2022年职专电子商务专试卷 .pdf

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1、1 职业技术学院试卷(A 卷)2015/2016 学年第 1 学期 电 子 商 务 期末考试（供2016 级国 贸班 使 用，份数）（考试时间：90 分钟；考核方式：；命题人：）学生姓名：考室：班级：学号：一、单项选择题(共 10 小题，每小题1 分，满分 10 分,请将正确答案填入题后括号中)1.EDI（Electronic Data Interchange）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于 EDI 大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为（）。A.无纸贸易 B.电子现金C.网上零售 D.网上银行2.Internet最早是作为（）而开发

2、的。科研工具 B教育工具军事工具医疗工具3.现在人们所指的电子商务是在（）网络上进行的，这种网络是电子商务活动的基础框架。A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Arpanet 4SSL是由（）提出的安全交易协议。A.IBM B.Master Card C.Microsoft D.Netscape 5.数字凭证可用于电子商务的多种用途，其主要内容不包含（）。A.凭证拥有者的姓名 B.公开密钥的有效期C.数字凭证的序列号 D.凭证拥有者的出生日期6由微软公司提供的浏览器是（）。A.IE B.Netscape Navigator 1.1 C.Macintosh D.M

3、osaic 题号一二三四五六七总 分阅卷人分值10 30 14 20 12 14 100 得分名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 12 页 -2 7有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）。A信用卡 B电子支票C贷记卡 D智能卡8电子商务发展中存在的问题不包括（）。A网络基础设施建设问题 B.网站种类过于繁多C.安全问题 D.商家信誉问题9.在电子交易中，需要由一个具有权威性和公正性的第三方来完成数字凭证发放工作，这个机构应为（）。A网上银行 BCA认证机构C 政府部门 D

4、安全中心 10 电子商务环境下的营销策略可以概括为4C模式，它们中不包括（）。Aconsumers wants and needs Bconvenience to buy Ccapital Dcommunication 二、多项选择题(共 15 小题，每小题 2 分，满分 30 分,请将正确答案填入题后括号中，多选、少选、错选一律不得分)1.电子商务产生和发展的主要条件是（）。A.计算机的广泛应用 B.网络的普及和成熟C.信用卡的普及使用 D.政府的支持与推动2.电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为（）。A 本地电子商务 B.远程电子商务C 完全电子商务 D.非完全电子商务3.电子商务的特

5、性包括（）。A.服务性 B.集成性C.可扩展性 D.经济性4.电子商务的应用范围极其广泛，按照交易对象分类，其交易模式可以分为（）。A.商业机构对消费者的电子商务模式 B.商业机构之间的电子商务模式C.商业机构对行政机构的电子商务模式 D.消费者对行政机构的电子商务模式5.与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几大优势（）A.有最广阔的传播范围 B.有很强的交互性C.可以统计受众数量 D.收费虽高，但制作精良6.以下哪些是提供安全交易的标准（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 12 页 -3 A.S-HTTP B.SET C.SECURITY D.SSL 7

6、.数字货币具有以下特点：（）。A.以计算机技术为依托，进行储存、支付和流通B.可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域C.集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体D.使用简便、安全、迅速、可靠8.实现成功的电子商务需要考虑以下的市场因素（）。A.目标市场情况 B.产品、服务与品牌C.送货渠道 D.价格9.网上支付的方式可以分为:（）。A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式C.信用卡付款方式 D.虚拟帐号付款方式10.下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是（）。A电子商务将改变商务活动的方式BEDI 的使用增加了费用,但其他的手段都大大降低了商务成本C电子商务将带来一个全新的金融业D电子商务

7、将对传统行业带来一场变革 11 在网络条件下，消费概念和消费者行为都发生很大变化，体现在（）。A消费者掌握了绝对的话语权 B消费者从大众中分离C消费者直接参与生产和商业流通循环 D大范围的选择和理性的购买12.E-bank目前有两种主要形式，分别是（）。A完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行B在现有银行基础上发展起来，把银行服务业务运用到Internet上的外挂电子银行系统C个人开办的银行D企业开办的银行13在电子商务环境中，网络可以建立起参与方之间的在线实时沟通，包括（）。A组织内部的实时沟通 B商业信息的实时沟通C文化和感情上的沟通 D与消费者的沟通14一个完整的商务活动，必须

