2022年疫情下电子合同案例研究 .pdf
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1、疫情下的电子合同新机遇2020 远程办公服务法大大案例研究Telecommuting Report 2020 F名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 20 页 -序言INTRODUCTION电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议,是企业数字化发展过程中的必经之路。从2005 年电子签名法正式实施以来,中国电子合同已经历了五个发展阶段,2019 年国家更是出台多项政策支持电子合同的发展。2020 年初的疫情推动了远程办公领域的发展,作为远程办公中重要的一环,电子合同需求激增,政策利好不断。法大大作为第三
2、方电子合同领域的头部玩家之一,其产品、客户、服务模式一定程度上反映第三方电子合同领域的发展趋势,因此针对法大大进行多角度深度剖析。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 20 页 -目录CONTENTS01 疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展02 法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景03 法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约
3、精神,持续提升行业竞争力附录名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页,共 20 页 -疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力附录疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状随着社会信息化进程的加快,越来越多的合同和文件签署场景从线
4、下转移到了线上,可靠的电子签名和电子合同结合,有着体现签署人身份和签署意愿的作用。电子合同提供用户身份认证、证书签发、电子签名、文件及合同签署验证、合同管理、存证出证、法律咨询等相关服务,满足了政府、企业及个人获取和使用电子签名、签署和管理电子合同等需求,帮助企业和组织信息化转型、提高运营和管理效率。行业发展历程中国的电子合同(电子签名)行业经历五个发展阶段,1998 年第一家 CA机构成立;2005 年电子签名法正式实施,确立电子签名的法律效力;2012 年起电子商务及互联网金融的迅速发展,使得国内出现多家电子签约SaaS服务商,市场初具规模;2014-2018年迎来电子签约市场第一波热潮,
5、行业认知度和接受度提升;2018 年起行业开启差异化竞争,电子签约市场有望迎来第二次爆发。:电子合同发展历程1998-2005年2005-2012年2012-2014年?第一家 CA机构成立?CA机构由地方政府或国家部委下属信息中心建立,主要服务于政务安全?建立数字认证体系和规范?电子签名法正式实施?CA 在政务市场发展较快,在企业市场涉及较少?电子商务及互联网金融爆发,线下签约与管理难以满足巨量合同需求?国内涌现多家电子合同SaaS服务商,电子合同市场初具规模2014-2018年2018 年至今?电子合同迎来第一波热潮?电子合同逐渐渗透多行业,应用场景日渐丰富?电子合同认知度和接受度逐渐提升
6、?第三方电子合同平台开启差异化竞争?电子合同行业迎来第二次爆发来源:公开资料,整理亿欧()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页,共 20 页 -疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状
7、电子合同市场需求现阶段电子合同服务行业的应用场景主要包括与消费终端之间的买卖合同,与供应商、物流等外部相关企业之间的交易合同,人力资源相关的劳动、社保类文件合同,以及企业内部的审批和证明类文件。未来电子合同会在这些场景的基础上继续延伸,嵌入到更多环节中。:第三方电子合同服务行业主要应用场景54.7%消费终端附录(买卖合同等)外部交易(采购/供应链等)人力资源(劳动合同等)内部审批(财务/证明等)来源:调研,2018 年第三方电子合同服务行业趋势报告亿欧()电子合同政策支持从2005 年电子签名法正式实施以来,国家逐步推进电子签名、电子合同的普及。2019 年国家多部委出台了各项政策,如国务院发
8、文明确电子合同在智慧政务中的效力,交通运输部推进电子合同在物流运输环节的使用,住建部引入电子合同简化房屋网签备案办理程序等。:2019 年政府各部门对电子签名的政策支持时间部门政策法规核心内容2019 年3月国家移民管理局国家移民管理局公告(2019 年第 5号)明确“电子文件与盖有公安机关出入境管理部门或出入境边防检查机关印章的同类纸质文件具有相同效力”2019 年4月全国人大中华人民共和国电子签名法(2019 年修订版)进一步扩大电子文书的适用范围,允许在办理土地、房屋等不动产转移登记时使用电子签名和数据电文2019 年4月国务院国务院关于在线政务服务的若干规定明确“可靠的电子签名与手写签
9、名或者盖章具有同等法律效力”2019 年7月交通运输部交通运输部关于修改道路货物运输及站场管理规定的决定鼓励道路货物运输经营者采用电子合同、电子运单等信息化技术,提升运输管理水平2019 年8月住建部房屋交易合同网签备案业务规范(试行)应简化房屋网签备案办理程序,优化房屋网签备案系统,配置自助办理设备,引入人脸识别、电子签章等技术手段,实现自助终端设备办理和业务窗口办理并行,提高办理效率41.5%24.5%21.8%名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页,共 20 页 -2019 年8月国务院全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案“加快电子营业执照、电
10、子印章推广应用”被明确为“进一步压减企业开办时间”的具体措施之一名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页,共 20 页 -疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势疫情促进电子合同行业新发展1.2 疫情推动电子合同行业发展疫情改变用户交易习惯,加速电子合同行业渗透率2020 年春节后一周,效率办公领域日均活跃用户增长近4000 万,K12 增长超过2000 万。需求爆发将带动电子合同渗透率提升,经调研,2019 年中国
