个人年终总结范本集合2021(九篇).doc
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1、个人年终总结范本集合2022(九篇)个人年终总结 篇1自20_年8月2日来到_公司选铁车间参加工作,这几个月在选铁车间机修班锻炼学习,得到领导的关心培养和同事们的热心帮助,让我的工作才能有了很大的提升,在此感谢公司对我的教诲及同事们的帮助。我在机修班的这段时间里,跟随机修班员工一起出任务、一起维护设备,使我学到了很多,成长了不少。如今根本掌握过滤间设备的检修,包括过滤机、真空泵、管道、皮带、抓斗钢绳、阀门等等的检修;对磁选机的一般维护;对渣浆泵的一般维护等等。所以如今具备在过滤间能很好的与机修班成员配合完成维修设备的才能;其他设备维修方面也能很好的与机修班成员配合完成;只不过在渣浆泵与磁选机维
2、修方面还有很多学习的方面。在实际工作中也能很好的与机修班成员配合完成领导的维修与改修任务。总之在以后的时间里我还要不断的获得进步,使自己的专业理论经历得到长进,工作才能得到进步。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,积极学习,一定会竭尽全力的开展工作,为公司的开展奉献自己微薄之力!个人年终总结 篇2一、职业成长回忆还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20_年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20_年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和考虑。我想,这是喜悦和汗水并存的一年
3、,也是充满了机遇和挑战的一年。来到_已经一年光景,作为一名工程工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己间隔 优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓?自从担任公司工程工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写工程设计方案、工程施工组织方案,以及就公司现有资产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开场独立承受工程派单时,我几乎不太可以理解工程售前的含义,更不理解应该如何去把工程售前的工作开展施行,而是过多的
4、依赖于抄袭现场的方案,在一些工程关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后,渐渐的我也开场形成一套适用于自己成长的思维形式,并探索出一些相似领域、固定产品的处理方法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的缺乏,表达在对于工程建立的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,可以如何满足客户需求即可,但是却忽略了将来客户开展所带来的变化与扩展,对工程的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼如今直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进展的工程经历
5、分享指导,也让我逐渐明白在进展系统集成工程时宏观理解,全局设计的重要,对用户的需求必需要深化的分析p ,理解客户的企业规模、事务处理流程以及开展规划之后,从全局的角度来进展方案设计,再突出眼前的部分建立设想,这样才能真正把系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维才能,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。二、工作开展回忆在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进展了一些回忆总结,其中视频监控工程与网络工程占到了所处理案件的70%,在这些工程中,我所要承当的任务主要包括:工程需求理解、工程设计方案编写、工程跟踪等。而相对来说,工程方案设计又占
6、到了很高的精力付出比例,但是如何提供解决方案完成工作,亦经历了两个时期的成长。第一阶段:从产品到方案。将公司的产品资料如海康威视、华为等常用设备修改成针对用户的解决方案,这一类售前支持不在少数,处于对公司内部代理的产品比拟熟悉,再加上有一定的技术功底,所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比拟快速,但不能站在客户价值角度来理解产品。第二阶段:从需求到方案。通过总结问题以及对工程的不断理解,有了自己的知识体系和工作方法,能站在管理咨询的角度采用各种方法去理解客户业务、分析p 用户需求,并提供解决方案。三、个人职业展望通过这一年时间的探索与观察,对于如今各大行业客户,越来越不满足于单一产品的
7、建立需要,他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统可以兼容整合,并且所有的管理可以在统一的平台下进展。也就是说,对于将来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向开展,而不是单一的提供产品集成,在剧烈的行业竞争中,我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。在学习交流中我发现,数据集中与云计算将是将来开展的技术方向,所谓数据集中,就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端,确保数据的平安有效管理,杜绝一些潜在或的泄密危险;而云计算通俗来说既是虚拟化效劳,包括应用虚拟化、桌面虚拟化和效劳器虚拟化,这样的技术开展将越来越降低对客户终端的硬件要求,转而提升系统应用的灵敏性和高可用性。
8、除了对技术方面的开展追求,在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中,承受客户案件的时候,我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下,按照客户提出的需求进展分析p ,理解客户一时期内的开展状况,然后提出可行的方法。但是我想这样远不可以树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位,我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进展分析p ,还要对客户所在行业进展一些必要的理解,清楚行业开展趋势以及新兴技术的应用案例,从硬件和软件结合的角度出发来进展整体解决方案设计,提供应客户综合应用解决方案。明确了个人的开展方向与职业角色定位,这就要求自己仍然需要不断的
