公司员工个人工作年终总结汇编六篇.doc
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1、公司员工个人工作年终总结汇编六篇公司员工个人工作年终总结汇编六篇总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进展评价与描绘的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作才能的进步,让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新把戏呢?以下是WTT整理的公司员工个人工作年终总结6篇,欢送大家分享。公司员工个人工作年终总结 篇1又是岁末令人冲动的时刻,崭新的一年即将来到,在不经意中已伴随公司成长了三年。作为公司的一员,我由衷的感到骄傲,感到欣慰,公司的成长也就是我的成长,在共同的努力中,我已完成了自己人生的转折,不再是年轻没有失败的代言了,从如今起我将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的
2、舞台上沉着的面对一切工作与生活,面对自己的人生,永不言败。年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏,为来年的工作做好安排和方案,是很有必要的,本人就这一年的工作小结如下。一、思想方面在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的开展和宏大的收获。思想上,始终和公司保持高度一致,自觉遵守各项法律法规及抢险值班,线路巡查,门站值班等各方面规章制度,认真学习管理标准、积极开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下进步对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是严密联络在一起的。不管遇到什么问题,不
3、管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教,随时总结和随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要理解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的才能以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现,这样既损害公司,也伤害了自己。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。我一直在各方面严格要求自己,努力地进步自己,以便使自己更快地适应社会开展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作,甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡普通的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃,踏踏实实的
4、在岗位上做到努力创新,任劳任怨,兢兢业业,主动参与各项活动,培训等。以优质的效劳道德去效劳好每一位用户,以理智的心态对待我工作的每一天,始终保持着努力学习,力争进步增强自己素质要求,我知道,没有对自己要求探究的思绪,那是不可能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的,可我却充满信心,自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的态度和责任心,来对待自己的职业,即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我总是告诫自己,做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出就有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我
5、与公司在成长的阶段总会受到挫折,曾经遇到过客户的刁难,意境的困难,深与浅的桑仓,经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望,反而让我的生命更加丰富多彩,使我今后的人生更加美丽,公司崇高的精神动力,领导的模范典范,一直指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员的职责,尽快的适应了工作,能单独执行各项任务。管线所是天然气的窗口,自己的一言一行,一举一动都和公司的形象有关,于是自我强化工作意识,注意加快工作节奏,进步工作效益,力求及时、准确、优质、高效,防止疏漏和过失,根本做到事事有方案,事事有落实。只有把清位置,搞清职责,团结同志,老实待人,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,老老实实做人,踏踏实实做事才能
6、做好本质工作,从而创造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作,认真践行自己的人生理念,力争把自己的工作做的更好更到位,公司为了天然气更好的运营,今年采取了许多的措施,先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩,对门站设备进展了除锈补漆,在各个小区悬挂用气知识展牌等,通过这些举措进一步增强了用户的平安防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作,它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线的走向,调压箱等的准确位置,而且要求巡线人员必须具有极强应变才能,社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下,充分发挥个人的主观能动性,使之与客户情况相结合。巡线工作要求脚踏实
7、地、扎扎实实,严格遵守巡线工作标准,不破坏制度,不践踏标准,做事先做人,做人要方,做事要圆,每日在巡查中不留死角,并施用循环式巡线法,及时发现问题,现场适度处理,不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制,做到及时互通,把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力,而且大大降低本钱,从而进步效益。施工旺季由于施工方较多,且施工点分散,更需要巡线人员吃苦耐劳的精神,遇事保持冷静,抓住工作重点,根据施工人员的个性做针对性的思想工作,使之配合我方工作,做到管网平安,符合要求。要充分发挥巡线员社交才能,为公司的开展营造良好的环境。公司员工个人工作年终总结 篇2不知不觉中,充
8、满希望的20_年就伴随着新年伊始即将的临近,员工年终总结。20_年就快完毕,回首20_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院电气室建立友好关系,为各个工程创造良好的市场气氛,从而吸引各工程经理来做好工程。如今这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的开展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和工程运作都要在形成良好的关系后才得以进展,市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权
9、的客户。并做了严密的拜访方案。然后一家一家地拜访。刚开场经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的消费商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难承受我们的新产品。我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。二、突出成绩1、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,获得了宝塔宁东重整工程。明年的二甲醚是重大焦点工程;聚炳乙烯工程的已经在前期跟进中2、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯工程。3、西夏电厂的2乘20万机组的业务工程,现已顺利开工在建;4、美利纸业二
10、期工程也顺利开工在建。5、灵武电厂和一铝厂已经开场使用我们的厂品。三、工作体会在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快理解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进展,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场才能和关系维护都获得了进一步进步。但俗话说:活到老,学到老,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。在过去的根底上对电力系统的相关知识进展重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯穿,业务水准提到了一个新的起跑线。如今根本做到了忙而不乱,紧而不
11、散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经历的现象。回想一年来的工作,之所以可以获得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,互相信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,获得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克制和改良。前景展望展望邻近的20_年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时,我会进一步
12、拓展更好关系。公司员工个人工作年终总结 篇3一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的进步。物流部可以圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常荣耀。20_年自身存在缺乏,工作中不够沉稳,不够老练,经历缺乏,对一些要求比拟高的客户不能及时效劳到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的效劳意识,进步自己效劳程度。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、20_年工作方案1。认真贯彻公司的规章制度2。加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历进步一个程度5、学习会
13、计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能进步员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训,实在进步我们自身业务程度。公司员工个人工作年终总结 篇4一年复始,万象更新,转眼间_物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20_年,回忆自己一年来的工作历程,收获及感悟颇多,从进入公司以来,在公司各级领导的带着和关心以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20_年工作总结如下:一、物业客服领
14、班工作针对客服人员专业知识缺乏,在严格按照客服部年度培训方案进展培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与理论让客服人员更深化的认知专业知识的重要性。梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费方案,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、 催缴的催缴方案。根据制定的催缴方案进展管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进展统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根并处理,已获得良好效果。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上防止因施工遗留问题导致的业主投诉
15、及满意度下降。对客服部台账进展梳理,针对现有台账混乱及局部台账空白现象,建立健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进展整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。由于小区管理面积较大,针对局部标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进展休整,完善各类标示工作。通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的理解并承受理解物业。二、物业客服主管工作针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的发动工作的同时,制定并施行物业效劳标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作详细
16、落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定方案,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对进步效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进展复检。针对案场工作要求,对_物业人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,效劳区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维标准交通指示,客服提供问茶、续茶效劳以及一些小的细节来提升效劳质量,表达物业效劳亮点。配合房地产销售推广、开盘工作,以销售
17、中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重心开展效劳工作。三、工作缺乏与改良措施在物业效劳工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大纯熟,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步进步物业管理程度,进步自身综合素质。对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经历的积累。日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的效劳理念存在一定差距,需要在效劳工作中的细致局部下功夫。在现有工作手册的根底上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件,使每一位员工理解工作规程,到达标准自我、效劳业户的目的。根据年度培训方案
18、对员工进展定期的业务、技巧、效劳意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断进步物业员工程度,尽快带着出一支业务过硬、效劳意识强的员工队伍。对物业员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进展合理评估,合理安排岗位,明确开展方向和目的,对不称职员工坚决撤换。四、积极配合营销及客服工作的开展通过推出更贴心的效劳,展示物业效劳水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好效劳软包装。效劳礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。效劳用语文明、礼貌,统一说词,标准用语。通过销售中心以及样板房的效劳,展示后期物业效劳的水准。重点在于提升物业公司的形象
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