2022年职业经理人资格认证标准理论考试试题及答案 .pdf

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1、1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络2、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络3、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第 3 页共 10 页想，我有一种思

2、想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力4、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好

3、技术工作的同时，做好管理工作5、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定6、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是7、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C、成功管理的关键是人，只要做好人

4、的管理，就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力8、管理幅度是指主管人员（）。A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围9、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了（）。A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -经营手段10、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。A、原材料

5、的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定11、某产品的年产量是5 万件，所耗固定成本为15 万元，生产单位产品的变动成本为2 元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。A、6 元 B、6，3 C、7，3 D、7 元12、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12 个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理13、ISO90

6、00 质量管理体系的本质在于（）。A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化14、企业生存的根本（）。A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本15、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。A、统一指挥的原则 B、分等级的原则C、职能界限的原则 D、权责相应的原则第 2 页共 10 页16、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是17、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。A

7、、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是18、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。A、1-9 型 B、9-1 型 C、1-1 型 D、9-9 型19、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高20、一位生

8、产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -他的讲话体现了（）。A、企业对利润的追求B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段21、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。A、统一指挥的原则 B、分等级的原则C、职能界限的原则 D、权责相应的原则第 2 页共 10 页22、对供应商的管理要求（）。第 1 页共 10 页 A、质量 B、交期

9、C、价格 D、以上都需要23、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织24、设计员工考核绩效的根本目的是（）。A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是25、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在

10、部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一26、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是27、某产品的年产量是5 万件，所耗固定成本为15 万元，生产单位产品的变动成本为2 元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。A、6 元 B、6，3 C、7，3

11、 D、7 元28、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。A、统一指挥的原则 B、分等级的原则C、职能界限的原则 D、权责相应的原则第 2 页共 10 页29、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主

12、要原因可能是（）。A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱第 4 页共 10 页30、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组

13、织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装31、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定32、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利33、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。A

14、、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是34、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用35、一家公司生产了一种售价为1500 美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。A、未能令广大消费者了解该产品的优点 B、只注重该产品性能，而

15、忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠 D、产品结构和功能仍未尽善尽美36、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下哪个结论（）。A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分37、某技术专家，原来从事专业工作，

16、业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作38、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织39、新推出某款高科

17、技产品洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障40、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问41、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部

18、职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下哪个结论（）。A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分42、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪 20 年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -来说，体现了什么原则（）。A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则43、企业生存的根本（）。A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -