2022年营运专员岗位的主要职责描述篇 .pdf

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1、营运专员岗位的主要职责描述5 篇职责：1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)2、商户业绩的收集、分析与反馈3、商户促销活动的管理4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析5、商户与公司的沟通协调6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)7、商业街现场的管理8、商业街营业安全、卫生状况的监督任职资格：1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验2、形象良好，_米以上3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 10 页 -4、较强的处理投诉问题的能力、市场调

2、研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力篇二职责：1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;2、负责商铺的经营管理工作;3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;岗位要求：1、大专及以上学历;2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑

3、);名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 10 页 -3、有较强的沟通、协调能力;4、对商业管理有较强的兴趣;篇三职责：1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;5.能及时完成领导交代的其他事务。岗位要求：1.大专以上学历，文秘或相关专业;2.有文案编写能力，计算机应用熟

4、练掌握办公自动化软件;3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 10 页 -5.有相关领域工作经验者优先录用;篇四1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行;2、负责商业经营环境管理维护;3、负责商家经营秩序的维护，保障正常良好的经营氛围;4、负责租金的收缴;5、负责商家活动方案的收集管理工作;、6、负责协调处理商家问题。7、领导安排的其他事宜。篇五职责：1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装

5、修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 10 页 -4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维

6、护相关信息;7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。任职要求：1、_周岁以下，全日制统招本科以上学历，_年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。营运专员岗位的具体职责5 篇职责：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 10 页 -1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、负责相关的市场调研工

7、作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。任职要求：1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先;2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验;3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。篇二职责：1.各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒2.新开店协助及人员管理3.终端规范操作及营运知识的培训与考核名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 10 页 -

8、4.事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本5.重点标杆店铺的销售跟进6.商务合同签订、续签等事项跟进6.跨部门沟通工作任职要求：1.服装行业营运经验 _年以上_对数据敏感，有较强的数据分析能力3.适应出差篇三职责：1.在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。2.负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。3.按照固定路线完成每日巡店检核工作。4.负责片区内门店人员培训。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 10 页 -_对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。相关福利：1、基本工资+

9、业绩奖励+年终奖金;2、享受 _天带薪年假;3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;篇四职责：1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作;2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理;3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督;4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行;5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息;6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理;走访客户，听取商户意见，处理投诉;7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。要求：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 10 页 -1、大专及以上学

10、历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验;2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。篇五职责：1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;4、负责商铺日常租金催缴工作;5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。任职要求：1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;2、年龄形象：_岁，形象良好;3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 10 页 -4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 10 页 -