9、知识积累,尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云效劳涉及的虚拟化技术上投入一些精力,结合工程施行者成功经历的分享,总结出合适自己在新的一年工作中处理工程的方法。个人年终总结 篇320_年的工作已经接近尾声,回忆即将过去的一年,在科室领导的指导帮助下,认真做好设备的安装验收、维护保养、维修和管理工作,可以对所负责科室的设备进展维修、定期维护,工作开展比拟顺利,获得了一些成绩,现将本人20_年度的工作总结如下:1、设备巡检、安装、保养、维修方面。在本年度中,按照科室领导的要求,定期进展设备巡检、保养工作;认真做好所负责科室的设备安装工作;对于出现故障的设备,及时进展修理;对于出现故障,并
10、且自身处理不了的问题,及时联络厂家售后效劳进展维修处理;20_年维修、保养详细明细如下:按照医院的要求,定期对科室的设备及其管理工作进展质量检查,对于检查中存在的问题,及时指出,并让其改良。2、理论学习、技能提升方面。在政治上,认真学习国家的各项方针、道路、政策以及法律法规,并认真贯彻执行,认真学习医院的各项规章制度,并认真遵守;在业务上,努力学习本专业领域的知识,努力进步自身的专业技术程度,对于自身难以解决的问题,虚心向别人请教,按时参加领导安排的招标活动以及外出学习任务,理解最新的医疗器械产品以及最新的技术,并认真学习,完善自己的业务程度以及知识构造。3、需要改良的方面。自己在获得一定成绩
11、的同时,也存在着需要进一步改良的地方,通过本年度的工作,我深化认识到自己在设备管理、维修、保养方面仍然有很多欠缺的地方,在工作当中,与科室的沟通协调才能有待于进一步的加强;在业务上,对有一些设备的维修、保养知识不是很理解,需要进一步的学习。以上这些方面都有待于在下一年的工作当中有重点的去改良。总之,在20_年度自己虽然获得了很大的成绩,但是也存在着很多缺乏,在即将到来的一年,自己需要进一步加强业务知识学习,努力进步自己的专业技术程度,争取在即将到来的一年里可以获得更大的成绩,并可以凭借自己的努力,为医院20_年的开展奉献自己的一份力量。个人年终总结 篇420_年已经过去,新的一年即将到来,我在
12、这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一
13、项任务,做到让领导放心。在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比拟重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进展楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的平安,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸理解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带着下,我们进展了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持
14、完成预期目的,保质保量地完成训练方案,我刚开场时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平时生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进展设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。本人在一年的总结:1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始
15、终把维护公司利益放在弟一位。2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进展收费,做到文明效劳。4、在队长的带着下我们进展了小区的绿化、维护工作。创立和谐文明小区。5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,进步防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保平安。以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在以下中方面存在缺乏之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决
16、策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司奉献一份微薄之力。个人年终总结 篇5客服个人工作总结_年前三个季度的工作已经完毕了,在全体员工不懈努力与坚持下,根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面:1、提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为标准进展检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位,详细在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进
17、展建立,实行卖场互查、部门自查,每周由效劳办带队进展二至三次结合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工承受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换,并建立了全员效劳管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进展培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升效劳品质,从而营造最正确效劳环境,截止目前为止累计更换下
18、发效劳质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号,并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质,树立员工效劳意识,还推出效劳明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析p 培训,重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目的,做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化,(效劳办定期检
19、查,对不标准的管理人员进展处分),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训进步楼层基层管理人员处理投诉才能。20_年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起结束率(质量类:224例,效劳类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进展日常监视和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格
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