2022年2022年酒店职业经理人的十项管理技能最新考试试题库 2.pdf

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1、1、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是（）。A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用2、企业组织的核心竞争能力（）。A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是3、ISO9000 质量管理体系的本质在于（）。A、品质要求

2、 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化4、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是（）。A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的

3、需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用6、相对而言，目标管理更适用于（）。A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境7、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第 3 页共 10 页想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，

4、与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力8、相对而言，目标管理更适用于（）。A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境9、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。A、统一指挥的原则 B、分等级的原则C、职能界限的原则 D、权责相应的原则第 2 页共 10 页10、目前公司使用的国家规定的报表是（）。A、为检查纳税而规定的

5、报表 B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表 D、以上都是11、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是（）。A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用12、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000 质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。A、

6、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和 C 13、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用14、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。A、最高管理者

7、不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力15、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，

8、共 4 页 -C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况16、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定17、相对而言，目标管理更适用于（）。A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境18、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。A、1-9 型 B、9-1 型

9、 C、1-1 型 D、9-9 型19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力20、生产率的变量（）。A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是21、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000 质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。A、预先

10、控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和 C 22、对供应商的管理要求（）。第 1 页共 10 页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要23、企业生存的根本（）。A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本24、对供应商的管理要求（）。第 1 页共 10 页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要25、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制26、现代企业要求企业导向是（）。A、生产导向 B、产品导向 C、销售导

11、向 D、客户导向27、营销管理第一步工作是（）。A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -28、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络29、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、该告诉职工的全部告诉 B、让下

12、级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高30、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问31、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是32、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -