2022年网络社区营销实验报告 .pdf

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1、成都理工大学工程技术学院毕业论文网络社区营销实验报告作者姓名：何文思专业名称：电子商务（专）学号：2201020612123指导教师：黄 勇 讲师名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-I-摘要网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。论坛（或BBS）是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问

2、题有疑惑，不妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。除了利用其它网站的社区开展营销之外，如果有自己的网站，也可以建立自己的网上社区，为网络营销提供直接渠道和手段。网站社区的主要作用如下：（1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因

3、为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，则可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。（2）为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。（3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-II-（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些

4、网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。（5）建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。（6）方便进行在线调查。无论是进行市场调研，还是对某些热点问题进行调查，在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法，然而对多数访问者来说，由于占用额外的时间，大都不愿参与调查，即使提供某种奖励措施，参与的人数可能仍然不多，如果充分利用论坛和聊天室的功能，主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，参与者的比例一定会大幅增加，同时，通过收集BBS 上顾客的留言也可以了解到一些关于产

5、品和服务的反馈意见。关键词：网络社区营销互动在线名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-III-目录摘要.I目录.III前言.11 网络社区营销的作用.22 发帖网站.33 创建的贴吧的网址.44 发帖的标题以及内容.5发帖材料证明.15名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-1-前言网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。网络社区是网站所提供的虚拟频道，让网民产

6、生互动、情感维系及资讯分享；从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立 的 资讯 存 放 与 讨 论 空 间,会 员 多,人 气 旺,还 给 社 区 营 销 造 就 了 良 好 的 场所。一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌（BBS），电子邮件，聊天室，讨论组，回复即时通知和博客的功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面，而阿里巴巴内容定位是网上商人。网络社区营销比较明显的，还是向阿里巴巴那样的为广大商人服务的专业性

7、社区为主，因为其定位比较明确，会员多，且会员的结构比较具有购买能力，商品信息受中的反应率比较高。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-2-1 网络社区营销的作用1、口碑效应、提升品牌知名度因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要，如旅游兴趣、路线提问相关的信息；门槛低，任何人都可以免费注册参与，很轻松就可以发一个帖子，甚至一个表情就是一个帖子。宽带的普及，可以让人时时在线；很多用户参与BBS 出于娱乐、休闲的原因；结交朋友，与别人分享，论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。2、心理感染、引导消费者体

8、验企业的产品论坛很生动，论坛过于生动，一句“旅游了吗”都可以得到很多的回帖；很多用户对某一BBS 社区会产生深厚的感情；也有很多用户除了论坛就无处可去。从通讯工具的角度，网络的MSN、QQ、电子邮件给用户带来了无穷的方便，但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍，前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具，会形成一种文化氛围。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-3-2 发帖网站高考吧：http:/ 7 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-4-3 创建的贴吧的网址htt

9、p:/ 8 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-5-4 发帖的标题以及内容标题：学弟学妹，2012 年，高考加油啊！内容：上大学一年多了，学会了好多事情，很喜欢自己的大学，大学真的是个好地方，可以学到好多的东西，所以我希望在高中努力的学弟学妹们，加油！一定要坚持住，为自己最后的冲刺，背水一战，成都理工大学工程技术学院，一直等着你们的到来。因为我想看见你们，让我们可以一起畅谈未来，畅聊过去的美好！名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-6-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 27 页

10、 -网上商店设计及JSP实现技术研究-7-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-8-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-9-在这里我过的很享受，很惬意，生活原来是美好的。这里的生活过的很好，这里的空气很清新，在这里学习我感觉很舒适，我可以很安心的努力学习，充实自己的知识，为自己未来打算。一直为之努力的大学，其实真的很开心，觉得努力没有白费，觉得一切都是值得的，回头看看自己过去12 年的寒窗苦读，挑灯夜战，换来的一切都是值得的。所以正在努力奋斗像大学奋

11、斗的同学，加油！坚持！明天是美好的，大学是美好的，我在理工管理系等你们。我的大学学习：走在上课的路上名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-10-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-11-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-12-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-13-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师

12、精心整理-第 17 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-14-我的大学生活：在大学，我学习到了许多的东西，在管理系学习电子商务，老师很好，让我受益匪浅，我每天都过的很充实，我选择管理系，是因为这个系很有凝聚力，大家都很团结，像一家人，让我感觉到家里的温馨，不在孤独，我选择这个专业是因为，它的发展前景很好，为自己的未来考虑，我很努力，因为我有梦想！加油！一定要坚持！名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-15-发帖材料证明名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 27 页 -网上商店设计

13、及JSP实现技术研究-16-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-17-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-18-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-19-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-20-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 24 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-21-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 25 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-22-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 26 页，共 27 页 -网上商店设计及JSP实现技术研究-23-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 27 页，共 27 页 -