优质护理服务年终总结9篇.doc

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1、优质护理效劳年终总结9篇优质护理效劳年终总结 篇1一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙繁忙碌的_年，圆满完成了年初工作方案，现将我科_年的工作情况汇报总结今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错怎么搬这个家，大动了

2、一番脑筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好得意呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。在大家的努力下，一年来，无一例过失事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，获得这样的成绩是非常难能可贵的！优质护理效劳年终总结 篇2一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙繁忙碌的_年，圆满完成了年初工作方案，现将我科_年的工作情况汇报总结护士们的工作态度

3、，还表达在服从分配方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完本钱班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时

4、刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援 ，即刻前往科室。优质护理效劳年终总结 篇3我科紧紧围绕护理部及科室工作方案，以“效劳好、质量好、医德好，群众满意”为目的，以进步护理质量为主线。随着优质效劳的顺利开展，我们从内心真正认识到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都

5、会第一时间为患者及时处理，解决到位。现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、进步认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理效劳的决心和重要性，组织制订施行方案。2、在全科范围积极发动，积极开展优质护理效劳。二、理清思路、实在落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作标准，岗位职责。确保了护理根底质量和平安。2、认真落实优质护理效劳，发放满意度调查表，让病人及家属理解根底护理工作的内容，以便承受病人及社会的监视。3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长责任组长责任护士助理护士的分层管理构造，按护士才能、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织构造和护理分工制度，每组

6、护理人员按病人分工，责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理效劳。4、改革护理排班形式：对排班形式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保根底护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。5、严格根底护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做根底护理的同时融入了安康教育，既加强了根底护理，也增进了护患关系。6、为落实专项护理管理制度和护理平安管理措施，加强临床护理，保证医疗平安，护理部制订了一些平安标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。7、责任组长每班对本班根底护理工作进展检查，护士长每天检查，找出存在问题，进展原

7、因分析p ，提出改良措施。三、积极开展优质护理效劳和责任制整体护理1开展优质护理效劳后，可以把时间还给病人，护理质量进步，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士可以理解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的缺乏，并及时纠正，防止了过失的发生；根底护理做到位，晨晚间护理比以前好。2临床护士工作形式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边亲密观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方

8、式。逐步解决护士流动护理工作站车、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站车、流动治疗车的配置。3病人满意度较前有所进步，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。四、建立监视机制，持续改良效劳质量1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联络本，及时进展出院病人 回访。2、在住院病人满意度调查中，病员满意度可以到达92%五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来进步护理质量，确保护理平安。1加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进展各项治疗，护理时按两种以上识别方式进

9、展查对。2坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对，每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。3严格执行隔离消毒制度，护士们纯熟掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进展终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记。六、存在的问题和挑战：虽然获得一定成绩，但还有缺乏；如护士宣教及安康指导不到位、护士书写病例不标准，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理才能有待进一步进步。病人方面：在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的工程主要集中于护理

10、效劳不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。在日常检查中，病人大多数能承受护理人员的根底护理和生活护理，却有局部病人不愿意承受护理人员的效劳？不放心让护士照顾患儿，不放心。护理人员方面：护理人员工作量大，精力分散根本不能深化理解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深化病房的时间相对减少，护士与病人接触的时机也相应减少。由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动效劳意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，安康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化效劳举措

11、还不能完全落实等问题。管理方面：后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。总之，科室护理人员同心同德，克制困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断进步科室护理效劳程度及护理质量，实在为病人提供优质护理效劳。我相信，我们会越来越好！优质护理效劳年终总结 篇4我院积极响应确定的“优质护理效劳示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理效劳试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带着，全体护士牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推进优质护理效劳工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目

12、的不断前进，作为科室的一员感受颇多。护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进展整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长那么及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进展护理查房，理解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及考前须知等。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供给，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等医学，教育网搜集整理。我们用实际行动演

13、绎我们的优质护理效劳。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感谢，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。我们增设了安康教育专职护士。每天我们的安康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”我们开展的优质护理效劳活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声鼓励着我们，我们有信心将优质护

14、理效劳继续做得更好。优质护理效劳年终总结 篇520_年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理方案，提出详细细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改良。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众效劳，保证120出车及时、抢救及时、效劳及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无过失。现将一年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量1.工作量：急诊人，120出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，抢救成功率,群伤例/人数，应急演练次。2.工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率%。护理管理分，

15、效劳态度满意度%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。二、依法执业，保障护理质量和平安1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻中华人民共和国护士管理方法，明确护士的权利、义务和执业规那么、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。2.加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、平安知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进展书面考核，合格率100%。三、优质效劳、进步护理人员素养1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训方案，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救 、掌握急诊科所有的

16、急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训获得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术才能强弱搭配，沟通才能强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体才能优异。2.根据护理部制定的护理效劳细那么，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为标准，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。四、加强三基培训，进步急救才能1.急诊科制定学习制度和方案，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成2

17、3项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。2.坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论根底，做到有效落实并做好考核。3.派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至上海瑞金医院学习，及至四川省医院参加护士长管理培训。4.全年共有3篇学术论文发表。5.完成临床实习护生的带教工作。五、加强急诊护理质量管理1.医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律根据，结合医疗事故处理条例，我科认真组织学习各种医疗文件的书写标准，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。2.标准了各种

18、特殊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。3.120车辆管理。保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行制止，接到调度指令后3分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备外表的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人纯

19、熟操作，对车内急救药品的使用方法和计量必须掌握。4.严格按照规章制度，操作流程与标准工作，纯熟掌握现场各项急救护理技术，纯熟掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故过失的发生。5.保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺利开展。6.做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因此影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫惹事件的紧急救护任务。七、存在缺乏1.对各项护理制度执行

20、力欠缺。2.护理人员自身素质，自我管理才能欠缺。3.检查出的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段性。优质护理效劳年终总结 篇61.在院长领导下负责全院护理工作，施行目的管理，拟定全院护理工作方案，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。实现护理工作的标准化、标准化管理。2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实根底护理、分级护理与专科护理。定期参加护理查房。4.深化科室，经常检查、催促各项护理工作的施行效果，及时解决各科护理工作中的问题。对急

21、、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进展技术指导。5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作方案。做好根底理论，辨证施护才能与中、西医护理操作技能的培训。做好信息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。并定期组织业务技术考核。6.主持召开全院护士长会议，分析p 护理工作情况，传达、布置任务。并定期组织护士长互相检查、学习、交流经历，不断进步护理工作质量与效劳程度。7.开展职业道德教育，不断进步效劳水准。掌握护理人员的工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大过失、事故要与各科室共同分析p 研究

22、处理。8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请方案，并定期检查设备的使用与维护情况。9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供给室等工作质量，做好科学管理，使之到达制度化、常规化、标准化、标准化。10.承当本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习方案，并定期检查临床教学质量。11.有方案地培养一支构造合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。医学教育网12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。优质护理效劳年终总结 篇7临床实习是护理教学的最后阶段，临床带教质量的优劣，决定护生在临床实习完毕后能否顺利走上护理岗位，适应护理需要，急诊科是医院中重症

23、病人最集中，病种最多，抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，常平医院作为一个综合医院，急诊科设有内、外、妇、儿等专科诊室，因此、急诊科的工作可以说是医院总体工作的缩影，直接反映了医院的急救医疗，护理工作质量和人员素质程度对于急诊科的病人的护理不同于其他学科，要求护生具备各种急救知识、急救操作，具有知识面宽、全的特点。基于上述特点，对于急诊的临床带教方法进展探究，现就带教体会总结如下：一、带教的目的：根据目的安排专题讲座，熟悉科室环境，实习结束前进展理论及护理技术操考试。1、专业知识目的为：掌握抢救室的各项工作制度掌握抢救室所有物品和药品、仪器做到“五定”掌握各种急救仪器的

24、使用方法和考前须知掌握各种急救药物的用处、剂量、给药方法和毒副作用掌握保密性医疗制度，与病人或家属进展有效的沟通熟悉抢救记录的书写，危重患者抢救的配合及病情观察2、技能操作目的为：掌握心肺复苏术掌握气管插管的配合术掌握洗胃术(人工和电动)掌握吸氧、吸痰等操作技术熟悉“120”出诊的现场抢救和处理二、带教方法:1、热情接待：从学生到护士大局部学生无法适应新的角色，带教教教师要帮助他们克制心理障碍，及时与学生进展思想沟通，建立良好的师生关系，轻松愉快的学习因此护生入科的第1天，由带教教师热情接待并介绍本科情况，熟悉科室环境、布局、物品的摆放位置，本科的规章制度、班种职责、消除生疏感。2、划分班种职

25、责：熟悉科室的各种班种职责，每天在完本钱班工作职责的根底上，对其他病人进展各项护理、学习，由带教教师认真检查、指导。3、理论培训：一般由护士长或主管护师负责讲课，每星期一次，以抢救病人的病例为主，让护生理解各急、危重病人的病因，临床表现以及抢救方法和护理要点，要求掌握各项术急救操作技术，仪器的使用和急救药物的用处、剂量、给药方法和毒副作用。引导护生将各科理论知识为临床理论结合，以迅速进步综合理论程度。4、专科技术的训练：让护生懂得急诊病人重在一个“急”字，纯熟掌握急救病人的优先处理原那么，用模型纯熟掌握心肺复苏术，在教师的指导下独立配合带教教师完成吸氧、吸痰、心电监护等操作，在工作中严格执行三

26、查七对制度及各项操作规程。5、掌握沟通技巧：掌握保密性医疗制度的作用，急诊病人一般情况下比拟急或危重，这种情况下更易发生医患纠纷，如何与病人或家属进展有效的沟通有着举足轻重的作用，可以通过专题讲座，换位考虑等形式强化护生的语言表达才能和沟通技巧，以获得患者(家属)的信任和配合。6、严格每科考试：最后一周进展考核，要对护生进展一次根本技术操作考核和理论考核。考试内容包括急诊科的理论知识和常用的护理操作技术。成绩记入护生鉴定表，带教教师认真填写实习鉴定，对护生实事求是的综合评价。7、评价带教质量，总结经历和缺乏：护生实习完毕，召集护生召开一次总结会，指出带教教师的缺乏和建议，同时带教教师对护生实习

27、期间的表现进展点评。互相学习，让教师和护生都同时得到进一步的进步。8、阶段总结：每一轮护生每科后，带教教师要认真总结该轮带教工作的经历和缺乏，同时采纳同学合理的意见和建议，总结成绩，及时进步。三、体会：急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，其病种多(各种外伤、合并伤)且重，有许多让普通人难于承受的场面，护生初来，难免产生恐惧心理。针对这种情况，我们要求带教教师不仅要有扎实的理论知识和临床经历，还应关心护生的心理承受才能，通过座谈会来正确引导护生，让他们心理受到的冲击得到缓解，同时也让其认识到医护所做的一切都是为了让患者重新拥有生的希望。让护生在学到各项急救技术操作的

28、同时也学会减压，用爱去对待每一个病人。运用上述科学的带教方法，使我们的临床教学质量得到显著进步。优质护理效劳年终总结 篇8时间如流，岁月如梭，转眼20_年即将完毕。回忆本年，在新一届院领导班子的带着下，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。在公司本钱风暴的影响下，大家齐心协力积极节能降耗，降低本钱，进步医院、科室经济效益和社会效益。全年工作根本按方案顺利完成，但仍存在诸多的缺乏,现将全年护理工作情况总结如下:一.工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于20_年11月25日输液总数 肌注 皮试 静注 吸氧 导尿 灌肠 洗胃 吸痰3035

29、9 14584 8898 834 486 30 11 11 5抽血 120出诊 抢救 死亡 病历 雾化吸入 分诊 测生命体征 测指血糖183 86 185 11 83 4230 3284 14532 216三.全体护理人员认真学习”5.7振兴行动方案”讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善效劳态度,学习市医保相关知识，树立新形象，为科室为医院进步经济和社会效益.四.在迎接“五里店社区卫生效劳中心”的检查工作中，大家团结一心，作好各项资料的准备，如完成社区居民根本安康调查工作。刻苦练习操作技术。围绕检查工作，完成治疗室的

30、搬迁改造工作。进一步标准输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。积极学习“五里店社区卫生效劳中心”的相关知识，并作好宣传工作。协助“富强村社区卫生效劳中心”创立和工作的开展。积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。五.科室下功夫抓效劳质量、效劳态度。大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。开设绿色通道，重危病人先抢救，帮助其交费、拿药、护送检查、住院，后补办相关手续。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但我科个别同志语言较僵硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作

31、不到位，专业知识缺乏，安康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。效劳的管理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使安康教育解释工作更科学。六.科室学习班气氛浓重。局部同志利用自己业余时间参加各种形式的学习，继续教育。科内也经常组织业务学习，内容主要有：根底的意识、瞳孔、生命体征的观察护理，各种常见危急病症、疾病的观察护理，常用仪器设备的使用，各项护理操作技术常规，各项规章制度，各班职责，分诊知识，医院感染管理知识，星级护士站评比标准，重庆医院质量管理年施行细那么，社区卫生效劳知识，护理文件书写等等。通过学习，使护理人员的根底理论程度有了一定进

32、步，以便临床更好地观察、巡视病人，护理病人，并作好护病记录。通过对聘用护士的强化培训和带教，使其抢救技术和病历书写质量有所进步。七.大家积极动脑子想方法，针对医院医疗质量管理年，准备各种资料，加强业务培训、操作练习。标准各种急救仪器设备、药品的管理、交接班制度。使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。20_年在岁月的长河里它渐行渐远，我科护理工作根本上按方案顺利完成，面对20_年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;效劳方面进一步加强催促和管理，增强留察输液病人的观察巡视，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数

33、同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门急诊护理工作上一个新台阶。优质护理效劳年终总结 篇9不知不觉，毕业已经小半年了，来_公司也小半年了，刚来公司的情景还时不时的出如今我的脑海里，记得初入公司的时候，由于自己刚刚从公司毕业，没有太多的工作经历，自己对于第一份工作，总是即兴奋又担忧，可是不知不觉的小半年就这样的过去了，回首这半年的生活，突然会发现自己其实在这半年里学习和成长了好多，20_年即将过完，今天对自己小半年的工作做一个小小的总结。对于刚走出校园的我们总是对于一切都非常的好奇，没毕业的时候就在每天都憧

34、憬着毕业之后的生活，可是当真正这一天降临的时候，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。先对这半年的工作做一个小小的总结，这半年来我主要是做以下这些事，比方：网络发布，可是刚毕业的我连这些最根本的工作都不会做，还是师父一步步的教我，然后自己渐渐的学习，如今对于这些工作自己做的也是非常的纯熟，非常感谢师父的耐心及对我的帮助，谢谢您。渐渐的会接触到公司产品的更新及一些详细的产品信息，突然发现自己对于这些事情做起来不是那么的困难，前段时间，开场在一些免费网站上收到一些询盘，虽然没有本质性的客户，但是有了大家的询盘，也是对我的努力的一种肯定。后期还得继续加劲努力，争取早日做出自己的第一单产品。记得

35、刚来时经常会下到消费车间理解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的理解，让我们每周理解一台设备，彼此之间互相交流。如今我对公司的主营产品已经有了一个比拟全面的理解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去理解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外贸流程也有了一定的理解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料消费部消费设备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的开展方向，这让我理解到工作并不是一个人的事，团结

36、的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部门的协作是非常重要的，倘假设这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，消费部才会有活做。而与此同时也只有消费部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来公司的这段时间，身边的同事及领导都给予了非常大的帮助，当然要特别感谢的是师父。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经历丰富的主管带着。记得刚开场什么都不懂，不懂得如何收发 ，不懂得如何在网上上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。在师父的带着下，

37、我对整个工作的流程及一些新的知识都有了一个比拟纯熟的掌握，而且还学到了很多为人处事的方法以及做人的道理，这些都是在学校里平时学不到的。最后当然是在新的一年里，希望公司越来越好，将来的路还很多，我要更加努力的学习，尽快的可以承当起应有的责任，为公司的开展做出自己的努力。20_年，我院在卫生厅党组的领导下，在各处室的帮助下，全院职工上下齐心、积极努力奋斗，把全国结核病防治规划作为目的，把全国和全省卫生工作大会精神作为动力，从我省和医院的实际出发，圆满完党支部、和医院两个工作目的所规定的任务，且通过抓“工程”试点，为结防工作新场面奠定了良好的根底，现做出一份结核病防治医院工作总结如下：一、做好医院内

38、部建立，稳定结防队伍1、积极完成医院内劳资、老干、红十字会工会、日常人事、保险、共青团的工作。财会上承受了政府三大检查组重点检查，收支管理标准，未发现重大违纪。2、针对结防人员待通差的问题，一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的局部实际问题。另一方面党支部根据目的的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲结防工作在社会中的重要地位；二、积极开展住院病人的治疗和结核病门诊工作我们在抓好全省防痨工作的同时，进步省所专业技术程度，不断加强和完善

39、住院病人的管理和治疗工作。同时，通过不断学习新技术、增加新工程，成功地收治和抢救了危重病人，患者对我所的医疗技术程度更加信赖，使我院所知名度不断进步。三、培训人材与进步教学、科研程度。在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出35人分别到天津和北京等地参加学习和进修，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、工程办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制工程县启动前的专业人员培训班共十期，共培训余人。接名收基层结核病防治人员到所内进修。四、以目的合同为根底，抓好全省结防工作。今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防

40、所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。医院领导与业务科室同志一道，深化基层理解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进展分析p ，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，帮助基层出主意想方法，并反应到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的根据。领导和专家们一起，理解情况，分析p 疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断开展。五、存在问题1、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，如何调整好是有待今后认真研究的问题。2、非工程县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规那么治疗而形成耐药，难治复治病人增多。3、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使局部领导和群众仍然对其认识缺乏，大局部医疗单位领导和医院的医务人员仍然不理解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。第 27 页 共 27 页