移动电子商务单元设计 .pdf

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1、浙江职业技术学院移动电子商务课程单元教学设计学年：201 201 学年学期：第学期系部：经济贸易系教师：年月名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 38 页 -1/38设计者：所属系部（教研室）：本单元标题：1、移动电子商务概述授课班级上课时间周月日 第节上课地点周月日 第节教学目的掌握移动电子商务的基本概念教学目标能力（技能）目标知识目标移动电子商务定义移动电子商务的服务内容重点难点及解决方法教学重点移动电子商务和有线电子商务的关系教学难点：移动电子商务的服务内容参考资料http:/ 2 页，共 38 页 -2/38课程单元教学设计基本框架第一部分：讲解理论知识，导入相

2、应现实操作的相关内容（时间：5 分钟）第二部分：讲解移动电子商务的基本理论内容（时间：5 分钟）【步骤一】说明移动电子商务的基本概念掌握移动电子商务的历史【步骤二】掌握移动电子商务的现状一、讲解移动电子商务相关概念：掌握的移动电子商务内涵，熟悉移动电子商务相关概念。（时间：10 分钟）二、说明：1、移动电子商务的内涵，移动电子商务的技术支撑，移动电子商务的社会作用。（时间：20 分钟）2.、移动商务的服务内容：目前移动电子商务的服务内容最为广泛的是SMS（短信息服务）和无线股票交易服务。从赢利的角度来看，移动电子商务所提供的内容可以分为娱乐（音乐下载、联网游戏、图片欣赏、VCD 等）、交易（移

3、动银行转账、移动购物、拍卖、彩票、机票预定等）、通信（SMS、E-Mail、聊天、网络会议等）和信息服务（新闻、导航服务、目录服务、地图、天气预报、企业市场信息等）。PIM（个人信息服务）、基于位置的服务等。因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服务。（时间：30 分钟）3.移动电子商务的发展趋势：（1）移动互联网的商业宣传将成为热点（2）移动商务的企业应用将成为中心（3）消费者将用手机获取信息（4）手机将嵌入条形码阅读器（5）智能终端的屏幕将拓宽（6）移动安全将引起社会重视（7）语音网络导航将开发成功（8）多种移动设备将共存（9）无线广告将

4、剧增（10）运营商将改变其销售策略（时间：20 分钟）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 38 页 -3/38设计者：所属系部（教研室）：本单元标题：2、移动电子商务技术基础授课班级上课时间周月日 第节上课地点周月日 第节教学目的掌握移动通信技术、无线移动Internet 技术教学目标能力（技能）目标知识目标掌握移动通信技术、无线移动 Internet技术简述电路交换与分组交换的原理及特点3G的主流标准移动通信定义、移动通信的特点重点难点及解决方法教学重点分别说明无线城域网、无线局域网、无线个域网的主导标准及它们可能的应用教学难点：RFID 的工作原理，并比较无源及有

5、源标签的主要区别参考资料http:/ 4 页，共 38 页 -4/38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：讲授移动电子商务技术基础内容（时间：30 分钟）1、移动通信技术（1）移动通信的传输信道必须使用无线电波传播（2）电波传播特性复杂（3）干扰多而复杂（4）组网方式灵活多样（5）移动通信设备必须适于在移动环境中使用2、Internet 技术IPv6 与 IPv4 的比较IPv6 有比 IPv4 更长的地址，有效解决Internet 地址空间容量 IPv6 对头部进行了简化，提高了路由器的吞吐量 IPv6 更好地支持选项 IPv6 的安

6、全性更强3、无线移动Internet 技术（时间：30 分钟）(1)任何移动电话(2)当前或规划中的无线业务，如SMS、数据、非结构化补充业务数据(USSD)和 GPRS等(3)各种移动网络标准，包括CDMA、GSM 和通用移动电话系统(UMTS)等(4)多种输入终端(如 PDA、辅助键盘、键盘和触摸屏)等4、RFID 技术：条码技术，光学字符识别，磁条(卡)技术，IC 卡识别技术RFID 技术发展历程：194l1950 年 雷达的改进和应用催生了RFlD 技术，1948 年奠定了RFlD 技术的理论基础19511960 年早期 RFlD 技术的探索阶段，主要处于实验室实验研究19611970

7、 年RFlD 技术的理论得到了发展，开始了一些应用尝试197l1980 年 RFlD 技术与产品研发处于一个大发展时期，各种RFlD 技术测试得到加速，并出现了一些最早的RFlD 应用19811990 年RFlD 技术及产品进入商业应用阶段19912000 年RFlD 技术标准化问题日趋得到重视，RFlD 产品得到了广泛应用，RFlD 产品逐渐成为人们生活中的一部分5、移动终端:（时间：10 分钟）未来可能出现的类型有：可佩带的计算机智能电话图形输入板CIamshell 笔记本电脑小结和练习题：（时间：15 分钟）1.什么叫移动通信?移动通信有何特点?2.常见的移动通信系统有哪些?3.什么是多

8、址技术?主要有那几种多址方式?4.简述电路交换与分组交换的原理及特点。5.简述 IPV4 及 IPV6 的区别名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 38 页 -5/38设计者：所属系部（教研室）：本单元标题：3、移动电子商务产业价值链授课班级上课时间周月日 第节上课地点周月日 第节教学目的理解移动电子商务产业价值链教学目标能力（技能）目标知识目标移动电子商务产业价值链、产业生态系统移动电子商务产业价值链的分析方法重点难点教学重点移动电子商务产业价值链教学难点：移动电子商务价值链分析方法参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 38 页 -6/

9、38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：理论内容移动电子商务产业价值链（时间：30 分钟）1、价值链分析方法2、移动电子商务产业生态系统指移动电子商务产业系统由很多子系统，如网络设备供应商、网络运营商、终端供应商、内容提供商、集成商、消费者群体、政府等共同组成的一个产业生态系统。移动电子商务生态系统是一种开放的系统，也是一个动态的系统。现代移动电子商务产业是个巨大的产业生态系统，其中可以容纳的物种种类和数量在迅速膨胀。组成这个生态系统的所有成员都应该持有一种更为开放、更为包容的心态，共同搭建一个大平台，并依托这一平台共同进化。在生态系统

10、内的各物种，如政府、设备供应商、电信运营商、客户群体、内容提供商、系统集成商、渠道供应商、终端供应商、用户等，之间存在着竞争、合作、共生的关系。3、第三代移动电话产业价值链（时间：30 分钟）出现于上世纪末本世纪初的新一代无线高速数据传输移动通信技术（3G，The Third Generation）催生了大量新的应用。基于这项技术，可以提供各种多媒体数据服务。第三代移动电话所能够提供的服务有了新的突破，基于多媒体数据的服务，如彩信、游戏、高速网络接入等。价值链上的参与者也发生了变化，出现了门户和接入服务商、支持性服务提供商的介入。4、无线定位服务MLS 该技术用来判定在某一半径范围内移动电话用

11、户的物理位置，可提供的业务主要分四类，即公共安全服务(营救、报警、旅馆定位器之类的保卫业务等)、跟位置相关的计费、跟踪业务(车队监视管理、丢失车辆定位等)、基于定位的信息服务(导航、交通报告、观光导游、定位广告、移动黄页等)。这些应用如何给运营商开辟新的收入来源，应当根据每个具体应用分析运营商是否能够控制接入识别，是否能够做到每完成一笔交易运营商都能抽取一定费用来判定。5、移动电子商务模式创新移动电子商务是借助于移动技术、通过移动网络向用户提供内容和服务，并从中获得利润的商务活动。而商务活动中不同的参与者、服务内容和利润来源的组合就形成了不同的商务模式。在移动电子商务中，主要的参与者包括：内容

12、和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商，以及终端平台和应用程序提供商；提供的主要服务包括新闻信息、定位服务、移动购物、娱乐等；可能的利润来源包括：通信费、佣金、交易费等，当然还有各种广告费、提名费。这些参与者、服务内容和利润来源通过各种形式组合在一起就形成了移动电子商务的商务模式。小结和练习题：（时间：25 分钟）1、移动电子商务产业价值链的概念2、价值链分析方法3、移动电子商务产业生态系统名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 38 页 -7/38设计者：所属系部（教研室）：本次课标题：4、移动商务模式授课班级上课时间周月日 第节上课地

13、点教学目的较为全面的理解移动商务应用的内涵和本质特征，会简单应用学会八种移动商务运营模式教学目标能力（技能）目标知识目标移动商务应用的应用理解移动商务应用的内涵和本质特征重点难点教学重点：移动商务应用的简单应用教学难点：移动商务应用的内涵和本质特征参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 38 页 -8/38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：教授新理论内容移动商务模式1、移动商务应用的内涵和本质特征（时间：10 分钟）简单应用：以北京金都公司为例；（）给每个服装专卖店或店中店配置一部手机和一个钥匙扣大小的与

14、手机相连的条码扫描器，卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫，就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据，这些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发送至企业总部进行汇总进行分析处理，及时动态生成日报表、月报表等多种销售明细图表。这些处理后的数据、图表信息会即时发送到企业管理者的手机上，管理者无论身处何时、何地，都可以准确把握市场的动态和消费者的需求，以最快的速度对消费者的偏好和产品定位做出决策。2、移动商务模式（时间：30 分钟）商务模式（也叫商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制订和执行。

15、回顾起来，中国商业网站，在相当长的时间，是延续了国外的三种定型模式。这就是B2B，B2C，C2C。中国电子商务发展的实践，很快就证明这三种定型模式不够用，也并不能完全适合中国电子商务发展的情况和特点。中国要搞具有中国特色的电子商务，就需要在模式上进行突破和创新3、探索中的八种移动商务运营模式（时间：30 分钟）引领创新的亿美软通模式3G门户的移动门户模式用友打造的“移动商街”模式天府农业移动商务模式金蝶的 ERP支撑移动商务模式整合移动固网优势的“联通商务”模式滚石移动的全线切入移动商务模式用“移动商宝”进行动态管理的移动商务模式4、评价与总结（时间：15 分钟）互联网作为全世界最大的信息集合

16、，为人们的生活和商业活动提供着不可替代的支持。在互联网中，商业上的投入成本会随着商业不断发展而不断的缩小比例，也就是说最终的边际成本会趋近于零。这种互联网电子商务模式的特殊性，同样适用于移动商务。在移动商务中，当潜在用户在发展到一定阶段的时候，就会以最小的成本获得最大的商业利益。在这种模式下的商业规律已经彻底的改变了基于物资短缺假设的传统经济学，移动商务模式的发展会遵循自身的这种发展规律而改变我们现有的经济模式。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 38 页 -9/38设计者：所属系部（教研室）：本次课标题：5、移动电子商务的交易服务授课班级上课时间上课地点教学目的移动

17、电子商务交易相关服务教学目标能力（技能）目标知识目标移动电子商务合同移动电子商务认证服务移动电子商务交易相关服务重点难点教学重点：移动电子商务认证服务教学难点：移动电子商务交易相关服务参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 38 页 -10/38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：新理论知识内容1、移动电子商务合同（时间：1 5 分钟）移动电子商务合同的概念与特点移动电子商务合同的履行：标的物。货币支付。检验和接收。违约责任。2、移动电子商务认证服务（时间：1 5 分钟）认证机构（Certificatio

18、n Authority）也叫“证书管理机构”。CA 通过向电子商务各参与方发放数字证书，来确认各方的身份，保证在无线通信网络中传送数据的安全性和网上支付的安全性。3、移动电子商务交易相关服务（时间：1 5 分钟）商品检索，移动支付4、移动电子商务交易服务在国外的发展（时间：1 5 分钟）芬兰，基于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，芬兰成为世界移动电子商务的开拓者。在芬兰，人们还可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也随时随地可以通过手机了解股市行情，进行股票交易。韩国，SK 就推出了名为MONET

19、A 的移动支付业务品牌。申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡:一张是具有信用卡功能的手机智能卡，另一张是供用户在没有MONETA 服务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM 上提取现金、在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用，无须携带专门的信用卡。日本，NTT DoCoMo等移动运营商均把移动支付作为重点业务予以积极推进。2004 年，NTT DoCoMo先后推出了面向PDC 用户和 FOMA 用户的基于非接触IC 卡的手机结算及认证服务“i-modeFeliCa”，随后紧接着推出了4 款支

20、持该服务的手机，通过新款手机和FeliCa服务，用户只要将手机对着收款机的电子扫描设备晃一晃，收款机就可以通过无线电频身份识别技术将费用从手机中扣除。还可以购买电影票。使用的过程像是在使用信用卡，而且完全不需要按键操作。据统计，目前在使用FeliCa 手机的用户中，60%的用户每周都会至少使用一次支付功能。5、小结和思考题（时间：25 分钟）了解移动电子商务交易相关服务，如商品检索、移动支付和物流配送等。最后给出案例说明移动电子商务交易服务在国外的发展情况，如芬兰的网上购物、办理银行业务和支付账单等电子商务服务就已十分普及。芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世

21、界移动电子商务的开拓者；韩国和日本的移动电子商务经验也值得借鉴。1.移动电子商务合同的特点有哪些？2.移动电子商务合同生效中的有效期限如何规定？3.认证的概念是什么？移动电子商务认证机构应具备哪些特点？4.什么是移动支付？移动支付如何实现？5.在物流配送行业中，常见的移动定位技术有哪些？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 38 页 -11/38设计者：所属系部（教研室）：本次课标题：6、移动电子商务的信息服务授课班级上课时间上课地点教学目的本章就移动电子商务信息服务的概述的基础上对移动电子商务所提供的各种信息服务进行了逐一的详细的介绍，帮助学生更好的认识和使用这些信

22、息服务，并在此基础上对移动电子商务的信息服务的未来进行了展望。教学目标能力（技能）目标知识目标会使用移动电子商务主要提供的服务。如多媒体信息服务、移动银行业务、移动交易、移动订票、移动购物、移动娱乐、移动无线医疗等信息服务。了解移动电子商务信息服务的概况，熟悉移动电子商务所提供的各类信息服务及其特点，并能更好的认识这些信息服务的社会作用。掌握移动电子商务的信息服务内容。重点难点教学重点：熟悉移动电子商务所提供的各类信息服务及其特点，并能更好的认识这些信息服务的社会作用。教学难点：掌握移动电子商务的信息服务内容。参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 38 页 -

23、12/38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：讲授新理论内容1、移动电子商务的信息服务的特点，移动电子商务的信息服务的社会作用。移动电子商务的信息服务内容：（时间：15 分钟）(1)移动交易具体应用如股票交易，即用户的移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。(2)移动订票具体应用如预定机票、车票和入场券等。如，移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知。(3)移动购物即用户能够通过移动通信设备进行网上购物。如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。(4)移动娱乐用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可

24、以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的博彩等活动。(5)移动无线医疗这种服务是在时间紧迫的情形下，病人家属能够向专业医务人员提供关键的医疗信息。2、移动定位业务（时间：20 分钟）人身安全和紧急救助，集团车队、人员和租赁设备的调度管理，与位置相关的信息服务案例：物流管理：如对全国流动的货运车辆、火车车厢、专业车队如运钞车、邮政速递车等进行位置监控管理，合理调度车辆，减少空载。广告：广告商在定位业务中插入广告业务的具体做法是在用户接收定位信息服务显示前增加 1 至 2 秒钟广告显示，可达到好于一般纸页广告甚至电视广告的效果。友情、娱乐性服务：用户可利用

25、定位系统随时获知朋友的位置、发出问候信息。可和朋友玩基于位置的游戏。3、移动电子商务的信息服务内容（时间：30 分钟）移动搜索服务：利用移动终端搜索WAP 站点或者用短信搜索引擎系统，通过移动通信网络与互联网的对接，将包含用户所需信息的互联网中的网页内容转换为移动终端所能接收的信息，并针对移动用户的需求特点提供的个性化的搜索方式。案例：2011 年 1 月 3 日上午 8 时，几乎所有的北京移动客户都收到这样一条短信：今日凌晨2 时东三环路京广桥东南角发生漏水事故，导致三环路由南向北方向部分主辅路塌陷，目前该路段正在抢修，请过往车辆注意绕行。4、小结布置点评思考题：（时间：20 分钟）通过本章

26、学习，要了解移动电子商务信息服务的概况，熟悉移动电子商务所提供的各类信息服务及其特点，并能更好的认识这些信息服务的社会作用。掌握移动电子商务的信息服务内容，包括移动短信服务、移动定位服务、CRBT彩铃服务、移动应急服务和移动搜索服务，这些具有移动电子商务特色的业务将会迅猛发展。中国手机用户人数的逐年增加，目前已超过六亿，我国移动电子商务的信息服务将有不可估量的发展。1.移动电子商务能够提供哪些信息服务？分析自己作为消费者经常会使用那些信息服务？2.SMS 和 MMS 的区别和联系。3.移动搜索业务的运营模式目前有哪些？在未来发展中会有什么样的变化？4.分析影响移动定位业务发展的因素。名师资料总

27、结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 38 页 -13/38设计者：所属系部（教研室）：本次课标题：7、移动电子娱乐授课班级上课时间上课地点教学目的让学生了解移动电子娱乐服务。回顾移动电子娱乐的兴起、现状和发展趋势，概述移动电子娱乐服务的内容和形式。阐述移动游戏服务，包括手机游戏发展现状和趋势，移动游戏下载与安装。也介绍了移动音乐，如移动音乐发展现状与趋势。分析移动电视服务，包括移动电视现状、发展趋势及我国移动电视运营模式。教学目标能力（技能）目标知识目标知道电子娱乐服务的内容和形式，移动游戏下载与安装，移动音乐掌握移动电子娱乐服务重点难点及解决方法教学重点：掌握移动电子娱乐服

28、务教学难点：移动电子娱乐的兴起、现状和发展趋势解决方法：1.老师引导学生理解移动电子娱乐的兴起、现状和发展趋势并举例，让学生在实例中掌握。2.学生自己思考并实践来进行巩固与创新。参考资料移动电子商务教学网站名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 38 页 -14/38课程单元教学设计基本框架第一部分：组织教学和复习上次课主要内容（时间 5 分钟）第二部分：理论教学1、移动电子娱乐概述（时间 15 分钟）移动电子娱乐的现状和发展趋势，移动电子娱乐服务的内容和形式(1)沟通服务：包含短消息、电子邮件、聊天室、移动QQ等。包括一对一、一对多及多对多服务。(2)信息服务：其所蕴

29、涵的范围相当广泛，包括运营商、内容提供商、媒体从业者等。如短信、彩信、手机广播、电子邮件、商业信息、交通信息、新闻、天气预报等。(3)纯娱乐服务：包含短信、在线游戏、WAP 游戏、文字、下载音乐、手机铃声、手机电视、移动视频等。(4)GPS服务：包括方位追踪、交通工具服务等。2、移动游戏（时间 20 分钟）移动游戏一般是指将移动终端与游戏产品相结合，为消费者提供方便、易携带的游戏服务支持。（案例讲授）3、移动音乐（时间 20 分钟）移动音乐服务指的是通过移动通信网络和终端提供的数字音乐服务。无线音乐服务一般包括手机铃音、彩铃、手机音乐点播、音乐下载（包括WAP/MMS）和在线收听等音乐服务等4

30、、移动电视（时间 15 分钟）手机电视业务，是指利用具有操作系统和视频功能的智能手机观看电视的业务，属于流媒体服务的一种。(1)电视手机方案：是指将电视机的功能集成到手机中，通过手机接收电视信号。(2)手机电视方案：需要特定的移动网络支持，或者通过流媒体下载的方式来收看电视节目。它发射、传输和接收的主要都是数字信号。移动电视现状及发展趋势：日韩：(1)日本移动广播公司，推出了名为MABOHO 的手机电视服务，提供约60 个各种不同类型的音乐和其它声音节目的音频频道。(2)韩国 SKT推出了 TU Media 手机电视服务，都采用卫星传送信号的S-DMB标准，均为收费服务。DMB 技术支持向手机

31、等移动接收装置传输视频及其他多媒体服务。欧洲：采用的DVB-H标准(便携式数字视频广播)。DVB-H终端具有更低的功耗，抗干扰性较强，传输成本低。该标准具备了大规模商业运营的条件。美国：美国 Verizon宣布推出基于CDMA2000 1x EV-DO网络，采用高通公司开发的Media FLO技术的手机电视服务，从此移动电视业务才投入商用中国：手机电视业务开展最早是基于移动网络，由移动运营商推出的。移动运营商可以利用自身的蜂窝式网络提供手机电视服务并不受牌照和频率资源的约束，但由于网络基础设施仍未完善而不能大规模运用。但在未来，3G将是移动视频业务最佳的网络承载平台，5、小结和思考题：（时间

32、15 分钟）通过本章学习，要熟悉移动电子娱乐服务现状和发展趋势，虽然移动电子娱乐的发展非常迅速，但是存在一些问题包括三个方面：标准、终端、业务网的融合。思考题：移动游戏有哪几种分类方式，分别都分为哪几类？我国移动游戏业务发展缓慢的原因都有哪些？移动游戏下载的方法有哪几种？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 38 页 -15/38设计者：所属系部（教研室）：本次课标题：8、移动支付服务授课班级上课时间上课地点教学目的通过理论讲解和实训，掌握移动支付技巧。教学目标能力（技能）目标知识目标会使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动电子终端和设备，通过手机短信息、IVR（互动式

33、语音应答）、手机上网业务(WAP）等多种方式对所消费的商品或服务进行账务支付、银行转帐等的商务交易活动。以电子银行开展的业务为重点，学习移动运营商运营模式、银行运营模式、第三方支付运营模式和银行与运营商合作运营模式四种移动支付的运营模式。重点难点教学重点：移动运营商运营模式、银行运营模式、第三方支付运营模式和银行与运营商合作运营模式四种移动支付的运营模式。教学难点：会使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动电子终端和设备，通过手机短信息、IVR（互动式语音应答）、手机上网业务(WAP）等多种方式对所消费的商品或服务进行账务支付、银行转帐等的商务交易活动。参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师

34、精心整理-第 16 页，共 38 页 -16/38课程单元教学设计基本框架第一部分：复习理论课内容，导入相应实践内容（时间：5 分钟）第二部分：讲授新内容1、国内外移动支付业务发展现状（时间：20 分钟）移动支付，就是用户使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动电子终端和设备，通过手机短信息、IVR（互动式语音应答,）、手机上网业务(WAP）等多种方式，对所消费的商品或服务进行账务支付、银行转帐等的商务交易活动。2007 年，国内移动支付业务将进入产业规模快速增长的拐点。2008 年，移动支付用户数将达到1.39 亿，占移动通信用户总数的24%，产业规模达到32.8亿元。移动支付将成为未来支付的重

35、要方式。近年来，亚洲各国的移动支付业务得到了广泛发展，尤以日韩的移动支付应用日趋增长，成为全球移动支付的领先者。2、移动支付方式和特点：（时间：30 分钟）根据银行业务形式，移动支付方式分为两种：（1）移动电子小额支付（2）移动电子钱包手机号码与银行卡进行捆绑的前提下,移动支付又可以分为两种形式：（1）非面对面支付方式（2）面对面支付方式3、移动支付的运营模式（时间：20 分钟）移动支付的运营模式由移动支付价值链中各方的利益分配原则及合作关系所决定。目前移动支付的服务模式主要有四种：即移动运营商运营模式、银行运营模式、第三方运营模式和银行与运营商合作运营模式。3、小结，回答问题（时间：15 分

36、钟）本章着重阐述了移动支付的发展、支付方式、主要业务形式、移动支付服务模式等理论研究以及我国移动支付发展过程中所要解决的问题。以电子银行开展的业务为重点，介绍了电子商务发展为移动支付服务奠定了坚实的基础，而移动商务为支付方式带来的变革和支付业务的创新，使得移动支付在发展过程中多样化、便捷化。随着人们消费心理的日趋成熟，运营商、银行、商家等各方从中获取利润的逐渐增多以及基础设施的进一步完善，移动支付业务将进入产业规模快速增长的拐点。移动支付的发展壮大已是潮流所趋，它在中国的全面普及将会很快到来。问题：1）影响移动支付发展的主要因素？2）国内移动支付存在的问题？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师

37、精心整理-第 17 页，共 38 页 -17/38设计者：所属系部（教研室）：本单元标题：9、移动电子商务平台和产品授课班级上课时间上课地点教学目的了解移动电子商务基础平台了解移动电子商务运营商平台了解移动电子商务企业平台教学目标能力（技能）目标知识目标可以使用移动电子商务基础平台、运营商平台、企业平台。掌握移动电子商务基础平台、运营商平台、企业平台。重点难点及解决方法教学重点：掌握移动电子商务基础平台、运营商平台、企业平台。教学难点：使用移动电子商务基础平台、运营商平台、企业平台。解决办法：利用移动电子商务服务平台让学生在实践中学习理论并消化吸收。参考资料http:/ 18 页，共 38 页

38、 -18/38课程单元教学设计基本框架第一部分：巩固理论课的内容，将上次实训的内容做简单点评(5 分钟)第二部分：讲解新内容一、讲解移动电子商务基础平台，1、移动网络接入平台：(10 分钟)WAP 平台是开展移动商务的核心平台之一。通过 WAP 平台，手机可以方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动商务。WAP 可以支持目前使用的绝大多数无线设备，包括移动电话、PDA 设备等。在网络方面，WAP 也可以支持目前的各种移动网络，如 GSM，CDMA，PHS 等。2、IVR 平台：(15 分钟)IVR(Interactive Voice Response)，即自动语音应答，是自动与用

39、户进行交互式操作的业务。用户通过电话等通信终端拨号呼叫IVR 平台，根据 IVR 平台的语音提示进行互动操作，从而完成交易、娱乐等业务。比较典型的IVR 有电话银行。移动IVR 就是利用手机等移动终端设备拨打IVR 进行交互，与普通电话不同的是，手机等移动终端能够随时随地拨打IVR，浏览语音互联网，电话聊天，信息查询，收听歌曲文艺节目等。移动IVR 还能够利用手机终端独有的短信息收发功能，通过自动语音识别、语音合成等技术，实现语音和短信息的互动。3、Linkwise 移动电子商务综合平台：（15 分钟)Linkwise 电子商务综合服务平台是一个统一的开放平台，连接传统的固定电话网、移动网、数

40、据网。目前，接入方式包括语音接入、SMS 和 STK 短信接入、WEB/WAP/GPRS 接入等。平台通过与银行、商家、证券等各种电子商务服务提供商的互联，开展多元化的电子商务业务。平台上可以开放的业务有：电子证券、电子银行、电子报税等。4、移动电子商务运营商平台：(15 分钟)中国电信的商务领航是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT 软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求

41、，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。商务领航集中了中国电信的优质产品和服务，丰富的语音、数据、增值应用等产品，为商企客户提供了选购信息化产品的专业电信级服务，使客户免除了维护通信设备、网络和应用系统的后顾之忧。二、移动电子商务企业平台案例：(15 分钟)白沙物流公司是一家位于深圳的第三方物流公司，2004 年 10 月开始在其仓库管理中实施 RFID 解决方案。2005 年 2 月进入试运行，在试运行期间，不仅货物进出口仓库的效率大大的提高了，仓库的利用率也由50提高到80，这主要源于省去了许多原来留作盘点用的通道以及货物进出口处机械化程度的提高。三、Mobile e-Pay 移动电子

42、商务解决方案(15 分钟)作为未来移动电子商务标准的制订者之一，爱立信公司针对移动电子商务的未来发展开发了 Mobile e-Pay 解决方案。目前有许多厂商推出了不少移动电子商务解决方案，相比而言，爱立信公司的Mobile e-Pay 是较为具有竞争优势的解决方案之一，它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。相信随着未来更多的移动电子商务解决方案的推出，这一市场的竞争将更加激烈。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 38 页 -19/38设计者：所属系部（

43、教研室）：本单元标题：10、整合移动电子商务授课班级上课时间上课地点教学目的掌握整合移动电子商务的内容，包括基础整合中的固网资源和移动资源的整合、移动商务和网络商务的整合、移动电子商务和中间件的整合，内部整合中的ERP 的整合、人力资源的整合和运营资金的整合，以及外部整合的CRM 整合和 SCM 整合。教学目标能力（技能）目标知识目标会实现移动电子商务的整合理解移动电子商务整合的内容重点难点及解决方法教学重点：理解移动电子商务整合的内容教学难点：网会实现移动电子商务的整合解决办法：示范操作，案例分析参考资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 38 页 -20/38课

44、程单元教学设计基本框架第一部分：巩固理论课的内容，简单回顾重点(5 分钟)第二部分：布置新理论内容（15 分钟）导入：为什么移动电子商务需要整合？进而把学生引入到如何实现移动电子商务的整合的主题上来。1、移动电子商务的整合类型（10 分钟）（1）基础整合（2）内部整合（3）外部整合2、移动电子商务和中间件的整合（20 分钟）中间件是介于中间的，从整体架构来看，中间件建立在操作系统、网络的上层，应用软件和数据库的下层，管理计算资源和网络通信，为应用软件提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件。中间件的特点：集成性 移植性 改进性 高可靠性 使用性3、移动电子商务与SCM

