物业项目接管入住协议书—房屋质量保证书.doc

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1、房屋质量保证书尊敬的业主：欢迎您入住本物业项目。为了维护您的合法权益，确保您能充分享受舒适、安全、优雅的生活及居住环境，根据国家和北京市的有关规定，我公司郑重地为您提供售房质量保证和售后服务项目，希望得到您的监督和合作。请您在入住之前务必详细阅读和理解房屋质量保证书。（一）依据1建设部1998102号文件商品住宅实行房屋质量保证书和住宅使用说明书制度的规定；2建设部令第80号文件中华人民共和国建筑法；3结合本物业项目的实际情况。（二）开发、施工、监理及设计单位开发单位： 设计单位： 施工单位： 监理单位： 环境设计单位： 物业管理单位： 物业顾问单位： （三）质量保证房地产开发有限公司承担本物

2、业项目的工程质量保证。遵照国家现行规范进行设计施工并通过竣工验收，质量符合国家验收规范要求，准予交付使用。房地产开发有限公司承诺遵守国家建筑工程保修规定，在保修期内承担保修义务。（四）责任认定1经鉴定为设计原因引起的质量安全隐患并影响住户的正常使用。2其他按国家规定或与住户约定的建设单位质量责任。（五）保修范围在保修期内，在正常使用的条件下，对土建工程、装修工程（含相应装修材料）及水、暖、电等设施发生的质量问题，我公司负责进行保修，并承担所需费用。（六）责任的免除因住户使用不当或自行装修、自行添置、改动设施而造成的质量问题；业主、住户因擅自改动结构、设施、设备造成房屋质量、抗震性能受损；因发生

3、不可抗力事件，如地震、火灾、台风、战争等引起的质量破坏。（七）范围及处理时限（见表4-3-1）范围及处理时限表4-3-1序 号保 修 项 目保 修 期 限处 理 时 限1屋面防水3年15天2卫生间地面防水3年3门窗翘裂、五金件损坏1年7天4管路、管线1年5采暖、制冷设备1年6地基基础和主体结构50年30180天7国家对住宅工程另有规定的8电 梯1年9精装修工程1年10地 板1年11厨 柜1年12油烟机1年13燃气灶1年14龙 头1年15三星可视对讲机2年16EIB系统2年17热能表18水 表19电 表1年20中央吸尘器1年21电器面板开关及插座半年22户内配电箱内电器元件半年23电器线路故障1

4、年24空调机25盘管风机26温控开关1保修期限从本住宅正式入伙之日起计算。2处理时限为开始相关保修活动之最晚时间。3处理时限天数为工作日天数。4保修项目为保修期内保修责任之项目，超过保修期无效。5我公司自收到业主保修要求后，本着业户利益第一的原则，按以下期限完成保修工作：（1）水电工程及小修工程项目不超过24小时完成；（2）土建工程在当日予以答复，3日内实施，并力争在15日内完成；（3）对主要设施出现的紧急问题马上组织抢修；（4）对因气候等外界因素无法在规定期限内完成保修的，现为住户提供保证生活质量的相应措施，一旦具备条件立即组织处理，并向业主说明情况。（八）保修程序1房屋因质量问题而产生安全

5、隐患或影响正常使用时，业主应及时以电话或书面形式通知物业服务公司。2确认属于保修范畴内之保修项目后，由物业服务公司负责填写保修单与保修单位联系，并督促检查保修项目的完成。3具体保修（维修）工作及质量问题由建设总承包单位负责。4住户对保修工作应予以配合。5保修处理完成后，由保修单位通知物业公司查验处理情况，并请业主在处理意见书上签字。（九）监督与投诉凡有关工作人员对保修工作的推脱、拖拉、敷衍处理、不负责任，为难入住者，住户可向物业服务公司或直接向开发公司投诉。投诉电话： 投诉部门： 保修范围及处理时限表4-3-2保 修 项 目保修期限处理时限基础及主体结构50年30180天屋面防水3年15天墙面、门窗、厨房及卫生间、地下室渗漏1年7天墙面、顶棚抹灰及面砖、石材等饰面脱落1年7天地面空鼓开裂、大面积起砂、面砖松动1年7天门窗开启不灵、翘裂、五金配件损坏1年7天卫生间、地面倒坡积水1年7天烟道、风道、排气孔道不通1年10天热水供应1年13天管道堵塞、管道渗漏、给排水不通3个月13天电器开关及插座损坏、户箱内电器元件损坏半年13天电器线路故障1年13天房地产开发有限公司_年_月_日