8、由_几个流动过程有机构成。（）A信息流B商流C货币流D物流15建立企业的信息优势可以通过_来实现。（）A建立企业网页B建立 Intranet/Extranet C建立企业内部的管理信息系统D建立合理的信息管理模式名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 12 页 -4 三、判断题（共 14 小题，每小题1 分，满分14 分，请将答案以“”、“”形式填入题后括号中）1商贸业务一般可分成交易前、交易中、交易后三个阶段。支持交易中的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。（）广义的电子商务主要指网络销售.（）商务性是电子商务最基本的特性。（）Web 服务器是发布产品信息的主要渠道

9、。（）在 WEB 站点建设中，建议使用复杂的单元表格，这样有利于发布商品信息。（）RSA 算法的主要优点是加密解密速度快。（）认证中心的主要目的是建立一整套标准的、基于银行卡的互联网上电子交易机制。（）包过滤技术的优点是不要求对主机和客户机的程序进行修改就能控制网络流量。（）S-HTTP是安全超文本传输协议的简写。（）10物流公司就是货运公司。（）11缩减图形可以在一定程度上解决访问速度问题，通常可以通过减少图像色彩、提高图片像素、使用渐进式图像等等实现。（）12企业内联网的商务应用，可以增强企业商务活动处理的敏捷性，为客户提供更加全面、优质、高效的服务。（）13较之于 EDI，基于 Inte

10、rnet 的电子商务优点颇多，比如：Internet 通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（）14电子政务可以应用于政务信息查询、政府办公自动化等等，但鉴于信息保密性等原因，不用于公共政务办公领域。（）四、简答题（共 5 小题，每题3-5 分，满分 20 分，请按照要求在空白处写出正确答案）1狭义的电子商务与广义的电子商务区别是什么？（4 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 12 页 -5 2请列举出电子商务的优势有哪些。（4 分）3请列举出电子商务按照使用网络的类型来分类可以分为哪几种。（3 分）4请简述电子商务的功能有哪些(至少

11、4 种)。（4 分）5在电子商务系统中，为完成商务操作，归纳起来有五个过程必不可少，请简述电子商务业务流程的这五个过程。（5 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 12 页 -6 五、论述题（共 1 小题，每题12 分，满分12 分，请按照要求在空白处写出正确答案）1根据你的理解请谈一谈电子商务发展中存在的问题（不少于150 字）。（12 分）六、案例分析（14 分）2003 年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：报道 1福州盛行电

12、子商务 26%企业青睐网上交易中新网福州2003 年 6 月 22 日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113 家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 12 页 -7 26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占 47%。调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或

13、未开展电子商务的企业中有 73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7 倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20 亿元人民币。报道 2上海电子商务走进“夏季”网上交易服务一路走红新华网上海2003 年 6 月 7 日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉

14、寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升 50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2 月份网上交易额为700 吨，3 月份增加到6000 吨，4 月 21 日到 25 日 5天就达 5000 吨。“爱姆意在线”2002 年 1-4 月网上交易额为5000 万元，2003 年同期达 1.1亿元。2004 年 1-4 月，“易购 365”、“联华 OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题：（1）“非

15、典”对电子商务产生了哪些影响？（6 分）（2）电子商务在“非典”时期发挥了什么作用？（7 分）（3）有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识？（7 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 12 页 -8 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 12 页 -9 电子商务模拟试卷答案一、单项选择题（共 10 题，每题 1 分，满分 10 分，每题只有一个正确答案）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案A C A D D A D B B C 二、多项选择题（共 15 题，每题 2 分，满分 30 分，多选、少选、错选均

16、不得分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案ABCD CD ABC ABCD ABC ABD ABCD ABCD ABC ACD 题号11 12 13 14 15 题号BCD AB ABCD ABCD ABCD 三、判断题（共 14 题，每题 1 分，满分 14 分，正确打“”、错误画“”）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 答案四、简答题（共 5 小题，每题3-5 分，满分 20 分：得分点见标注。）1狭义的电子商务也称电子交易，主要指网络销售；（2 分）广义的电子商务主要指用网络进行管理，在企业内部的电子商务的应用（2分）2答：（1）高速高效

