公司年部门员工年终总结范本五篇.doc

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1、公司年部门员工年终总结范本五篇工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。 下面就是WTT给大家带来的公司2022年部门员工年终总结范文五篇，欢送查阅！公司2022年部门员工年终总结范文120_年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了自己的工作，如今对自己的工作做一个简单总结。一、在工作中积极进取作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的缺乏与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而无视问题，在工作中可以我深知，一个木桶假如有一个小洞漏水

2、，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必需要打好根底，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改良这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己可以在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。在工作中遇到的困难被我视为超越的目的，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是

3、自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才可以做好自己的事情。二、规划工作，制定工作方案盲目工作是不可以做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进展，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定方案，保证自己的工作可以不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作方案，设定方案，每一次工作都要有不同的方案方式，每一次工作都会做好统筹，保证可以在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在方案中出现问题的方案方案，会做调整，修补破绽，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。三、按时完成上级安排的任务对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷

4、工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到达领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的才能可以充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到。经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的才能得到提升，努力去完善自己的缺乏，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上满意的答卷。公司2022年部门员工年终总结范文2我于年初有幸被_企业正式录用。融入_企业已有一年多了，在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过

5、程，只有我自己最清楚。在这里我将对我一年以来的工作情况进展简要的总结。一、对设计工作的认识刚进公司，便与领导及同事着手于_招商手册的设计。由于刚进公司，各方面还不太理解，对于刚接手的工程更是略知一二，但令人欣慰的是在繁忙的设计中很快便理解了工程内容，大大进步了工作效率，在领导规定的期限内完成了任务。翻看以往的工作日志，回忆这繁忙而又紧张、愉快的光阴，倍感充实。曾听一位学者说：假如你没有时间动手做，那么一定要多看，只有进步自己的欣赏才能，才能做出完美的作品!为了进步自己的欣赏及设计才能，只要空闲时，就阅读一些大型设计网站，看看各国大师的作品，小到一个名片的设计，大到海报、商业摄影等创意作品，从中

6、也体会到了创意设计对于一个品牌及企业开展的重要性。这种完成工作任务之余的学习不但进步了自己的欣赏才能，更让自己有了将“设计”进展到底信心!二、灵感与心态设计工作看上去是很枯燥的，假如没有灵感，那便更加枯燥无比!只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥。很多时候我会在搜集素材的时候寻找灵感，使自己置身于设计的气氛中。而当有其它的工作布置下来，打乱了思路，想想只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不至于手忙脚乱。我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的才能和一颗真诚而执著的心。明天

7、会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起领导的委任，对得起自己的梦想!三、工作回忆今年完成的任务大小不一，处理时间长短不同。但是，我都是保质保量，按时完成，尽的努力做得更好。过去的一年整体上是紧张的、繁忙的、充实的，也是充满责任心的一年。当然，我仍然存在着很多缺乏，譬如在工作中不够细心等。所以在今后的工作和生活当中，我应该也必须克制这些缺点，才能让自己到达一个新的层次。四、工作建议希望可以再接再厉，同时也加强自身的才能，工作中与同事多沟通，进一步进步自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。在工作中总是会遇到各种各样

8、的问题，这就要考验我的解决事情的才能。面对不同的客户，调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风，是我所追求的。公司2022年部门员工年终总结范文3转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合才能，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做

9、每件任务，仔细慎重的去完成且不能忽略大意，否那么会产生不必要的费事，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相

10、关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月_号之前去医院财务处交清洗工服费和 费并开发票。每月_号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的_号报员工新增，_号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到工程的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完

11、成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进展分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作方案表格，有日常保洁培训方案施行表、年度沟通方案表、年度活动方案表等等，同时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成方案施行和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问

12、题虚心向领导和同事请教，不断进步充实自己。我如今已经可以较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表如今：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工

13、作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的理解。3、工作不是很扎实：繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然理解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的才能为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，获得更大的成绩。1、不断进步自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根底知识和根本技能。虽

14、然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作才能，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作方案1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作；做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；做好各类邮件的收发工作；认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、进步个人修养和工作才能：继续加强学习公司的文化理念及系统培训；多向领导和同事学习工作经历好的方法，快速提升自身素质，更

15、好的效劳于本职工作；加强与人的沟通协作才能。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相配合，相信_的明天会更好。公司2022年部门员工年终总结范文4_年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从公司领导安排，完美地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自我成为本领过硬，思想先进的优秀员工。一、可以进取参加各项学习活动，不断进步自身素质根据公司统一安排，今年以来能进取参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事

16、，利用报纸、播送及时理解国家大事，在政治思想上和党中央坚持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的决策坚持一致，自身素质有明显进步，能在执行任务期间，礼貌驾驶，礼貌待客，热情效劳，自觉维护单位和个人的形象。二、认真钻研本职业务，确保平安行驶无事故一年来，能始终牢记“行车万里，平安第一”的总目的，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时保护车辆，节俭节省，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每一天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好平安

17、防范措施，消除平安隐患，时刻进步警觉，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、礼貌驾驶，确保平安出车，礼貌驾车。三、严格公司各项规章制度，全力做好效劳工作作为一名司机，一年来我能明确自我的工作职责，遵循职业道德标准。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作，做到及时传递无过失，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。_年已经过去，我在平安驾驶方面和日常工作获得了必须成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。可是我也深知与领导的要求相

18、比，还存在必须的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克制缺乏，努力学习，不断进步自我，进一步增强效劳意识，争取公司的开展做出更大的奉献!公司2022年部门员工年终总结范文5_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理程度，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力创造良好的营运环境营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在_年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工

19、的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。(一)进一步加强物业设施维修维护，进步效劳设施运行标准。_年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，_年对所有设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开

20、店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。_年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部_年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营开展的需求。(二)强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季

21、节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的进步;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。(三)主

22、动加强效劳，进步员工的效劳意识。_年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉 公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了维修投诉 管理方法，对24小时维修 进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司

23、特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。(四)加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳。_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜

24、库房进展检查巡视，及时发现和处理平安隐患，防止了平安问题的发生。二、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进后勤物业整体管理程度的提升。管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。_年，后勤部在总结_年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效进步内部管理理运行程度，促进了各项工作的整体提升。(一)突出工作重点，落实管理目的责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。_年初，后勤部组织召开了_年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的管理目的。后勤部在认真总结_年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;

25、并同时提出了落实的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理程度的整体提升。(二)完善根底运行工作，推行目视化管理。在_年房间管理普及的根底上，_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。_年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内

26、容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。(三)建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在_年推出了建立后勤检查监视体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落

27、实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。(四)加强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在原来的程度。(五)加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质

28、不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强管理，有效进步员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部_年对各部门工时工效管理专门制定管理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析p ，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析p ，均采取了不同程度的进步工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作时机的

29、转变。三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节效劳并重，为营业提供平安运行和效劳的保障。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。_年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面进步公司平安运行管理程度。(一)加强全员平安教育，进步员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，进步平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，_年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的

30、平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部_年共抽查员工平安知识掌握情况100余次，抽查人数近20_0人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识三是加强消防平安演练，_年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。(二)加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防平安技术防范的根本保证。_，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定

31、保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。(三)平安检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发现平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部_年对平安检查工程进展了分类，根据工作重点不

32、同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，_年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。(四)治安综合治理，为营业创造有利的效劳环境。在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为

33、，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作，努力进步后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建立。针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，2022年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。(一)岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多

34、方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的才能;_年后勤部长沈两店先后进展各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进展分析p ，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的才能。(二)效劳标准化，进步员工的现场效劳才能。在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的效劳。在_年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达

35、指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。(三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较

36、好的行为习惯。(四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加明晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的管理目的。五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。后勤部在做好营业运行效劳的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。(一)员工餐厅质量关，

37、进步员工满意度。办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。_年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时，_年，员工餐厅还多渠道搜集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在_年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经历。(二)更衣室的管理，为员工提供平安干净的活动空间。更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生

38、问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，_年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强平安管理;二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的平安问题得到了控制，_年根本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。(三)为营业部门效劳，满足员工的效劳要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡视，及时理解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部

39、安排专人到工作场所检查，及时进展调节和处理。在其他部门有后勤效劳需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。六、加强资产采购管理工作，树立本钱控制观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用使用的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，_年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低本钱的工作。(一)闲置资产管理，进步资产利用率。经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，_年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资

40、产重新进展了分类、评估，并对局部资产进展维修维护;同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，进步了资产的利用率。(二)执行采购程序，加强采购管理监视。在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等

41、部门召开采购招标评定会，现场确定合作供给商;其次加强采购价格的监视，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保采购价格的合理性;同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比拟供给商，以保证以就低价格采购，加强监视。(三)能运行控制，节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，_年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和方案。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能消耗设备设施进展普查，重新确定运行时间周期及频率;二是对能使用消耗的场所加强能消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，催

42、促各部门在管理好能消耗设备，防止不必要的能消耗;三是进步全员的节约意识，及时发现和制止能浪费的问题，通过以下措施的施行，_年，节能降耗工作获得较好的效果，截止日前沈阳店电费与方案相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。(四)费用使用分析p ，及时调整费用控制方法。后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析p ，包括：餐厅费用使用分析p ，电费、水费、燃气费等费用支出分析p 。对方案执行情况及两店运行费用情况进展综合比照，分析p 差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和方法，通过逐月的费用分析p 报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。公司2022年部门员工年终总结范文第 27 页 共 27 页