培训年终工作总结范本2022.doc
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1、培训年终工作总结范本2022一年时间过的很快,迎来了年终总结,通过培训可以让我们可以学到新知识,同时在自己在接下来的工作也会更加顺利。下面是由WTT为大家整理的2022培训年终工作总结范文5篇,仅供参考,欢送大家阅读。培训年终工作总结范文(一)时间一晃而过,如白隙之间,20_年已经降临,回忆自己在20_年培训部几个月来的工作,在领导的悉心关心和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上获得了一点成果,但也存在了诸多缺乏。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:一、培训工作情况回忆20_年培训工作,我们培训部持之以恒贯彻落实建立学习型公司、培育学习型员工的精神,结实树立“培训是公
2、司的长效投入,是开展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目的开展作出了积极奉献。一年来,做了以下培训工作总结20_年共举行内训项,分别质量管理意识培训占17%,专业技能培训占83%,共计_课时,参训_人次。培训课程主要集中为以下几类:1、员工必修类:企业文化培训、职业道德标准、管理制度、平安卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、平安效劳培训、财务制度培训等。2、重点培训:效劳管理类、平安操作类、效劳提升类。3、新员工岗前培训20_年培训部共举办了新入职员工入职培训_期,培训合格进入现场的共_人,每届培训合格率达99%以上,根本到达了目的要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语
3、培训3次、员工的平安卫生知识培训等,参训人员达_人次。二、培训工作分析p 1、20_年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的平安效劳考试,培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的进步。对于新员工而言,机场的准入考试、平安、效劳考试是最重要的,所以在岗前应该多注重员工的此类培训,技能培训固然重要,但应有所侧重,对新入职员工多关心其生活,尽量帮助通过机场的一些必要的考试,拿到证件,顺利进入机场工作。I对于在职员工,应注重员工的技能性培训,想方设法的帮助公司进步营业额,帮助在职员工完善其职业规划,并做系统性的增值效劳,坚决员工心态,进步员工的积极性。多增加一些效劳
4、技能培训,然后间接的为公司带来长远效益。2、20_年度完好了培训方案:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。经过屡次沟通,改变了原有的培训形式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经历根底上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。将机场的平安效劳培训资料细分,把平安、效劳分开对待及培训,使其更加的系统化。涉及到平安和效劳的条例应有各个负责部门进展考核,也更利于我司进展归档及做好分析p 。3、不断改良培训方式,积极探究新的培训形式
5、:20_年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论训练和理论与理论相结合的方式来进步培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,积极投入工作。20_年度,我司的培训大体上处于萌芽状态,一般以集中授课式方式为主,比拟枯燥、无趣,希望能在20_年度培训工作能有所打破,打破教室上课形式,可以让员工自愿的承受利于资自身的晋升培训。20_年度主要是加强管理课程和效劳课程的培训,只有重视基层领导的素质提升,才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培养核心力量。三、培训工作存在的问题1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学不学一个样”的消极场面,导致培训工作的被动性。20_年度,培训的工作一般比拟被动,没
6、有想象中的主动,导致员工培训像是过难关一样,没参加一次公司组织的培训,就表现出极其痛苦的姿态。20_年度,我们培训部应该积极改变场面,化被动为主动,将员工的职业规划纳入到培训的一个方面,从实际理解员工的需要,为其提供适时、适当的资,并培训点单人才。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。此问题,应该渐渐转化,因为我司年龄构造的小龄化,我们应该多关注80、90后的心理变化,多与其交流。因为没有经历过什么大的磨难,心理成熟度比拟低,所以培训部接下来的任务就是进一步理解员工动态,拟定合适他们心
7、理承受的培训,留下优秀的员工,更好的争取公司的利益最大化。3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达,短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。20_年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、平安口试及效劳笔试,难度会比拟大,对于员工的通过率,本年度也应作为一个重点来抓,不是单纯的为了应付考试,更多的是与公司的效劳履约档案挂钩。所以,培训的意义比拟重大。对于在职员工的培训也是一样,必须做好反应及复训工作,不要因为怕费事就懒得进展技能复训,一定要拿出成果说事,应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后,要去现场调查培训效果,对表现好的员工提出表扬,
8、通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作气氛。四、20_年培训部方案部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式的外表工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建立和开展起到了阻碍,更不敢谈标准、更不能说正规。以下是对今年的培训方案:1、希望能有更多学习和培训的时机,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的才能和学习、管理才能。在工作中学习,在学习中进步,从而来进步自己。机场是一个敏感区域,所要学习的业务技能及人际关系比拟复杂,所以,要做好长期打持久战的心理准备。不仅仅是
9、公司内部的事务,更主要的是与机场的交涉、与品牌商的沟通,都要做好应对工作,遇到突发事件不要想着推脱,要积极寻找解决的方法,只有这样才能增加自己的突发事件爱你应对才能。2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和施行部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建立和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。20_年度的工作,都是在上级领导的督办下完成的,本年度在完成领导下发的任务外,还需要主动地去争取一些自己的促进工作,真抓实干,从内到外,打造公司一流的团队形象。20_年度,要纯熟操作培训根本领宜,进步办事效率,争取在空余的的时间里逐渐完善自己的业务技能并及加强自身的根本素质建立。做
10、到内训师应该有的资质。3、改变培训方案,按照每月对员工进展知识培训,对一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进展考评,以期望通过培训提升整体素质、效劳程度、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。并做好培训反应表,加强培训的反应效果评估,以便日后更好的进步自己的业务技能。4、培训部半年内即将展开的培训方案:34月主要是是针对现场的主点单员进展外语技能培训,完成部门的主要培训任务。4月主要是展开管理人员的管理培训,跟相关领导预约时间开展详细的培训工作。20_年度主抓现场员工的技能程度,把进步员工技能当做第一位的;其次是完善场区的效劳考核,争取年度评选出至少一位机场效劳形
11、象大使,为公司在商业经营分公司的地位有所上升。3月份主要是熟悉效劳科上岗证的办理流程,顺利的办理处第一批员工的上岗证。接下来,是抓现场员工的点单程度,做好外语培训,及管理培训,后续的培训根据现场的开展要求再做出适当的调整,并按照此目的展开一系列的加强培训。5、对于新员工的培训应该转变方式,寓教于乐,让员工能轻松应对机场的平安口试,防止紧张情绪;另外,针对机场的效劳考试,年后应该根据机场出台的详细政策来施行培训。五、工作总结正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,培训还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以销量为重心”才能使我们的工作走上标准步入正规,当然也更加
12、期望在新的一年中有新的开场、新的进步、新的目的和以崭新的相貌来迎接新的挑战!争取在20_年度,培训部的工作可以稳步安康的开展起来,并为公司带来奉献!培训年终工作总结范文(二)20_年转瞬即逝,按照惯例,我们都要对自己的工作生活进展一次盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个安静的午后,我开场认真整理记忆、暴晒往事。进入_从事培训工作,对我来说是人生中一次正确的选择,我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲,我都会感到由衷的快乐,能在职业中获得成就感
13、与满足感,对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有;20_年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,奖励固然可喜,也是公司给予我工作的认可,但是这些荣誉所赋予我的责任与使命,也使我深感将来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目的、右手以方法,在职业道路上不断前行。20_年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目的,也是职业的效果。培训与老师作用大致一样,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享,然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,知识
14、需要在短期内就转化为实际的消费力,培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程;同时承受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的成年人,如何能将知识转为化企业效益,如何可以把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为形式,这是我一直在工作中不断给予关注的问题,也是培训工作能否获得本质效果的关键所在。培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应该一个连续的过程,任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个局部,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注方案与步骤的配套行为,假如可以把握过程,其结果也就根本不会偏离初始
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