下半年个人工作总结范本.doc
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1、下半年个人工作总结范本上半年过得快没想到下半年过得更快,都还没反响过来就完毕了,那么下半年个人工作总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的2022下半年个人工作总结范文,!下半年个人工作总结一_年是我参加工作的第一年,在这工作的半年时间里,在领导及同事的帮助领导下,通过自身的努力,无论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作才能上都得到了进一步的进步。为了总结经历,克制缺乏,现将2022年的工作做如下总结。一、工作方面我在2022年下半年开场从事出纳工作,这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识,作为一名财务人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。1、严格执行库
2、存现金限额,把超过局部按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。2、严格保证现金的平安,防止收付过失。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核,以确保准确无误。3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的票据,认真审核,然后正确进帐。但在业务单位的往来时出现了一些问题,结果导致了对方没有按时拿到款项,虽然后来及时改正,但也给领导造成了一些费事,以后我会及时沟通相关内容,向领导及相关人员询问,尽量做到及时准确无误。5、在工资的发放过程中,做到认真仔细。在这半年时间里,
3、我学会了很多,在学习的过程中出现的错误,我会认真反省,积极寻找解决的方法,及时沟通、向有关领导请教,在以后的工作中我会更加仔细认真,严谨负责。努力做好自己的工作,让领导放心。二、_年工作方案在_年我将更加努力工作,不断进步、完善自己,更好的完成自己的工作,为公司、工程做好效劳工作。1、我将继续学习相关的业务知识,严格遵守执行相关制度,增加自身砝码,更好的效劳和配合各部门。2、做为青年知识分子,在 “传”“帮”“带”工作中,我将对下届的学生工作中,尽量把我所知道的、懂得的教给他们,不仅在工作上,还有生活上,我将尽我最大的可能帮助他们。3、在工作过程中,各部门应该全面沟通,把各自的问题说出,理解问
4、题出在哪个环节、哪个部门,只有找到问题所在才能解决问题,进步团队协作。在领导的支持和相关部门的配合下,我顺利地完成了2022年的财务工作任务。通过一年来的工作,无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的进步,但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展,克制工作中时有的问题困难。在下一年度的工作中,我将再接再厉,做好我的工作,请领导放心!下半年个人工作总结二2022年上半年即将过去。这半年来在公司各级领导的关心和支持下、在全体人员的积极努力配合下,获得了一定的成绩。为了继续在下半年获得好成绩,现做简单的工作总结。一、 进步效劳质量,标准前台效劳自20_年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20
5、_年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进展,大大进步了我们的工作效率和效劳质量。在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进展培训。主要针对前台效劳标准、前台效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务标准用语等进展培训。培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核,而且每周在前台提出一个效劳口号, 如“微笑、问候、标准”等。我们根据平时成绩到月底进展奖惩,使前台的效劳有了较大的进步,得到了广阔业主的认可。二、标准
6、效劳流程,物业管理走向专业化随着新物业管理条例的公布和施行,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理效劳角度出发,好心劝导, 及时制止,并且同公司的法律参谋多沟通,制定了相应的整改措施, 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。三、 改变职能、建立提成制以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第
7、一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开场我们开场改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立鼓励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%进步到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。四、加强培训、进步业务程度物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,理论中缺乏经历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断
8、地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。(一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个效劳行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑效劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到效劳也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接 人员, 必须在铃响三声之内接起 ,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您效劳“。前台效劳人员必须站立效劳,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好&;,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的
9、形象,更突出了物业公司的效劳性质。(二)搞好专业知识培训、进步专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识。如业主报修,我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同讨论、分析p 、学习,发生纠纷物业公司空间承
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