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1、第1章计算机基础知识与操作系统大 纲 要 求了解计算机的有关概念及软硬件系统的组成；了解数据基本单位，掌握计算机常用数制的转换方法；具有计算机安全操作与病毒防治常识；具有计算机网络和多媒体技术的一般知识；了解计算机操作系统的基本概念；掌握 Windows 的基本操作。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 21.1 考试要点精讲1.1.1 计算机的有关概念1计算机的概念电子计算机（computer）是一种按程序控制自动而快速进行信息处理的电子设备，也称信息处理机，俗称电脑。2计算机的发展1946 年，世界上公认的第一台电子

2、计算机诞生于美国的宾夕法尼亚大学。它使用的主要电子器件是电子管。它的诞生标志着现代电子计算机时代的来临。（1）传统计算机的发展现代计算机的基本结构称为冯诺依曼结构，其主要特点是存储程序并自动控制。按照计算机采用的电子器件的不同分为4 代：第 1 代计算机（19461958 年），其主要的电子器件是电子管。第 2 代计算机（19591964 年），其主要的电子器件是晶体管。第 3 代计算机（19651970 年），其主要的电子器件是中小规模集成电路。第 4 代计算机（1971 年至今），其主要的电子器件是大规模和超大规模集成电路。（2）微机及网络的发展第 1 代微型计算机是1981 年推出的IB

3、M-PC/XT及其兼容机，它是准16 位机。第 2 代微型计算机是1984 年推出的IBM-PC/AT 及其兼容机，它是16 位机。第 3 代微型计算机是1986 年推出的386 机，它是准32 位或 32 位机。第 4 代微型计算机是1989 年推出的486 机，它是32 位机。第 5 代微型计算机是1993 年推出的Pentium（奔腾）机，它是32 位或准 64 位机。计算机之间的互联构成计算机网络。20 世纪 80 年代以来，计算机网络飞速发展，从局域网、广域网到因特网（Internet），计算机网络的应用越来越广泛和深入。3计算机的特点计算机作为一种信息处理工具，具有如下主要特点：（

4、1）运算速度快；（2）运算精度高；（3）具有记忆和逻辑判断能力；（4）存储程序并自动控制。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统34计算机的分类国际上按计算机的性能指标和面向的应用对象，把计算机分为巨型机、大型机、中型机、小型机、工作站和微型计算机（PC 机）6 类。5计算机的应用领域目前，计算机的应用主要包括以下几个方面：（1）科学计算（数值计算）；（2）数据处理（信息管理）；（3）过程控制（实时控制）；（4）计算机辅助工程，主要包括计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助教学（CAI）和计算机辅助测

5、试（CAT）。1.1.2 计算机中常用数制及编码1常用数制（1）十进制数在日常生活中，人们常用十进制计数，数字符号为0、1、9，基数为10，“逢十进一”。例如，十进制数123.45 的位权表示为123.45=1 102+2 101+3 100+4 10-1+5 10-2（2）二进制数计算机中采用二进制计数，它用0 表示断，1 表示通，容易实现，其特点是“逢二进一”。例如，二进制数1101.11的位权表示为(1101.11)2=1 23+1 22+0 21+1 20+1 2-1+1 2-2二进制数的位数较多，为了使用方便，常采用八进制或十六进制数来表示。（3）八进制数八进制数采用07 共 8 个

6、数字符号，按“逢八进一”规则进行计数。例如：(345.64)8=3 82+4 81+5 80+6 8-1+4 8-2（4）十六进制数十六进制数采用09、A F 共 16 个符号表示，其中符号A、B、C、D、E、F 分别代表十进制数值10、11、12、13、14、15，按“逢十六进一”的进位原则计数。例如：(2AB.6)16=2 162+10 161+11 160+6 16-1不同数制之间可以相互转换，应当正确掌握数制之间的转换方法。2数制间的转换（1）十进制数转换成二进制数十进制数转换成二进制数的方法是：整数部分采用除2 取余法，即反复除以2 直到商名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理

7、-第 3 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 4为 0，取余数；小数部分采用乘2 取整法，即反复乘以2 取整数，直到小数为0 或取到足够二进制位数。例如，将十进制数23.375 转换成二进制数，其过程如下：先转换整数部分2 23 余数为 1 2 11 余数为 1 2 5 余数为 1 2 2 余数为 0 2 1 余数为 1 0 转换结果为：(23)10=(10111)2 再转换小数部分0.375 2 0.750 取整数部分0，小数部分为0.75 0.75 2 1.50 取整数部分1，小数部分为0.5 0.5 2 1.0 取整数部分1，小数部分为0 结束转换结果为：(0.37

8、5)10=(0.011)2 最后结果：(23.375)10=(10111.011)2 如果一个十进制小数不能完全准确地转换成二进制小数，可以根据精度要求转换到小数点后某一位停止。例如，0.85 取四位二进制小数为0.1101。（2）二进制数转换成十进制数二进制数转换成十进制数的方法是：按权相加法，把每一位二进制数所在的权值相加，得到对应的十进制数。各位上的权值是基数2 的若干次幂。例如：(1010.01)2=1 23+0 22+1 21+0 20+0 2-1+1 2-2=(10.25)10（3）二进制数与八进制数、十六进制数的相互转换每 1 位八进制数对应3 位二进制数，每1 位十六进制数对应

9、4 位二进制数，这样大大缩短了二进制数的位数。二进制数转换成八进制数的方法是：以小数点为基准，整数部分从右至左，每3 位一组，最高位不足3 位时，前面补0；小数部分从左至右，每3 位一组，不足3 位时，后面补 0，每组对应一位八进制数。例如，二进制数(10101.11)2转换成八进制数为010 101.110 2 5 6 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统5即(10101.11)2=(25.6)8 八进制数转换成二进制数的方法是：把每位八进制数写成对应的3 位二进制数。例如，八进制数(36.5)8转换成二进制数为3 6.

10、5 011 110 101 即(36.5)16=(011110.101)2 同理，二进制数(10101.11)2转换成十六进制数为0001 0101 .1100 1 5 C 即(10101.11)2=(15.C)16 十六进制数转换成二进制数的方法是：把每位十六进制数写成对应的4 位二进制数。例如，十六进制数(3E.5)16转换成二进制数为3 E.5 0011 1110 0101 即(3E.5)16=(111110.0101)2（4）八、十六进制数与十进制数的相互转换八进制、十六进制数转换成十进制数，也是采用“按权相加”法。例如：(345.64)8=3 82+4 81+5 80+6 8-1+4

11、 8-2=(229.8125)10(2AB.68)16=2 162+10 161+11 160+6 16-1+8 16-2=(683.40625)10 十进制整数转换成八进制、十六进制数，采用除8、16 取余法。十进制数小数转换成八进制、十六进制小数采用乘8、16 取整法。3数据单位计算机中采用二进制数来存储数据信息，常用的数据单位有以下几种。（1）位（bit）位是指二进制数的一位0 或 1，也称比特（bit）。它是计算机存储数据的最小单位。（2）字节（byte）8 位二进制数为一个字节，缩写为B。字节是存储数据的基本单位。通常，一个字节可以存放一个英文字母或数字，两个字节可存放一个汉字。存储

12、容量单位还有千字节（KB）、兆字节（MB）、吉字节（GB），它们之间的换算关系为（以 210=1024 为一级）1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB（3）字（word）字由一个或多个字节组成。字与字长有关。字长是指CPU 能同时处理二进制数据的位数，分 8 位、16 位、32 位、64 位等，如486 机字长为32 位，字由4 个字节组成。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 64字符编码（ASCII 码）字母、数字等各种字符都必须按约定的规则用二进制编码才能在计算机中表示。目前

13、，国际上使用最为广泛的是美国标准信息交换码（American Standard Code for Information Interchange），简称 ASCII 码。通用的 ASCII 码有 128 个元素，它包含09 共 10 个数字、52 个英文大小写字母、32个各种标点符号和运算符号、34 个通用控制码。计算机在存储使用时，一个ASCII 码字符用一个字节表示，最高位为0，低 7 位用 0或 1 的组合来表示不同的字符或控制码。例如，字母A 和 a 的 ASCII 码为A：01000001 a：01100001 其他字符和控制码的ASCII 码如表 1-1 所示。表 1-1 通用 A

14、SCII 码表高 4 位低 4 位0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 0000 NUL DLE SP 0 P p 0001 SOH DC1!1 A Q a q 0010 STX DC2“2 B R b r 0011 ETX DC3#3 C S c s 0100 EOT DC4$4 D T d t 0101 ENQ NAK%5 E U e u 0110 ACK SYN&6 F V f v 0111 BEL ETB 7 G W g w 1000 BS CAN(8 H X h x 1001 HT EM)9 I Y i y 1010 LF SUB*:J Z

15、j z 1011 VT ESC+;K k 1100 FF FS,N n 1111 SI US/?O o DEL 5汉字编码为了满足汉字处理与交换的需要，1981 年我国制定了国家标准信息交换汉字编码，即GB 2312-80 国标码。在该标准编码字符集中共收录了汉字和图形符号7445 个，其中一级汉字 3755 个，二级汉字3008 个，图形符号682 个。国标码是一种机器内部编码，在计算机存储和使用时，它采用两个字节来表示一个汉字，每个字节的最高位都为1。这样，不同系统之间的汉字信息可以相互交换。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识

16、与操作系统7要说明的是，在 Windows 95 及以后的中文版操作系统中，采用了新的编码方法，并使用汉字扩充内码GBK 大字符集，收录的汉字达2 万以上，并与国标码兼容，这样可以方便地处理更多的汉字。1.1.3 计算机系统的组成1计算机系统的组成一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分，如图1-1 所示。中央处理器主机内存储器硬件系统外存储器 磁盘、光驱、优盘、磁带机外部设备输入设备 键盘、鼠标、扫描仪输出设备 显示器、打印机操作系统系统软件语言处理程序通用服务程序软件系统办公管理软件应用软件辅助设计、教学软件各种应用软件包只读存储器（ROM）随机存储器（RAM）运算器控制器微机系

17、统图 1-1 微机系统组成（1）硬件系统硬件是组成一台计算机的各种物理装置。硬件系统包括运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备5 大部分。通常，把运算器和控制器合在一起称为中央处理机，中央处理机和主存储器合在一起称为主机，输入设备和输出设备合称为外部设备。（2）软件系统软件是计算机运行所需要的各种程序、数据以及相关文档的总称。软件系统由系统软件和应用软件组成。（3）软硬件之间的关系只有硬件的计算机称为硬件计算机或裸机。配置了相应的软件才能构成完整的计算机系统。软硬件之间的界限并不是固定不变的。硬件是软件的基础。软件是硬件功能的扩充与完善。硬件与软件相互渗透、相互促进。2微机的硬件系统微型计

18、算机简称微机，其硬件系统主要由中央处理器、存储器和输入/输出设备组成。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 8（1）中央处理器CPU 微机中的运算器和控制器集成在一块芯片上，称中央处理器（简称CPU）。微机的型号通常以 CPU 的型号来命名，如P4（奔 4）机使用的CPU 型号是 Pentium 4。运算器主要用来完成各种算术运算和逻辑运算。控制器是指控制指挥中心，发出各种控制信号，读取并分析指令，协调各部件正常运行。（2）存储器存储器用于存放信息处理所需的程序和数据等信息。存储器的容量是指存储器能够存放信息的最大字节数

19、，通常以 KB、MB 与 GB 为单位。其中，1KB=1024 字节，1MB=1024KB，1GB=1024MB 微型机的存储器分为内存储器和外存储器。内存储器内存储器简称内存，又称主存，它与CPU 合在一起构成主机。程序和数据必须读入内存后才能运行。内存储器按其构造及工作方式的不同，又分为随机存储器与只读存储器。随机存储器简称RAM，它存放的信息可读可写，主要用于存取系统运行时的程序和数据。RAM 的特点是存取速度快，断电后其存放的信息全部丢失。只读存储器简称ROM。ROM 中的信息只能读出，不能随意写入，断电后其中的信息也不会丢失。ROM 常用来存放一些固定的程序，如基本输入/输出系统 B

20、IOS 等。外存储器外存储器又称辅助存储器，简称外存。它的容量一般较大，断电后也可长久保存信息，且可移动，便于不同计算机之间进行信息交流。目前微机上常用的外存有磁盘、光盘和优盘，其中磁盘又分软盘和硬盘。软盘及其驱动器软盘上的信息用软盘驱动器来读写。为保护软盘上的已存信息不被改写，需设置写保护。3.5 英寸的软盘的写保护口在软盘的一角，移动滑块，露出小孔，即为设置写保护。硬盘硬盘的金属盘片和读写装置密封成一个整体，通常固定在主机箱内。与软盘相比，硬盘容量大，读写速度快。光盘目前，在微机系统中使用最广泛的是只读型光盘CD-ROM 或 DVD-ROM，其特点是光盘上的信息只能读取，不能写入。一张CD

21、 盘片的容量一般为680MB，由 CD-ROM 驱动器读取。一张DVD-ROM的容量一般为4.7GB，由 DVD 驱动器读取。优盘优盘也称闪存盘，它是一种通过USB 接口与主机相连的新型外存，采用 Flash ROM 存储器，可读可写。它具有存取速度快、容量大、体积小、重量轻等特点，其容量主要有64MB、128MB 和 256MB 等。（3）输入设备输入设备是用户向计算机输入数据的装置。在微机系统中，常用的输入设备有键盘、鼠标器和扫描仪。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统9键盘是标准的输入设备，通过按键向计算机输入各种文

22、字、符号及控制信息。（4）输出设备输出设备是计算机向外输出信息的装置。微型机常用的输出设备包括显示器、打印机和音箱等。显示器是标准输出设备，显示文字、图形和图像等信息。打印机分击打式和非击打式两种方式。击打式主要有针式打印机，非击打式主要有喷墨打印机和激光打印机。3微机的软件系统微机的软件系统也是由系统软件和应用软件两部分组成。（1）系统软件系统软件是指管理、监控和维护计算机软硬件资源的软件，主要包括操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统及各种工具软件等，它为计算机系统服务。操作系统操作系统用于控制和管理计算机软硬件资源，提供用户与计算机之间的操作界面，是最重要的系统软件。操作系统的主要功

23、能有处理机管理、存储器管理、设备管理和文件管理等。程序设计语言与语言处理程序指令是控制计算机操作的命令。程序是指具有一定功能的有序指令的集合。程序设计语言提供用户编写计算机程序，可分为机器语言、汇编语言和高级语言。语言处理程序包括汇编程序、编译程序和解释程序，用来处理相应语言编制的程序，生成二进制目标代码，使计算机能够识别并执行。用机器语言编写二进制指令代码程序，计算机能直接执行。用汇编语言编写符号指令代码源程序，必须由汇编程序编译成二进制目标代码程序后，计算机才能执行。机器语言和汇编语言都是计算机低级语言。用高级语言编写人们易读易懂的源程序。必须由编译程序翻译成二进制目标代码，计算机才能运行

24、。常用的高级语言有C、VB、VC、VFoxPro 等。诊断和工具软件工具软件有时又称通用服务软件，它是开发和研制各种软件、诊断测试系统的工具。常见的工具软件有诊断程序、调试程序、测试程序等。（2）应用软件应用软件是指为解决各种具体问题而编制的各种应用程序及有关文档，主要有字表处理软件、财务软件、图形软件、辅助设计软件和辅助教学软件等。1.1.4 计算机安全使用与病毒防治1计算机的使用环境（1）环境温度微机在室温15 C35 C 之间一般都能正常工作。在条件允许的情况下，最好将计算名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 10

25、机放置在有空调的房间内。（2）环境湿度放置计算机的房间的相对湿度最好在50%左右，最高不能超过80%，最低不能低于20%，否则容易导致计算机发生故障。（3）洁净要求计算机的工作环境应减少灰尘，保持清洁。因此，在机房内一般应备有除尘设备。（4）电源要求微机对电源有两个基本要求：一是电压要稳定，二是在机器工作时供电不间断。为防止突然断电对计算机工作的影响，最好配备不间断电源（UPS）。2计算机日常使用与维护（1）硬件维护开关机操作要正确，即先开外部设备，后开主机，关机时顺序相反。注意保护硬盘，使用时应固定好，不要随便拆卸，要轻拿轻放等。保持软盘的清洁，插拔软盘片时要小心，读写操作时不能抽取盘片。优

26、盘读写指示灯闪烁时，不可拔插，以免损坏。对于打印机，应定期清洗打印针头和更换色带、墨盒等。在使用计算机的过程中，应避免频繁开关机，要经常使用，不要长期闲置不用。（2）软件维护对所使用的系统软件与其他重要软件应及时备份，并对软盘设置写保护。及时整理磁盘文件，清除已无用的文件。经常检测和清除病毒等。3计算机病毒及其防治（1）计算机病毒的概念计算机病毒（computer viruses）是一种人为编制的专门用来破坏计算机系统的小程序。它具有自我复制能力，通过入侵而隐藏在可执行程序或数据文件中，影响和破坏正常程序的执行和数据安全，具有相当大的破坏性。（2）计算机病毒的特性计算机病毒具有以下几个特性：隐

27、蔽性病毒程序通常隐蔽在正常程序之中，潜伏起来，它不易被察觉和发现。传染性病毒程序具有很强的再生和扩散能力，它能传染给别的程序。激发性在满足特定条件时，病毒被激活，开始发作。破坏性计算机病毒激活发作时，破坏计算机系统，使其不能正常工作。（3）计算机染上病毒的症状计算机系统感染上病毒后，常有下列症状：程序装入时间比平时长，运行异常。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统11磁盘的空间突然变小，或不识别磁盘设备。显示器上经常出现一些莫名其妙的信息。机器经常出现死机现象或不能正常启动。发现可执行文件的大小发生变化或发现不知来源的隐

28、藏文件。（4）病毒的检测和清除目前，常使用杀毒软件来检测并清除计算机病毒，还能实时监测及预防病毒。常用的杀毒软件有江民KV3000、金山毒霸、瑞星RAV2004 等。（5）病毒的预防病毒通常通过软盘、光盘和计算机网络等途径进行传染。计算机病毒的预防，一般应注意以下 5 点：加强管理和宣传教育，了解计算机病毒的常识和危害。使用正版软件，不随便使用来历不明的软件，必要时先检测后使用。尽可能从硬盘启动系统，预防带毒软盘启动传染。不接收来历不明的电子邮件，不要访问黑客或色情网站。定期用最新杀毒软件对计算机进行检查并清除病毒，启用实时病毒监视。1.1.5 多媒体技术与计算机网络1多媒体技术（1）多媒体媒

29、体是指表示或传播信息的载体。多媒体即多种媒体，在计算机领域，主要包括：表示媒体，指各种表示信息编码，如语言编码、文本编码、图像编码等。表现媒体，指表现及输入/输出信息的装置，如键盘、光笔、显示器、打印机等。存储媒体，存储信息的实体，用于存放表示媒体，如内存、软硬盘和光盘等。传输媒体，指传输信息的载体，如双绞线、电缆、光纤、微波、通信卫星等。感觉媒体，作用于人的感官，能使人产生某种感觉。例如，各种语言、音乐、图形、图像，计算机系统中的文件、数据和文字等。（2）多媒体计算机多媒体技术是基于计算机技术的综合技术，它包括数字信号处理技术、音频和视频技术、人工智能和模式识别技术、通信和图像处理技术等。多

30、媒体技术具有集成性、交互性、数字化、实时性等特征。多媒体计算机简称MPC，是指能综合处理多媒体信息并具有交互性的计算机系统。（3）多媒体技术的应用多媒体技术主要应用在信息管理、教育与培训、宣传广告、娱乐服务等方面。2计算机网络的概念计算机网络是指把分布在不同区域的计算机用通信线路连接起来，以实现资源共享和名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 12数据通信的系统。它是现代计算机技术和通信技术相结合的产物。（1）计算机网络的功能共享资源，包括共享硬件资源、软件资源、数据资源等。数据通信，包括传真、电子邮件、电子数据交换、电

31、子公告板（BBS）等。提高计算机可靠性和可用性。分布式处理与均衡负荷。（2）计算机网络的分类按地理范围分为局域网（LAN）、城域网（CAN）、广域网（WAN）等。按拓扑结构（物理连接形式）分为星形网、总线形网、环形网等。（3）网络的传输介质传输介质是网络中发送方与接收方之间的物理通路，它对网络数据通信的质量有很大的影响。常用的网络传输介质有以下4 种：双绞线，主要用于PPP拨号入网。同轴电缆，主要用于局域网。光缆，主要用于光纤通信网。无线通信，主要用于广域网的通信，包括微波通信、卫星通信和无线接入等。3计算机网络的组成计算机网络由网络硬件和网络软件两大部分组成。（1）网络硬件局域网：包括网络服

32、务器、工作站、网卡、集线器（HUB）、通信介质等。广域网：包括主机（Host）、结点（通信计算机Node）、通信介质、调制解调器等。（2）网络软件网络操作系统。网络数据库管理系统。网络应用软件。4计算机网络协议和体系结构（1）网络协议网络协议是指通信双方约定共同遵守的通信规则、标准和规定。如局域网采用IEEE 802.X 协议，广域网采用X.25 协议，Internet 互联网采用TCP/IP 协议。注意：目前常用的以太总线型局域网（Ethernet）和令牌环网都属于IEEE 802.X 协议。具体来说，以太网采用CSMA/CD 协议，令牌环网采用Token Ring（令牌环）协议。（2）网络

33、体系结构目前，网络体系结构采用“开放系统互联参考模型”的国际标准，即OSI。它将计算机网络体系结构的通信协议从逻辑上分为7 层：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。最低层为物理层，最高层为应用层。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统13与 OSI 模型相对应的还有TCP/IP 网络结构通信协议。TCP/IP 协议是指传输控制协议和网络互联协议。5计算机网络的应用（1）远程登录远程登录是指网络用户与远处另一计算机上运行的应用程序进行交互对话。（2）电子邮件计算机网络可以作为通信媒介。用户可以在自己的

34、计算机上把电子邮件（E-mail）发送到世界各地，这些邮件中可以包括文字、声音、图形、图像等信息。（3）电子数据交换电子数据交换（EDI）主要指在计算机网络上实现电子商务。（4）联机会议联机会议是指利用计算机网络，实现异地可视化交互式会议。（5）电子公告牌电子公告牌（BBS）是公众的信息发布处。网络用户常把一些信息发送到公告牌上，供大家分享。6因特网（Internet）Internet 音译为因特网，即国际互联网。它起源于美国，采用TCP/IP 协议将世界上成千上万台计算机连接在一起，是当今世界上最大的多媒体信息网。我国于 1994 年实现了与Internet 的连接。（1）因特网的结构因特网

35、由主干网、骨干网及国际出口、用户接入层这3 个层次构成。例如，中国信息产业部的中国公用互联网（ChinaNET）就是因特网的骨干网。（2）因特网的资源Internet 网有着丰富的资源，主要有信息资源、服务资源、系统资源。（3）因特网的接入连入 Internet 的方法主要有仿真终端方式、PPP拨号接入方式、局域网接入方式和广域网接入方式。个人机用户主要采用ADSL 或 PPP拨号方式接入。具备以下条件即可上网：一台 486 以上档次的计算机。传输速率为56kbps 的调制解调器（MODEM）或网卡。一条程控直拨电话线路。支持 TCP/IP协议和 PPP/SLIP协议兼容的浏览软件（如 Int

36、ernet Explorer、Netscape等）。（4）因特网提供的服务目前，Internet 提供的服务主要有：电子邮件（E-mail），用于收发电子邮件，地址格式为：用户名主机域名。文件传输（FTP），传送各种类型和大小的文件，如程序、声音、图像文件等。远程登录（Telnet），登录使用远程另一计算机的资源。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 14世界环球网（WWW），也称万维网，它是超文本、超媒体交互式信息检索网。1.1.6 操作系统的基本概念1操作系统的基本功能操作系统（operating system，O

37、S）是最重要的系统软件，它控制和管理计算机系统软硬件资源，提供用户和计算机操作接口界面，并提供软件的开发和应用环境。计算机硬件必须在操作系统的管理下才能运行。操作系统的功能主要包括：处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理和作业管理。2操作系统的分类操作系统有多种，按照服务的对象与功能可分为单用户操作系统（DOS、Windows 等）、分时操作系统（UNIX、Linux 等）和实时操作系统（IRAMX、VRTX 等）、网络操作系统（Novell Netware、Windows NT 等）。微机中常用的操作主要有DOS、Windows、Linux 等。3DOS 的基本组成DOS 是 Disk O

38、perating System 的简称，即磁盘操作系统。它是一种单用户、单任务操作系统，其主要功能是进行内存管理、文件管理及输入/输出管理。DOS 采用了层次模式结构，主要由一个引导程序、三个程序模块和命令程序组成。（1）引导程序（Boot）引导程序也称引导记录，由它引导装入DOS 系统文件。（2）输入/输出程序模块（ROM BIOS 和 IO.SYS）输入/输出程序模块实现对输入/输出设备的管理。（3）文件管理程序模块（MSDOS.SYS）文件管理程序模块实现对磁盘上的文件进行管理。（4）命令处理程序模块（COMMAND.COM）命令处理程序模块用来解释和处理DOS 命令及用户程序。（5）外

39、部命令程序DOS 提供的外部命令平时存放在磁盘上，主要是扩展名为.COM 和.EXE 可执行的命令文件。在 DOS 提示符下，输入相应的命令来执行。例如，C:DIR。4文件、目录（文件夹）、路径的基本概念（1）文件文件是计算机存储信息的基本单位，是一组相关信息的集合。使用时，给每一个文件取一个名，称为文件名。文件按名存取。文件命名文件名包括主文件名和扩展名，其基本格式为：主文件名扩展名。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统15主文件名用来标识不同的文件。在 DOS 下，主文件名由18 个字符构成；在 Windows下，主

40、文件名的长度不得超过255 个字符。扩展名由03 个字符构成，用来区别文件类型。不能用来给文件取名的字符有：*、？、/、|、“、:、等。下面是一些合法的文件名：WPS.BAT 123 AUTOEXEC.BAT A%B.BAS ABC._EX 以下是一些不合法的文件名：.BAT（无主文件名）ABC:123（使用非法字符）PRN（DOS 设备名）常用文件类型的扩展名及含义如表1-2 所示。表 1-2 常用文件类型的扩展名及含义扩展名含义扩展名含义.COM 命令文件.TXT 文本文件.EXE 可执行程序文件.DOC Word 文档文件.SYS 系统文件.XLS 电子表格文件.OBJ 目标程序文件.W

41、PS WPS 文档文件.HLP 帮助文件.BMP 位图文件.C C 语言源程序文件.JPG 压缩图形文件 系统设备名有些名字已被系统用来给某些设备命名，称为系统设备名。不允许以设备名作为文件名。常用的设备名如表1-3 所示。表 1-3 常用的设备名设备名含义CON 标准控制台，键盘和显示器COM1（或 AUX）第 1 个串行口COM2 第 2 个串行口PRN（或 LPT1）第 1 并行打印口NUL 空设备，不存在的设备 通配符在对文件进行操作时，可以使用通配符“*”和“？”对成批文件进行同样的处理，用来提高操作效率。?代表任意单个符合条件的字符，*代表任意多个符合条件的字符。例如：AB?.TX

42、T中的“？”表示主文件名由A 开头，第2 个字符任意，扩展名为TXT 的一批文件，如ABC.TXT、AB1.TXT和 AB2.TXT等。ABC.*表示主文件名为ABC，扩展名任意的一批文件，如 ABC、ABC.EXE 和 AB.TXT 等。（2）目录（文件夹）文件目录在Windows 环境下也称为文件夹。为实现以文件的统一管理，OS 采用树形名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 16目录结构来组织和管理文件及目录。在目录下可以建立下一级目录，称为子目录。子目录的命名规则与文件名相同。在同一目录下，不能有同名的目录名或文

43、件名。（3）盘符在操作系统中，要利用符盘指出被操作的文件或目录（文件夹）在哪个盘上。盘符也称驱动器名，如，软盘A：、硬盘 C：、光盘 F：等。（4）路径文件路径由“”分隔的各级目录名构成。例如，设文件EDIT.COM在 C:Windows Command 文件夹下，指定该文件按绝对路径应输入：C:WindowsCommandEDIT.COM 1.1.7 Windows 的基本操作1Windows 概述微机上的操作系统经历了DOS、Windows 的发展过程。Windows 以统一的图形化工作界面和操作方式取代了DOS 操作系统下的文本界面、命令行操作方式。从Windows 95、Windows

44、 98、Windows 2000 到 Windows XP，功能越来越强。Windows 操作系统有以下主要特点：（1）图形化的工作界面和操作方式Windows 提供了一种统一操作风格，它通过对窗口、图标、菜单、对话框等基本元素的操作来实现对计算机的各种操作（图形化操作）。（2）单用户多任务操作系统在 Windows 中，可以同时运行多个应用程序，而且不同程序间可以方便地进行数据交换。（3）真正的 32 位操作系统提高了内存管理能力和程序运行效率，改进了文件管理功能，支持长文件名。（4）支持即插即用将符合即插即用规范的硬件安装在机器上，即可使用。2Windows 操作界面的基本元素（1）桌面桌

45、面是 Windows 启动成功后的整个屏幕，桌面上有窗口、图标、菜单等。（2）窗口窗口是指Windows 环境下屏幕桌面上的一块矩形工作区，主要有应用程序窗口和文档窗口。（3）图标图标是指Windows 中各种对象的图形标识，通常是一个形象化的小图形及其名称。（4）菜单菜单提供了应用程序中的各种操作选项，以方便用户的使用，如“文件”、“帮助”等。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统17（5）对话框对话框是Windows 提供给用户输入信息或选择某项内容的矩形框。当用户选中的带省略号的菜单时，就会出现对话框。3Window

46、s 基本操作（1）Windows 的启动与退出Windows 的启动通常开机后，就能直接进入Windows 操作桌面（可设置进入系统口令）。Windows 的退出执行“开始”菜单的“关闭系统”命令，选择“关闭计算机”，即可安全关机。（2）进入与退出DOS 方式进入 DOS 方式在 Windows 2000/XP 系统下，要运行DOS 命令或运行DOS 系统下的应用程序，需进入 DOS 方式，方法是：执行“开始”“附件”“命令提示行”。在 DOS 方式下，按Alt+Enter 键可进入或退出全屏幕运行方式。退出 DOS 方式在 DOS 方式提示符下，执行EXIT 命令可退出DOS 方式，返回Wi

47、ndows 系统。（3）鼠标操作鼠标器常用左右两个按钮（按键），主要有以下4 种操作：指向把鼠标移到某一操作对象上。单击轻轻按一下鼠标左键或右键，用来选取或确定。双击一般指双击左键，快速连续两次按下左键，用于启动程序或打开窗口。拖放通常用鼠标键单击某个对象，并按住不放，移动鼠标到另一位置后释放。（4）窗口操作窗口的组成窗口主要由控制菜单图标、标题栏、最大化（复原）、最小化和关闭按钮、菜单栏、工具栏、滚动条、工作区等组成，如图1-2 所示。窗口的打开用鼠标左键双击某图标，即可打开该图标所表示的程序或文档的窗口。移动窗口将光标移到窗口的标题栏上并按住鼠标左键不放，即可将窗口拖到屏幕的某处，再松开左

48、键。改变窗口大小当光标位于窗口的4 条边或 4 个角时，光标的形状会发生改变。按住鼠标左键不放，直接拖动窗口的任意一边或一角即可改变窗口的大小。最大化或最小化窗口要将窗口最大化或最小化，只要直接单击窗口右上角的最大化按钮或最小化按钮即可。当然，也可以通过左上角的控制菜单来进行相应的操作。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 49 页 -全国计算机等级考试精讲精解精练二级C 18菜单栏工具栏状态栏滑块滚动按钮工作区水平滚动条垂直滚动条控制菜单按钮关闭按钮最小化铵钮最大化按钮图 1-2 Windows 窗口关闭窗口完成工作后，可单击窗口标题栏最右边的关闭按钮来关闭窗口，也

49、可单击菜单栏上的“文件”按钮，选择下拉菜单中的“关闭”选项来关闭窗口。（5）窗口和图标的转化窗口和图标是Windows 操作系统的两个重要元素，可以互相转化。双击图标便可以打开窗口。任何窗口也可以通过最小化操作将其缩为图标。应用程序窗口最小化后，仍在运行，只有关闭操作才能终止应用程序的执行。（6）菜单操作Windows 中的“控制菜单”和“菜单栏”都是下拉菜单，在各下拉菜单中列出了可供选择的若干命令，一个命令对应一种操作。关于菜单的使用说明正常的菜单选项用黑色字符显示，用户可以选用。显示灰色字符的菜单项表示当前不能选用。菜单项有省略号“”，表示选择该菜单命令会弹出一个相应的对话框，要求用户进行

50、对话框操作。菜单名字前带有“”，表示该命令正在起作用。再次选用，则去掉标记，该命令不再起作用。有的菜单项后边一个黑三角标记“”，表示此选项下还有下一级菜单。有的菜单项前边有一个实心的小圆点“”，表示该菜单项已经选用。菜单的基本操作菜单的操作可以通过键盘或鼠标来进行。使用鼠标操作比较方便、快捷。打开菜单：用鼠标单击窗口中菜单栏上的菜单名或按Alt+带下划线的字母键，可以打开该菜单。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 49 页 -第 1 章计算机基础知识与操作系统19执行菜单命令项：用鼠标单击或移动光标到菜单项后按回车键。取消菜单项选择：在菜单外单击鼠标或按Esc 键。