2022年ISO质量管理体系考试试题. .pdf

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1、ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:_ 部门:_ 得分:_ 一、单项选择(请选择唯一的答案 (26 分,每题 2分1、ISO 是A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化2、ISO9001:2008的全称是A.质量管理体系 要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求3、PDCA 循环中 P 是A.检查 B.计划 C.处置 D.执行4、本公司推行的是A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足 的程度 .A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客6、管理是计划、指挥

2、、控制和协调的A.工作 B.活动 C.过程 D.计划7、产品的定义是:A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的 C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、关于文件控制,以下说法正确的有A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限9、管理评审是对质量管理体系的进行评价A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是10、八项质量管理原则是 ISO9001:2008标准的A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 11、对产品有关的要求进

3、行评审应在进行A.做出提供产品的承诺之前 B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前 D.采购产品之前12、顾客财产不包括:A 知识产权B 顾客指定使用的配套件C 顾客的个人信息D 顾客提供的原材料13.顾客满意是指A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度测量的结果D.b+c 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -二.是非判断(请在括号内做出判断,是打;非打 X;每小题 3分,共计 30分1、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。(2、对供方的选择只要价格低就可以由采购人员自行决定。(X 3、企业在建立 ISO9001:2008质量管

4、理体系时 ,最少必须要建立 6个程序文件.(4、.质量方针是由最高管理者制订的,不一定体现顾客满意 .(5、制订作业指导书时 ,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.(6、对于不能胜任的人员应该提供培训或采取其它措施以让其胜任(7、标准所指的设施是指厂房、生产所用的设备、硬件和软件。(8、顾客提供的原材料,由于最后由其接收,因此可以实施免检。(X 9、顾客或其代表对产品实施了检验合格后,发现的不合格品与公司无关。(X 10、计量设备或工具在使用前需要确定它是否已校验合格。(三.简答题(44分1、简述公司推行 ISO9001标准的益处?(10分益处:提高产品的质量。提高企业过程管理水平。与国际接轨,和外资企业有共同交流的准则。获得市场准入的资质,增强市场竞争力。持续改进,不断增强顾客满意。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -2、简述公司的质量方针和目标(12分3、你所在部门及你自己的工作职责是什么?(22分见质量手册“职责权限”章节,注意部门名称名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -