2022年文明单位汇报 .pdf

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1、1 围绕主题抓创建依靠创建促发展 XXXXX 创建省文明单位汇报中共 XXXXXXXXXX 医院委员会XXXXXX 医院始建于1969 年，是一所集医、教、研、预防、保健、康复于一体的综合性三级医院。作为省XX系统的龙头医院，近年来，我们紧紧依靠上级支持和领导，围绕提高医疗服务质量这一主题，通过加强对文明单位创建工作的领导，丰富创建载体，不断提高员工整体素质等，使医院的经济、政治、文化和社会建设取得了长足进步，各项事业全面升级。到2009 年底，医院总收入达23894.2 万元，业务收入 14596.69 万元，固定资产总额28600万元，累计门诊诊疗病人16.8万余人次，住院病人1.75 万

2、人，各项指标与2001 年相比，分别同比增长了1212.87%、1119.44%、724.21%、1044.94%和 590.11%。开放床位数由 2001 年的 300 张，发展到现在的908 张，职工月职均收入增长了 10 倍。两年来，医院实现了安全生产、医疗安全零事故，无计划外生育、无重大治安、刑事案件发生。2009 年以来，医院先后获得省卫生厅抗震救灾先进集体标兵、行风政风建设先进集体、行风建设最佳单位、卫生文化建设先进单位等各级各类荣誉。去年，我院作为省新一轮综合性医院等级评审“三甲”试点单位（全省仅有两家），成功晋升为三级甲等医院。一、党委高度重视，创建工作与经济发展并驾齐驱医院文

3、明单位建设水平，是医院经济实力、管理能力、行业风气的综合体现。为了使医院的文明单位建设水平一直保持可持续发展状态，医院党委把精神文明建设工作视为医院改革发展的“助推器”，作为提高全员素质、增强凝聚力、向心力、战斗力的重要手段。一是党委切实加强对精神文明建设工作的领导。成立了医院精神名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 11 页 -2 文明建设指导委员会，吸纳院级领导、机关部门、科室负责人为指导委员会成员。各科室建立了相应的精神文明创建领导小组，并明确责任。每年，院党委班子坚持例会，专题研究文明建设工作不少于两次，对创建中所需的一切资金全力支持。二是将文明单位建设纳入医院

4、长远发展战略中。医院制定了精神文明发展规划，把创建省文明单位工作明确写入“十一五”发展规划。三是与经济发展同步推进。2010年，医院将创建省级文明单位和业务收入实现1.8亿元，作为两个争创目标，共同写入职代会院长工作报告中，以此，来深化全院干部职工对文明单位创建的认识。四是责任落实到人。院党委建立了院级、支部、科室三级岗位目标责任制，院党委书记与科主任、支部书记、分管领导分别签订文明单位创建责任状。职能部门每月对支部、科室及科主任、护士长进行考核评比，并将考核结果列入当月绩效工资中兑现处罚。五是加强对评价结果的使用。医院将创建文明科室、文明科室标兵列为医院员工奖励办法中的首要内容，对获得文明科

5、室标兵的集体，实行全员奖励。获奖的文明职工与职务晋升、职称聘任、绩效工资、年终考核、创先评优等挂钩。在院党委的高度重视和政策引导下，医院上下对文明单位创建工作认识高，形成了“一把手”亲自抓，分管领导直接抓，职能部门主动抓，党支部配合抓，医疗科室具体抓、党政工团齐抓共管、全员参与文明建设工作新格局，使文明建设工作向规范化、常态化方向发展。二、提高整体素质，理论学习与业务学习同步进行医院是一个知识分子高度集约的单位，在提升全员整体素质中，医院党委把文明单位创建与创建学习型医院结合起来，努力打造优秀团队。2009 年，医院制定和下发了创建学习型医院工作方案，并将评比先进学习型医院的方法和标准写入员工

6、奖励办法，夯实学习型组织创建平台。多年来，党委从加强自身建设入手，坚持发挥班子成员在创建活名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 11 页 -3 动中的统领作用，用班子文明带动队伍文明。党委坚持中心理论组、民主生活会等学习制度，不断强化班子成员的思想政治建设、组织建设和作风建设，把上级精神、医疗行业形势和医院的发展战略作为中心理论组学习重点，不断提升认知水平、决策能力。自去年以来，党委先后集中学习了党的十七大、十七届三中、四中全会精神、学习实践科学发展观、社会主义核心价值观、社会主义荣辱观、北大荒核心价值观、总局党委（扩大）会精神、廉政准则及国家医药卫生体制改革等理论政策

7、内容。通过深化学习，使党政领导驾驭医疗市场能力和执政能力得到加强。今年，医院大胆创新管理，并努力实践，对绩效分配制度、人事制度进行了改革，不但推动了各项工作的有力进行，还因各项改革全程阳光操作，没有发生一起上访事件。在长期学习教育工作中，医院党委把职工的政治理论教育、专业技能提高和素质教育作为医院的一项基础性工作来做，院党委提出：我们不能培养只会低头看病，而对国家政策、省、垦区形势不闻不问不知的书呆子型员工。党委采取科务会、党员大会、支部大会、各类培训等多种学习形式，坚持开展了十七大精神、国家医疗体制改革政策、北大荒核心价值观、卫生部医疗人员职业道德规范等教育活动。为了提高全员文明意识，今年，

8、医院将黑龙江省文明单位建设条例纳入员工理论学习内容，并将条例印制成卡片，下发给每个员工人手一份，强化全员参与创建的自觉性和主动性。通过多种形式的学习教育，医院的社会风气得到净化，员工对“以病人为中心，以满意为标准”的服务理念内涵，有了更加深刻的领会，对自身所从事的职业增强了神圣感和使命感，从而，能够以忠实履行医务人员职业操守，服务社会的精神面貌对待每一位患者。前不久，一位来自庆安县的患者因患直肠癌入住普外科，因患者合并肺栓塞、肺心病、高血压等多种疾病，手术风险非常大，但经过普外科、麻醉科多次会诊，决定承担风险立即手术。手术进行了两个多小时，一切名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第

9、3 页，共 11 页 -4 非常顺利，家人十分感动，先是送给主刀主任、麻醉科主任“红包”，被拒绝后，又执意要请科室人员吃饭，均被医护人员婉言谢绝。自去年以来，医院收到表扬信、锦旗54 个，拒收红包者达20 多人次，合计人民币 5 万多元。社会对医院行风满意率为98.4%。学习是医务工作者的终生行为，医院抓医务人员业务学习从不放松。多年来，医院确定了每周院、科学习日，经常组织全院召开典型病例分析会、疑难病历讨论会、医疗安全警示会等。科室通过科间会诊、病例讲座、学术报告、医师培训等形式，组织提高医疗人员专业技能。职能部门对各类专业法、各种突发疫情的诊治规范，做到随时培训学习，保证战时忙而不乱。在组

10、织业务学习中，医院创新学习办法，提倡资源共享。2008 年，医院组织全院91 名副主任医师以上的专业技术人员，历时25 天，开展了“优秀宣讲专家”评比活动，共评出10 名优秀宣讲专家，并给予每人1000 元的奖励。对外出进修归来人员，要求在全院上公开课，将国内最新医疗技术与全院同行分享。2009 年，医院投入15 万元，建立了13 个示教室、技能训练室、多媒体教室，购入一批先进的模拟设施，使全员“三基三严”训练，达标率达98%。对护理人员理论考试、技能考核1310 人次，培训2160 人次。到 2009年底，医院在岗专业技术人员达855 人，副高级以上人员216 人，博士生、硕士生78 人，本

11、科生346 人，护理人员的学历均为大专以上，医护人员的业务能力得到了有效提高。三、丰富创建载体，争先创优与文化活动相互交融文明单位创建工作是一个必须依靠群众参与的群众性工作。在创建中，医院党委首先找准吸引员工参与兴趣的结合点。几年来，医院把创建活动与经常性的争先创优活动、思想教育活动、医疗服务竞赛活动、文化体育活动等结合起来，使之丰富多彩，寓教于乐。1、与争先创优相结合，弘扬文明向上的社会正气。近年来，医院党、团组织开展了“创先争优”、创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 11 页 -5 医院争创“文明科室”、“文明职工”、“文明科

