2022年2022年酒店管理计费系统解决方案 .pdf

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1、PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RESERVED.版权所有，未经书面同意，不得转载。FOR REFERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热点资讯有限公司1 Dr.COM 2033 HAN Charge(PNP)酒店管理计费系统（即插即用版）解决方案北京城市热点资讯有限公司2006 年 05 月 18 日联系人：部门：电话：E-mail:HTTP:名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RESERVED.版权所有，未经书面同意

2、，不得转载。FOR REFERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热点资讯有限公司2 目录1、前言.3 2、真正的即插即用.3 2.1 网络层.32.2 操作系统、终端、语言.32.3 网络应用.43、有效的酒店网络管理和安全策略.4 3.1 管理策略 .43.2 安全策略 .54、实施便利.5 4.1 网络拓扑图.55、总结.6名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RESERVED.版权所有，未经书面同意，不得转载。FOR REFERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热

3、点资讯有限公司3 1、前言今天，互联网已经无处不在，如何为酒店的用户提供上网的便利，提升酒店的服务素质增加新的收入来源，已经不是高星级酒店和商务酒店才考虑的问题，而是所有酒店都应该考虑到的问题。为了迎接08 年中国北京奥运会，从现在起将有大量新的酒店落成和老的酒店的升级，其中宽带接入是一个必需考虑的问题。城市热点一直是中国酒店宽带接入的倡导者和推广者，2001 年成功地为在上海APEC 会议的提供了金贸凯悦酒店提供了第一台“即插即用”的酒店宽带接入计费网关。Dr.COM一直是中国宽带接入的高端品牌，适应潮流的变化，推广总结了多年高级酒店的宽带接入的经验，使酒店的用户和管理者，经营者都可以享受到

4、一流的品质服务，最终实现多赢的局面。2、真正的即插即用本方案是专门为酒店客房上网解决最核心的功能：即插即用。酒店用户多数使用手提电脑上网，每台电脑的配置是不同的，为了提高用户的易用性，就提出了“即插即用”功能客人无须修改网络设置，都可以立即可以上网。为客人提供上网的便利性，提高对酒店的满意度真正的即插即用包括三个层次：2.1 网络层采用了 ARP 代理(Proxy ARP)技术，是指在网关将二层网络内的电脑发出的ARP 包全部截获并响应，对于原来设置的IP 地址、Net Mask（掩码）、DNS（域名解析服务器）、Gateway(网关)、DHCP（动态获得地址）等这些网络参数全部忽略。每台电脑

5、都只能和网关进行通讯，同时还带来了一个额外的好处，网络内网的电脑互相隔离，防止蠕虫病毒的在客人的电脑之间传播。对网络交换机没有特别的要求。2.2 操作系统、终端、语言不管用户的用户电脑的操作系统，包括Windows，Mac，Unix，Linux，只要是打开浏览器就可以上网，也支持各种各样的浏览器。在这个Dr.COM 的 PNP 专版上，采用专线的方式，不需要登录和认证，使用更加简化。用户可持PC、笔记本、PDA 任意上网，上网语言不限。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RE

6、SERVED.版权所有，未经书面同意，不得转载。FOR REFERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热点资讯有限公司4 2.3 网络应用VPN 是一个保密传送协议，越来越多的国外客人和国内的大型企业，在访问公司的内部网络的时候，都要启用VPN 服务。由于VPN 服务器有很多不同的协议标准，有些可以穿过NAT，有些不能，只能采用公网IP 地址影射到客人的电脑上。城市热点的即插即用网关两种方式都能够支持，由于采用基于NAT-T 的 VPN 穿透功能，支持绝大多数VPN 服务器应用，保证酒店客人VPN 业务的正常有效应用；客人也可以采用映射公网地址实现其余VPN 服务的应用，这就需要多个公网IP

7、 的支持。邮件发送，有些国外的客人来到中国，发现无法发送邮件，原因是客人发邮件的SMTP 服务器做了一个服务范围IP 地址的限制，拒绝范围之外的邮件转发。为了解决这个问题，城市热点专门建立了邮件中继服务器，由城市热点的即插即用网关将这些邮件重定向到这个中继服务器，再转发收件人的目标邮箱，非常有效的解决这种问题。代理服务器，有很多应用都需要支持代理服务器，例如，银行或者安全要求比较高的网站，都采用了 HTTPS 的加密方式，同样也支持代理服务器方式，则需要城市热点的即插即用网关能够处理各种各样的代理请求，才能够实现用户不需要重新调整这些应用参数的设置，正常使用这些原有的功能。3、有效的酒店网络管

8、理和安全策略即插即用的版本主要是针对不对客人进行收费的场合，酒店可以通过配套的软件，对用户进行以下的管理：3.1 管理策略提供带宽管理功能，对不同级别的客户和内部的酒店内部业务分配不同的带宽；可以设定每个客人的带宽，包括上下行的流量，精确到 kByte，也可以对国内外不同网段的的带宽控制；提供电驴，BT 等 P2P 应有软件的限流功能，保障网络的通畅，不会被客人滥用网络资源；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RESERVED.版权所有，未经书面同意，不得转载。FOR REF

9、ERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热点资讯有限公司5 DHCP 实时状态查看占有的IP 数，及时释放资源；提供在线客房状态查看，在线客户数，使用VPN 客房等。3.2 安全策略公安部安全产品销售许可根据安全部门对上网服务提供商的要求，自动保存六十天上网记录，上网记录包括用户名,源及目标 IP，上网时间，上网流量及URL 等已经与多家酒店内容过滤产品接口内置 DOS 攻击和 NAT 功能及访问控制策略4、实施便利只需要在网络的出口增加一台网关，型号 Dr.COM 2033BMG（PNP），安装一个管理员软件，配置相关的属性后就可以立即使用。4.1 网络拓扑图D r.C O M 酒 店 宽

10、 带 计 费 系 统 网 络 结 构INTER N ETD r.C O M H a n ch a rg eFle x H am m e r 24Fle x H am m e r 24 H am m er 2 4 H am m er 2 4 H am m er 2 4 H am m er 2 4 H am m er 2 4D r.C O M 2033 BMG酒 店 前 台系 统Fid e lioD r.C O M 远 程 汇 总Ra d iu s S erv e r无 线 用 户大 连 瑞 士 酒 店A P无 线 网 接 入客 房客 房办 公 区写 字 间商 务 中 心名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.机密及专有。ALL RIGHTS RESERVED.版权所有，未经书面同意，不得转载。FOR REFERENCE ONLY.仅供参考。北京城市热点资讯有限公司6 五、总结本方案是非常适合非盈利性的公共区域接入网络，如酒店，餐厅，会议室等热点区域，也适合WLAN 的无线应用，有非常广的应用前景。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -