个人岗位工作体会心得模板.doc

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1、个人岗位工作体会心得模板光阴在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经完毕了，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。下面是WTT为大家整理的个人岗位工作体会心得，仅供参考，希望能帮助到大家!个人岗位工作体会心得1光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的_年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我于_年6月份到_公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的

2、对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上获得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速，管理正规，开展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务开展中进入前三名。在工作中我可以忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作理论中。总的感到，自己可以胜任本职工作，还是称职的。现将_年的主要工作情况总结如下：一、以进步自身素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识。近

3、一年来，我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身才能和素质的进步幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地进步自己。回忆近一年来的情况，为了进步自身才能素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通信根本知识”等学习书目，全面进步自己，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作

4、的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中进步了自己的才能素质，增强了干好本职工作的本领。二、以进步工作效率为根本，在坚持原那么的根底上保证完成工作的标准和质量。一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联络的工作也相应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事可以随时处理。作为市场综合部门的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定

5、的人也比拟多，但我认为，要想顺利完成工作，进步工作效率，就必须坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违犯政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原那么，予以回绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰原那么，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应进步。三、以强化效劳质量为目的，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客。一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度

6、，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在稳固中有所进步，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生较广的情况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务开展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工

7、作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集

8、中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。进步完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他

9、们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。五、存在的问题及下步打算回忆一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我获得了一定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论程度和组织管理才能上还有待于进一步进步。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经

10、历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断进步自身的业务素质和管理程度。使自己的全面素质再有一个新的进步。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力量。个人岗位工作体会心得2_年9月，我由_公司调到_任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的开展做出了一定的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单总结工作情况。一、加强学习，进步素质作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始

11、终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以理论，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的开展。二、进步管理才能作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积

12、极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送到达每名职工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带着下，我带着本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处分等，在公司领导带着下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到开展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开场筹建蔬菜大棚，现已开场种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。个人岗位工作体会心得3_

13、年来在公司领导下，我团结、带着工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以_小区如期交付为目的，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目的的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下头扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报:一、工程简要概况本工程由地上9幢12_层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上开工实测面积82887.64平米，超出规划面积507.64平米。工程总投资约2.7亿，_年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应当说在整个业内也是到达了比拟高交房率。整个工程

14、顺利完成了公司既定的目的，并且得到了广阔业主的好评，异常是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。二、做好_工程的施工工作以年初_小区的工程现场状况来说，当时土建工程根本完成了建筑施工但仍有大局部的细节施工未完成，安装工程大局部电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个工程的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我工程景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经历，所以在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架互相影响工程的进度。异常是由于电力公司进展

15、了内部改革，小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进展施工队伍的招标。虽然在本钱上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，所以在施工送电等环节上给我工程在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个工程的进度时间方案。但在公司领导的带着下我们工程部人员坚决信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员进取参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能互相配合让工程得以进展顺利。经过我工程部人员的努力，_工程最终在_年7月初全部完成了施工工程，为后续的综合开工验收铺

16、平了道路。三、做好_工程的验收工作自_工程在7月份完成现场的各项施工后，工程也正式进入了综合开工验收阶段。所以我工程部针对公司无工程前期部并且新老员工调整较大的情景下，根据工程部人员的原有工作安排结合开工验收及办 证资料作业指引的验收资料进展了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在_的第一个工程，所以在质监开工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。异常像规划验收上我工程因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现_市现有文件规定对超出规划面积1%的工程将进展停工处分并重新报_市建委作工程审批手续，如按此规定我工程的交付可以说是遥遥无期。为此我工程部

17、人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员屡次实测计算提出了撤除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的详细措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带着下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，异常是公司领导以身作那么利用自我的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了_年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。四、做好_工程的交付工作自_工程从_年9月30日完成绿化验收后，进驻_小区的_物业按现有_市在交房过程中经常性出现的问题进展了相对的一户一验工作。针对一

18、户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门外表油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到职责制，进取组织施工人员力量进展加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进展修补，所以我工程部协调总包单位与各分包单位各自承当应负的职责，专门从外组织修复力量进展了相应的修复。从_年10月28日交房起我工程部人员进取配合物业进展交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进展了专业性的答复并适时的参加现场验房工作。截止目前_小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目的。五、做好_工程交付后的整

19、改工作。自_交付后，我工程部人员加班整理_置业房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并立即组织相关人员对清单中相应的问题进展了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进展了 回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进展现场观察召开专项碰头会议并落实职责人制度，严格催促各个整改的施工单位在限定时间内进展实在有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部进取响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情景提出相应的改造方案。截止目前_小区整改已经根本完成，

20、1号楼的整改也定于_年1月底完成，空调机位的水管改造也将在_年1月中旬全部完成。一年来在工程部人员的共同努力下我带着工程部获得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的获得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然获得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和缺乏，工程人员的素质有待进步，现场管理经历需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经历上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，所以需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结工程在设计、施工及验收上的得失防止以后的管理破绽，实在有效的控制工程进度和质量，合理的控制工

21、程本钱使工程到达效益化。以上是本部门一年来的工作情景，望公司领导批评指证。个人岗位工作体会心得4转眼间，_年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，作为销售部经理，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀_万，蝶阀1_0万，其他_00万，根本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快

22、，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(方案是在_00万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印

23、象。3、交货不及时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工

24、，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想;业务比拟纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生

25、时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。个人岗位工作体会心得5_年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，应对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了进取奉献。现将一年来的工作情景汇报

26、如下:一、加强根底管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底管理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的明晰明确，严格标准;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，

27、做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强效劳，树立良好风气。行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、效劳在前。异常是行政局部管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了

28、及时处理及时反应，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司开展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上程度、上台阶。实在转变行政部效劳作风，进步办事效率，增强效劳意识和奉献精神。三、加强学习，构成良好的学习气氛。行政部人员要具备很强的工作本领和坚持行政部高效运转，就必须为实在履行好自身职责及时“充电”，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

29、等方面的知识和深化钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，实在加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习气氛。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作:为了能实在进步员工素质，以更好地适应市场竞争，我部进取配合公司把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培

30、训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深化的理解，帮助他解决思想上的难题，经过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、理解企业的开展前景、设计员工的职业开展规划。经过考核，肯定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监视发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、

31、月工资报表的上报工作。五、存在的缺乏过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部获得了必须的成绩。尽管我们获得了必须成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表此刻以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于本领有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在必须的重制度建立，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。个人岗位工作体会心得第 20 页 共 20 页