自学考试复习专题 项目时间管理复习资料.docx

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1、第一章 项目时间管理的基本概念1.1时间和时间管理的概念1.1.1时间的概念1.爱因斯坦相对论:“时”是对物质运动过程进行的描述，“间”是指人为的划分，时间是思维对物质运动过程的分割、划分。2.时间的特点(理解)（1）不可或缺性（2）不可替代性（3）不可停顿性（4）不可倒转性（5）不可贮存性（6）供给毫无弹性1.1.2时间管理的概念(识记)时间管理是指通过事先规划并运用一定的技巧、方法与工具，实现对时间灵活有效地利用，从而实现个人或组织的既定目标。时间管理的核心在于人的自我管理，通过系统地、有计划地、有目的地主动分配使用时间，最终达到提高工作效率、发掘潜能、获得成就的目的。1.1.3时间管理的

2、阶段(识记) (1)及时记录阶段(人类诞生-19世纪前)：基本特点是非定量化的、初步的。 (2)科学管理阶段(19世纪-20世纪60年代)：量化的科学管理，节约时间，提高效率。 (3)现代管理阶段(20世纪60年代至今)：时间变化是一种螺旋上升的复合运动。1.2时间管理理论 1.2.1时间管理理论的演变(识记)(1) 第一代理论利用便条和备忘录，在工作中调整分配时间与精力。(2) 第二代理论强调日程，简言之就是”规划与准备”。(3) 第三代理论讲求顺序的观念，注重效率，即“平衡与权衡”。(4) 第四代时间管理理论是迄今为止的集大成，被称为“罗盘理论”。该理论注重任务的性质，以价值、成果、贡献为

3、中心，强调目标和方向，对效果的关注高于效率，主张的关键不在于时间管理，而在于个人管理以及分工合作的授权管理。 1.2.2经典的时间管理理论1. 四象限法则(理解) （著名管理学家柯维提出）把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，基本上可划分为四个象限：（1） 既紧急又重要:如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等（2） 重要但不紧急:建立人际关系、新的机会、人员培训、制定防范措施等（3） 紧急但不重要:电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等（4） 既不紧急也不重要:客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等重要观念:将主要精力和时间放在处理重要但不紧急的工作或事务当中。2. 时间a

4、bc分类法(识记) 将自己的工作按轻重缓急分为:a(紧急、重要)、b(次要)、c(一般)三类。3. GTD(识记)GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。源自戴维.艾伦的畅销书Getting Things Done。核心理念是必须记录下来要做的事情，然后整理安排并一一去执行。GTD的五个核心原则:收集、整理、组织、回顾、执行。1.3时间管理的意义(识记) 必背（1） 有效的时间管理可减轻工作压力。（2） 有效的时间管理可帮助人们思考工作计划。（3） 有效的时间管理可提高组织效能。（4） 有效的时间管理可促进目标达成。优秀的时间管理者:(理解)安排自己和他人迅速适应

5、工作量上的任何重大变革，并重新确定工作的优先次序。把个人的安排看做时间管理工具包中的首要工具。容易觉察正在进行的工作量的波动以及是否需要变更，并且可能重新组织工作以达到最好的效果。差劲的时间管理者:(理解)很少或不花时间系统的组织工作任务，倾向于处理临近的但缺乏规划和远见的任务。通常亲手处理接踵而来的工作或者看起来最紧急的工作，而不善于组织他人去完成。1.4项目时间管理的概念1.4.1项目时间管理的几种定义(识记)(1) 项目时间管理是为保证项目能够在规定工期内顺利完成的一系列管理手段和方法。(2) 项目时间管理的目的是确保其符合项目时间约束条件下实现总体的项目目标，且在项目进度中，对各个子项

6、目进展程度快慢和项目总体完成的期限所进行的管理。(3) 项目时间管理是指为保证项目在规定时间内达到项目要求，对项目中所有工作的进度进行合理控制与调整、项目工作所需资源和项目工作过程中所需要的成本大小进行的管理过程。(4) 项目时间管理是在时间与成本、质量等项目目标相互协调的基础上，运用合理的方法确定进度目标，制订项目计划与资源安排方案进行进度的控制，以实现制定的进度目标。(5) 项目时间管理是指在项目的过程中，为保证项目能够在时间进度要求内顺利完成所进行的对项目活动进度及进程安排的管理过程。 1.4.2国外项目时间管理的研究(识记)(1) 美国亨利.甘特在二战期间创造的甘特图是项目进度控制管理

7、中最常用的方法之一。(2) 1956年美国杜邦公司研制了关键路径法(Critical Path Method,CPM)。(3) 1958年，美国海军特种计划局开发了计划评审技术(PERT)研制北极星导弹研制计划。1.4.3国内项目时间管理的研究(识记)积极投入到资源约束条件下的现金流优化进度计划问题的研究中，如郭阳等人给出了这类问题的数学模型，并进行了相应的算法研究；王亚平基于模糊理论，提出了模糊弧长，采用模糊数来表达，并构造了有向模糊网络图等。1.5项目时间管理的内容(理解)(1) 项目活动定义，识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。(2) 活动排序，识别和记录项目之间的关系。(

8、3) 估算活动资源，估算执行某个项目活动所需材料、人员和设备等资源的种类和数量。(4) 估算活动持续时间，根据上一步骤，估算完成某个具体活动所需的工作时段数。(5) 制订进度计划，创建项目进度模型。(6) 进度控制，监督进度的执行情况，及时发现和纠正偏差、错误。第2章 项目活动定义与活动排序1.1时间和时间管理的概念1.1.1时间的概念1.爱因斯坦相对论:“时”是对物质运动过程进行的描述，“间”是指人为的划分，时间是思维对物质运动过程的分割、划分。2.时间的特点(理解)（1）不可或缺性（2）不可替代性（3）不可停顿性（4）不可倒转性（5）不可贮存性（6）供给毫无弹性1.1.2时间管理的概念(识

9、记)时间管理是指通过事先规划并运用一定的技巧、方法与工具，实现对时间灵活有效地利用，从而实现个人或组织的既定目标。时间管理的核心在于人的自我管理，通过系统地、有计划地、有目的地主动分配使用时间，最终达到提高工作效率、发掘潜能、获得成就的目的。1.1.3时间管理的阶段(识记) (1)及时记录阶段(人类诞生-19世纪前)：基本特点是非定量化的、初步的。 (2)科学管理阶段(19世纪-20世纪60年代)：量化的科学管理，节约时间，提高效率。 (3)现代管理阶段(20世纪60年代至今)：时间变化是一种螺旋上升的复合运动。1.2时间管理理论 1.2.1时间管理理论的演变(识记)(5) 第一代理论利用便条

10、和备忘录，在工作中调整分配时间与精力。(6) 第二代理论强调日程，简言之就是”规划与准备”。(7) 第三代理论讲求顺序的观念，注重效率，即“平衡与权衡”。(8) 第四代时间管理理论是迄今为止的集大成，被称为“罗盘理论”。该理论注重任务的性质，以价值、成果、贡献为中心，强调目标和方向，对效果的关注高于效率，主张的关键不在于时间管理，而在于个人管理以及分工合作的授权管理。 1.2.2经典的时间管理理论4. 四象限法则(理解) （著名管理学家柯维提出）把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，基本上可划分为四个象限：（5） 既紧急又重要:如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等（6） 重要

11、但不紧急:建立人际关系、新的机会、人员培训、制定防范措施等（7） 紧急但不重要:电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等（8） 既不紧急也不重要:客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等重要观念:将主要精力和时间放在处理重要但不紧急的工作或事务当中。5. 时间abc分类法(识记) 将自己的工作按轻重缓急分为:a(紧急、重要)、b(次要)、c(一般)三类。6. GTD(识记)GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。源自戴维.艾伦的畅销书Getting Things Done。核心理念是必须记录下来要做的事情，然后整理安排并一一去执行。GTD的五个核心原则:收集、整理

12、、组织、回顾、执行。1.3时间管理的意义(识记) 必背（5） 有效的时间管理可减轻工作压力。（6） 有效的时间管理可帮助人们思考工作计划。（7） 有效的时间管理可提高组织效能。（8） 有效的时间管理可促进目标达成。优秀的时间管理者:(理解)安排自己和他人迅速适应工作量上的任何重大变革，并重新确定工作的优先次序。把个人的安排看做时间管理工具包中的首要工具。容易觉察正在进行的工作量的波动以及是否需要变更，并且可能重新组织工作以达到最好的效果。差劲的时间管理者:(理解)很少或不花时间系统的组织工作任务，倾向于处理临近的但缺乏规划和远见的任务。通常亲手处理接踵而来的工作或者看起来最紧急的工作，而不善于

13、组织他人去完成。1.4项目时间管理的概念1.4.1项目时间管理的几种定义(识记)(6) 项目时间管理是为保证项目能够在规定工期内顺利完成的一系列管理手段和方法。(7) 项目时间管理的目的是确保其符合项目时间约束条件下实现总体的项目目标，且在项目进度中，对各个子项目进展程度快慢和项目总体完成的期限所进行的管理。(8) 项目时间管理是指为保证项目在规定时间内达到项目要求，对项目中所有工作的进度进行合理控制与调整、项目工作所需资源和项目工作过程中所需要的成本大小进行的管理过程。(9) 项目时间管理是在时间与成本、质量等项目目标相互协调的基础上，运用合理的方法确定进度目标，制订项目计划与资源安排方案进

14、行进度的控制，以实现制定的进度目标。(10) 项目时间管理是指在项目的过程中，为保证项目能够在时间进度要求内顺利完成所进行的对项目活动进度及进程安排的管理过程。 1.4.2国外项目时间管理的研究(识记)(4) 美国亨利.甘特在二战期间创造的甘特图是项目进度控制管理中最常用的方法之一。(5) 1956年美国杜邦公司研制了关键路径法(Critical Path Method,CPM)。(6) 1958年，美国海军特种计划局开发了计划评审技术(PERT)研制北极星导弹研制计划。1.4.3国内项目时间管理的研究(识记)积极投入到资源约束条件下的现金流优化进度计划问题的研究中，如郭阳等人给出了这类问题的

15、数学模型，并进行了相应的算法研究；王亚平基于模糊理论，提出了模糊弧长，采用模糊数来表达，并构造了有向模糊网络图等。1.5项目时间管理的内容(理解)(7) 项目活动定义，识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。(8) 活动排序，识别和记录项目之间的关系。(9) 估算活动资源，估算执行某个项目活动所需材料、人员和设备等资源的种类和数量。(10) 估算活动持续时间，根据上一步骤，估算完成某个具体活动所需的工作时段数。(11) 制订进度计划，创建项目进度模型。(12) 进度控制，监督进度的执行情况，及时发现和纠正偏差、错误。第3章 项目网络图的绘制3.1 网络图的基本介绍网络图是用来表示工作

16、流程的有向、有序的网状图形，由箭线和节点组成。网络图有多种表示方式，最常见的有双代号网络（Activity On Arrow，AOA）和单代号网络（Activity On Node,AON),其中双代号网络在国内工程项目中较常用。 3.1.1 基本定义 (识记)（1） 节点（Node）。它是指网络图中箭线端部的圆圈或其他形式的封闭图形。在双代号网络图中，它表示一个事件；在单代号网络图中，它表示一项工作。 （2） 线路（Path）。它是指网络图中从起点开始，沿箭线方向连续通过一系列箭线与节点， 最后到达终点节点所经过的通路。 （3） 网络图的图形符号的基本形式，如表 3-1 所示表 3-1 网络

17、图的图形符号的基本形式图形名称图形符号的基本形式备注节点优先选用圆形箭线 优先选用水平走向 虚箭线- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -优先选用水平走向（4） 单代号网络图又称节点式网络图，是以节点或该节点编号表示工作的网络图，详见课本31页图 3-2所示：（5） 双代号网络图又称箭线式网络图，是以箭线或其两端节点的编号表示工作的网络图，详见课本31页图3-3所示：3.1.2 项目工作间的逻辑关系(理解)项目工作之间存在 一个先后顺序关系，即逻辑关系，或称时序关系。项目工作之间先后顺序的确定涉及对组成项目的各工作之间的逻辑关系的识别和说明。(1)紧前工作

18、（Front Closely Activity）：紧排在本工作之前的工作。表 3-2(课本32页) 所示的输人关系中，A1 、A2、A3 都是 B 的紧前工作。 （2）紧后工作（Back Closely Activity）：紧排在本工作之后的工作。表 3-2 (课本32页)所示的输出关系中， B1 、B2、B3都是 A 的紧后工作。（3）平行工作（Concurrent Activity）:可与本工作同时进行的工作，如表 3-3(课本32页) 序号 2 中 B 和 C。 （4）先行工作（Preceding Activity）:自起点节点至本工作之前各条线路上的所有工作。表 3-3 (课本32页)

19、中序号 1 中的 A、B 都是 C 的先行工作。 （5）后续工作（Succeeding Activity）:本工作之后至终点节点各条线路上的所有工作。表 3-3(课本32页) 中序号 1 中的 B 和 C 都是 A 的后续工作。 （6）虚工作：即虚拟的，实际并不存在的工作，它既不占用时间、也不消耗资源，是双代号网络图中为了正确表示各工作间逻辑关系的需要而人为设置的，以虚箭线表示。表 3-3 中序号 5 中用 虚线表示的说明只有 A 和 B 都完成，D 才可以开始。 （7）完成到开始关系（Finish to Start，FTS）:某一工作完成后或完成一定时间后，其紧后工作才开始的顺序关系。 （8

20、）开始到开始关系（Start to Start,STS）:某一工作开始一定时间后，其紧后工作才开始的顺序关系。 （9）完成到完成关系（Finish to Finish，FTF）:某一工作完成一定时间后，其紧后工作才完成的顺序关系。 （10）开始到完成关系（Start to Finish，STF）:某一工作开始一定时间后，其紧后工作才完成的顺序关系。3.2 网络图画法的基本规则和基本步骤(理解) 3.2.1 网络图画法的基本规则 （1）必须按工作的逻辑关系画图。应该是既简易又便于阅读和技术处理。 （2）网络图必须含有能够表明基本信息的明确标识。标识可用字母代号或数字编号。对标识允许另起一张表作详

21、尽说明。 （3）工作或事件的字母代号或数字编号，在同一项任务的网络图中，不允许重复使用。 （4）网络图一般只允许有一个起点节点和一个终点节点。单代号网络图中有多项开始和多项结束工作时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为网络图的起点节点和终点节点。 （5）网络图是有方向的。在肯定型网络计划的网络图中，不允许出现封闭循环回路。 （6）网络图的主方向是从起点节点到终点节点的方向，在绘制网络图时应优先选择由左至右的水平走向。 （7）箭线方向必须优先选择与主方向相应的走向，或者选择与主方向垂直的走向。 （8）绘制网络图时，应尽量避免箭线的交叉。当箭线的交叉不可避免时，只允许选用过桥画法或指向画法表

22、示。 （9）除起点节点和终点节点外，其他所有节点前后都要用箭线或虚箭线连接起来。 （10）代表工作的箭线，其首尾必须都有事件节点。也就是说，在两个事件节点之间只能有一项工作。 （11）同一网络图若需要用两张以上图纸表示，其断开部分的连接，应在连接点加以提示或说明。 3.2.2 绘网络图的基本步骤 （1）按选定的网络图类型和已确定的排列方式，决定网络图的合理布局。 （2）从起始工作开始，自左至右依次绘制，只有当先行工作全部绘制完成后，才可绘制本工作， 直至结束工作全部绘完为止。 （3）检查工作和逻辑关系有无错、漏，并进行修改。 （4）按网络图绘图规则的要求完善网络图。 （5）按网络图的编号要求将

23、节点编号。 3.3 网络图画法示例 （应用）35页根据表 3-4 绘制单代号网络图和双代号网络图。表 3-4 工作之间的逻辑关系（一）工作紧后工作ADBECEDFEGF-G-1. 单代号网络图的绘制 （1） 首先，根据逻辑关系分析可以得出，最先开始的工作应该有三项：A、B、C。网络图一般 只允许有一个起点节点，如图 3-4 所示。图 3-4 单代号网络图 1（2） 根据逻辑关系从左至右依次绘制，如图 3-5 所示图 3-5 单代号网络图 1（b）（3） 网络图一般只允许有一个终点节点，如图 3-6 所示。图 3-6 单代号网络图 1（c）2. 双代号网络图的绘制 （1） 首先，根据逻辑关系分析

24、可以得出，最先开始的工作应该有三项：A、B、C。因此第一个 18 节点后应该有 3 条线，代表 3项工作，如图 3-7 所示。图 3-7 双代号网络图 1（a）（2） 根据逻辑关系从左至右依次绘制，如图 3-8 所示。图 3-8 双代号网络图 1（b）（3） 完成网络图，并对网络图的节点进行编号，如图 3-9 所示 .图 3-9双代号网络图 1（c）3.4 增加虚工作的方法 3.4.1 方法介绍 虚工作主要是反映紧前工作和紧后工作间的逻辑关系。只有当一项工作有多项紧前工作时，这项工作与其紧前工作之间才有可能存在虚工作。确定一项工作与其紧前工作之间是否需要增加虚工作的必要条件是该项工作是否有多项

25、紧前工作。如果一项工作有多项紧前工作，而这些紧前工作的完成节点又不相同，这时应在这些紧前工作之间增加虚工作，情况复杂时甚至还需要增加新的开始节点。增加虚工作及新增开始节点的具体方法可按以下情况确定。 （1）若本工作的紧前工作只作为本工作的紧前工作，则可任意取其中一项紧前工作的完成节点作为本工作的开始节点引出本工作的箭线，虚工作的箭线则从其他紧前工作的完成节点依次引入本工作的开始节点。例如，工作 A、B 仅仅是工作 C 的紧前工作，而且它们的完成节点不相同，这时 工作 C 的箭线可由工作 A 的完成节点引出，也可由工作 B 的完成节点引出，而虚工作的箭线则由工 作 B 的完成节点引入工作 A 的

26、完成节点，如图 3-10（a）所示。图 3-10 虚工作画法图示（一）（2） 若本工作的紧前工作同时仅为本工作和其他几项工作的紧前工作，则本工作的箭线引出方法及增加虚工作箭线的方法与（1）相同。例如，工作 A、B 是工作C的紧前工作，它们完成节点分别为j 和i，同时工作 A、B 又是工作D 的紧前工作，这时工作 C、D 的箭线及虚工作的绘制方法如 图 3-13（b）所示。 （3） 若本工作的这些紧前工作中，有一项或几项仅为本工作的紧前工作，则这些紧前工作的完成节点就是本工作的开始节点，即本工作由该节点引出，虚工作的箭线从其他紧前工作的完成节点依次引入本工作的开始节点。例如，工作 A、B是工作C

27、的紧前工作，而工作B又是工作D的紧前 工作，这时工作 C 的箭线应由工作 A 的完成节点引出，而虚工作的箭线则由工作 B 的完成节点引入 工作 A 的完成节点，如图 3-13（c）所示。（4） 与方法（2）类似，若本工作的这些紧前工作中，有一项或几项仅同时为本工作和其他几项工作的紧前工作，本工作的箭线引出方法及增加虚工作箭线的方法与（3）相同。在表3-5 中，工作 B、C 都是工作D和工作E的紧前工作，而工作C又是工作 G 的紧前工作，这时工作D、E的箭线应由工作B的完成节点引出，而虚工作的箭线则由工作C的完成节点引入工作B的完成节点，如图3-14。 （5） 若本工作的紧前工作不属于以上（1）

28、、（2）、（3）、（4）所述的四种情况，即本工作的紧前工作又分别是其他多项平行工作的紧前工作，这时应新增节点作为本工作的开始节点。在新增本工作的开始节点前，应先按以上（1）、（2）、（3）、（4）所述的情况进行处理，然后将所有这些紧前工作的完成节点或按以上（1）、（2）、（3）、（4）所述的情况进行处理后的共同完成节点用虚箭线依次引入本工作的开始节点。工作紧前工作A-B-C-DB、CEB、CGCHA、DIE、GJA、D、E、GKI、J图 3-14 虚工作画法图示（二）第4章 项目活动资源估算4.1 资源的概念 资源是指一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。 4.1.1 资

29、源的分类 (识记)（1）按资源性质分类 自然资源。自然资源一般是指一切物质资源和自然过程，通常是指在一定技术经济环境条件下对人类有益的资源。社会经济资源。社会经济资源又称社会人文资源，是直接或间接对生产发生作用的社会经济因素。其中人口、劳动力是社会经济发展的主要条件。技术资源。技术资源广义上也属于社会人文资源，其在经济发展中起着越来越重大作用。 （2）按资源用途分类 资源按其用途可分为农业资源、工业资源和信息资源（含服务性资源）。 （3）按资源可利用状况分类 现实资源。即已经被认识和开发的资源。 潜在资源。即尚未被认识，或虽已被认识却因技术等条件不具备还不能被开发利用的资源。 废物资源。即传统

30、被认为是废物，而由于科学技术的使用，又使其转化为可被开发利用的资源。 在项目管理中的资源，更多的时候指“人”，另外，也指用于项目的资金、材料、设备等。4.1.2 项目资源 项目资源对于项目来说，是指一切具有使用价值，可以为项目接受和利用，且属于项目发展过程所需求的客观存在。 估算活动资源是估算执行各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。明确了完成活动所需的资源种类、数量和特性，不仅能作出更精确的持续时间估算，也能作出更准确的成本估算。 4.2 估算活动资源的依据估算活动资源的输入除了进度管理计划、活动清单、活动属性外，还有资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素以及组织

31、过程资产。4.2.1 资源日历(理解)资源日历是确定每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。活动资源估算需要了解在活动进行期间哪些资源（如人力资源、设备和材料）可用、何时可用以及可用多久和的资源属性（经验或技能水平、来源地等）。资源日历需要记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。必须很好地了解每个人的可用性和时间限制，才能编制出可靠的进度计划。4.2.2 风险登记册（理解）风险登记册产生自识别风险过程。最最初的风险登记册包含已经识别的风险清单和潜在应对措施 清单。经过风险定性分析过程，输出的风险登记册将识别的风险进行了分类和优先级排序。再经过 风险定量分析过程，输出的风险登记册中增加了项目

32、的成功概率分析，包括量化的应急储备金和时 间，以及风险发展的趋势。经过规划风险应对过程，风险登记册进一步更新，增加了具体的风险应 对负责人、风险发生的征兆、应急计划、残留风险和可能的次生风险。监控风险过程输出的风险登 记注册还要补充进行风险应对措施后的结果情况。风险事件可能影响资源的可用性及对资源的选择。4.2.3 活动成本估算(理解)活动成本估算是对完成项目工作可能需要的成本的量化估 算。成本估算可以是汇总的或详细分列的。成本估算应该覆盖活动所使用的全部资源。如果间接成 本也包含在项目估算中，则可在活动层次或更高层次上列出间接成本。 估算会存在一定风险，如 （1） 工作说明的误解。 （2）

33、省略或不恰当的范围界定。（3） 定义较差或过于乐观的进度。（4） 不正确的分解结构。 （5） 对任务应用了不适当的技能水平。 （6） 无法解释风险。（7） 无法理解或解释通货膨胀和成本上升。（8） 无法正确使用估计技术。（9） 无法使用费用、总体、管理和间接成本的预期定价比率。4.3 估算活动资源的工具与技术 能够估算活动资源的工具与技术有专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算以及项目管理软件。4.3.1 专家判断(识记) 项目中经常需要利用专家判断来评价本过程与资源有关的输入。具有资源规划与估算专业知识 的任何小组或个人，都可以提供这种专家判断。 4.3.2 备选方案分析 (应

34、用)1 备选方案的分类 备选方案可以分为以下三种。 （1） 互斥方案。接受一系列方案中某一个方案时就排斥了其他方案。不同方案通过比较、筛选， 只能保留其中的一个。 （2） 独立方案。在一系列方案中接受某一方案并不影响其他方案的接受。 （3） 混合方案。混合方案是实际工作中经常遇到的一类问题，分析和选择方法也比较复杂，是兼有独立方案和互斥方案两种形式的方案。 2 备选方案的特征（1） 各备选方案应该是基本平行的，也就是 A、B 等方案不可以同时被采用。（2） 各备选方案都具有不同的优缺点，难以简单地割舍。3 备选方案分析与备选方案生成 备选方案分析（Alternative Analysis）,它

35、是一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。 与备选方案分析对应的是备选方案生成（Alternative Generation）,它是一种用来制定尽可能多的可选方案的技术，目的在于识别执行项目工作的不同方法。备选方案生成是定义范围的工具和技术，是用来为项目工作提出不同执行方法的一种技术。头脑风暴、横向思维和配对比较等许多通用管理技术都可用于备选方案生成。备选方案生成的主要作用是寻找其他能等效作用的工具和技术， 备选方案生成突出对备选方案的寻找和发现。4.3.3 发布的估算数据（理解） 估算是根据具体条件及有关知识对事物的数量或算式的结果作出的大概推

