优秀员工年终总结四篇.doc

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1、优秀员工年终总结四篇精选优秀员工年终总结四篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地理解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是WTT为大家整理的优秀员工年终总结4篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。优秀员工年终总结 篇1我在家园做收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有一定的差距，但我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为家园的开展做出自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的

2、一个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守家园的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客的商品，或临时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆引起误。优秀员工年终总

3、结 篇2回忆20_年，我在_分公司工作了_ _天，在销售部工作了_ _天。这_ _天，我收了一亿多现金，交了一千多万，没有假币能逃过我的眼睛。接触形式的客户很多，有的可以用平静的语气化解迷雾，有的可以带着灿烂的笑容渡海，而我不行，我用夸大的、技术性的表达来挫败他们的蛮力，平复他们的内心；我热爱我的工作，工作愉快。我擅长在工作中发现美。今年我遇到了一个有附加值的客户，一个像安在旭一样微笑，一个像胡军一样妩媚，一个像端庄版的吴彦祖；这种生活爱好是干净整洁，绝不让任何残钞混入新钞队，空闲时间把网点清扫得一尘不染，用香味和倒影洗厕所；本着记住总比写不好好的座右铭，每次认真看完文件，都会在自己的私人笔记

4、本上记录新的运营、新的业务，以备日后参考；我渴望学习。在过去的一年里，我主动靠近atm，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，在节假日主动照顾它；人人防火，家家平安。对于灭火器，只要有新产品，我一定会第一时间去碰，以防不得已而为之却不知道怎么用；珍爱生命，珍爱生命。对于第二门，我总是第一时间按照文档步骤模拟练习，以正式的格式执行，成为一种态度最好的习惯；知己知彼，百战不殆。因为我们这一代人有网络蠕虫的潜力，我总是阅读其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到精神感，培养自己为字母社做点棉花。时间不活！来去匆匆！虽然我总觉得累，但老人总不觉得累，每天不停的滴答滴答！回忆这一年，我深深地感受

5、到，我为事务所效劳了整整一年，事务所也给了我别人羡慕的回报，幸福！工作成绩增加。你做了别人没做的事，从正常上课到倒班，我都是脚踏实地的去做，用心去体会。感受最深的是“端正态度，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心请教；目的明确，脚踏实地”。经过一年的工作理论，我深入体会到了“柜台工作是银行第一形象”的意义。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，是否能留住客户。这就要求我们有更高的综合素质，必须实在坚持“热情周到、耐心细致、为客户做好每一项业务、让客户满意”的效劳宗旨。一年的工作让我深入体会到了业务知识匮乏的严重性。这促使我学习更多的新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加

6、了很多业务，但为了保证我行的持续增长，我们不得不不断增加新的业务。这需要我吸收新的知识，以便顺利工作，跟上我们银行的步伐。做一名合格的柜台效劳员，光有全面的业务知识是不够的，还需要主动、热情、耐心的效劳。我们工作中最主要的是按照经理的要求“主动和客户打招呼沟通”。我随时主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。工作态度好，业务知识跟上，需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最重要的是团结同事。团结同事不是吃喝拉撒，而是理解和尊重。虚心请教，互相帮助，一起学习，让大家一起工作，好好相处。经过这一年的努力，我已经大大进步了自己。首先，它增加了工作的热情和自豪感，尤其是在处理困难的业务问题和困难的客

7、户时。第二，我进步了自己的素质，明白人的一生是为了保存“知识、经历、修养”。储蓄越多，利息越高，积累越多，回报自然增加。第三，人际交往才能得到进步。和不同的客户沟通后，知识、勇气、才华都增加了，沟通才能也加强了，人际关系处理的越来越好。补充一点点你的想法让你的工作能充分发挥你的知识优势领导的关心和帮助让我更加热爱这份工作，增加了我的压力，也增加了我的动力。在学习和工作中逐渐成长和成熟，但也清醒地认识到自己的缺乏，需要进步自己的心理素质、技术素质和综合素质。新的一年，给自己定下新的目的。1、自觉加强学习，学习商业理论，学习商业理论，学习身边的同事，全面提升自己。2.脚踏实地多做工作，进步工作主动

8、性，不怕外事，多做事，不怕做小事，在理论中提升自己。3.进步自己的文化素养，努力成为一名优秀的银行工作者。回忆过去，展望如今，展望将来，我相信经过自己的努力，明天会更好。优秀员工年终总结 篇3时间飞逝，转眼我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进_银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，进步专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户供应满意的效劳，逐渐成长为新区支行的业务

9、骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入_银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”，要做就要做得最好。平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供应优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知

10、识与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快进步点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对_银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲 的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人

11、团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的进步。我在日常的一线效劳中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。_银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有纯熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供应有效证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客

12、户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户经过我们95577客服 进展口挂，防止可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了_银行的形象，为此我常常提醒自我要坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，那么谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违背原那么的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位考虑问题，

13、急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作。在平

14、时的工作中，我还将自我的工作学习经历毫无保存地告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。仅有整体的素质进步了，支行的

15、会计业务程度才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务本领的同时，必需要不断的进步自我，才能更好的向客户供应高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能供应了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力进步着自我的业务理论程度。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。进入_五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，

16、用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在_银行的大家庭里，我获得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我可以进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习进步的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户，结实树立“效劳是立行之本，创新是开展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同_银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。优秀员工年终总结 篇4光阴似箭，日月如梭，转眼20_年即将过去，我们将满怀信心的迎接20_年的到来。在过去的一年里我以维护公司利益为为中心，积极响应公司“开节流”号召

17、，立足工作岗位结合工地实际情况，认真做好本职工作，为公司事业尽绵薄之力。在公司领导和部门负责人的正确领导下，及各位同事的大力支持和帮助，使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。我深知工作的重要性也努力达要求，廉洁自律是工作的前提，高度负责是对工作的认真，维护公司利益是最根本的目的，详细总结如下：一，回忆根本概况转眼间10年己经过去在过去的一年里，我在部门负责人的的正确指引下“以维护公司利益”为中心，认真学习理论公司材料管理的相关规定以及部门各项规章制度。并将学习到的内容彻底用于

18、日常工作中，认真落实工地材料管理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。对分部各岗位、卡口进出的材料认真核查，详细登记，做到了对进出材料的及时跟进，和防控工作，及施工现场日常材料使用情况的监控。杜绝了公司材料的流失浪费。保障了公司财产的平安。二，目前工作现状1、工地材料的管理：根本上从工地的划分现场施工有八个区，结合区域划分实际情况我分部已采取以下措施：1，核实好工地材料的数量和所放位置。2，加强工地卡口出入检查。3，对楼盘大型材料的堆放处设有监控设备和人员编制。4，对各个卡口的监控设备器材做好了日常维护和检查。2、内部管理：本年度按方案地加强人员作风纪律，军事队列和实操培训。进步人员岗位技能和作风

19、素养。分阶段的对部门队员进展部门规章制度的学习和组织思想教育，保障了部门的稳定性。本文选自三，自身工作的缺乏1、学习不够，与现代企业的管理要求有差距。作为企业的基层管理人员需要有较高的理论程度和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下缺乏，对学习的必要性认识缺乏，认为身处基层，只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出平安问题就够了，学不学一样能搞好工作；2、抓队伍建立管理力度不够，个人工作是一步一个脚印走过来的，上级领导给予了一定的评价，但自担任分部队长以来，管理分部各项事务，带着分部全体员工搞好本职工作，为了搞好各项工作，让上级领导放心、满意、认可，理应抓好员工队伍建立，加强管理力度和执行力度，树立本部门的新形象。对一些消极员工，没能及时有效地采取措施，虽然没有形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处分从轻”，没有严格执行规章制度，考虑着只要不犯大的原那么错误也就算了，但却没有从长远的角度认识到假如不从小事抓起，不从小的问题纠正就有可能出现大的问题，会逐渐削弱队伍的战斗力。第 12 页 共 12 页