2022年自考管理信息系统真题及答案 .pdf

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1、管理信息系统2015 年 4 月自考真题及答案一 单选1.决策支持系统所处理的问题大部分属于A.规范化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.结构化问题正确答案C 知识点名称管理信息系统概述难易程度简单讲解决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。统计刷题次数 :51 错误率 :100%2.作为实现组织目标的手段，管理活动合理配置并有效利用了组织所拥有的各种A.信息B.人才C.资金D.资源正确答案D 知识点名称管理概述难易程度简单讲解管理是管理者或管理机构，在一定范

2、围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等进行合理配置和有效使用，以实现组织预定国标的过程。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 18 页 -统计刷题次数 :51 错误率 :100%3.下列属于应用软件的是A.操作系统B.语言处理程序C.数据库管理系统D.多媒体软件正确答案D 知识点名称计算机软件难易程度简单讲解计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是用于完成用户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序。统计刷题次数 :51 错误率 :100%4.在 OSI 七层协议中，负责提供链接和路由选择以分组或包为数据传送单

3、位的是A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层正确答案C 知识点名称网络的概念及发展难易程度简单讲解OSI 参考模型由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层7 个层次组成，简称七层协议。网络层提供链接和路由选择，数据传送以分组或包为单位。统计刷题次数 :51 错误率 :100%名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 18 页 -5.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一列称为A.关系B.元组C.属性D.主码正确答案C 知识点名称关系数据模型难易程度简单讲解关系的一列（字段）称为属性。列的值称为属性值。统计刷题次数 :51 错

4、误率 :0%6.系统规划的关键成功因素法中，需要识别企业的需求。这里的需求是指A.主要功能需求B.主要信息需求C.主要资源需求D.主要技术需求正确答案B 知识点名称信息系统常用规划方法难易程度简单讲解关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。统计刷题次数 :51 错误率 :0%7.结构化生命周期法的基本原则之一是名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 18 页 -A.自底向上，由粗到细B.自顶向下，由粗到细C.自顶向下，

5、由粗到细D.自底向上，由细到粗正确答案B 知识点名称结构化生命周期法难易程度简单讲解结构化生命周期法以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。结构化生命周期法贯穿“自顶向下、由粗到细、逐步求精”的基本原则。统计刷题次数 :51 错误率 :100%8.系统调查中面对面地与用户交流的方法是A.问卷调查法B.用户访谈法C.研究资料法D.实地观察法正确答案B 知识点名称调查的步骤和方法难易程度简单讲解调查的方法有：研究资料法、开调查会、用户访谈、问卷调查法、实地观察法、

6、发电子邮件。用户访谈就是面对面地与用户交谈，开发人员对业务人员和管理人员等个人、部门的方谈是非常重要的。统计刷题次数 :51 错误率 :100%名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 18 页 -9.以下关于数据流程图的检验规则，正确的是A.一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定B.可以漏掉某些输入数据流C.某些输入数据流在处理环节内部可以没被使用D.应当尽量增加处理之间的数据流数目正确答案A 知识点名称产生新系统数据流程图和数据字典的过程难易程度简单讲解对数据流程图的检验，数据流程图的正确性可以从数据守恒、文件使用、分解应当均匀、命名应当恰当等方面进行检验。数据

7、守恒是指一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定。统计刷题次数 :51 错误率 :100%10.系统设计时，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，这属于系统设计的A.系统性原则B.灵活性原则C.可变性原则D.可靠性原则正确答案A 知识点名称系统设计的任务、分类和原则难易程度简单讲解系统设计遵循的原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则。系统性原则：系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。统计刷题次数 :51 错误率 :100%名师资料总结-精品资

8、料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 18 页 -11.一个好的系统结构应满足A.高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇入系数较高B.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少C.高层扇出系数较高，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少D.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较高正确答案A 知识点名称模块设计优化的原则难易程度简单讲解好的系统结构是“清真寺”型的，即高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇人系数较高。统计刷题次数 :51 错误率 :100%12.在模块结构图中，用来表示数据信息的是A.矩形B.简单箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头正确答案C 知

9、识点名称模块和模块化设计难易程度简单讲解在模块结构图中，用带空心圆的小箭头表示数据信息，并在旁边标上数据信息名。统计刷题次数 :51 错误率 :100%13.系统测试的方法分为人工测试与机器测试，其中人工测试除了有个人复查外，还有A.综合测试名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 18 页 -B.系统测试C.走查与会审D.集成测试正确答案C 知识点名称系统测试难易程度简单讲解软件测试包括人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查和走查与会审，机器测试包括黑盒测试和白盒测试。走查是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。统计刷题次数 :51 错误率 :100%14.黑盒测

10、试也称为A.系统测试B.结构测试C.功能测试D.综合测试正确答案C 知识点名称系统测试难易程度简单讲解黑盒测试也称功能测试，它将被测程序看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程，对程序接口进行测试，只检査程序功能是否能按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息。统计刷题次数 :51 错误率 :100%15.依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，就是A.产品范围B.工作范围名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 18 页 -C.规程D.质量正确答案D 知识点名称质量管理难易程度简单讲解按照国际标准组织（ISO

11、)的定义，质量是依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。这个定义说明了质量是产品的内在特征，描绘了产品的质量观点。统计刷题次数 :153 错误率 :33%二 填空16.管理信息系统是以_为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需信息的信息处理系统。正确答案人知识点名称管理信息系统概述难易程度简单讲解管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”17.管理

12、决策的基础是_。正确答案信息知识点名称信息与信息资源概述难易程度简单讲解名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 18 页 -构成一定含义的一组数据就称为信息，信息是企业制定计划的基础，它会对决策产生影响。管理的过程就是基于信息的决策过程。18.人们将用于网络之间相互通信的技术标准称为_，它是被公认并必须遵守执行的 公共语言。正确答案网络协议知识点名称网络的概念及发展难易程度简单讲解网络协议就是一种用于网络之间相互通信的技术标准，它是一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言”。19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和_网。正确答案因特（或：互联、I

13、nternet）知识点名称网络的分类及拓扑结构难易程度简单讲解通常，按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和因特网。20.TCP/IP协议的体系结构由低到高包括_层、网际层、运输层和应用层四个层次。正确答案（网络）接口知识点名称可行性分析的内容难易程度简单讲解TCP/IP 协议的体系结构由低到高包括接口层（网络层）、网际层、运输层和应用层四个层次。记住此知识点即可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 18 页 -21.程序和数据在存储器中以_进制的形式表示。正确答案二知识点名称难易程度简单讲解所有的程序和数据都是以二进制码在存储器中存放的。22.计

14、算机网络的 _结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。正确答案拓扑知识点名称网络的分类及拓扑结构难易程度简单讲解计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型等。23.在关系模型中，把关系的一行(表中的值)称为一个 _。正确答案元组知识点名称关系数据模型难易程度简单讲解关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表。在关系模型中，关系的一行（表中的值）即为一个元组。24.结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分 _，工作文件规范化，自顶而下的系统观点，用户的观点。正确

15、答案名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 18 页 -(工作)阶段知识点名称结构化生命周期法难易程度简单讲解结构化方法严格区分五个开发阶段、明确规定文档标准，采用自顶向下的方法把复杂的全局性问题分解成一个个局部问题。结构化生命周期法的主要特点有：严格区分工作阶段、工作文件规范化、自顶向下的系统观点和用户的观点。25.数据流程图由四种基本符号组成，分别是外部实体、数据流、_和数据存储。正确答案(数据)处理知识点名称对现行系统的描述难易程度简单讲解数据流程图，它可以综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理的情况，是人们描述系统逻辑模型的主要工具。数据流程图由外部实

16、体、数据流、数据处理和数据存储四种基本符号组成。26.模块化设计中，一般应用 高_、低耦合 的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。正确答案内聚知识点名称模块设计优化的原则难易程度简单讲解耦合性指多个模块间相互联系、相互依赖的程度，耦合度越低，相互影响越小，系统独立性越强，内聚性指一个功能模块内部各项处理相互联系的密切程度，内聚性越高，系统独立性越强。通过这种“低耦合、高内聚”的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 18 页 -27.数据库设计的过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、_设计、数据

17、库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。正确答案物理结构知识点名称难易程度简单讲解书 139 页，第四节数据库设计。数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。28.在系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是系统_阶段中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。正确答案设计知识点名称软硬件准备难易程度简单讲解软硬件准备的主要依据是系统设计中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。29.信息系统的修改工作需要实行_制度。正确答案审批知识点名称系统维护的注意事项难易程度简单讲解在修改时易于产生水波效应，即一个模块的

18、修改而导致隐含缺陷、错误的放大以及一连串的新错误的出现，所以，修改工作需要实行审批制度。30.项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性和定量_、风险应对规划、风险监控。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 18 页 -正确答案(风险)分析知识点名称项目管理的知识体系难易程度简单讲解项目风险管理是指识别、分析并对项目风险做出积极反应的系统过程。项目风险管理过程包括：风险管理规划；风险识别、定性风险分析；定量风险分析；风险应对规划；风险监控。三 名词解释31.信息化正确答案信息化就是以现代化信息技术(计算机技术、通信技术、网络技术等)为手段，系统地收集、处理、存

19、储和使用信息来进行各项活动和决策。知识点名称企业信息化难易程度一般32.数据库管理系统正确答案数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。知识点名称计算机软件难易程度简单33.B2B 电子商务正确答案B2B电子商务是指企业和企业之间的电子化商务。即网上企业销售产品给其他企业。知识点名称难易程度简单名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 18 页 -讲解书第 97 页，第四章第四节的第五小节第四点，即 4.4.5.4电子商务的类型。理解记忆即可。34.数据流正确答案数据流表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。

20、知识点名称对现行系统的描述难易程度简单35.模块的扇出系数正确答案模块的扇出系数指一个模块直接调用其它模块的个数。知识点名称模块设计优化的原则难易程度简单四 简答36.简述管理信息系统（MIS）开发过程中面临的风险。正确答案在 MIS 的开发过程中，会面临来自外界和内部的风险，包括社会风险、经济风险、技术风险、管理风险等等。社会风险包括战争和内乱、国际关系、国家政策、外汇汇率、通货膨胀、新技术发展、同行竞争等引起的风险。经济风险包括设备价格、税收变化、工资变动、人员的变化、工期变化等因素引起的风险。技术风险包括系统规划、分析、实施、文档、维护阶段的风险。管理风险包括领导素质、计划、人员组成、准

21、备、协调等方面的风险。知识点名称实施管理信息系统的重要意义以及挑战难易程度简单37.简述管理的职能。正确答案管理分为五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。（1）计划管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 18 页 -基本依据。（2）组织它是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。3）指挥它是指对所属对象的行为进行发令、调度、检査。（4）协调它是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。（5）

22、控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检査和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。知识点名称管理信息难易程度简单38.简述信息系统开发应具备的条件。正确答案（1）合理地确定信息系统的目标（2）企业具备一定的科学管理基础（3）具备一定的物质资源保证（4）领导重视，业务人员配合（5）开发方配备结构合理的开发队伍知识点名称信息系统开发的必要条件难易程度简单讲解合理地确定信息系统的目标：信息系统的目标会直接影响到系统能否开发成功，目标的确定应坚持先进性和实用性相结合的原则。企业具备一定的科学管理基础：如果管理基础处于不健全、混乱、混沌的情况，

23、数据不统一，不完备，流程不健全，则很难建立管理信息系统。具备一定的物质资源保证：系统开发是一项耗费财力和物力的庞大项目，其开销在系统开发前都要予以考虑。领导重视，业务人员配合：经验表明，企业主要领导的重视和亲自参与是成功建立信息系统的重要条件，业务人员的积极性也是一个重要因素，他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，是影响系统正常使用的重要因素。开发方配备结构合理的开发队伍：信息系统涉及多门学科、多种人才，必须根据系统的实际情况，合理组织系统开发所需要的各种人才，共同完成任务。39.简述多因素加权平均法的一般步骤。正确答案（1）根据系统的目标与功能要求提出若干评价指标，形成信息系统评价的多指

24、标评价体系。（2）组织专家对整个评价指标体系作出分析与评审，确定单项指标的权重。（3）进行单项评价，确定系统在各个评价指标上的优劣程度的值。对于定性的效果可以利用效果表来估算。（4）进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值。（5）进行大类指标的综合，依次进行，直到得出系统的总价值。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 18 页 -知识点名称评价的主要步骤难易程度简单40.简述风险规划才去的主要策略。正确答案对项目产生负面影响以及威胁的风险主要采取减轻、预防、转移、回避以及自留等策略。减轻风险是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。预防风险是通常采用工程法、程

25、序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而减少风险发生的可能性。风险转移是借用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上。风险回避是指主动放弃该项目或改变项目目标与行动方案，从而回避风险的一种策略。风险自留是指项目管理者将风险留给自己承担，它主要运用于控制那些风险损失较小、业主能够承担的风险。知识点名称风险管理难易程度简单五 应用41.图书馆“进书”业务主要过程描述如下，仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将验收合格单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目

26、处理，生成入库单；进行入库登记，将入库单进行存储，并根据入库单更新馆藏目录。如图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明P2、P4、S1、D1、F1、F2 的内容。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 18 页 -正确答案P2：编目处理 P4：更新馆藏目录S1：（图书）管理员 D1：供货单F1：退货单 F2：入库单知识点名称对现行系统的描述难易程度简单讲解P2和 P4 属于数据处理，表示的是一种处理功能。F1 和 F2 是数据流，表示流动的数据。S1是外部实体，指系统以外与系统有联系的人或事物。D1是数据存储，表示数据保存的地方。到货验收：图书管理员进行到货验收，即S

27、1 是图书管理员，如果验收不合格，将退货单发给图书供应商，即F1 是退货单；如果验收合格，将供货单进行存储，编目员将合格单按照国家图书分类标准进行编目处理，生成入库单进行入库登记，即D1是供货单，P2的功能是编目处理，F2 是入库单。入库登记后，将入库单进行存储，根据入库单更新收藏目录，即P4的处理功能是更新馆藏目录。42.某图书馆管理系统中续借图书模块的结构图如图所示。其中为填充的6 个模块名如下：A.通知续借结果B.更改借阅记录C.获得借阅记录D.输入图书条码和读者号E.打印借书单F.查询借阅记录模块之间未标明的数据流如下：G.图书条码H.借阅记录K.借书单请将上述模块名称和数据流前面的大

28、写字母标号与数字空格对应。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 18 页 -正确答案1）C，2）B，3）A，4）D，5）F，6）E，7）G，8）H，9）K，10）K 知识点名称如何产生模块结构图和功能结构设计难易程度简单讲解（1）（2）（3）（4）（5）（6）是模块，模块名称能反映模块的处理功能，（7）（8）（9）（10）是数据信息。续借图书先通过输入图书条码和读者号查询借阅记录，通过图书条码和读者号获得借书者的借阅记录，即（1）是 C:获得借阅记录，（4）是 D:输入图书条码和读者号，（5）是 F:查询借阅记录，（7）是：G图书条码，（8）是 H:借阅记录。获得借阅记录后，根据借阅情况修改借阅记录，从而获得借书单，即（2）是 B:更改借阅记录，（10）是 K:借书单。根据借书单获得续借结果，显示借书单进行借书，将借书单进行打印。即（3）是 A:通知续借结果，（6）是 E:打印借书单，（9）是 K:借书单。2016 最新整理-口袋自考 APP出品名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 18 页 -