2022年智能健康管理系统方案可行性研究报告 .pdf

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1、智能健康管理系统方案可行性研究报告（综合版）目录一、智能健康管理系统方案介绍二、智能健康管理系统方案优势与价值三、智能健康管理系统设计原则四、智能健康管理系统功能介绍五、智能健康管理系统客户端APP开发六、智能健康管理系统子系统组成七、智能健康管理系统子系统功能八、智能健康管理系统特点九、智能健康管理系统服务流程十、智能健康管理系统应用人群十一、智能健康管理系统检测设备十二、智能健康管理系统发展前景前言随着人们对健康管理意识的提高及老龄化社会的到来，医院仅仅为患者提供疾病治疗的服务已不能满足大众对健康的需求，这就要医院将智能健康管理系统融入到医疗卫生服务体系中，对居民人体健康状况进行长时间监护

2、管理，并通过相关的健康信息进行疾病的预分析诊断，为居民提供更深层次的健康管理服务。健康管理服务包括健康人群、亚健康人群、疾病人群，以控制健康危险因素为核名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 15 页 -心，通过病因预防、临床前期预防、临床预防三级预防并举，实现良性环形运转循环，为居民提供更加系统的健康管理。正文一、智能健康管理系统方案介绍健康管理是一个连续的、长期的、循环往复、始终贯穿的过程，依托互联网+实时健康监测智能穿戴设备+云数据为基础，利用智能健康检测设备、无线通讯、互联网+实体、云计算+人工智能等诸多领域的前沿技术，智能健康管理系统通过对健康大数据的科学运用，

3、为国人提供精准智能健康管理和个体化健康方案，让每个人都享受到带来的健康生活。为老年人群体、亚健康人群、慢性病患者(高血压、心脏病等)。实现院外监测，对亚健康人群和社区居民健康状况进行集中有效的管理(评估、预测和控制)，实现个人对慢性病的早监测、早发现、早诊断和早治疗，实现对老年人和特殊人群的长期有效的病情监控和护理，同时智能健康管理平台为病人建立终身动态电子健康档案。通过物联网和云计算的应用促进健康保健水平的提升，促进资源的高度共享，完善健康保障体系，为医疗改革提供新型的网络化的支撑平台。二、智能健康管理系统方案优势与价值健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，提供科学的健

4、康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用的目的。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 15 页 -1、重视“诊前诊后管理”将健康检测、健康评估、健康干预、健康服务、健康预防、健康定制、健康生活、健康生态一体化结合。运用云数据、云计算、云服务，为客户健康提供24小时 360 度全方位商品质的健康服，尤其是慢性病患者、亚健康人群的诊前咨询和诊后追踪的健康管理服务。2、以“健康档案”为核心以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程，包括个人基本信息、体检

5、信息、疾病档案以及日常生活习惯信息，通过分析健康档案信息变化并提供健康评价服务。3、“知识库”的构建为服务商提供大数据查询、分析及统计全面了解和掌握会员身体状态，制定专业合理的健康调理方案，提升会员的信任度，并通过大数据判断目标人群，正确开发、选购更多的健康项目、产品等。4、保证客户“长期”管理专家团队实时为消费者、服务商提供健康咨询、分析评估、健康促进、跟踪干预、效果评估、持续远程管理监测健康及移动管理监测健康和全面的健康管理解决方案，建立与客户长期合作关系，保证医疗机构的客源。5、有利于“营销说服”名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 15 页 -医疗机构通过系统跟

6、踪患者的体征数据，及时掌握患者的医疗需求，利用电话、短信、微信、移动APP与患者保持联系，向患者推送治疗方案，引导说服患者重视健康管理，定期到医疗机构体检和治疗。6、适合连锁店管理健康管理机构服务对象主要是周边居民(客户)，服务周期为长期，以服务为主，医疗为辅，其服务可复制性强，能够通过了解居民健康档案，为客户量身定制各种健康管理方案，吸引客户持续消费。三、智能健康管理系统设计原则在充分利用现有设施和资源的条件下，力求高起点的设计，既满足近期需求，又适应长远发展需要，以实现信息互通、资源共享、服务协同的建设目标。标准化：具有互操作性，可用性，可靠性，可扩充性，可管理性，建立一个开放式，遵循国际

7、标准的网络系统。先进性：既要保证网络的先进性，同时也要兼顾技术的成熟性。安全性：对于安全性我们将通过对用户的区域划分，建议选用专用防火墙实现对本地资源的安全保护。扩展性：网络设计必须为今后的扩充留有足够的余地，以保护用户的投资，保证今后的网络扩充升级能力。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 15 页 -保护投资：每个设备都进行严格的选型，在满足设计原则的功能前提下，提供最经济的设备配置方案。可管理：先进的网络管理可为多业务网络提供安全运行的基础。四、智能健康管理系统功能介绍智能健康管理系统的核心是维护健康，焕生汇健康管理专家提出体检向健康管理的“三个转变”：由单纯经营

8、型向学科建设型转变，由疾病检查向整体健康评估转变，由单纯体检向全面健康管理转变。焕生汇健康管理还倡导引入功能医学，使诊疗前移，给大家量身定制营养治疗方案和生活方式指导。1、自动生成回访任务平台将自动分析患者所属情况，并提醒健康管理师进行回访;其中包括“首次检测、重大异常、波动异常、半夜检测、频繁检测、一般异常、心律异常、试纸异常”等 12 种回访任务。提升健康管理师回访效率，保证回访及时性，避免遗漏。2、全面记录客户信息全方位记录客户的健康消息，收集客户的基本信息、生活习惯、既往病史、家族史等，为健康管理服务提供基础数据的分析。3、智能推送健康知识名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-

9、第 5 页，共 15 页 -可人工定制客户关怀的短信模板、回访模板、疾病和药品知识等，提高系统使用效率和客户服务质量。4、一键形成分析报告可对接医院体检系统，自动同步客户的体检报告，同时也支持Excel 手工导入客户体检报告。可收集客户体检报告，并进行历年报告的对比分析。同时，对于企业团体体检，也可以一键快速生成团体体检分析报告，快速统计分析企业员工健康情况。五、智能健康管理系统客户端APP开发智能健康管理客户端系统，以移动医疗相关智能便携检测设备为数据采集载体，以移动客户端为使用前端，通过智能手机记录医疗数据、主动寻求预防护理、持续关注慢性疾病,提升公众管理自身健康的积极性，采用多种策略来让

10、患者参与到疾病的预防和管理当中，以云端大数据存储平台作为后台支撑，针对健康数据进行挖掘与分析，依据国际通用的智能健康管理模型，对人体健康状态进行持续跟踪与服务，通过数据支撑式问答促进居民与家庭医生的有效沟通,采用社交关注式分享改善医患交流模式，提升自我智能健康管理。智能管理客户端作为医生和居民的前端使用工具，分为医生端和用户端，可以和智能化健康检测设备实现蓝牙无线连接和传输，具有数据采集传输功能。医生可以借助此客户端进行移动智能随访，管理自己的签约服务对象，同时与居民进行数据支撑式轻问诊、健康数据监测与预警、互动健康教育等，居民可以通过智能管理客户端进行个性化的自我智能健康管理，可以进行体检数

11、据的采集与传名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 15 页 -输，智能随访和居民自我智能健康管理的数据都可以存储到云端平台，居民也可以通过智能客户端寻找自己的家庭医生，实现轻问诊、查看自己的电子健康档案、检验检查记录、预约挂号等功能，实现个人智能健康管理与基本公卫与基本医疗服务的有效结合，促进家庭医生签约，打通基本公卫闭环管理，积累海量健康数据和人口流量，形成大数据挖崛、社区诊断、健康大数据利用与分析、公众智能健康管理等应用。六、智能健康管理系统子系统组成随着现代生活的发展，越来越多的人的身体都有亚健康的状态出现，个人健康管理软件可以帮助用户检测自己的身体情况，管理个人

12、的身体健康问题，十分实用。1、健康档案系统：为客户提供健康管理，个体的健康问题简明、重点突出、条理清楚、便于计算机数据处理和管理等。2、健康评估系统：为客户提供健康评估，使个体对健康风险有一个综合认识。认清个人身体健康状态，并进行客户分类并筛选优质客户。3、健康干预方案系统：帮助客户自我康复，浏览客户疾病管理信息，客户个人的健康智能提醒，制定智能化的个人疾病管理方案。4、效果评价系统：收集效果信息，针对不同客户进行不同的诊疗分析。直观展示健康指标的改变。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 15 页 -5、健康会所外部营销系统：发布会所资讯、产品消息、活动、健康咨询、社

13、交分享，实现病毒式营销传播、寻找锁定客户。6、健康会所内部管理系统：包括咨询预约、医生工作站、仓库管理、后勤管理、检查结果、报表分析。7、智能健康管理系统前端产品：支持一体机设备、手环、体质称等。七、智能健康管理系统子系统功能系统在功能实现上主要分为七个子系统，即数据采集系统、健康档案管理系统、风险分析评估系统、健康处方系统、跟踪干预系统、知识库耦合系统、反馈系统组成的一个检后健康管理平台。上述功能主要通过以下形式传达给管理对象：1、健康数据采集系统：将体检数据自动导入，日常身体状况信息采集;2、健康档案管理系统：将体检数据、健康问卷、诊疗记录、生活记录、营养膳食、体能消耗情况、心理状态、健康

14、日志管理;3、风险分析评估系统：对系统采集的健康数据进行汇总，历次体检结果的对比，得出管理对象的健康指数、风险指数;4、健康知识耦合系统：具备健康知识库，系统采集的体检数据经过与健康知识库的耦合配比之后出具管理对象的健康处方;名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 15 页 -5、健康处方系统：针对系统评估的结果进行解读分析，自动制定个性化健康促进计划，如：饮食、运动、心理等多方面的健康处方;6、跟踪干预系统：通过个人空间、短信平台、邮件系统、在线互动实时查看管理对象的健康动态，及时给与健康合理化建议;7、反馈系统：管理对象通过系统反馈的信息都会自动归档，医生可以通过这个

15、反馈系统达到健康干预的目的;八、智能健康管理系统特点智能健康管理系统的特点是以会员健康档案CRM 为核心，以医养结合健康管理为主线，以移动互联网云计算为创新点。全面支持供应商、生产商、销售商、服务商、健康机构、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的全渠道健康生态管理系统。打破了传统的行业界线，使不同“行业”的企业走到了一起，从而增加各自的市场机会，充分调动企业间资源的相互协调和聚集。1、简洁美观的界面，系统平滑流畅的运行体验，独具特色的定制功能，让医护人员在欢快工作之余，提升机构的效益。2、全面支持第三方系统集成，与网站、手机 APP、多媒体展示台等连成整体，简单易用，性价比高

16、。3、软硬件一体化设计，自动获取智能穿戴设备数据并上传云端，根据体征数据自动生成健康管理方案，并将方案自动提示客户和服务人员，进行随访与干预。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 15 页 -4、集成多系统规范化管理，提高内部管理的效率，减少出错机会，降低管理成本。5、利用微信、网站、APP等移动互联网工具，对医疗机构进行全方位介绍，提高医疗机构形象和知名度，服务更加有黏性。九、智能健康管理系统服务流程智能健康管理服务的流程是有序开展智能健康管理服务运作和实施的关键因素，按照八个步骤开展服务，使之有条不紊地落实和完成，达到加强自身和客户对智能健康管理服务的管理和质量控制

17、。八个步骤分别为：签署客户服务合约、采集健康信息、建立完整健康档案、开展健康风险评估、制定健康干预计划和方案、实施健康干预、健康动态跟踪、智能健康管理效果评价。第一步：签署客户服务合约在深入了解健康需求的基础上，依据自身服务能力，尽最大可能满足客户服务要求，讲求实事求是地与客户签署服务合约，按照合约履行工作职责，做到诚信与承认现服务。第二步：采集健康信息名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 15 页 -对个人健康信息进行收集，根据个人健康状况有针对性地涉及个性化健康体检项目，安排健康体检后，通过健康信息问卷调查与健康体检数据所采集的健康相关信息，予以汇总分析，是健康风

18、险分享评估的可靠依据。第三步：建立完整健康档案健康健康档案，是智能健康管理中心所必需的。健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。个人健康档案是将整个智能健康管理周期的所有健康信息资料，如服务合约、个人健康档案管理首页、会员服务要求、个人会员服务须知、个人健康信息调查问卷、既往健康体检报告、健康体检项目设计、现实健康体检报告、健康风险评估报告、健康干预计划和方案、健康干预实施过程记录等进行系统地、完整地管理、以利于客户随时查看和后续干预，为医疗服务提供详实的资料。第四步：开展健康风险评估针对客户健康危险因素开展相关疾病风险评估，通过健康风险评估对客户的健康状况予以

19、综合判断和评价，预测其为了5-10 年内的健康走向，以加强预警提示作用，使客户对自己健康给予高度重视和早起防范，为制订健康干预计划和方案的量化指标。如生活方式评估报告，卒中因子风险预测评估报告、糖尿病危险因子预测评估报告等。第五步：制定健康干预计划和方案名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 15 页 -根据健康风险评估存在的健康风险来制订其控制目标和降低危险因素的干预计划和方案。首先，要制订干预的目标、方法、时间等。尤其是应确定优先干预解决的健康问题，如亚临床状态的异常指标、生活方式等;制订中期干预解决的健康问题，如单种疾病、生活方式等;制订远期干预解决的健康问题，如

20、多种疾病、生活方式等。其次，再制订干预方案，应包括干预的内容、途径、手段、频率等，如异常指标或单种疾病、多种疾病、生活方式、其他健康问题等;医疗干预包含门诊、会诊、特诊、监测、餐导、跟踪等;生活方式干预包含膳食干预、运动干预、心理干预、行为干预、环境干预等。第六步：实施健康干预依据智能健康管理干预计划和方案，有步骤地以多种形式来帮助个人采取行动，纠正不良的生活方式和习惯，控制健康危险因素，实现个人智能健康管理计划的目标。在此过程中重视干预计划的实施和执行情况，包括干预的具体内容、干预的手段、频率和时间等，以确保客户主动参与干预的积极性和有效性。第七步：健康动态跟踪人体是不断变化的，因此对健康的

21、监测、跟踪与干预服务是智能健康管理据服务中的根本之重任。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 15 页 -通过多种方式跟踪个人执行智能健康管理计划的状况，并定期进行在此评估，给个人提供最新的改善结果，使健康得到有效的管理和维护。更重要的是随时掌握客户的身体变化和健康状况，以不断调整和修订健康干预计划和方案。第八步：智能健康管理效果评价在管理过程中对客户的健康状况予以阶段性效果评价和年度效果评价，如单项干预、综合干预效果评价、干预前后生活方式改善评价、行为因素方式改善评价等，以及时了解客户健康状况改善情况，再依据次评价修正调整智能健康管理干预计划和方案，实施更好的干预服

22、务，最终使客户的健康状况得到有效的改善和促进。十、智能健康管理系统应用人群健康管理是根据个人生活习惯、个人病史、个人健康体检等方面的数据分析提供健康教育、健康评估、健康促进、健康追踪、健康督导和导医陪诊等专业化健康管理服务。1、健康人群热爱健康的群体已认识到健康的重要性，但由于健康知识不足，希望得到科学的、专业的、系统的、个性化的健康教育与指导，并拟通过定期健康评估，保持健康危险处低风险水平，尽享健康人生。2、亚健康人群名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 15 页 -处于四肢无力、心力交瘁、睡眠不好等症状人群。由于从事的行业不同、受社会竞争以及家庭负担的压力，自我明

23、白处于亚健康状态但不知道如何改善,强烈要求采取措施提高工作效率和整体健康水平。3、疾病人群在治疗的同时希望积极参与自身健康改善的群体。需要在临床治疗过程中配以生活环境和行为方面进行全面改善，从而监控危险因素，降低风险水平，延缓疾病的进程，提高生命质量。十一、智能健康管理系统检测设备智能健康检测设备，检测数据涵盖血压、血糖、血脂、糖化、血氧、心电、尿酸、胆固醇、体脂、骨含量、水含量、基础代谢，腰围、体温、睡眠等多达30多项健康指标，具有全面、精准、智能等特点。同时提供六维综合健康档案、慢病分级管理系统、家庭医生签约服务系统、区域智慧医疗与公共卫生系统、智能健康管理系统、体检中心智能健康管理系统、

24、中医治未病系统、心理智能健康管理系统、医院随访和康复指导系统等，在各级医疗卫生机构、体检中心、健康管理机构、保险公司、养老机构、企事业单位、地产行业、康复机构等行业得到了广泛应用。十二、智能健康管理系统发展前景随着人们生活水平的不断提高和现代社会的快速发展，使越来越多的人开始关注健康管理。国家人口与健康科技发展战略也必须确定为战略前移的方针：即名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 15 页 -从治疗疾病为主导向保障健康为主导向开始转变，重预防、重保健，维护和促进健康，不得病或少得病的意识和观念不断提高。曾有人说过：“有两样东西是别人抢不走的，一个是知识，一个是健康。新兴的健康管理行业将有非常广阔的发展前景。建立一支健康管理专业队伍，对于改善和提高中国国民身体素质，全面建设小康社会有着重要意义。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 15 页 -