12、室标兵”等系列活动，以此，唤起群众的参与热情。通过争创活动，涌现出“省青年文明号”、“垦区杰出青年文明号”集体妇产科、重症医学科等一批先进集体；表彰了“群众心目中的好党员”、“群众心目中的模范党员”侯维富等20 多名先进人物；通过自荐和组织审定，设立了 35 个共产党员先锋岗和责任区。每年，医院用于表彰各类先进集体和先进人物的资金就达200 多万元。今年，党委对由群众选举产生的11 名优秀党员和10 名模范党员进行了重奖，组织他们分别赴革命老区西柏坡和井冈山进行“红色旅游”，接受革命传统教育，此举，得到了省卫生厅的认可和好评。2、与思想道德、职业道德教育结合起来，促进文明素质提升。近年来，医院

13、抓思想政治工作形式多样，相继开展了百名为新中国做出突出贡献的英雄模范人物评选活动、党员廉政知识网上答题活动，向人民好医生华益慰、乔淑萍学习活动，向垦区职工唐永德、吴大官等先进人物学习活动。组织举办了“传承北大荒精神献身总医院发展”主题报告会、“我爱我家幻灯片制作大赛”、文明优质服务百日赛活动，开展了执业医师法、护士条例等专业法律法规教育，举办“七一”、“护士节”、“五四”青年节等重大节日庆祝活动，大力宣传高尚的人生观、价值观，激发员工爱岗敬业。通过政治、法制、道德教育和先进典型的潜移默化教育，有效地营造了医院讲学习、讲政治、讲正气的氛围，促进了全员文明素质的整体提升，与党同心、与患贴心，变为广

14、大医务人员的自觉行动。今年，医院由于受修路影响，堵车现象极其严重。为了不影响患者就诊，医护人员常常中途下车步行到院，有时步行长达40 多分钟。在大家的努力下，今年，住院病人数量不但还没有下降，反而比去年同期增加。3、丰富精神文明建设内涵，大力加强医院文化建设。完成了医院视觉识别系统整体设计和推进实施，确立了办院宗旨、服务理念、医院愿景、医院精神等一系列行为系统的内容，创作了院歌，制作名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 11 页 -6 了医院形象片、画册，编制了服务手册、文化手册等，建立了医院局域网，使医院的文明单位建设向纵深发展。4、坚持职工文化生活多样化、经常化。医

15、院每年都以支部或分会为单位，组织文艺演出、征文比赛、演讲比赛、知识竞赛、体育竞赛等丰富多彩的文体活动，努力创造和谐向上的群体精神风貌。同时，积极参与省卫生厅、垦区举办的各种文体活动、知识竞赛、演讲比赛等。近年来，在全省、垦区卫生系统“512”护士节文艺汇演“、我为北大荒添光彩”演讲大赛、垦区文艺汇演等活动中，医院屡获殊荣。为支持职工业余文化生活，2010 年，医院又投入2000 多万元，兴建集老干部活动室、职工体育健身为一体的职工健身中心，年底将投入使用。四、增强社会责任，制度约束与主动回报有机结合医院是折射社会的窗口，承载着树立党和政府的形象和构建和谐社会的责任和义务，医院永远与社会的发展和

16、文明联系在一起，为此，党委坚持不断给文明单位创建活动注入新内容、赋予新内涵。近年来，医院以开展“群众满意医院创建”、“创建平安医院”、“三级甲等医院创建”等主题活动为契机，不断加强制度建设，提高医疗质量，保障医疗安全。去年，医院补充修订了约120 万字的黑龙江省农垦总医院管理文件制度汇编，修改和完善了18 项感染控制工作制度和10 项工作流程，指导临床工作。独立编制了被省医疗机构管理中心高度认可的服务手册，对医护人员言谈举止、着装服务的每个细节，都进行了具体要求，使医疗服务行为更加规范、科学和标准。在实际工作中，认真落实了“三级医师查房制度”、死亡、抢救病例讨论制度等13项医疗核心制度。自去年

17、以来，医院实现了安全生产、医疗安全、行风投诉“三个零”。作为一所公立医院，医院牢记使命，始终把维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。几年来，医院以开展“廉洁行医、诚信办名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 11 页 -7 院、铸造服务品牌”活动为载体，落实了“三级服务承诺制”、行风责任追究制等，院长、党委书记代表院领导班子成员，与全院中层干部签订行风责任状，对社会反映较大的收“红包”、拿“回扣”、乱做检查、商业贿赂等，严重失信于民的要害问题进行重点整治，制定了“十一不准”、“六项承诺”、“七公开”等，时刻用严格的制度约束每一名执业人员。为了为患者节约每一分钱，医院从

18、规范临床合理用药做起。成立了临床药学室，临床药师经常深入科室，参与医生查房、科室疑难、危重病例讨论等，通过查阅病历、处方，将不合理用药问题及时反馈给临床医师。医院还特别加强了对中药注射剂的不良反应监测，对连续发生2-3次不良反应的药品叫停，对连续两个月应用数量排在前三名的抗菌药物停用，并更换品种，有效抑制了抗菌药物滥用。同时，切断了供应商的促销途径。去年，在国家公布的假药、伪劣药品、问题药品中，我院均无此类药品出现。由于从源头上遏制了不合理用药，患者的医疗费用一直保持着合理的水平。如我院的肺癌、心脏类手术、肿瘤放化疗住院费用等，都较同级医院低万元以上。医院坚持多年不断推行人性化服务工作。大到就

19、医流程，小到每个细节，处处体现了“以病人为中心”。在门诊大厅和住院部设臵了医院平面图、就诊流程图、醒目标识和楼层提示等；设臵导诊台、饮水机、轮椅、便民服务箱等，方便病人就医；实行医护人员首诊负责制，寻医、问药、入院、治疗全程陪同；开设了老弱病残、军人优先挂号窗口；开通了贫困就医绿色通道；实行节假日全天开诊等，这些服务细节，充分体现了医院追求完美的人性化服务理念。多年来，医院坚持用爱心回报社会，积极开展扶贫济困以及社会公益事业。4 年多年来，对城市困难群众看病减免费用达199.8 万元。从年开始，医院与总局民政局、卫生局等单位联合开展垦区贫困家庭先心病患儿救助活动，成功为垦区19 名患儿实施了手

20、术治疗，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 11 页 -8 减免费用 20 多万元。为灾区群众捐款10 多万元，捐献衣物千余件。作为三级甲等医院，医院还自觉肩负起构建城乡医疗一体化格局，把先进的管理和医疗技术传授给基层医院、造福广大民众的责任。两年来，医院义务培训垦区、省内各地医师、管理人员共计2362 人次。慢病办组织医院5 名专家常年活跃在基层，先后对9 个分局及杜蒙县的 2243 人次医师进行了共计206 课时的医学培训。同时，派出医疗专家对九三、北安、绥化分局中心医院、查哈阳、克山、赵光农场医院进行了甲流防控医疗对口支援工作。选派5 名综合素质好，医疗技术水平

21、高的年轻医师，赴新疆农二师进行医疗对口支援。对延寿县、青冈县、五常市第二人民医院等医师进行义务培训等，尽自已最大能力，为全省的医疗工作上水平做贡献。在历次重大自然灾害和突发公共卫生事件中，医院均以高度的政治责任感和技术实力切实履行职责，代表黑龙江省、农垦总局积极参与医疗救助。年，我院名专家代表垦区参加了四川汶川抗震救灾活动，得到了省卫生厅的嘉奖。去年，甲流疫情突发，我院被省卫生厅、哈市、南岗区、总局卫生局确定为省、市、垦区甲流重症收治定点医院。期间，共收治发热病人1000 余人，收治重症肺炎10余例，均取得了较好的治疗效果，无死亡病例发生。今年，全省爆发麻疹疫情，在接到上级卫生部门命令后，医院

22、克服时间紧、传染病房少等困难，迅速启动应急预案、科学合理安排人力资源，全力救治。一周内，成功救治麻疹患儿120 多人，保证了急重症患者的生命安全，在危难之时，彰显了大局意识、责任意识，赢得了上级和各地民众的广泛赞誉。五、不断超越自我，科技支撑与服务能力日益强大医院既是治病救人的场所，也是休心养性的地方。多年来，医院致力于不断超越自我，努力打造哈市一流的医疗服务环境。在相继兴建门诊楼、外科楼、康复楼等基础上。今年，医院又投入4000 多万元名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 11 页 -9 用于兴建省内一流的感染科住院楼和职工健身中心。目前，这两座楼的主体工程已经基本结

23、束，预计11 月份就可投入正常使用。年初，为配合省文明单位创建工作，投入158 万元，请东北林业大学城市园林专家，为医院院区绿化、美化进行重新规划设计，并对一期工程进行实施。投入13 万元，对院内陈旧、损坏及不明显的标识等全部更新，对院内健康宣教板、楼体标识等安装LED 灯，进行高标准亮化。投入10 多万元，用于奖励在文明优质服务竞赛中的先进科室。为了给患者就医提供强大的技术支撑，医院不断提高医用设备档次。在先后投入1 亿元资金，购买了PET-CT、中子刀、诺力刀、伽玛刀、大型检验生化分析仪、乳腺钼靶X 线机、体外循环机、16 人高压氧舱、16 排螺旋 CT等一大批高精尖新设备的基础上，今年，

24、医院又投入 4000 多万元，购臵包括东北三省首台大孔径超导3.0T 核磁等一批先进设备。目前，医院的医疗设备达到了国内领先、省内一流的标准，为医院的腾飞插上了科技的翅膀。在医疗用房条件、医疗设备全面改善后，医院加大对人才的培养。近 5 年，医院投入336.66 万元用于医务人员赴北京、上海、广州及日本、韩国学习进修，主动与国内外顶尖医疗水平接轨。同时，实施招才引智计划，先后以高薪、政策吸引等形式，聘用了肿瘤、心血管外科、功能影像等10 多位技术人才担任学科带头人，为医院发展注入了新鲜的血液和活力。为不断提高诊疗技术水平，鼓励科研和学术活动的开展，医院对有科研成就的医务人员实行重奖，调动他们从

25、事科技研发的积极性。2009 年，医院获卫生厅医疗卫生新技术应用奖6 项、总局级 26 项，获批卫生厅科研课题两项。今年，已有8 个项目获省卫生厅医疗卫生新技术应用奖，有41 项获总局新技术应用奖，争取省科技厅、总局科技局科研项目各1 项。通过实验室开展肿瘤生物治疗48 例，走在了省 CIK生物细胞治疗前列。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 11 页 -10 去年，以肿瘤治疗、康复治疗，心血管科、手足外科等为代表的9个特色专科和专业治疗项目，成为总局卫生局重点专科。康复科成为总局“十一五”重点专科。其中，肿瘤放射治疗成为省内较早走出国门的医疗品牌，每年都吸引来自俄罗

26、斯、乌克兰、哈萨克斯坦、韩国、日本等国家的40 多名患者前来就医。医院康复治疗在全国有了一席之地，2009 年，被国家人力资源和社会劳动保障部确定为全国首批工伤康复医疗机构。医院艾滋病、布病、糖尿病、肾病、植物人促醒等病的专业治疗水平填补了垦区乃至省内技术空白。医院临床科室数量比9年前增加 2.8 倍。随着医院服务能力的综合提升，医院成为全省医保合作单位最多、最全的医疗机构。医院的患者结构明显变化，在对入院患者分布情况信息调查中显示，总医院入院患者目前遍布全省69 个地市县，排在前 5 位的分别是哈尔滨市区、周边12 县市、佳木斯市、绥化市、黑河市。另外，有内蒙古自治区、四川等12 个外省区的

27、病人前来住院治疗。在拓展服务范围的同时，医院的服务规模也得到了壮大。目前，总医院已经形成了农垦在哈市自有的三级医疗服务网络体系，拥有两所分院，4 个卫生服务社区，成为垦区在哈市又一实力展示窗口。发展依靠人民，发展为了人民，发展的成果惠及人民。在医院综合实力提升后，职工的生活水平也发生了巨大变化。几年来，医院更新了 5 台豪华空调通勤车。连续4 年，年终为每名员工发放一次性慰问金 600 元以上，去年增加到1000 元。及时落实兑现国家工资改革政策，于 07-08 两年间，全部兑现了职工“阳光工资”补兑款，共计 1800万元。去年完成了职工房产货币化补贴款达3000 多万元。斗转星移，见证着稳健

28、步履，岁月如歌，书写出精彩华章。在XX党委的关怀下，在 XXX文明办的大力支持下，XXX医院在文明单位创建道路上迈出了可喜的一步，但我们距离上级的要求还存在着差距，总名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 11 页 -11 院党委和员工有决心，有信心,借助国家深化医药卫生体制改革的强劲动力，借助XXX西部大开发的有利契机，不断完善各项措施，努力把医院打造成XXX西部区域内医疗中心。我们将在“十二五”期间，把医院建设成为医疗特色达国内先进水平、综合实力跻身XXX 市内三级医院前六强，医疗总床位数达到1200 张，业务收入达到35 亿元以上，资产总额达5 亿元的省三级甲等示范医院。医院的文明单位建设水平将向国家级标准迈进。二一年九月二十九日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 11 页 -