2022年模拟情景亲历过程 .pdf

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1、学习有效地与家长沟通是青年教师专业成长的必修课。不同家长在文化层次、年龄、个性等方面的差异,使幼儿园的家长工作呈现复杂性与多样性。青年教师由于资历尚浅、经验不足,在与家长交往时很可能遭遇尚未开口脸先红的尴尬,空怀热情却不被家长信赖的挫败,词不达意而被家长误解的窘迫,那么,如何对青年教师进行培训呢?有一句教育名言说得好:我听了,我忘了;我看了,我会了;我做了,我懂了。我想,对于青年教师来说,亲历过程才是真正有效的学习方法。为此,我园采用“模拟情景实际体验总结提炼”的培训方式,帮助青年教师提升经验、获取方法。下面呈现的是一次培训过程。一、选择典型案例,直面冲突情景在培训活动前,我们从全园教师的教养

2、笔记中选了一个典型的冲突情景案例“不讲理的奶奶”:下午离园时,丽丽的奶奶来接孙女,丽丽看见奶奶来了,一把从冬冬手中抢过向往已久的玩具。冬冬急了,冲上去狠很地咬了丽丽。丽丽大哭,丽丽奶奶不管三七二十一,对着冬冬破口大骂。这时,作为教师,我该怎么做?二、模拟情景,实际体验我们请一位语言表达能力较强的教师扮演丽丽的奶奶,她事先作了准备,要表现得蛮不讲理,难以沟通。然后,我们请青年教师一个个轮番上前做奶奶的工作,尚未轮到的教师一方面作为观摩者学习经验、借鉴方法、思考对策,另一方面作为评判者,在所有教师表演完后,将鲜花送给自己心目中问题解决得最恰当的教师。最后谁得到的鲜花最多就说明谁的方法最值得借鉴学习

3、。下面截取几个片段。(片段一)a 教师:丽丽奶奶,您先消消气,今天冬冬是不好,不该咬丽丽。奶奶:那当然,难不成还是我家丽丽不对!a 教师:可丽丽抢东西在先,奶奶:(火冒三丈)什么?那你是说我家丽丽做错了?有你这样的老师吗!我家孩子被人咬了,到最后还是我们错了,你这个老师分得清是非吗?今天你不说清楚的话,我告到园长室去,什么态度嘛!a 教师:(窘迫,败下阵来)(片段二)b 教师:丽丽奶奶,您消消气,冬冬肯定不对,奶奶:(打断)当然是他不对,肯定不对!b 教师:可您是家长,怎么可以跟孩子一般见识呢?你骂冬冬是不对的,奶奶:(火冒三丈)什么?我不对?我骂冬冬,我还没骂你呢!你是怎么做老师的,我家孩子

4、在你眼皮底下被咬,你算什么老师,怎么教孩子的!b 教师:(语塞)(片段三)c教师:丽丽奶奶,不好意思,今天丽丽让冬冬咬了,责任在我,是我没有及时关注孩子,我向您道歉。奶奶:(气消了点)我也不是一定怪老师,是冬冬不好,(又开始激动)他怎么可以咬人呢!c 教师:是的,是冬冬不对,我一定狠狠批评他,让他向您道歉。奶奶:不光是他,他的家人也要道歉,他们怎么教育孩子的!我家丽丽脸上要是留了疤怎么办?你要让他们家长给个说法。c 教师:是是是,一定一定。奶奶:那还差不多,明天你要给我个说法。我走了!c 教师:(如释重负)好好好,再见!观众:(愕然)明天你打算怎么办?名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整

5、理-第 1 页，共 3 页 -(片段四)d教师:丽丽奶奶,对不起,今天这件事责任在我。丽丽,来!被咬疼了吧,别说奶奶心疼,老师也心疼死了!老师给你揉揉。奶奶:(嘀咕)看你怎么个说法!d 教师:冬冬,过来,老师可要批评你喽,你为什么要咬丽丽呀?冬冬:(一脸委屈)是她先抢我的玩具的。奶奶:那你就能咬我家丽丽?d 教师:是呀。丽丽,你为什么抢冬冬的玩具呀?丽丽:我想玩那个。d教师:哦,老师告诉过小朋友,要想玩别人的玩具可以说一句好听的话,是什么呀?丽丽:请你把玩具借给我玩玩。d教师:对呀,老师教你的这句好听的话你怎么忘记了呢?我想冬冬听了这句话肯定会把玩具给你玩的。冬冬,你说是吗?冬冬:是的。d 教

6、师:我们冬冬是个大气的孩子!可你现在咬了丽丽,该怎么办呀?冬冬:(上前帮丽丽揉揉)丽丽,对不起。奶奶:说句对不起就行?d教师:(不回应奶奶,转向丽丽)丽丽,冬冬说对不起了,你能原谅她吗?(丽丽点点头)那我们拉拉手,仍然做个好朋友!丽丽真是个好孩子,怪不得老师这么喜欢呢!相信奶奶也喜欢让丽丽做个大气的孩子,对吗?奶奶:那总归是。d 教师:来,让老师帮你在脸上消消毒,小心发炎。三、总结提炼,点石成金在之后的评比中,d 教师得到的鲜花最多。在实际体验和比较之后,每位教师都有很多感悟,主持人对此作了简短的总结点评。反思各位教师在处理“不讲理的奶奶”事件时或成功或失败的原因,我们认为在家长工作中应注意“

7、二戒三要”。“二戒”即一戒盲目迁就,因害怕起冲突而放弃自己的立场,只顾眼前,不计后果;二戒直言不讳,直率地指责家长,从而导致正面冲突,使谈话陷入僵局。“三要”即一要学会自我反思,即使家长表现得蛮不讲理,也要思考事件的前因后果,自我反省,寻找自身原因,以赢取家长的信任;二要学会换位思考,体谅家长的心情,以真诚感动家长,为沟通作好铺垫;三要注意沟通技巧,厘清是非、消除分歧,让家长认同我们的教育理念,使事件得到圆满解决。四、对培训方式的反思 1.情景模拟式培训活动培养了青年教师的沟通能力在培训中,原本胆怯、害羞、不善言辞的教师得到了练习的机会,面对同事,他们大方自信、大胆交流,勇敢地迈出了第一步,为

8、他们将来面对家长增添了不少底气。原本常常词不达意的教师体会到自己的一句话会引起轩然大波,而从其他教师身上则学到了如何让家长心平气和地接受意见。原本言辞匮乏、遇到事情束手无策的教师学到了多种多样的处事方法。2.情景模拟式培训活动锻炼了青年教师的抗挫能力有的教师爱面子,有时好不容易鼓起勇气与家长交流,却被家长的一些尖锐指责所“打退”。通过这样的情景模拟活动,即使是再刁难的事、再难听的话,教师们也遭遇到了,在此过程中也学会了心平气和地应对,那么还有什么可怕的呢!他们开始相信“冰山总有融化时”,只要真诚交流、积极面对,就会慢慢得到家长的理解与认可。3.情景模拟式培训活动提升了青年教师的反思能力在每次培训活动中,我们都是以教师经历过的真实事件为蓝本,运用集体智慧来分析问题、寻求解决的方法。活动后,我们还组织教师交流分享,对自己处理事件的语言、行为进行质疑,名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -学会反思自我,而不是一味指责家长或推卸责任,在深层次的剖析中统一观点,达成共识,并提炼出有效的经验。总之,情景模拟式培训活动将苍白的说教变成教师亲历的学习,每位教师在亲身体验中获得的经验是明确、深刻的,更是多方位的。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -