2022年签约流程 .pdf

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1、金帝科大厦签约流程一、客户签约流程置业顾问做好客户签约准备预约客户，并通知需要携带的资料及房款置业顾问审核客户购房资格置业顾问填写客户签约确认单客户签字，置业顾问签字执订购单、签约确认单到销售经理处审核销售经理签字，并收回客户订购单置业顾问执确认单带客户到财务室交款财务收回订购收据，开购房发票财务在确认单上签字确认名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -置业顾问执客户签约确认单至网上签约处客服登陆并打印合同客户签约客服在客户签约确认单上签字确认客服执确认单到财务部录入销售系统财务录入确认单签字后交由客服存档二、签约流程说明1、签约前准备1）签约前置业顾问准好签约

2、材料2）事先分析签约前有可能发生的问题和有异议的签约条款，研究解决办法，准备好解决方案和说辞。3）与经理，财务进行客户交底，定提前告知客户签约时间，争取一次性签约成功。2、通知客户签约准备资料1）预约客户时告知客户签约准备的资料：身份证、户口本原件、结婚证（单身证明）收入证明、客户订购单、订购收据。3、购房资格审核名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -客户签约前，置业顾问要审核其购房资格，检查其身份证，户口本原件、结婚证（单身证明）、收入证明、客户订购单、订购收据是否合格。4、填写确认单签约前，置业顾问要填写客户签约确认单，并仔细检查，由客户确认后签字，置业顾

3、问签字。5、销售经理审核1）、置业顾问填写客户签约确认单后，带客户到销售经理处审核，销售经理依据销售系统审核客户签约订购单，订购收据、以及贷款资料等。2）审核客户签约确认单，填写是否有误。如有误及时更正无误后签字确认，并收回客户订购单存档。6、交款1）置业顾问带客户到财务交款，财务部再次审核客户购房资格，收回客户订购单收款收据。2）按客户签约确认单收取客户购房款，并开具客户购房发票，代收银行按揭所需费用，并开具收据。3）财务在客户签约确认单签字确认。7、签约1）置业顾问执客户签约确认单带客户到网上签约处，销售主管审核客户签约确认单，审核客户缴纳的房款收据发票。2）销售主管进行网上录入并打印合同

4、，并在客户客户签约确认名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -单签字确认。3）置业顾问引导客户签约成功，并审核确认。8、登记签约与客户存档1）置业顾问执客户签约确认单至财务部，交由财务录入客户系统完成签约登记。2）财务录入系统完成签约登记后，将客户签约确认单签字确认再交由置业顾问存档。3）置业顾问将客户以签约的购房合同、贷款资料装入档案袋，确认无误后交由销售主管存档。9、注意事项1）签约时如客户有问题无法说服或提出一些特殊条款，销售人员应立即向销售经理汇报，予以解决。2）签合同必须有客户本人签字盖章3）解释合同时，情感应侧重客户立场，让其有认同感4）签约后的客户，应始终保持接触，帮助解决问题，让其介绍客户5）客户签约时出现问题是，应让客户先回去。另约时间，以时间换取双方的折让。6）及时检查签约情况，如有问题，应采取相应措施予以解决10）后续工作1）签订商品房买卖合同后销售人员必须保持和客户的联系，逢节日生日予以问候2）签订商品房买卖合同后，销售人员必须负责客户的楼款催收名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -工作并协助办理按揭、交楼等工作。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -