超市企业管理信息系统分析报告文案.docx

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1、超市管理信息系统分析报告销售部门职能层级图销售部门职向仓库部门统计销售给财务部的销售统计。各种商品的销售统计商品销售超市零售业务流程图销售业绩输入表员工绩效输入表统计和记录销 售业绩。并记录销售人员 的销售业绩。首先，顾客进入超市，购买商品，然后在收银台付款。根据销售系统的分 析，得出商品销售统计表，然后将统计表共享给财务部门，根据销售金额计算 销售业绩，销售金额共享给仓储部门，核实库存信息，员工业绩共享给人事部 门，计算员工业绩。相关表格销售统计表商品编码商品名称单价销售量总金额绩效人员销售部门业务数据流程图销售部门顶层数据流程图销售部门一级分解数据流程图（二）人事部门管理信息系统分析人事部

2、职能层级图:人事部门职4匕员工薪资计算员工销售业绩记录员工出勤记录员工信息管理人员的雇用员工信息管理业务流程员工信息表各部门填写员工个人信息表，人力资源部整理信息表进行统计。对于信息 已更新的员工，应建立员工信息更新表，并在员工信息数据库中列出。对于已 离职的员工，删除相应的员工信息，并将此删除的文件纳入员工信息数据库。 如果有新员工，编码归档，填写员工信息添加表，录入员工信息库。员工基本工资计算的业务流程人事部门的主要职责是评估员工的工作。月末从销售部出纳系统获取商品 销售统计数据，通过销售额计算员工绩效，再通过各部门提交的考勤表计算员 工考勤统计数据，将绩效和考勤统计数据整合得到员工基本工

3、资，经部门领导 审核确认后提交给财务部，再将工资发放给各部门员工。相关表格员工信息表员工编号员工性别邮政联系信息标识地址员工基本薪金表员工编号员工部门带薪出勤绩效工资薪资总额员工考勤表日期员工员工编号符号员工考勤统计表月员工员工编号缺席次数 员工信息管理数据流程图员工管理顶层数据流程图员工的个人信员工的个人信员工信息管理层分解数据流程图员工的个人信员工的个人信员工信息管理二级分解数据流程图一一员工信息的新处理第 2.31 2. 1.4新增员工信息录入表对新员工进行 、编码和归档。人事部员工基本工资计算数据流程图员工基本工资计算顶层数据流程图员工基本工资计算分解数据流程图D4员工信息F2. 5基

4、本薪金表人事部E-R图（三）财务部管理信息系统分析财务部职能层级图财务部职能给员工发工资。统计销售业绩制作财务报表财务部业务流程图一.导言.企业背景介绍我们小组为连锁超市设计管理信息系统。我们超市，连锁超市，定位为同 城中型连锁超市，主要致力于为社区和繁华商业区提供优质低价的商品零售服 务。随着信息技术的飞速发展，社会的各个领域日新月异，特别是计算机的应 用和普及，已经渗透到政治、经济、生活的各个领域，把人们从过去繁杂的体 力劳动中解放出来。超市管理信息系统软件给超市管理部门带来了极大的便利。 因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。随着超市规模的不断扩大，商品数量急剧增加，关于商品

5、的信息量也成倍 增长。一直以来，超市都需要对各种商品信息进行统计分析。加快网络信息化 建设对于超市的经营和发展迫在眉睫。通过开发和实施超市信息管理系统，消 费者可以付出更少的金钱、时间、精力和风险，获得更好的质量、更新的理念、 更多的信息和更方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢 家。超市信息管理系统的开发将提高超市工作的效率和质量，促进商品的销售 和资金的流通；降低各类事务性工作的劳动强度，让超市工作人员腾出更多的 精力和时间为顾客服务；改善管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。1 .发展管理信息系统的战略目标通过管理信息系统的实施，连锁超市各部门可以通过计算机系统实现及

6、时、 顺畅的信息沟通，实现完全的信息共享。所有部门可以实时共享彼此的信息。 使系统的整个业务流程实现信息自动化，不再需要过多的人工参与，能够有效 的对销售信息进行统计记录，能够有效完整的管理商品库存信息，能够根据库 存信息有效的编制采购计划。我们设计的管理信息系统主要针对以下三个方面：(1)实现部门间实时信息共享，能够掌握实时销售数据、商品库存状况、商 品采购信息等。(2)使底层员工有效、及时地了解与当前部门运作相关的商品的信息状况， 以便与相关计划和实施细则进行联系。(3)使中高层管理人员能够有效地了解部门的运行状况和计划。2 .企业组织结构超市主要采用集团公司的统一管理。公司总部对区域内各

7、分公司提供的销 售、考勤、仓储等数据进行整理分析，对各分公司采取统一管理、统一调度， 最大限度优化销售和仓储，降低成本，提高员工工作积极性，争取利润最大化。总账资产负债表仓储）.采购应付账款部门 ;一1.通过人事部门提供的基本工资单，结合员工的福利保险等，计算出员工的工 资。，月底发工资。2.从销售部门的收银系统中获取商品销售统计数据，通过销 售部分计算销售业绩，得到销售业绩表。3.根据仓储部提供的采购发票，每月 审核并支付给相应的供应商。相关表格销售业绩表月种类商品商品 编号测量 单位销量销售 额资产负债表超市日期单位:元财产；资产期末余额年初余额负债期末余额年初余额流动资产流动供债流动资产

8、总 额流动负债总 额非流动资产非流动负债非流动资产 总额非流动负债 总额总资产负债总额财务部数据流程图财务部顶层数据流程图财务部一级分解数据流程图-财务管理F.8采购费用明细表F. 7商品销售业绩3.6当月总账供应者（四）仓储部门管理信息系统分析仓库功能层次图仓库功能仓储部业务流程图销售部将商品销售单交给管理员；仓库管理员统计并输入商品库存 信息，制定采购计划，提交给采购员，采购员向供应商下采购订单，然后将采 购应付账款信息提交给财务部，财务部向供应商付款，供应商发货，仓库管理 员收货。相关表格库存信息表种类商品名称商品编码测量单位库存数量食物生活用品采购计划种类商品商品编码测量单位需求数量食

9、物生活用品 采购订单种类供应者测量单位购买数量买价总金额食物生活用品采购应付账款供应者商品测量单位购买数量买价总金额仓库数据流程图仓库顶层数据流程图仓库一级分解数据流程图F4. 3入库 、，商品库存信息F4. 4出库F4. 3入库 、，商品库存信息F4. 4出库仓库二层分解-采购和仓储管理的数据流程图出库单| D i |商品库存信息仓库部门E-R图超市管理信息系统的数据字典存储数据条目数字名字流入 数据流流出形式解释D 1商品库存 信息商品、商品代 码、类别、计量 单位、库存数量记录仓库中的货物数 量。D 2销售业绩 信息记录业务销售业绩D 3员工销售 业绩信息记录员工的销售信 ,息、OD 4

10、员工的个 人信息记录员工的个人信息D5商品信息 表记录各种商品信息D6员工薪酬 表记录在职员工的工资D7资产负债 表记录公司的资产和负 债D8员工福利 保险等记录员工的福利和保 险。数据流条目数字名字来源地方形式交通解释Fl. 1付款票 据顾客营业部日期、商品 代码、价 格、数量、 总价不确定量Fl. 2销售业 绩输入 表营业部销售业 绩信息日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。Fl. 3销售出 库单营业部销售库 存信息日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。Fl. 4员工绩 效输入 表营业部员工销 售业绩 信息日期、商品 代码、价 格、数量、 履约金额每天一 份。Fl. 2. 1销售统

11、 计（销 售量）营业部财会部日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。通过出纳系统 简化生成Fl. 2. 2销售统 计（销 售量）营业部仓储部 门日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。通过出纳系统 简化生成Fl. 2. 3销售统 计（员 工绩 效）营业部人事部日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。通过出纳系统 简化生成F2. 1员工信 息表员工人事部,年龄每年一 份。管理中不包括 紧急人员需 求。F2. 2员工信 息输入 表单人事部更新的 员工个 人信息员工编号， 员工业务佣 金率，员工每年一 份。F2. 3记录工 作时间 的卡片所有部 门人事部员工号，员 工，出勤号每天一 份。F2.

12、 4销售统 计表营业部人事部日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。F2. 5基本薪 金表人事部财会部员工编号， 员工，员工 绩效，员工 薪资每月一份F2. 1. 1员工信 息修改 表人事部人事部员工编号， 员工业务佣 金率，员工每月一份系统的修改F2. 1.2员工信 息添加 表人事部人事部员工编号， 员工业务佣 金率，员工每月一 份系统部门的增 加F2. 1. 3员工信 息删除人事部人事部员工编号， 员工业务佣每月一 份系统的删除超市的组织结构如下图所示。好又多组织结构图如上图所示，超市的主要决策和管理机构是董事会，主管连锁店经理和配 送中心。在超市的经营中，配送中心主要向货源不足的连锁店

13、供货。相对来说，这 个部门是相对独立的。专职经理负责连锁店，每个连锁店分为四个主要部门：销 售部、仓储部、财务部和人事部。仓储部的主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和仓库的货物 存放情况，与配送中心联系，以便配送中心调度货物，保持仓库货源充足；负 责接收货物并安排货物的存储；每天做好货物进出的详细记录，做到基础数据 完整。销售部主要负责日常销售工作，包括商品摆放、货架安排、收银等销售区 域的日常事务。还要及时准确地向其他部门反馈信息，保证货源的及时供应。 同时处理消费者提出的各种问题和信息，为公司整体运营提供有力支持。财务部负责所有与财务相关的事务，全面记录公司的资金流向，包括各种

14、收入支出、税务、结算等。控制进出项目，定期分析资金动向，为公司发展规 划做准备。人事部重点负责店内员工的工作安排、分配和调动。还包括整理档案，定 期分批培训员工，增加专业知识。努力把公司团结成一个团结进取的团队。4.管理信息系统的功能结构分析我们设计的管理信息系统主要包括四个子系统:人事管理子系统、销售管 理子系统、库存管理子系统和库存管理子系统。其主要功能如下图所示：超市管理信息系统人事管理4 销售管理 4采购管理 库存管理 &表金率，员工F3. 1基本薪 金表人事部财会部员工编号， 员工，员工 绩效，员工 薪资每月一份F3. 2米购应 付款代购人财会部日期、商品 名称、购买 价格、总金 额

15、每月一份普通会计凭证F3. 3销售统 计表营业部人事部日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。F3.4销售业 绩输入 表营业部销售业 绩信息日期、商品 代码、价 格、数量每天一 份。F3. 5员工工 资单财会部员工薪 酬表员工编号， 员工，员工 绩效，员工 薪资每月一 份F3. 6当月总 账财会部资产负 债表销售业绩、 工资成本、 采购成本、 资产折旧每月一份F3. 7销售业 绩表财会部财会部日期、商品 代码、价 格、数量和 销售业绩。每月一份F3.8采购费 用表财会部财会部日期、商品 名称、采购 价格、数量 和米购成 本。每月一份F4. 0销售表营业部仓储部 门日期、商品 代码、价 格、数

16、量每天一 份。由收银系统自 动生成。F4. 1购买 计戈仓储部 门管人 购理 采理管员日期，商品 信息，购买 价格，数量一周的一 部 分；一 份；a 种股票当低于最低库 存时。F4. 2提货 清单仓储部 门销售管 理商品代码、 日期、数量、价格每天一 部分；*份；a 种股票F4. 3仓库入 采购管 理人员仓并 品存新 商库保更商品代码、 日期、数量和购买价格部一 a票 月 ；股 每一分份种F4. 4出库订 单仓储部 门仓并 品存新 商库保更商品代码、 日期、数量和购买价格部一 a票 月 ；股 每一分份种F4. 1. 1采购订 单代购人供应者日期、商品 名称、数量每月一份F4. 1.2采购应 付

17、款代购人财会部日期、商品 名称、购买 价格、总金 额每月一 份普通会计凭证F4. 1.3发票供应者仓储部 门日期、商品 名称、数量每月一 份F4. 1. 3仓库入 口仓储部 门仓并 品存新 商库保更日期、商品 代码、数量 和价格- 每份数据项目数字名字数据类型长度十进制 数字价值测量解释01日期D0802商品名称C2003商品编码C0404商品价格普通080305商品购买价 格普通080306库存数量普通080207购买数量普通080208测量单位C0809销量普通080210员工C2011员工编号普通0812供应商名称C2013销售业绩金 额普通0814员工绩效金 额普通0815员工业务佣

18、金率普通080216出席次数普通0817员工工资普通080218工资成本普通080219采购成本普通080220资产折旧普通0802处理条目数字名字投入处理逻辑输出第一亲代销售特征付款票据根据输入的货款明细 进行商品销售统计。销售统计表Pl. 1做各种商 品的销售 统计。付款票据根据付款单，做不同 的销售统计。不同需求的商 品销售统计P1.2制作销售 业绩登记 表。销售统计（销售 量）根据销售统计匍J作销 售业绩录入表格。销售业绩输入 表P1.3制作商品 销售发货 单。销售统计（销售 量）根据销售统计制作商 品销售出库单。销售出库单P1.4制作员工 绩效登记 表。销售统计（员工绩 效部分）根据

19、销售统计制作员 工绩效登记表。员工绩效输入 表P2员工信息 管理员工信息表及时更新和管理员工 信息。更新的员工个 人信息P2. 1组织员工 信息的处 理和分类员工信息表随着时间的推移添 力口、删除和更改员工 信息。删除的员工信 息P2.2员工信息 修改员工信息修改表随着时间的推移对员 工信息进行更改。修改员工信息P2. 3员工信息 添加员工信息添加表随时间添加员工信 /息、O添加员工信息P2.4员工信息 删除处理员工信息删除表删除离职员工的信 息。更新员工信息P2. 5工资结算考勤表格，商品 销售统计结合考勤数据和商品 销售统计，计算员工员工基本薪金 表的基本工资。P2. 3. 1对新员工 进

20、行编码 和归档。员工信息添加表根据新员工表对员工 进行编码和归档。员工信息附加 输入表单P2. 3. 2添加员工 信息条目员工信息附加输 入表单将新员工的信息输入 系统。更新员工信息P2. 5. 1出席统计记录工作时间的 卡片对员工出勤情况进行 统计分析。员工出勤率等 数据。P2. 5. 2性能统计销售统计表对不同员工的绩效进 行绩效统计分析。员工的绩效金 额P2. 5. 3生成工资 单出勤统计和绩效 统计通过合并两个数据项 来计算员工的基本工 资。员工的基本工 资P3财务管理基本工资，采购 应付账款，商品 销售统计用各部门提交的表格 统计超市的财务信 ,官、O当月销售额、 员工工资、总 账P

21、3. 1员工薪资 计算员工基本工资 表、员工福利保 险表结合工资和保险形 式，计算员工工资总 额。员工工资单P3. 2采购成本 管理采购应付账款根据买方提交的商品 证明获取米购成本。采购费用表P3. 3性能管理销售统计表根据统计的商品销售 情况，计算相应的总 销售业绩。销售业绩表P3.4成本计算员工工资、采购 费用和商品销售 业绩。根据财务部统计分析 得到的各种表格，计 算公司的利润和资产 状况。当月总账P3. 1. 1发工资员工工资单根据员工工资单中相 应的金额支付员工的 工资。员工工资P4库存管理具体采购事项根据采购需求订货， 并及时更新库存数 据。商品库存信息P4. 1采购仓储 管理采购

22、计划能力根据采购计划进行采 购，并更新库存数 据。商品库存信息P4. 2销售出库 管理交货需求根据发货清单更新商 品库存的实时数据。商品库存信息P4. 1. 1制作采购 订单采购计划根据采购计划制定采 购订单。采购订单P4. 1.2购买付款采购应付款根据买方的付款凭证 向供应商付款向供应商付款P4. 1. 3货物仓储发票根据发票检查货物，仓库入口外部项目条目并生成入库单。P4. 2. 1准备交货 清单销售表根据销售统计，得到 需要再次提货的商品 信息。交货清单P4. 2. 2准备出库 单交货清单根据提货需求提供所 需商品，更新库存信 息。出库单。更新 库存数据数字名字简历输入数据流输出数据流0

23、1营业部商品销售管理销售统计、考 勤单02人事部信息管理、绩效管理、 员工工资计算。考勤表，基本 工资表03财会部支付员工工资，计算销 售额。基本薪金表记录工作时间 的卡片04仓储部门采购管理、库存管理采购计划、发 货清单、考勤 表05代购人根据购买需求订购。06供应者根据订单要求提供货 物。采购订单发票，07出纳员商品销售08仓库管理 员商品仓储管理，库存管 理09顾客来到超市的购物者付款票据10员工超市部门的员工员工信息表组织/职能结构分析表员工信息管理功能联弋成仓 储 部 门人 事 部营部财会 部人事管理员工信息管理、&供应商信息管理V销售管理销售信息查询&销售信息维护V销售信息库存V采

24、购管理购买信息查询&采购信息维护库存管理库存信息查询&V库存维护员工信息管理1供应商信息管理rA销售信息查询L销售信息维护1销售信息库存L购买信息查询L采购信息维护I库存信息查询库存维护注：表示该业务为对应组织（即工作主管单位）的主营业务；“表示单位是业务的相关单位（或关联单位）；空格:表示本公司与相应业务无关。我们设计的超市管理信息系统主要为超市的日常经营和决策管理提供信息 服务。它涵盖了超市的采购、库存和销售等所有单元，并涉及所有业务功能。 该系统可以为人事管理、采购管理、销售管理、商品数据管理等提供存储、更 新、查询、统计和汇总等功能。二。当前系统概述1 .当前系统的详细调查结果 超市目

25、前的功能层级。超市经理财会部财会部仓储部门营业部人事部商品交付管理(2)当前业务流程图(a)人事部门目前的业务流程图 招聘II . : 一和心终劳 动 A 11 同解 除 劳介成绩评价（二）营业部目前的业务流程图销售收款流程图反示超市销售管理部门流程图（三）仓储部门的现行业务流程(d)财务部目前的业务流程。2 .当前系统问题分析.管理手段落后，缺乏信息支持。我们调查后发现，超市的管理还没有完全信息化，有些环节还是人工的, 浪费人力资源，效率低，准确率低。虽然所有部门都配备了计算机，并建 立了互联局域网，但在业务管理中没有发挥作用。电脑只是作为计算工具, 甚至是娱乐工具。部门之间存在严重的信息沟

26、通问题，销售部门和仓储部 门往往难以及时了解彼此的现状，导致经营和管理脱节。问题二:业务流程复杂，难以顺畅有效运行。据调查，无论是在销售部门、采购部门还是库存部门，在与其他部门开 展业务时，经常需要财务批准。这个过程造成的情况是，各个部门需要解 决问题的时候，往往得不到有效及时的回应。当一些商品供不应求时，销 售部门往往不能及时获得足够的商品，顾客不得不排队购买，这使顾客大 为不满。超市以零售为导向，以商品采购、销售、配送和流通管理为基础。如果 没有强大的信息系统做支撑，就会造成一部分商品大量积压，而另一部分 商品供不应求，必然给超市带来巨大的经济损失。3 .商品库存管理混乱，透明度低。由于没

27、有完善的库存管理系统，超市商品库存管理极其混乱，商品信息 往往不完善，导致商品库存难以维护，无法与销售部门和仓储部门共享信 息，造成销售部门和仓储部门的决策问题。采购部门因无法细化库存信息 而难以采购，存在严重虚报库存和挪用库存资金的行为。当前系统用户要求实现媪门间实时信息共享，能够掌握实时销售数据、商品库存状态、商品 采购信息等。管理商品库存，即登记记录商品的出入库情况，同时管理新增商 品信息；能够对出入库记录进行分类统计和查询，并与销售部、财务部和采购 部进行信息交流。实时销售数据可以共享给各个部门，供他们自己需求和数据 分析处理。第三，新的系统逻辑方案1、新系统(MIS)的开发目标通过新

28、系统的实施，可以有效解决现有系统中信息沟通不畅的问题。通过 构建完整的信息网络，可以实现完全的信息共享，各部门之间可以实时共享彼 此的信息，从而解决了原有部门无法及时了解彼此的信息和需求的问题。使整 个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多的人工参与，能够有效记录销 售信息，帮助各部门高效完成信息统计和计算，能够有效完整地管理商品库存 信息，能够根据库存信息有效编制采购计划。通过新系统的实施，系统可以更 好的运行，同时也可以更加安全稳定的运行。使底层员工有效、及时地了解与 当前部门运作相关的商品的信息状况，以便与相关计划和实施细则取得联系。 最后，超市运营计划使中高层管理者能够有效地了解部门

29、运营状况和计划。新 系统功能的目标是从每个部门需要完成的任务入手。首先，对于仓储部门，要 求系统对商品的库存进行管理，即对商品的出入库进行登记记录，同时对新增 的商品信息进行管理；能够对出入库记录进行分类统计和查询，实现与销售系 统、采购部、财务部的实时信息传递；其次，对于销售系统，要求系统能够提 供良好的接口，实现与销售终端POS机的无缝连接，完整记录所售商品的所有 相关信息，提供销售记录的分类查询统计，实现与仓库部门的实时信息传输； 最后，对于人事部门，要求系统能够完整记录员工信息，实现对员工绩效的分 类实时查询和统计，实现与各部门高效、稳定、快速的实时沟通，实现与各部 门的实时信息共享。对于超市来说，用相关进货价格的走势，有效准确地预测 销售情况和库存水平，是极其重要的。管理层可以根据衡量结果指定有效和适 当的相关策略，以实现收入增长。这就要求新系统能够有效地规定销售、库存、 采购在各种情况下的应对策略，从而预测商品俏售的情况、库存水平的消耗和 采购价格。2.新系统逻辑模型(一)销售部门管理信息系统分析