电子商务基础教学教案.docx

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1、项目一走进电子商务教学要求学习目标：理解电子商务的概念，把握电子商务的特点及功能；了解电子商务的分类；认识电子商务的发展历程，把握电子商务客观存在的问题，体会电子 商务的发展趋势。教学重点电子商务不同视角的基本定义、电子商务的不同分类模式及其基 本特点教学难点电子商务的不同分类模式及其基本特点课时安排本章安排6课时，其中理论4课时，实训2课时。教学大纲模块一电子商务的基础认知一、电子商务的概念（1）广义的电子商务。广义的电子商务是指交易当事人或参与 人利用计算机技术与网络通信技术等现代信息技术所进行的各类商 务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业 与企业之间、企业与消费者

2、之间）利用计算机技术和网络通信技术按项目三探究电子商务的实现技术教学要求学习目标：了解计算机网络的定义、功能和组成；了解Internet的定义、形成与发展；理解并掌握Internet的基本服务与接入方式；掌握EDI的概念及组成；了解在阿里巴巴网站上自助建站的一般程序，学会应用企业博客。教学重点计算机网络的定义、功能和组成；Internet的定义、形成与发展；EDI的概念及组成；自助建站的一般程序。教学难点计算机网络的定义、功能和组成；Internet的定义、形成与发展；EDI的概念及组成。课时安排本章安排9课时，其中理论课6课时，实训课3课时。教学大纲模块一计算机网络一、计算机网络的定义计算机

3、网络是指把地理上分散的、多台独立工作的计算机用通信设备和线路连接起来，以实现资源(硬件、软件和信息)共享的大系 统。它是为了适应实际需要，在计算机技术和通信技术高度发展与密 切结合的条件下产生的。二、计算机网络的功能具体来说，计算机网络主要有以下功能：(1)数据通信。计算机网络最基本的功能是网络中的计算机之 间可以进行数据传输。(2)资源共享。计算机网络的主要功能是入网的用户可以共享 网络中的数据、数据库、软件和硬件资源。(3)将工作分布处理。用户可以把工作分散到网络中的各个计 算机上完成。(4)提高系统的可靠性。用户可以借助硬件和软件的手段保证 系统的可靠性。(5)集中控制、管理和分配网络中

4、的软、硬件资源。三、计算机网络的组成资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统。四、计算机网络的分类(1)按传输带宽分类，分为基带网和宽带网。(2)按使用范围分类，分为公用网和专用网。(3)按网络结构分类，分为以太网和令牌环网。(4)按覆盖范围分类，分为局域网、城域网和广域网。(5)按传输技术分类，分为广播式和点到点式。(6)按信息传输介质分类，分为无线网和有线网。(7)按交换方式分类，分为报文交换和分组交换。(8)按网络的拓扑结构分类，分为星型、环型、总线型、树型 等。模块二Internet基础一、Internet的定义Internet被译为因特网，即国际计算机互联网，又称为国际

5、计算 机信息资源网。它是位于世界各地并且彼此相互通信的一个大型计算 机网络。Internet不单指某个具体的网络，而是全球最大的、开放的、 由众多网络互连而成的一个广泛集合。、Internet的形成与发展三、Internet的基本服务万维网服务，远程登录服务，电子邮件服务，BBS服务，文件传 输服务。四、Internet的接入方式ADSL 接入,Cable Modem 接入。五、Internet 的协议TCP/IPTCP/IP的概念，IP地址，域名六、Internet的“仓库”数据库C/S模式，B/S模式模块三EDI技术一、EDI的概念EDI产生于20世纪60年代，可以说是电子商务的雏形。ED

6、I是 指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息按照一定规则通过网络进 行自动交换和处理。由于EDI技术可以在贸易过程中减少甚至避免 纸面文件，因此又被人们称为“无纸贸易”。二、EDI的作用.缩短事务处理周期，降低成本1 .降低出错率，提高业务总体质量.减少库存2 .为提高商业效率提供了支撑三、EDI系统的组成EDI的数据标准，EDI的软件与硬件，通信网络四、EDI系统的结构用户接口模块，内部接口模块，报文生成与处理模块，格式转换 模块，通信模块模块四电子商务Web技术一、自助建站.自助建站的含义自助建站是指通过模板构建网站的Web应用程序，通过所见即 所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。1 .

7、阿里巴巴注册建站阿里巴巴的运营模式遵循循序渐进的原则，首先进行基础建设, 然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。阿里巴巴的主要服务 内容有四个方面：架设企业站点，企业站点推广服务，诚信通，阿里 旺旺。二、应用博客.博客的含义博客(web log, blog)的意思为“网络日志”。简单地说，博客 是一种表达个人思想的网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断 更新。1 .企业博客企业博客区别于一般的博客，同时突破了常规的电子商务服务功 能，在应用上提供了符合企业和商人实际需求的服务。它不是简单地 在原来电子商务网站的论坛中增加一个博客功能，而是开创性地将博 客的概念与电子商务有机结合在一起，为

8、企业构建一个真正意义上的 网上商务与办公门户。2 .企业博客的作用企业博客的作用主要体现在以下五个方面：(1)发布产品信息、供求信息和合作信息，开设网上销售与采 购的窗口。(2)帮助企业树立诚信、和善的形象，赢得客户信任。(3)搭建一个信息和思想共享平台，能够让企业相互展示自己,互相吸取对方的真知灼见，分享互联网带来的丰富信息资源。(4)开辟高效、直接的客户互动交流渠道,加强与客户的沟通， 及时服务客户，体现人性关怀；还可以借此了解来自客户最直接的需 求和想法，为企业开发出适销对路的产品和服务提供最可靠的依据。(5)企业和商人可以利用企业博客提供的各种高效的办公商务 工具开展有效的协同办公、协

9、同商务等。项目实训实训一互联网的使用实训二电子邮箱的使用项目四掌握网络营销教学要求学习目标：全面认知网络营销的相关理论；掌握网络营销市场调研的主要内容、方法与步骤；掌握网络营销的策略；掌握网络营销的常见方法。教学重点网络营销的理论；网络营销对传统营销的影响；网络影响市场调研的主要内容、方法与步骤；网络营销的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略；网络营销的方法。教学难点网络营销对传统营销的影响；网络市场调研的步骤。课时安排本章安排6课时，其中理论板块4课时，实训板块2课时。教学大纲模块一网络营销基础知识一、网络营销的概念及内涵网络营销是指以互联网为基本手段，以新的方式、方法和理念实施的营销活动

10、，它能更有效地促成个人与组织交易活动的实现。网络营销的内涵：网络营销不是孤立存在的，网络营销不等于网 上销售，网络营销是营造网上经营环境，网络营销不等于电子商务。二、网络营销的特点交互式、跨时空、多媒体、整合性、个性化、高效性、成长性、 超前性、技术性、经济性。三、网络营销的功能发布信息、进行网上市场调研、分析网络消费者行为、制定网络 营销策略、制定产品与服务策略、制定网上价格营销策略、选择网上 渠道、开展网络促销、进行网站推广。四、网络营销对传统营销的影响表现在五个方面：对营销渠道的影响、对定价策略的影响、对广 告策略的影响、对标准化产品的影响、对消费者关系的影响。模块二网络营销市场调研一、

11、网络营销市场调研的概念网络营销市场调研又称网上市场调研或联机市场调研，它是指通 过网络进行系统的搜集、调查、记录、整理、分析与产品、劳务有关 的市场信息，客观地测定及评价现在市场和潜在市场，用以解决市场 营销有关问题的过程。二、网络营销市场调研的特点及时性、跨时空性、便捷性和经济性、高效性、互动性、客观性。三、网络营销市场调研的主要内容市场需求研究、营销因素研究、用户及消费者购买行为的研究、 宏观环境研究、竞争对手研究。四、网络营销市场调研的方法网上直接调查法、网上间接调查法五、网络营销市场调研的步骤明确问题与确定调研目标、确定调研对象、制订调研计划、搜集 信息、分析信息、提交调研报告。模块三

12、网络营销策略一产品策略产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有 形产品和无形产品的方式实现其营销目标的策略，包括对与产品有关 的品种、质量、包装、规格、样式、特色、商标、品牌及各种服务措 施等可控因素的组合和运用。二、价格策略价格策略是指企业以市场规律为依据，通过制定价格和变动价格 等方式实现营销目标的策略。根据影响营销价格因素的不同，价格策 略可分为个性化定价策略，声誉定价策略，自动调价、议价策略，网 络促销定价策略。三、渠道策略渠道策略是指企业通过合理选择分销渠道和组织商品实体流通 的方式实现营销目标的策略。在网络营销活动中，如何实现商品由推 销方向购买方转移的问题是客观存在

13、的，企业必须通过一定的分销策 略实现网络营销目标。网络营销渠道策略主要分为网络直接销售渠道 和网络间接销售渠道。四、促销策略促销策略是指企业为刺激消费者的购买欲望，以促进产品销售的 方式实现其营销目标的策略。模块四网络营销的方法一、搜索引擎营销搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序搜集互联 网上的信息，对信息进行组织和处理后呈现给用户，为用户提供检索 服务的系统。二、电子邮件营销电子邮件营销是企业运用一定的软件技术及营销技术，以互联网 为载体发送电子邮件而实施的营销。三、即时通信工具营销即时通信工具营销是企业通过即时通信工具帮助推广产品和品 牌的一种手段。即时通信工具营销主要包括两种

14、方式:网络在线交流、 广告。四、博客营销博客营销是利用博客形式进行的网络营销。博客营销通常是企业 在博文中撰写专业的文章，介绍相关产品及服务的信息等,通过语言、 图片等信息自然地为自己的网站及产品进行宣传。照一定的标准所进行的各种商务活动。(2)狭义的电子商务。狭义的电子商务是指通过因特网(Internet) 内联网(intranet)和增值网(value added network, VAN) 进行的商务活动。从发展的角度看，将利用各类电子信息网络进行的 开发、设计、广告, 推销、采购和结算等全部贸易活动纳入电子商务 范畴比较符合实际。二、电子商务的特点高效便捷性、全球性、安全性、经济性、电

15、子集成性、服务可扩 展性。三、电子商务的功能网上订购、网上支付、广告宣传、咨询洽谈、服务传递、电子账户、意见征询、交易管理。模块二电子商务的分类一、按照应用服务的领域范围分类商业机构对消费者的电子商务、商业机构对商业机构的电子商务、 消费者对消费者的电子商务、商业机构对政府机构的电子商务和消费 者对政府机构的电子商务。二、按照商务活动内容分类间接电子商务和直接电子商务。三、按照通信方式分类基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务和基于内联网的电子商务。五、BBS营销利用传统BBS论坛的超高人气，企业可以有效地进行网络营销。六、微博营销微博营销以微博为平台，每个粉丝或非粉丝用户都是潜在的营

16、销 对象，企业通过不断更新的微博内容向网友传播企业信息和产品信息, 树立良好的企业形象和产品形象。微博营销分为两类，个人微博营销 和企业微博营销。七、微信公众平台营销公众可利用微信公众平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一 对多的媒体性行为活动。企业通过微信公众平台每日的一次推送，在 推送文章中插入精彩的图片、文案、视频，从而推广自己的产品，吸 引更多消费者关注。通过微信公众平台进行网络营销已经成为各个企 业司空见惯的做法。八、其他营销方法视频营销、直播平台营销、自媒体平台营销等项目实训网络市场调研实践项目五认知电子支付教学要求学习目标：掌握电子支付的概念与特点；了解各种电子支付工具；掌握网上

17、银行的概念、特点与功能；了解第三方支付平台的概念及其相关知识。教学重点电子支付的概念与特点，网上银行的概念、特点与功能。教学难点电子支付的概念与特点，网上银行的概念、特点与功能。课时安排本章安排8课时，其中理论版块4课时，实训版块4课时。教学大纲模块一电子支付的基础知识一、电子支付的概念电子支付是指电子交易的双方当事人，包括消费者、厂商和金融 机构，使用安全的信息化手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。二、电子支付的特点数字化的支付方式、先进的通信手段、开放的系统平台、明显的支付优势。三、电子支付的优缺点优点：方便快捷、安全系数高、架构简单，操作容易，适合小额 度支付。缺点：(1)付款人需要

18、申请个人认证，并需要下载、安装证书 和软件，这些步骤相对烦琐，对于小额度支付来说显得有些麻烦。(2)付款人在发出付款指示后，该指示会立即生效；任何失误 操作都难以撤回，虽然有记录可以追踪证明，但追讨程序及过程十分 麻烦，会消耗很多精力。(3)款项进入收款人账户中，即便交易失败，款项转移仍然合 法完成，难以追回。电子支付的类型电子现金、电子钱包、电子支票。模块二网上银行一、网上银行的概念网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用互联网技术, 通过网络向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、 网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、 便捷地管理活期和定期存款、支

19、票、信用卡及个人投资等业务。概括 地讲，网上银行是在网络上的虚拟银行柜台。二、网上银行的特点开放性、运营成本低、无分支机构、提供个性化服务。三、网上银行的主要功能公共信息发布，咨询与投诉，申请、撤销和挂失，账户查询，网 上银行交易。模块三第三方支付平台一、第三方支付平台的概念第三方支付平台是与国内、外各大银行签约并具备一定实力和信 誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。这类平台运用通信技 术、计算机技术和信息安全技术将商店与银行连接起来，从而实现消 费者、金融机构和商户三者之间的货币支付、资金清算、现金流转、 查询统计等，为商户开展电子商务服务和其他增值服务提供完善的支 持。二、第三方支付

20、平台的经营模式当前，第三方支付平台普遍采取两种经营模式，分别是支付网关 模式和信用中介模式。三、第三方支付平台的盈利模式收取交易费、利息收入。四、第三方支付平台结算支付的流程(1)客户和商家在第三方支付平台注册账号，填写姓名、证件 号等相关信息。(2)在客户在相关店铺购买商品并提交订单后，商家将客户在 第三方支付平台的账号和支付信息传送给第三方支付平台。(3)第三方支付平台在收到商家的信息后向客户提出付款请求。(4)客户通过第三方支付平台进入支付页面，将支付请求传递 到银行，准备支付。(5)客户确认支付认证后，银行将资金转入第三方支付平台账 户中。(6)第三方支付平台将客户已经付款的信息通知给

21、商家。(7)商家接到付款信息并确认后进行物流发货。(8)客户收到货物并验证，如符合交易要求则通知第三方支付 平台付款。(9)第三方支付平台在收到客户确认信息后将货款转至商家的 账户。五、典型的第三方支付平台介绍PayPal、支付宝项目实训实训一网上银行的应用实训二第三方支付平台(支付宝)的应用学习情境六电子商务物流教学要求学习目标：了解物流的概念、发展及特点；理解电子商务环境下物流的特征及其模式；掌握电子商务环境下供应链管理的基本策略。教学重点物流的概念及其发展阶段、电子商务的物流模式、电子商务环境 下的供应链管理策略。教学难点电子商务环境下的供应链管理策略。课时安排本章安排6课时，其中理论版

22、块4课时，实训版块2课时。教学大纲模块一物流基本认知一、物流的概念一、物流的概念及其发展阶段国家标准物流术语(GB/T 183542006)将物流正式定义为 “物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实 施有机结合”。二、物流的发展商品营销的附属机能阶段、军事后勤管理阶段、商业物流阶段、 现代物流阶段、现代协同物流阶段。三、物流的特点系统性、高成本、复杂性、生产和营销的纽带。四、物流的功能定位运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理和集成。模块二电子商务环境下的物流系统一、电子商务与物流的关系物流是电子商务的重

23、要组成部分，物流是实现电子商务的基本保 证，电子商务促进物流技术的进步，电子商务引导现代物流的发展。二、电子商务物流系统的概念及特点电子商务物流系统是指信息现代化、社会化和多层次的物流系统。在电子商务环境下，现代物流发展出新的特点，具体体现在信息 化、自动化、智能化、柔性化。三、电子商务物流的模式企业自营物流。企业自营物流是基于供应链物流管理、以制造企 业为核心的经营管理新概念。第三方物流。第三方物流也被称为“契约物流” “外包物流”和 “代理物流”，是指物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给 方（第二方）之外的第三方。物流联盟。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是 指两个或多个

24、企业之间，为了实现自己的物流战略目标，通过各种协 议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。模块三电子商务供应链管理一、供应链概述理论界普遍认同的概念源自迈克波特在1980年发表的竞争 优势一书中提出的“价值链(valuechain)”的概念，即与产品有关 的所有能够实现产品价值的活动都可以看作供应链的一部分。从供应链概念范围的发展来看，其大致经历了内部供应链、外部 供应链和网络供应链三个阶段。二、电子商务环境下的供应链管理策略快速反应策略、有效客户响应策略、供应商管理库存项目实训第三方物流应用项目七 审视电子商务安全教学要求学习目标：了解电子商务安全的隐患及需求；掌握防火

25、墙技术和防病毒技术；认知加密技术、认证技术和数字签名；掌握SSL协议和SET协议的运行原理。教学重点电子商务加密技术的工作原理、电子商务认证技术的工作原理、SSL和SET的基本原理。教学难点加密技术的工作原理、SET处理流程。课时安排本章安排8课时，其中理论版块4课时，实训版块4课时。教学大纲模块一电子商务的安全问题一、电子商务的安全隐患 电子商务的安全不仅仅是狭义上的网络安全,如防病毒、防黑客、入侵检测等；从广义上讲，还包括信息的完整性以及交易双方身份的 不可抵赖性。电子商务中的安全隐患可分为五类：信息的篡改，信息的假冒, 信息的截获和窃取，信息的中断，交易抵赖。二、电子商务的安全需求要求电

26、子商务必须具备有效性、可靠性、机密性、完整性和交易 者身份的真实性。模块二电子商务的安全技术一、防火墙技术概念：防火墙是指两个网络之间执行访问控制策略（允许、拒绝 和检测）的一系列部件的组合，包括计算机硬件和计算机软件。其目 的是在安全的企业内部网和不安全的外部互联网之间构筑一道防护 屏障，保护网络不受外部侵扰。组成：过滤器、网关，有的还包括域名服务和电子邮件过滤处理 模块等。功能：作为网络安全的屏障，强化网络安全策略，对网络存取和 访问进行监控与审计，防止内部信息外泄。二、防病毒技术病毒来源：一种威胁来自文件下载，另一种威胁来自电子邮件。病毒防治办法：备份、预防、检测、隔离、恢复。三、加密技

27、术基本概念：加密和解密、算法和密钥、种类：对称密钥加密体制、非对称密钥加密体制四、认证技术防止信息被篡改、删除、重放和伪造的有效解决方法是让发送的四、按照电子商务的地理范围分类本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。模块三电子商务的功能与效益一、电子商务应用系统的功能电子商务应用系统的功能可以从内容管理、协同处理和交易服务 管理三个方面进行阐述。二、电子商务的服务功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程服务，因此它具有业务 组织、广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上金融、网上支付等多种 服务功能。三、电子商务的效益分析在实施电子商务之前对其进行成本和效益的充分论证及分析，是 非常关键的一步

28、。而对电子商务效益的评估又是一件困难的事情，大 多数情况下，只能对容易定量分析的项目进行评估，对绝大多数不可 定量分析的项目（如企业职工生产效率的提高、在国际商贸中的形象 等）评估起来相当困难。可从以下几个方面分析：优化库存、经营规 模不受场地限制、降低企业采购成本、支付手段的高度电子化等。四、电子商务对经济发展的影响电子商务对国际贸易的影响：实现贸易的全球化、促进国际贸易, 改善贸易管理。电子商务对国民经济信息化的影响：促进信息产业的 增长、促进信息基础设施建设、促进硬件、软件业及相关信息服务业 的发展、促进电信、计算机、广播电视等相关产业的融合。信息有被验证的可能，使信息接收者或第三者能识

29、别和确认信息的真 伪。能够实现这项功能的保密系统称为认证系统。身份认证、信息认证、认证机构认证五、数字签名数字签名的具体做法如下：(1)将报文按双方约定的哈希算法计算，得到一个固定位数的 报文摘要。在数学上保证只要改动报文中的任何一位数，重新计算出 的报文摘要值会与原来的值不相符。这样就保证了报文的不可更改性。(2)将该报文摘要值用发送者的私有密钥加密，然后连同原报 文一起发送给接收者，这样产生的报文就是数字签名。(3)接收者收到数字签名后，用同样的哈希算法计算报文摘要 值，然后与用发送者的公开密钥进行解密得到的报文摘要值进行对比, 如果相等，则说明报文的确是来自所称的发送者。模块三电子商务安

30、全协议一、SSL协议SSL协议包含两层协议,分别为SSL记录协议和SSL握手协议。SSL协议的运行主要包括六个阶段：建立连接阶段、交换密码阶 段、会谈密码阶段、检验阶段、客户认证阶段、结束阶段。SSL协议提供三种基本的安全服务：加密处理、保证信息的完整 性、提供较完善的认证服务。二、SET协议SET协议能在电子交易环节提供更大的信任度、更完整的交易信 息、更高的安全性和更少受欺诈的可能性。它支持B2C电子商务模 式，即消费者持卡在网上购物与交易的模式。SET协议的交易分为三个阶段：购买请求阶段、支付认定阶段、 受款阶段。作用：(1)保证信息在Internet上安全传输，防止网上传输的数 据被黑

31、客和内部人员窃取。(2)保证电子商务参与者的信息相互隔离，使商家看不到消费 者的账户和密码。(3)完成多方认证，不仅要进行消费者的信用卡认证，还要进 行在线商家认证，以及消费者、商家和银行间的相互认证。(4)保证网上交易的实时性，确保实时在线进行支付。(5)规范协议和消息格式，促进各商家开发出具有兼容性和互 操作性，且可运行在不同的硬件和操作系统平台上的软件。运行：基于SET协议的处理流程可以分为以下九个步骤：(1)消费者向商家发出购买初始化请求，包括消费者的信息和 证书。(2)商家在接收到请求后验证消费者的身份，将商家和支付网 关的有关信息与证书生成回复消息并发给消费者。(3)消费者在接收到

32、消息后验证商家和支付网关的身份。然后, 消费者利用自己的支付信息(包括账户信息)生成购买请求消息并发 送给商家。(4)商家在接收到消息后，连同自己的信息生成授权请求消息, 发给支付网关，请求支付网关授权该交易。(5)支付网关在接收到消息后取出支付信息，通过银行内部网 络连接收单银行和发卡银行，对该交易进行授权。授权完成后，支付 网关产生授权响应消息并发给商家。(6)商家在接收到消息后，定期向支付网关发出转账请求消息， 请求进行转账。(7)支付网关在接收到消息后，通过银行内部网络连接收单银 行和发卡银行，将资金从消费者账户转到商家账户，然后向商家发出 消息。(8)商家接收到消息后，知道已经完成转

33、账，然后发送消息给 消费者。(9)消费者接收到消息，知道该交易已经完成。优点：(1) SET协议为商家提供保护手段，使得商家免受欺诈 的困扰。(2)对消费者而言，SET协议保证了商家的合法性，并且消费 者的信用卡号不会被窃取，为消费者保护了更多的秘密，从而使消费 者在线购物时更加轻松。(3)银行和发卡机构及各种信用卡组织推荐SET协议，因为 SET协议帮助他们将业务扩展到Internet这个广阔的空间，从而减少 信用卡网上支付的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞 争优势。缺点：协议过于复杂，开发和使用都比较麻烦，使得运行速度较 慢。三、SET协议与SSL协议的比较SET协议是一个多方

34、的消息报文协议，它定义了银行、商家、持 卡人之间必需的报文规范；而SSL协议只是简单地在两方之间建立 了一个安全连接。SSL协议是面向连接的，而SET协议允许各方之 间的报文交换不是实时的。SET报文能够在银行内部网络或者其他网 络上传输，而基于SSL协议之上的支付卡系统只能与Web浏览器捆 绑在一起。此外,SSL协议和SET协议在网络各层的位置与功能并不相同。 SSL协议是基于传输层的通用安全协议，它只占电子商务体系中的一 部分，可看作用于传输的那部分技术规范，并不具备电子商务的商务 性、服务性、协调性和集成性。而SET协议位于应用层，对网络上 其他各层也有涉及。SET协议规范了整个商务的活

35、动流程，从信用卡 持卡人，到商家，到支付网关，到认证中心及信用卡结算中心之间的 信息流向，以及对必须参与的加密、认证都制定了严密的标准，最大 限度地保证了电子商务的商务性、服务性、协调性和集成性。项目实训实训一加密技术的应用之发送加密邮件实训二杀毒软件的使用项目七 审视电子商务安全教学要求学习目标：了解电子商务法的概念；理解电子商务法的调整对象、性质、特征与作用；了解国外电子商务立法情况；掌握我国电子商务立法现状。教学重点电子商务法的概念、调整对象、性质、特征与作用。教学难点国外电子商务立法情况，我国电子商务立法现状。课时安排本章安排2课时。教学大纲模块一电子商务法认知一、电子商务法的概念电子

36、商务法是调整以数据电文(data message)为交易手段而形 成的以交易形式为内容的商事关系的法律规范的总和。二、电子商务法的调整对象电子商务法调整的对象是以数据电文为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系。三、电子商务法的性质从公、私法划分的角度看，电子商务法既不属于公法，又不属于 私法，应该是公法与私法的融合。四、电子商务法的特征技术性、开放性、复合性。五、电子商务法的作用为电子商务的健康快速发展创造一个良好的法律环境，是保证网 络交易安全的重要手段，鼓励利用现代信息技术促进交易活动模块二电子商务立法一电子商务法立法的原则开放性原则，当事人意思自治原则，安全性原则，鼓励、促进与 引

37、导原则。二、电子商务法立法的特征立法迅速，具有较好的兼容性，其他特征三、国外电子商务立法的情况国际组织电子商务立法、各国电子商务立法四、我国电子商务立法现状我国加入世界贸易组织后，为努力赶上世界电子商务的发展潮流, 急需解决国内的电子商务安全问题。2013年12月7日，全国人民代表大会常务委员会正式启动了电 子商务法的立法进程。2015年1月至2016年6月，起草组开展并完成电子商务法（草案）起草。2018年6月19日，电子商务法（草案）三审稿提请第十三届 全国人民代表大会常务委员会第三次会议审议。2018年8月31日，电子商务法在第十三届全国人民代表大 会常务委员会第五次会议上通过，自201

38、9年1月1日起施行。模块四电子商务的Web技术一、自助建站自助建站技术能够真正帮助人们自助、自主、自由地实现建站“视 窗化”和“傻瓜化”，在建站模式上实现了革命性突破。就像在线注册 一个免费邮箱一样,一分钟就可以自助建站,所想即所见,方便快捷， 安全可靠。二、企业博客企博网将最新的博客技术与商人及企业的实际需求相结合，立足 于商人和企业的实际应用，推出了企业博客的个性化服务。它弥补了 传统电子商务模式中商务应用的缺陷，同时融入了西方在博客模式应 用中的成功案例和经验，推出以网络营销为核心内容的企业博客服务, 提供给商人和企业。三、淘宝开店淘宝网()是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里 巴巴集团于2

39、003年5月10日投资创办，它致力于打造全球首选网络 零售商圈。淘宝网的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、 电脑到服饰、家居用品,分类齐全,甚至设置了网络游戏装备交易区。项目二 电子商务模式项目教学要求学习目标：了解B2B电子商务模式；了解B2C电子商务模式；了解C2C电子商务模式；认识G2B、G2C、020等其他电子商务模式。教学重点B2B、B2C、C2c三种常见电子商务模式的分类与应用情况。教学难点B2B、B2C、C2c三种常见电子商务模式的交易流程课时安排本章安排9课时，其中理论课6课时，实训课3课时。教学大纲模块一 B2B电子商务模式一、B2B电子商务模式的概念B2B电子商务是

40、指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的 商务活动。二、B2B电子商务模式的分类根据交易媒介的不同，B2B电子商务模式可分为企业间模式、中介模式和专业服务模式。根据电子商务面向行业的范围不同，B2B电子商务模式可分为水平B2B电子商务模式和垂直B2B电子商务模式。三、B2B电子商务模式的交易流程 一般而言，B2B电子商务模式的交易流程有四步：交易前的准备阶段，交易谈判和签订合同阶段，合同履行前准备 阶段，合同履行和售后服务阶段。四、B2B电子商务模式的收益模式收取会员费，收取广告费，收取竞价排名费，其他收益模式。模块二B2c电子商务模式一、B2c电子商务模式的概念B2C电子商务模式是指企业通过

41、互联网直接向个人消费者销售 产品和提供服务的方式，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动, 通过互联网将信息流、资金流、商流和部分物流完整地连接在一起。二、B2c电子商务模式的分类从企业和消费者买卖关系的角度看,B2C电子商务模式分为卖方 企业一买方个人的电子商务模式、买方企业一卖方个人的电子商务模 式、综合模式的电子商务。按照交易中客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形 产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。按照销售模式的不同，可将B2C电子商务模式分为商品直销模 式、网上专卖店模式、网上销售联盟模式和网上代理模式。三、B2c电子商务模式的交易流程总体来看,B2C电子商

42、务模式的交易流程可以分为以下六个步骤:(1)消费者在网上查看网店或企业的主页。(2)消费者进行网上购物，填写姓名、地址、商品种类、购买 数量等信息，下订单。(3)消费者根据网站所提供的支付方式进行支付，如网上支付 或货到付款等。(4)在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇 款。(5)在线商店或企业的客户服务器在确认消费者付款后通知销 售部门发货。(6)如果消费者采取信用卡支付，消费者的开户银行将支付款 项传递到消费者的信用卡企业，信用卡企业发给消费者清单。四、B2c电子商务模式的收益模式收取服务费、实行会员制、扩大销售量。模块三C2c电子商务模式一、C2c电子商务模式的概念C2c电

43、子商务是消费者(个人)与消费者(个人)之间的交易活 动。C2c电子商务平台是为买卖双方提供在线交易的平台，使卖方将 想要卖出去的商品在平台上拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。二、C2c电子商务模式的分类C2C电子商务模式主要分为拍卖模式和店铺模式两大类。三、C2c电子商务模式的交易流程C2C电子商务的运作模式包括拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式两种，这两种运作模式有着各自的交易流程。四、C2c电子商务模式的收益模式收取产品展示费、收取交易服务费、收取广告费、收取增值服务 费。模块四其他电子商务模式一、G2B电子商务模式G2B模式即政府与企业之间通过网络进行交易活动的运作模式, 如电子报税、电子通关、电子采购等。、G2C电子商务模式G2c模式是指个人消费者与政府部门之间的电子商务。其中的“C 可以理解为consumer,也可理解为citizeno政府可通过G2C网站向 公民提供各种服务。三、G2G电子商务模式简介G2G模式，即政府对政府的电子商务模式。这种模式既包括上 下级政府、不同地方政府之间的电子商务活动，也包括不同政府部门 之间的电子商务活动。四、020电子商务模式020电子商务模式是一种新的电子商务模式，是指将线下的商 务机会与互联网结合，使互联网成为线下交易的前台。项目实训实训一网上购物实训二仓IJ建网店