网思维能力。U!、课程内容与要求序号学习单元知识要求技能要求素养要求建议 课时1项目一 数据分析认 知1.理解网店数 据分析的相关 概念;2.熟悉网店数1.具备运用 思维导图绘 制数据分析 平台功能架1.具有数 据
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