17、；（2）费用低廉；（3）覆盖面广；（4）功能更全面；（5）服务更有成效；（6）使用更灵活；（7）增强企业竞争力。答出以上中的4 点即给 4 分3.答：（1）基于 EDI 网络的电子商务（1 分）（2）基于 Internet网络的电子商务（1 分）（3）基于 Intranet网络的电子商务（1 分）4.答：（1）广告宣传；（1 分）（2）咨询洽谈；（1 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 12 页 -10（3）网上订购；（1 分）（4）网上支付；（1 分）（5）电子帐户；（1 分）（6）服务传递；（1 分）（7）意见征询；（1 分）（8）交易管理；（1 分）答出以上

18、中的4 点即给 4 分5.答：（1）信息共享；（1 分）（2）网上订购；（1分）（3）网上支付；（1分）（4）执行交易；（1分）（5）服务与支持。（1分）答出以上中的5 点即给 5 分五、论述题（共 1 小题，每题12 分，满分12 分；得分点见标注）1.答：（1）安全问题：Internet给人们带来方便的同时，也带来了安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易活动的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面

19、需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过法律的形式把这些技术手段确定下来。（2 分）（2）支付问题：电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通

20、和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。（2 分）（3）带宽问题：要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应

21、用普及的首要问题。（2 分）（4）基础建设问题：目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度；但发展中国家信息基础设施的建设正在起步阶段，目前我国由于经济实力和技术方面等原因，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 12 页 -11 其质量离电子商务的要求相距甚远。信息基础设施建设的资金缺口非常大。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。（2 分）（5）开放性问题：Internet的基本模式是协作，正是由于这种模式

22、才使Internet茁壮成长。世界只有一个Internet，没有哪家公司能够控制它或应该控制它。Internet必须是 一 个 开 放 的、基 于 工 业 标 准 的、跨 平 台 的、能 使 每 个 人 都能 使 用 母 语 的网 络 系统。（1 分）（6）文化观念问题：电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大。电子商务要蓬勃发展，并成功地融人一个国家乃至全球，人们的观念转变，并从战略意义及具体知识上认识到电子商务的意义，是个重要问题。电子商务的发展需要克服文化方面的障碍。由于世界各国之间存在着很大的文化差异，而文化缺乏交流和沟通，影响了各国企业间的相互了解、相互信任，影响了电子商

23、务的发展。因此，应该采取必要的措施加强中国与世界各国 的 了 解，加 速 我 国 电 子 商 务 发 展 的 步 伐，从 而 促 进 中 国 经 济 持 续 稳 定 的 发展。（1 分）（7）法律问题：Internet是一个高度自由的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。（1 分）（8）政府的参与问题：电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和

24、推动。在发达国家，发展电子商务依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。在发展中国家，则需要政府的直接参与。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息产业都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。（1 分）六、案例分析（14 分）答题要点：该题主要考察学生对电子商务理解的综合能力，主要得分点如下：（1）“非典”的到来使人们进一步意识到电子商务的优越性。这种以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务为企业带来了更多的效益，因此，“非典”促进了

25、电子商务的发展。越来越多的企业开始着手筹建自己的网站，并逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。3分（2）电子商务在“非典”时期，可以说发挥了巨大作用。电子商务被称为企业的“第四利润源”，同时，也进一步改变了人们的消费模式和消费理念。可从电子商务对企业的影响、对消费者的影响等方面进行发挥。4 分（3）“非典”的流行对电子商务来说是一个发展的契机，但是对于企业而言，应该明确电子商务不仅仅是在特殊时期筹建网站就行了，在网站的背后，隐藏的是企业现代的管理理念和先进的管理模式，可从企业的营销、广告、物流、供应链等各个方面进行分析，如 ERP、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 12 页 -12 SCM、CRM、PDM 等。下面几句话可以揭示电子商务的实质：没有一定管理基础的企业，不是电子商务企业；有管理但无信息化的企业，不是电子商务企业；只有网站而无管理和信息化的所谓电子商务，只能是高速公路连着小胡同，没有不塞车的。7分名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 12 页 -