供电公司开展“规范管理共铸诚信”活动情况汇报.doc

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1、供电公司开展“标准管理，共铸诚信”活动情况汇报标准管理共铸诚信是员工成才，企业成功的必由之路各位领导、同志们：有时机参加今天的会议很受启发和教育。下面就按公司要求，把龙潭供电分公司开展“标准管理，共铸诚信建立年”活动的做法和体会分三个方面向领导和同志们汇报一下。一、要站在企业长远开展的高度来认识标准管理共铸诚信活动的深远意义。今年三月初，公司党政工结合下发了关于在全公司开展标准管理共铸诚信建立年活动的通知。龙潭分公司接到这个通知后，班子经历了一个统一思想的过程。当时有三个客观因素需要班子研究和考虑：一是新班子刚刚组建，工作紧张、纷繁，情况尚未完全介入，这项活动在班子的日常工作中应该占什么位置，

2、怎么抓才能扎实有效，需要研究和考虑；二是04年刚刚开场，全公司的各项工作，如消费的春检工作，营销的大普查工作，管理的清产核资工作，运检分开中的改革工作等一古脑地向基层压来，在这种情况下，这项工作和其他工作能否协调开展、互融互促，需要研究和考虑。三是标准管理，诚信教育已在全公司开展了几年时间，包括龙潭分公司在内均收到了良好效果。那么这项活动再搞下去职工会不会有厌战情绪，工作中应该选择什么样的角度，确定怎样的思路和打法？围绕以上几个问题，龙潭分公司党政工班子进展了认真的考虑和讨论，感到要想把这项活动实实在在，富有成效地开展好，必须克制以下四种思想情绪和倾向：第一，必须克制“小进那么止，沾沾自喜”的

3、盲目自满思想。使干部职工清醒地认识到，标准管理和诚信教育在企业的开展过程中没有终点站，任何工作进步和成果都具有阶段性，都是相对而言。企业开展的越快，管理的标准和诚信的程度也要求越高；第二，必须克制“上面千条线，下面穿针难”的畏难情绪。我们感到，不应该单纯地将标准管理和诚信教育当成一项详细工作，更重要的是要把它当成一种先进而科学的工作方法。假如这个方法运用的好，它会在工作中起到火车头似的牵引作用，假如这个方法运用的不好，它就会象蜗牛一样使你背上重重的壳，步履困难。第三，必须克制“只做外表文章，不重实际效果”的形式。标准管理和诚信教育的本身就蕴含着实事求是的思想原那么。因此，工作中决不能做任何外表

4、文章。要把眼睛盯在科学的管理方法和工作方法的运用上，盯在工作的变化上，盯在进步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和评比中的名次上。这就要求我们既要重视工作结果，更要重视工作过程，没有科学的过程不会有先进的结果。第四，必须克制“人云亦云，不求创新”的保守倾向。我们认为，标准管理，共铸诚信的全部意义在于职工的成才和企业的成功。假如标准管理和诚信教育不能围绕企业实际和职工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。基于以上考虑和认识，龙潭分公司党政工班子非常重视公司开展的这项活动，成立了领导组织，用分公司文件的形式制定了活动方案

5、，并在工作中落到了实处。二、围绕“建立年”活动创新工作形式，延伸管理内容，开展富有特色的工作。近几年来，市公司在组织开展标准管理，诚信建立的过程中，出台了很多好的方法和措施。但我们在贯彻落实中,缺少对这些方法研究和应用的力度，缺少对这些管理方法的延伸和创新。那么,如何实现上下互动,强化工作的落实,我们在六个方面进展了积极的探究和努力：第一，从头抓起，发挥制度建立的标准约束作用。可以说，强化制度建立，实行内部历法是公司几年来开展标准化管理工作的一剂灵丹妙药。龙潭分公司在运用这一好的管理方法中，首先，本着从严治企的原那么，出台了关于职工无条件下岗辞职的规定，在6条规定中，有4条是结合供电局的工作性

6、质来制定的，还规定，在市公司以上单位或部门组织的专业检查评比中因自身工作原因列最后一名的，其所在班的班长要无条件辞职。这些制度,在工作中产生了很大的鞭策作用。在基层，本钱管理在管理中举足轻重。今年，运检分开后，供电局作为多经主渠道的电气安装划给了配电公司，作为可以自行支配的资金渠道被堵死了。在这种情况下精打细算，堵塞破绽尤为重要。今年一月份，龙潭分公司仅汽油费就花掉2万元，二月份虽然有春节长假可还花掉了17000多元， 费一二月份均到达了20_0多元，浪费现象较严重。针对这种情况，供电局从制度入手，出台了全方位的本钱管理制度，实行分项控制，立体管理，责任到人。对车辆按公里数进展单车核效，对 费

7、实行定额管理，承包到班组，进展月通报。同时取消了10部外线 ，2部小号出局 。4月份以后，全局的汽油费下降到每月13000元左右， 费仅为1000元左右，本钱费用均降低了40%以上。类似从严治企、本钱管理这样的制度，分公司共出台了十余种，均在工作中起到了约束自我，标准行为的作用。第二，从点滴抓起，按标准化的管理标准做好平凡和平常的工作。记得徐新局长在创一流工作中曾经说过，把日常的平凡工作按一流的标准去做，就叫做创一流。同样，把日常的管理工作按标准的标准去做就叫标准化管理。首先，从年初开场，我们从整顿会风和工作作风入手，着力治理无病呻吟的会议和拍脑门定事的粗放管理行为。每次会议特别是职工大会召开

8、前，班了都坐下来认真确定会议议题，对出台的工作措施仔细推敲，对领导讲话共同把关，对重要材料印刷下发，对会议时间和会场纪律严格要求，几次职工大会都做到了内容严谨，时间紧凑，秩序有序，效果明显。其次，为了防止工作中的随意性和口头会气，我们把向上级的请示、汇报，落实上级指示精神的方案，工作中的重要管理规定等都用分公司文件的形式反映出来，固定下来。截止7月末，已发布了28个分公司文件，做到从工作过程的开场就有章可循，标准运作。第三，抓住薄弱环节，看住关键部位，对影响整体管理工作上程度的难点问题集中攻坚。标准化管理要同时解决好点和面两个方面的问题。从面上要解决好全局共性的问题，而从点上那么要解决好个性问

9、题和关键部位。在供电分公司，组成面的主要点是各班组。龙潭分公司共有11个班组，班组作为主要零部件，假如运转正常，企业这部机器才能正常运转。为此，结合标准管理，共铸诚信活动，龙潭分公司把04年确定为班组建立年，从班组建立的重要作用出发，逐一理顺所有班组的管理和工作。一是从班子分工的角度，实行领导包保班组的责任制，建立责任明晰的领导抓班组机制；二是在班组长的管理上狠下功夫，班子全体成员定期听班组长做工作汇报，从班子的角度及时总结班组工作，每半年组织全体员工测评一次班组长，对不胜任班组长工作的进展坚决的组织调整。三是对工作落后，管理松散的班组集中攻坚，彻底治理。龙潭供电效劳科虽然是营配合一的综合性大

10、班组，但由于成立时间短，管理缺乏有效手段，在全局同专业检查中排名靠后。直到20_4年2月底，这个科的根底资料还根本处于空白状态，组织纪律焕散，管理杂乱无序，职工情绪低落，现场破绽较多。如何改变这种场面，到达标准化管理的要求，我们的做法是从人员上换血，从工作上换着。把经过批评教育后工作仍没有起色的科长调出了效劳科，并调整了办公场所。同时领导坐阵，集中解决问题。一段时间内，班子领导轮流作阵供电效劳科，每天都要到该科看一看，及时召开专门的工作调度会摸清工作情况。由于分公司从工作责任到工作分工上对这个科严格要求对症下药，调动了全科人员的工作热情。从3月份开场，这个科人员每天加班到晚上八、九点钟，弥补过

11、去工作上的欠帐。在对防改接地电阻进展为期2个月的测试中，只有两名年过百半的老同志每天骑着自行车到现场领着临时工干活，连五一长假都没休息。仅经过几个月的努力，这个科便一跃成为分公司的先进班组，特别是技术资料从空白状态到如今全部按一流标准配齐、整理了50多种档案资料，在公司用电营销部组织的检查验收中技术资料成为了唯一一个获得300分总分值的单位，同时也使全科的整体工作获得了市区评比检查第一名的好成绩。第四，延伸管理，举一反三，力求创造性地开展工作。我们感到，公司党政工组织从大的方面确立了标准管理，共铸诚信的方向和原那么，但在理论中只有结合实际，灵敏运用，才能创造性地把今后的工作做好。今年上半年，各

12、分公司按局统一部署开展了防改完毕后的第一次营销用电设备的春检工作，这项工作对强化营销根底管理，摸清现场设备底数，整改营销设备存在的问题都特别重要。其中有一项工作就是要和用户补签设备分界点协议。我们感到这项工作虽然做起来特别重要，但当设备已运行多少年后才去做，不仅耗时、费力，用户不愿配合，有时甚至是亡羊补牢。那么怎样才能从用户申请用电就用协议的形式把双方设备的维护责任确定下来，班子研究后决定由主管局长牵头找来配电公司的领导，商定在用户办电时就由客户代表负责与用户签定设备分界点协议，并把它作为开工前验收的条件，防止了今后再度发生补签的情况。同时，我们还根据公司要求补测接地电阻的情况，规定但凡新装工

13、程，必须同时完成接地电阻的安装，内线专责到现场验收后，将验收资料交供电效劳科存档，并由施工方对接地电阻进展日常维护。第五，努力运用标准管理，共铸诚信活动中的先进典型教育职工，指导工作。积极发挥先进典型的示范引路作用，永远是企业管理者屡用屡效的方法。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和到达的目的上完全可以表达应有的新意和特色。今年3月1日，公司召开了18届3次职代会，在会上龙潭分公司配电维护班班长陈忠惠被命名为公司20_3年度配电标兵。分公司班子认为，陈忠惠当了20多年的维护班班长，长期被树为各级先进典型，他的可贵之处不仅在于他几十年如一日扎实工作，甘于奉献，还在他用

14、自己的行动诠释了一名合格的班组长应该是个什么样子，特别是在标准化管理中龙潭配电维护班的根底资料管理处于全省系统的领先程度，这与陈忠惠作为班长的带头作用有很大关系。班子认为，陈忠惠不仅是个能干的典型，也是一个会管的典型，这个典型的宣传无论对标准化管理还是班组建立年活动都很有好处。为此，龙潭分公司党政工以20_4年1号文件的形式作出了关于开展向配电标兵陈忠惠同志学习的决定，并把他的事迹整理后下发到各班组进展讨论学习。典型的意义就在于对职工的教育作用和对工作的指导作用。龙潭有一条10kV线路叫徐州线，全线20个台区中高损台区就达10多个，由于管理不好，这条线路的承包人象走马灯似的换了6个，并连续有3

15、名抄收员因完不成任务而下岗，因线损偏高，这几位抄收员每人曾被扣罚60008000元的考核工资。03年年底，分公司班子决定把共产党员，模范抄收员许传华调到这个承包段，他接收这个承包段后先从标准现场的管理入手，下功夫解决了表号不符，有表无卡的漏户、窃电户及计量装置有问题的用户，同时，从为用户真诚效劳的角度出发，擅长和各类用户交朋友，解决他们的用电难题，和用户建立一种诚信友善的工作配合关系，不仅在3个多月的时间内把这条线路的线损降到了正常标准，还彻底解决了几万元的居民电费透支问题。班子感到许传华既是与用户建立诚信关系的典型，也是搞好营销用电设备标准化管理的典型，在当前许多抄收人员都感到压力大、责任大

16、，工作不好完成，纷纷要求调离抄收岗位的情况下，宣传这样一个典型非常具有教育意义和指导作用。今年七一前夕，龙潭分公司党支部在纪念建党83周年之际，用“我为党旗增光荣”事迹报告会的形式，请陈忠惠和许传华等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂非常生动的教育课。第六，努力探究“标准管理，共铸诚信”活动与消费经营工作及其他工作的结合途径，使各项工作互融互促，协调开展。首先，必须把标准管理，共铸诚信活动同消费经营活动有机结合起来。在配电维护方面，我们努力适应消费型向消费经营型转化的形势，下力气解决了配电在承包10kV线损中外部承包条件不完善的问题，组织人员更换局部大马拉小车的变压器，解决了台区计量存

17、在的问题，普查用户自维变压器的漏统情况，标准消费承包的各种工作关系；同时配合省市公司完成10kV地理信息信统的数据采集和录入工作，为实现更高层次的营配工作标准管理打下了根底。在营销管理中，从窗口登记书的清理入手，在较短时间内处理了120_多张登记书超期或积压的问题，制定了登记书运行管理方法，确定了每个环节的工作责任，做到登记书管理实现零积压。针对计量科表库管理较乱，资产不清，封印管理有破绽的问题，挤出资金制作了立体表架，并集中全力对表库资产进展了彻底清理，制定了封印管理方法和电表出入库管理制度，使计量工作有明显进步，今年7月份，在全公司组织的计量专业技术表演赛中获得了市区团体总分第一的好成绩。

18、二是把标准管理，共铸诚信活动同解决在日常工作中发现的管理破绽结合起来。针对在工作中营配两个专业比拟独立，联络沟通不够，各自的专业变化对方不能及时掌握的实际，班子经认真组织研究，制定并下发了关于实行营配工作联络传递制度的通知，用固定的“营配工作联络传递单”进展两个专业工作变化情况及需要彼此解决的问题的传递，标准了两个专业的管理关系。三是把标准管理，共铸诚信活动同人文关心，有情管理有机结合起来。提倡以文化力提升经济力，变征服式管理为和谐式管理，变“满负荷工作法”为“快乐工作法”。新班子组成后，利用双休日等时间下到所有班组逐一召开职工座谈会，让每名职工都谈想法，提建议。同时，还经常下到班组参加班组早

19、会，找职工谈心，注意解决职工的生活困难，改善了供电效劳科值班人员的食宿条件。由于在工作中注意发现积极因素，充分调动职工消费工作的积极性，使职工可以心平气顺地工作。今年1月份以来，龙潭分公司调入、调出和工作调整的人员到达了45人，是历史上人员变化最大的一年，但因为从思想教育和工作程序两个方面都做在了变化的前面，因此便出现了队伍稳定，过渡自然，衔接有序的场面。四是把标准管理，共铸诚信活动同党的建立和精神文明建立有机结合起来。虽然龙潭分公司党支部书记为兼职党支部书记，但工作中仍然可以按标准化管理的标准来要求，对党委部署的各项工作都能高度重视，认真落实。特别是针对年初客户投诉举报较为频繁的实际，出台了

20、关于加强对客户投诉举报严格考核和管理的决定，使客户投诉举报的次数明显下降。上半年，龙潭分公司党支部在公司党委组织的半年工作检查考核中获得良好成绩。三、工作中的几点体会在贯彻落实公司标准管理，共铸诚信建立年活动的过程中，我们有四点体会：1、做任何工作假如没有领导班子的精诚团结，通力合作，互相补台，形成坚强的工作核心和领导核心都不能成功。龙潭分公司正因为班子团结，步调一致，作用互补，才使队伍稳定，工作顺畅。2、上级布置的各项工作和活动，说到底，就是要求我们把简单的事情做好，把复杂的事情做细，把日常的工作做实。假如把上级的工作部署当负担，步伐将非常沉重，工作将更加被动，假如把上级的工作部署不仅当任务

21、同时也当方法，当策略，工作就会抢占先机，赢得主动。3、有些工作特别是各项打根底的工作，虽然做起来繁琐、费力，不易见成效，但对企业的长远开展有好处，作为企业的经营者和管理者就应该多做打根底的工作，多做对企业长远开展有利的工作，任何只顾眼前的短期行为和急功近利都会影响企业的长远开展和职工的切身利益。4、各项工作的互相联络、互相影响和浸透是企业根本的工作规律之一，只有抓住各项工作互相联络的规律，找出他们的相融性，才能做到你中有我，我中有你，相融共进，协调开展。以上是龙潭分公司今年以来开展标准管理，共铸诚信建立年活动的做法和体会。上半年龙潭分公司实现了时间过半，完成任务过半。做到了平安稳定，队伍稳定，经营形势稳定。在这里，我们要特别感谢公司党政工领导，感谢各职能部室的领导以及兄弟单位对龙潭分公司工作的热情关心和大力支持。同时也要特别感谢龙潭上届班子才永庆局长、韩会玲书记为龙潭分公司打下了良好的工作根底并对龙潭工作的继续关注、指导和帮助。我们将按公司党政工组织的要求，更加深化扎实地开展好标准管理，共铸诚信建立年活动，把龙潭分公司的工作做得更好。第 14 页 共 14 页