2022年电子商务团购 .pdf

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1、团购前言：以前听说过团购这两个字，却从未在心中留下印象。确实现今中国的网上团购还没能发展壮大，不似美国，团购已成为购物的流行方式。前段时间听老师提到网上团购的一些东西后，自己便也去关注了一下。其吸引人之处主要是低价。定义：顾名思义团购即为消费者形成团体来购物。作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。先来看看国外七大主流团购平台：1GROUPON GROUPON成立于 2008 年，是网络团购行业的领导者，据了解，目前为止已融资1.728 亿美元资本。其营销模式

2、独特之处在于：每天只推一款折扣产品，每人每天限拍一次，折扣品一定是服务类型的，服务有地域性，线下销售团体规模远超线上团体。由于每单团购能否成功在于是否有足够多的用户注册购买，GROUPON 创造了一些激励机制，让用户主动传播团购信息。GROUPON 鼓励用户通过电子邮件，facebook，twitter等传播团购信息，并向每位成功邀请好友参加团购的用户提供 10 美元的返券。如果用户邀请好友订阅GROUPON的团购信息电子邮件，且这位好友首次在 GROUPON参加团购时，该用户同样也能得到10 美元。2.LIVINGSOCIAL 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 9

3、 页 -LIVINGSOCIAL 成立于 2007年是 GROUPON的主要竞争对手，其服务范围遍及美国26 个城市，据了解，目前已融资 4400万美元。其运营模式与 GROUPON恰好相反，无需限定团购用户的数量，并开创了许多措施鼓励更多的用户参与团购。LIVINGSOCIAL 在周一至周五期间每天推出一项优惠交易。而且 livingsocial采取的用户激励机制也有所不同。如果某用户通过邀请链接邀请三位好友参与某个团购活动，那么该用户能免费获得此次团购商品。3.GILTCITY 奢侈品购物网站 gilt成立于 2007 年，而 giltcity是近期从 gilt分化而来的，目前服务范围仅限

4、于纽约市，与GROUPON 等团购网站不同的是，giltcity的每笔交易可以持续 7 天，每周更新一次。4TIPPR 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 9 页 -Tippr 购物网站成立于 2010年，其服务主要遍及美国25 个大城市，目前已融资500 万美元。与前三者不同的是，TIPPR上同时显示最近的三宗团购，而且每天至少更新一宗。而且，参与每宗团购的用户数量越多，团购的价格也会随之下降，不过 TIPPR 限制了每宗团购的最低价格。5Juice in the city Juice in the city 是一家小型的团购网站，主要是给妈妈们提供服务，其服务地区

5、仅限于旧金山海湾地区。JUICE IN THE CITY 每天仅提供一笔交易，无参与数量限定。6We give to get（WGTG）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 9 页 -WGTG 服务范围仅限于芝加哥，每天只提供一项交易，并也没有参与数量限制。其与其他团购网站最独特的地方在于当团购的用户在WGTG 网站注册账号的同时，也会将账号自动注册到慈善机构。这样，当用户购买了GO-GO 之后，10%的购物款项将会被捐到用户所选择的慈善机构。7BuyWithMe Buywithme 是位于波士顿的一家在线团购网站，目前在美国 5 个城市运营。其运营模式与 GROUPO

6、N基本相同，但 buywithme 上促销活动的有效期为一周，而不是24 小时。一、团购网站在中国的兴起和发展_团购在中国的蓬勃兴起正是今年的上半年，那些团购网站在中国形成一股强有力的风潮，一夜之间遍地开花，已成“百团大战”之势。团购网站兴起于今年1 月，随后网站数量迅速增加，4 月形成井喷之势，吸引了众多涌入者，截止7月底团购网站已超千家。网络团购市场不仅充斥了大量的初创者，多家社交网站和大型门户网站也加入战场;伴随团购网的激增，团购导航网站也相继出现。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 9 页 -团购网站目前进入拼速度、抢市场的激烈竞争阶段，覆盖面已经由北京、上海

7、等一线城市迅速扩展到二三线城市。大部分团购网站最初开始于北京，而北京市场较为成熟的网络购物习惯和较强的购买力也促使这一市场蓬勃发展。目前北京的团购信息已经占到全国团购网站的近50%。而后各个团购网站都开始迅速向各大城市延伸，力图建立规模优势来挤出竞争者。美 国 专 业 团 购 网 站Groupon 的成功引爆各国团购网站的模仿狂潮。美国团购网站 Groupon 自 2008 年11月上线，在短短一年半时间内市值突破了 10 亿美元，利润率高达 50%。全球引发了建立团购网的风潮，至今年 3 月底，美国已经有类似Groupon的团购网站66 家。英国的Snippa、Wowcher.co.uk、德

8、 国 的CityDeal.de、巴西的佩希尔巴诺等也都做得有声有色。中国团购模式迅速由个人组织转为团购网站组织，把商家和消费者之间的桥梁由个人转变为专业网站。专业团购网站组织大大提升了团购效率和可信度，因而也得以迅速流行。团购网以其简单明了的消费方式，低廉的折扣和短时间的高效聚众效应，成为商家与消费者共同追捧的最新互联网消费模式。二、典型团购网的运营模式有三个基本要素：第一，商品数量：同一时间只卖一件商品(有的团购网站有时也会同一天推出多款商品)。第三，团购时限：团购活动有时限(通常为一天)，过时活动自动停止;有时会设置参团人数的上限，限量供应，先到先得。第三，商品折扣：目前平均折扣为3 折，

9、有时可到 1-2 折。团购人数下限：一般团购会有一个消费者人数的最低限度，达到最低人数团购自动成立，否则团购失败，网站全额退款。团购网成为今年以来消费者网络购物的最大亮点，大大推动网购市场的增长。对比团购网站的增长趋势和百度指数所显示的网友对“网购”一词的关注度变化可以看到，团购网站已经走过了向大众普及“团购网模式”相关知识的阶段，网友对此已经有了相当的认知，并诞生了一批“团奴”。2010年 7月全国团购网站规模已经近千家，预计 2010 年在中国由团购模式促成的全年交易规模将达到9.8 亿元。易观国际数据显示，2010年上半年网络购名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共

10、 9 页 -物规模较去年同期增长103%，如此高速的增长其中很大一部分来自于团购网站的贡献。三团购网站目前存在的弊病目前，团购网站市场千家争鸣，但同质化非常严重。团购网站之所以在短短半年之内涌现出上千家，主要原因是行业进入门槛比较低，俨然成为了一种草根创业模式。创建一个团购网站对资金/技术等硬性条件要求并不高，而且运营模式简单明晰，因而短时间内导致跟风者众多，其中有众多企业，还有大量的个人创业者。但是，看似简单的团购网站最大的挑战其实是在线下的市场拓展团队，作为商家和消费者之间的桥梁，能否为双方提供有价值的资源成为团购网站得以生存和盈利的核心问题。目前，绝大多数团购网站线下运营能力不足，导致在

11、网站界面，用户体验，团购产品和服务等诸多方面同质化较为严重。高度同质化的竞争致使整个行业陷入价格战的恶性竞争中。网站间的同质化竞争在分散了消费者的同时，也丧失和商家谈判的话语权;在激烈竞争下，原本靠收取佣金成长的团购模式被拼成了一门纯粹烧钱的生意。网站差异化程度低，某一家网站很难脱颖，因而也很难提高消费者的黏性。许多消费者已经不再浏览固定的团购网站，而是直接浏览网购信息导航网站，挑选感兴趣的活动，根本记不住是在哪家网站组织的。由于各家团购网站推出的团购产品类似，“限时团购”很难给消费者造成稀缺感和急迫感，团购网出现早期的“抢购”消费者初期高涨的热情也逐渐回落。团购网站的一大要素就是限定团购优惠

12、的时间，过期活动自动停止，这种“机不可失，失不再来”的紧迫感有利于促使消费者把购买动机转化为实际购买行动。现在经常出现同一商家的产品或服务，今天出现在A 团购网站，明天出现在B 团购网站，而且团购价格也差不多。消费者也已经意识到“限时活动”错过也不可惜，迟早会在其他网站出现，因而很容易持“观望”态度。对比美国团购网站Groupon可以看到，Groupon成功所倚赖的三大要素在中国市场都不存在。美国团购网站 Groupon成功三大要素，Groupon在美国市场利润率能高达 30%-50%，它能做到如此成功的原因有三条：1.能汇聚购买力，与商家谈判中能掌握话语权。2.因为有了这样的筹码，因而可以从

13、商家那里获取高比例佣金，大多为30%-50%。3.预付费制度，全盘掌握了大量现金流，可以支撑其快速扩张。目前团购网为商家创造的长期价值有限，因而在两者的合作上体现出了更多的短期行为色彩。目前更多的消费者是奔着商品的低折扣而来的，消费一次即离开，回头客较少，并不是商家所期待的真正有效的长期价值客户。在经历了早期与团购网站的一轮合作热情后，商家对团购网站的价值预期降低，现在更多的是将团购网作为短期促销的平台，对团购消费与正常消费区别对待，这样很难建立名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 9 页 -长期合作关系。在团购之后的消费过程中，商家对团购客户和正常客户进行歧视对待。倘

14、若不改变这种短期模式，团购网站就不能真正长久地留住商家，商家也就不可能提供真正有价值的服务给顾客，整个供应链就会形成一个恶性循环。四、团购网站将面临大的洗牌中国专业团购网站从2010 年 3 月开始增长，7 月份迅速增长到千余家，优胜 劣 汰 的 大 洗 牌 阶 段 即 将 到 来。团 购 网 站 相 当 于 一 个 双 边 市 场(two-sided-market)，一方面吸引商家，一方面吸引买家，在这样的市场中，会呈现双边的网络效应，导致赢家通吃。平台吸引的消费者越多，商家就越愿意在此平台发布促销消息，同时也会乐意开出更为优惠的条件。平台吸引的好的商家越多，给出更优惠的条件，就能够吸引更多

15、的消费者参与到团购网站中。双边网络效应将使得团购网站形成自加强的效应，强者越强，弱者将被淘汰。团购垂直搜索引擎的出现将大大加剧网站之间的竞争，加速团购行业的进化过程。随着团购网站的井喷发展，团800，我是团长，等数十家团购垂直搜索网站如雨后春笋般开始呈现。这些垂直搜索网站每天将各大团购网站的团购项目分门别类，排列在一个网页之内。在这些团购垂直搜索引擎中，类似商品以肩并肩的排列，消费者很容易就会比较出来哪家的商品更优秀，哪家的商品更加的超值。团 800 的网站中，随机抽取一天，可以看到有美食46 家，美容美体 24 家。由于垂直搜索引擎的出现，不能提供好的商家的团购网站将很快会被淘汰。五、团购的

16、发展前景和建议名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 9 页 -团购网站今后将会向更为细分的方向发展，着重于固定地区或者固定种类的专业网站。当前团购服务多为美食或美容等服务类项目的团购，此类产品受地域限制很大。例如，北京东西城区距离20 公里以上，可以分区专门列出CBD、西城等地区的团购网站，将更利于目标用户进行精准选择。专类、专项的团购可能更有得天独厚的优势。例如饭桶网站是美食点评的专业网站，其推出的美食团购将会赢得更多消费者信任。搜狐居家频道也很有可能在家居方面推出更好的产品。可以按照目标用户的专项需求建立服务内容更有针对性的特定人群团购网站。白领人群通常会比较在意午

17、饭和晚饭，以及饭后的休闲类服务。电影、零食、健身、培训等类的物品更有可能推广给学生群体。团购网站可以考虑直接和生产商合作，成为生产商的直接销售渠道之一。团购模式可以在最短的时间之类，以极低的成本告知潜在消费者，为生产商拓低成本销售渠道。生产商在团购当天就可以得知用销售量，并直接将产品配送到消费者手中，避免了中间环节的损耗。团购交易的模式使得商家能够以最快的速度周转资金。团购模式中，消费者预支付所有消费款额，商家如能与团购网站协调好，资金周转将比传统模式快很多。商家应当尽量区分团购产品和其他产品的差别，减小团购渠道对已有营销渠道的冲击。团购应当起到的作用是：吸引潜在用户群中尚未体验过商品的用户进

18、行尝试、并将其转为忠诚用户。如果团购的项目和正常项目之间没有区别，没有享受到团购价的忠诚用户会对商家产生不满。可以采用消费者能够接受的方式区别团购商品和正常商品，避免两种销售渠道之间的冲突。团购很适合在家装、建材行业拓展，未来大有发展前景。装修行业产品种类少而消费总额度巨大，非常适合团购的发展。2009 年底，北京市保障性住房施工面积达到 2000 万平方米，从而创造百亿元的装修市场。焦点网等装修网站提供的团购活动远远不能满足北京、上海的大型城市的需求，未来发展空间广阔。当团购模式更为成熟时，团购所能凝聚的大量散落消费者能量将不可小觑。5 年之前，北京有人尝试将众多买房人的资金聚集起来，一起开

19、发楼盘。由于当时消费者对团购的模式没有认知，导致此次行为失败。团购可以一次聚集众多散户的大量资金，在交易进行过程中有着巨大的谈判实力，从而给消费者带来更大的实惠。随着团购模式的更加成熟和更广泛地被消费者接受，团购将突破现有的美食、美容类服务行业，拓展到其他行业，并有更为广阔的发展前景。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 9 页 -最新动态：首批认证团购网站：19 团、24 券、321 团、58 团购、F 团、LETYO(来优)团购生活、QQ 团购、Yoka 优享团、爱爱团、帮考团、嘀嗒团、第一视频、点评团、饭统团、拉手团、满座团、美团网、齐家网、手拉手、团购网、爽团网

20、、搜狐爱家团、团乐汇、团委会、伟库团、窝窝团、蜗聚团、喜团网、现在团、中国网库（来源：京华时报）我的总结：在电子商务研究中心我发现许多文章都是关于我现在所关注的网上团购，足以见得这个新兴产业所引起的关注度，关注度也意味着它有着巨大的发展前景。不单商家纷纷把目光投向它，接着越来越多的消费者也开始逐渐认同它，许多学者也很关注这一方面的动向。很高兴，今年上半年团购开始兴起了，而我也在下半年初就接触了他，团购网的发展我想是不可阻挡的，正如上面所说，团购有其不可替代的优势。一个事物的成功必须得有其不可替代性。但是也正如上面所说，这个新出现的东西现今还存在着弊病，团购需要管理。但我想假以时日便可完善，形成正规的三赢状态。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 9 页 -