医药公司销售部部长年度总结.doc

《医药公司销售部部长年度总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药公司销售部部长年度总结.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医药公司销售部部常年度总结作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本钱核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少本钱，如何获得利润的化？最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并开展新客户，尽可能的做到，详细归纳为以下几点：第一，终端客户及商业客户的疏通1富有吸引力的销售证策:1永远站在客户的立场来议论一切，2充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益，3沟通如今和将来的远大目的。2良好的朋友、

2、伙伴关系1充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方2良好的沟通技巧和经常交流来维持亲密关系，3正确应用利益驱动原那么，处理好与公司及个人的关系。4理解不同客户的需求3较强的自我开发市场才能1详细介绍所辖片区区域销售力量，促销手段和活动2概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略3详细理解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细理解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。第二，做好员工的思想工作，团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的曲折，其中据我们开票员反映：因为医疗改

3、革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。第三，靠周到而细致的效劳去吸引客户，发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化效劳意识，并以发自

4、内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完方案。第四，加强学习,不断进步思想业务素质1学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课,我们都认真参加,通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的开展,知识的更新,也催促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作理论作好了预备.2任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的，其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的 回访,以及客户日常的琐事,如查货, 资料,市场销售协调工作等等一系列的工

5、作,都需要为顾客认真的完成,对于公司交待下来的每一项任务,比方otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏等几大厂家的局部活动品种，我们都以的热情把它完成好,.根本上要能做到任劳任怨,优质高效.总之，今年的总体工作有所进步,其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的繁忙，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他她们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完美完成公司交给的任务。最后祝：_全体同仁在新的一年里身体安康，工作顺利！并祝_医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！第 4 页 共 4 页