45、 的整合（案例）（20 分钟）通过 SCM 系统，从客户下订单一直到货物送到客户手中，这中间的各项信息，企业、材料供应商、物流业等上下游厂商都能共同使用，使备料、生产、运输、配送等流程都能同步进行与协调，让产品能在最短的时间内，以最低的成本送到客户手中。移动电子商务的出现打破了原有的平行结构，把供销存统一地集中在一条垂直的价值链上。4、小结和思考问答（20 分钟）本章着重阐述了整合移动电子商务的内容，包括基础整合中的固网资源和移动资源的整合、移动商务和网络商务的整合、移动电子商务和中间件的整合，内部整合中的 ERP的整合、人力资源的整合和运营资金的整合，以及外部整合的 CRM 整合和 SCM

46、整合。移动电子商务可以整合的内容还有很多，这既是一个理论问题又是一个实践问题。问答：（1）什么是整合？为什么移动电子商务需要整合？（2）移动电子商务整合的内容有哪些？（3）如何实现移动电子商务的整合？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 38 页 -21/38设计者：所属系部（教研室）：本单元标题：11、移动电子商务安全授课班级上课时间上课地点教学目的掌握移动电子商务的安全问题，移动电子商务的安全协议与标准，移动电子商务的系统安全教学目标能力（技能）目标知识目标无线技术攻击手段移动电子商务的安全问题，移动电子商务的安全协议与标准，移动电子商务的系统安全重点难点及解决方

47、法重点：移动电子商务的安全协议与标准难点：无线技术攻击手段解决办法：示范操作，给同学们提供参考网站去自学参考资料中国网管联盟（http:/）：无线网攻击工具进攻方法及防范名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 38 页 -22/38课程单元教学设计基本框架第一部分：巩固理论课的内容，简单回顾重点(5 分钟)第二部分：布置新理论内容1、移动电子商务的安全问题(15 分钟)移动电子商务面临的威胁手机病毒无线技术的攻击手段2、移动电子商务面临的威胁(20 分钟)移动商务面临的安全威胁无线通信网络不像有线网络，它不受地理环境和通信电缆的限制就可以实现开放性的通信。无线信道是一个

48、开放性的信道，它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时，也带来了诸多不安全因素。3、手机病毒的种类及症状(20 分钟)目前发现的手机病毒大致有以下四类。(1)EPOC 病毒，共有六种EPOC 病毒：（a）EPOCALARM病毒；（b）EPOCFAKE-A 病毒；（c）EPOCGHOST-A 病毒；（d）EPOCBANDINFO-A病毒；（e）EPOCIGHTS-A病毒；（f）EPOCALONE-A病毒2)Trojan horse 病毒这是一种特洛伊木马病毒，是一个恶意病毒，病毒发作时会利用通讯簿向外拨打电话或发送邮件。(3)Unavailable 病毒当有来电时，屏幕上显示的不是电话号码，而是“

49、unavailable”字样或一些奇异的符号。此时，若接电话就会染上该病毒，同时，机内所有资料均丢失。(4)Hack-mobile.smsdos 病毒接收到含有这种病毒的信息时，手机会死机或自动关机。4、手机病毒的原理(10 分钟)手机病毒是一种计算机程序，它以手机网络和计算机网络为平台，以手机为感染对象，通过病毒短信等形式对手机进行攻击，从而造成手机异常。手机病毒必须具备两个基本的条件才能传播和发作：首先移动服务商要提供数据传输功能；其次，要求手机使用的是动态操作系统。目前，手机病毒仍处于比较初始的阶段，现在的手机病毒大多只能针对某个品牌或某个型号的手机进行攻击，难以出现能够全面流行的手机病

50、毒。另外，手机的内存较小，操作系统的运算能力有限，病毒不可能具有完善、强大的功能。5、无线技术攻击手段(10 分钟)窃听，通信干扰，插入和修改数据，欺诈客户6、移动电子商务的安全协议与标准(10 分钟)蓝牙标准无线应用协议(WAP)无线 PKI IEEE 802.11b 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 38 页 -23/38设计者：所属系部（教研室）：经济贸易电子商务本单元标题：12、移动商务的资源开发和价值开发授课班级上课时间上课地点教学目的通过讲解分析让学生理解移动信息资源开发的重要性，移动商务资源开发的八大领域，移动商务价值开发的有效性测量教学目标能力（技