36、断或估计。 4.3.4 自下而上估算（应用） 自下而上估算是一种估算项目持续时间、成本或资源的方法，通过从下到上逐层汇总 WBS 组件的估算而得到项目估算。如果无法以合理的可信度对活动进行估算，则应将活动中的工作进一步细化，然后估算资源需求。接着再把这些资源需求汇总起来，得到每个活动的资源需求。活动之间可能存在或不存在会影响资源利用的依赖关系。如果存在，就应该对相应的资源使用方式加以说明， 并记录在活动资源需求中。 这种方法的缺点在于要保证所有的工作和任务都被考虑到，而且对每个工作单元有过高估算的倾向，往往导致最后的资源估算无法接受。 这种方法的优点在于比起高层管理人员来，底层直接参与项目工作

37、的人员更清楚项目工作所需 资源的种类和数量，估算更为精确。 4.3.5 项目管理软件 项目管理软件，如进度规划软件，有助于规划、组织与管理资源库，以及编制资源估算。利用先进的软件，可以确定资源分解结构、资源可用性、资源费率和各种资源日历，从而有助于优化资源使用。 4.4 估算活动资源的成果估算活动资源的输出是活动资源需求、资源分解结构以及项目文件更新。 4.4.1 活动资源需求（理解） 活动资源需求明确了工作包中每个活动所需的资源类型和数量。然后，把这些需求汇总成每个工作包和每个工作时段的资源估算。资源需求描述的细节数量与具体程度因应用领域而异。在每个活动的资源需求文件中，都应说明每种资源的估

38、算依据，以及为确定资源类型、可用性和所需数量所作的假设。 4.4.2 资源分解结构 （理解）资源分解结构是按照资源种类和形式而划分的资源层级结构，通过它可以在资源需求细节上制订进度计划，并可以通过汇总的方式向更高一层汇总资源需求和资源可用性。 资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。 资源分解结构是项目成本预算的基础。通过资源分解结构，可以在满足资源需求细节上制订进 度计划，并可以通过汇总的方式向更高一层汇总资源需求和资源的可获得性。 内部项目资源应该通过建立的资源分解结构在早期的项目计划中进行分配，这种结构可以应用到这个项目以及那些使用这些资源的类似的项目中，这将有助于资源分配和合理安排项

39、目进度。 在项目的早期阶段，资源分解结构和预算可能不是特别准确，所以，我们可以利用这种规范化的资源分解结构来进行项目预算的持续改进。当有更多的项目信息可以利用时，这种预算就能够很容易地进行分析和改进。 （1） 工作分解结构（Work Breakdown Structure,WBS）。它是以可交付成果为导向的工作层级分解。其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提示所需可交付成果而实施的工作。WBS 组织并定义了项目的全部范围。（2） 组织分解结构（Organizational Breakdown Structure,OBS）。它是对项目组织的一种层级描述，以便把工作包与相应的执行部门联系起来。它

40、按照组织现有的部门、单元或团队排列， 并在每个部门下列出项目活动或工作包。 （4）资源分解结构（Resource Breakdown Structure,RBS）。它是根据资源平衡以及编制资源约束型进度计划所需要的资源类别和类型，对资源进行分类的层级结构。有助于结合资源使用情况，组织与报告项目的进度数据（估算活动资源的输出）可用于识别和分析项目人力资源配备。资源分解结构对追踪项目成本很有用，并可与组织的会计系统对接。它可以包含人力资源以外的其他各类资源。 （6）合同工作分解结构（Contract Work Breakdown Structure,CWBS）。它主要用于定义卖方提供给买方报告的层

41、次，通常不如卖方管理工作使用的工作分解结构（WBS）详细。合同工作分解结构是适用于特定合同或采购活动的完整的工作分解结构，概括了项目的任务，确定了这些任务与项目的组织机构、技术状态的关系，为项目的性能、技术目标、进度和费用之间的联系，确定 逻辑上的约束框架。4.4.3 项目文件更新 （识记）可能需要更新的项目文件包括：活动清单（列出了项目所需的全部进度活动）、活动属性（描 述了事件之间的必然顺序或确定的紧前紧后关系）、资源日历（确定了每种具体资源的可用工作日或工作班次）。第5章 项目活动持续时间估算5.2 活动持续时间估算的依据 活动持续时间估算的依据有进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资

42、源需求、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素以及组织过程资产等。 （1） 进度管理计划规定了用于活动持续时间估算的方法和准确度，以及其他他标准，如项目更新周期。（识记）（2） 活动清单列出了需要进行持续时间估算的所有活动。（3） 风险登记册提供了风险清单，以及风险分析和应对规（4） 活动属性为估算每个活动的持续时间提供了主要输入划的结果。 （5） 资源分解结构按照资源类别和资源类型，提供了已识别资源的层级结构。（识记） （6） 能够影响活动持续时间估算过程的事业环境因素包括持续时间估算数据库和其他参考数据、生产率测量指标、发布的商业信息、团队成员的所在地。（识记）（7） 能够

43、影响估算活动持续时间过程的组织过程资产包括关于持续时间的历史信息、项目日历、进度规划方法论、经验教训。（识记）5.2.1 活动资源需求（理解） 估算的活动资源需求会对活动持续时间产生影响。活动资源需求对活动持续时间的影响体现在以下几点。 （1） 项目活动资源数量对项目时间管理的影响。一个活动工期长短受到能够分配给多少资源量的影响，但二者之间不一定存在直接的线性关系，也不一定是正相关或者负相关关系。 （2） 项目活动资源质量（能力）对项目时间管理的影响。过高的资源质量还可能意味着使用成本的增加，所以资源质量也是以适用、好用和易用为首要原则。 （3） 项目活动资源需求节奏对项目时间管理的影响。一般

44、来说，项目活动资源需求节奏确定了项目活动资源的投人时机和数量，它反映了在任何给定的一个时点上活动所需各种资源的水平。 总体上说，在生命周期的第一个阶段和最后一个阶段，资源总体需求水平是最低的；而在第二个计划阶段，资源总体需求水平是相对较高的；在第三个执行阶段，资源总体需求水平是最高的。（4） 项目活动资源类型对项目时间管理的影响。资源类型是进行项目活动日历估计时必粗考虑的因素之一。改变资源类型配比或改变资源数量都可以带来项目所用时间上的变化，确定资源类型对于项目时间管理也具有重大的意义。 通过增加资源数量、提高资源质量或者改变资源类型，都可以减少项目活动所需的时间，但这种减少都不是无限度的，也

45、不一定都是有效的。因此，在确定采用调整资源的方式来提高进度的时候应当综合考虑。 5.2.2 项目范围说明书 （理解）项目范围说明书进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征，并在此基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来项目的决策提供一个管理基线。详细的项范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。 在估算活动持续时间时，需要考虑项目范围说明书中所列的这些假设条件和制约因素。假设条件包括现有条件、信息的可用性、报告期的长度。制约因素包括可用的熟练资源、合同条款和要求。 5.3 活动

46、持续时间估算的工具与技术 能用于活动持续时间估算的工具与技术有专家判断、群体决策技术、类比估算、参数估算、三点估算、储备分析、仿真技术等。 5.3.1 专家判断（识记） 通过借鉴历史信息，专家判断能提供持续时间估算所需的信息，或根据以往类似项目的经验， 给出活动持续时间的上限。专家判断也可用于决定是否需要联合使用多种估算方法，以及如何协调各种估算方法之间的差异。 5.3.2 群体决策技术（应用） 群体决策就是为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估。达成群体决策的方法很多，如一致同意、大多数原则、相对多数原则等。表 5-1 个人决策与群体决策的不同方式个人决策群体决策速度快慢准确性较差较

47、好创造性较高。适于工作不明确，需要创新的工作较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作效率由任务复杂程度决定。通常费时少，但代价高长远看，费时多，代价低。效率高于个人决策风险性视个人气质、经历而定视群体性格（尤其是领导）而定优缺点执行快，但是抗外部风险能力小可有效避免错误发生，但执行需要时间1. 群体决策技术的常见种类 （1） 头脑风暴法：按照一定规则召开创造性思维的会议的形式。要求不重复、不质疑、不反驳， 没有框架限制，可以补充观点。 （2） 反头脑风暴法：对前者提出的设想、方案逐一反驳、质疑。 （3） 德尔菲法（专家意见法）：匿名发表意见，团员间不发生横向关系，只与调查人员发生关系，反复填写问卷，汇总成专家基本一致的看法。要求独立思考。 特点：匿名性；反复性；定量性；集体性；准确性。 优缺点：优点是花费少，得到的信息量大；缺点是耗时，互动性差。 （4） 名义群体法：群体成员先进行个体决策，然后各成