11、电子合同渗透率不到 3%,预计 2022 年该渗透率会提升到5%7%。:2020 年春节假期后比春节假期日均活跃用户增量TOP10 细分行业(单位:万)3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力400030002000100003924来源:QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库,整理亿欧()附录注:春节假期区间为 2020 年1月24 日-2 月2日,假期后时间区间为 2020 年2月3日-9 日:中国电子合同渗透率来源:专家访谈、整理亿欧(
12、)疫情期间多部门倡议促进电子合同发展为最大化减少疫情带来的负面影响,多行业均提出发展建议,鼓励线上签约,进一步刺激各行业对第三方电子合同的需求。:疫情期间各部门倡议行业时间部门核心内容人力资源2020年2月 11日人社部鼓励网上面试,网上签约2020年3月 10日人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函提出用人单位与劳动者协商一致,可采用电子形式订立书面劳动合同,并使用符合法律法规规定的可视为书面形式的数据电文和可靠的电子签名房地产2020年 2月6日中国房地产业协会关于促进市场活跃安全开通房地产项目线上售楼平台的建议建议开通商品房线上售楼平台,运用互联网线上工具为购房人提供必
13、要的置业服务金融2020年2月 24日银保监会金融监管部门对电子单证、电子签章、电子数据的合规性、合法性要充分认同2019渗透率3%2022E渗透率5%-7%2426 2381216116391213 11161037 1017886名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页,共 20 页 -教育2020年 2月4日教育部要求积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动,实现“停课不停教、停课不停学”名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页,共 20 页 -6 疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业
14、需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力附录法大大满足疫情期间行业需求疫情期间,在国家的支持和市场的推动下,人力资源、房地产、金融和在线教育四大场景对电子合同的需求激增,法大大针对这四个场景快速上线了对应方案。:疫情期间四大场景市场潜力浮现来源:公开资料,整理亿欧()2.1 人力资源场景2020 年初疫情的特殊时期,企业复工复产需要申报,填写复工复产备案登记表等材
15、料,各地员工返工需要填报疫情防控承诺书或健康申报表等,企业公章的使用和员工的签名成为一道难题。为了给企业及HR提供切实有效且快速可落地的帮助,法大大联合腾讯HR助手、浪潮、金蝶等18家人力资源服务机构,发起“HR开工战疫集结号”,为企业复工提供包括电子合同、返工调查、疫情人事管理材料、视频面试、远程办公、远程入职等工具。疫情期间某企业HR,2天时间用法大大完成3万人的疫情防控承诺书签署。:法大大 HR场景电子合同使用流程示意图操作入口E-HRHCMHR SaaSATSH5 移动端PC端产品服务法大大人事文件管理签约平台(SAAS 或私有部署)Open API 智能模板管理印章管理电子合同签署合
16、同文件管理组织架构员工附件管理信息调研权限设置底层服务公安部数据比对权威CA机构底层公共服务国家授时中心区块链、司法鉴定中心、公证处短信/邮件来源:法大大,整理亿欧()为实现高效便捷的企业内部与业人力资源务管理,电子合同需求井喷房地产超90%百强、140+两百强房企设立线上售楼渠道金融通过虚拟营业厅,贷款申请时间周期从2-3 天缩短到 10 分钟在线教育线教育客户2小时售 600+单实名认证CA证书电子签名时间戳存证消息通知名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页,共 20 页 -7 法大大电子签章扫码获取电子收据电 子电 子疫情促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现
17、状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力附录法大大满足疫情期间行业需求2.2 房地产场景疫情期间,线下售楼处悉数关闭,为了顺利开展售楼等业务,多家房地产公司与法大大达成合作,进行线上售楼尝试。2月23日,法大大的战略合作伙伴思为科技的客户五矿地产集团发起了“掌上猎金”计划,旗下楼盘全部上线,购房者只需缴纳 2
18、000 元认购金,即可通过思为为其打造的专属购房平台进行线上认购。同时,思为通过接入法大大电子合同等服务,充分保障签约、交易过程高效合法,“掌上猎金”计划一天内去化超过9成。:法大大地产行业电子合同使用流程示意图来源:法大大,整理亿欧():接入法大大电子合同的部分房地产企业及疫情期间合作案例来源:法大大,整理亿欧()新增认筹出 POS小票刷卡签字刷身份证选择收筹金选择已有筹单认筹业务流程回填实收信息到 ERP出 POS小票选择收楼款刷身份证选择待收定金刷卡签字认购业务流程法大大电子签章电 子认筹单电 子签章收据名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页,共 20 页 -8 疫情
19、促进电子合同行业新发展1.1 电子合同行业发展现状1.2 疫情推动电子合同行业发展法大大满足疫情期间行业需求2.1 人力资源场景2.2 房地产场景2.3 金融场景2.4 教育场景法大大构建四大核心优势3.1 标准化服务体系助力企业数字化3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系3.4 为企业守护契约精神,持续提升行业竞争力附录法大大满足疫情期间行业需求2.3 金融场景疫情期间,银行网点暂时关闭,为正常服务客户需求,法大大携手腾讯云,推出了虚拟营业厅抗疫情“快速部署版”,与十多家金融机构快速对接需求,基于微信小程序快速部署的特性,最快2天就可
20、以为一家银行部署上线,全力保障金融服务。用户通过虚拟营业厅进行线上认证及线上业务人员的引导,可以快速进入签约环节,形成业务全流程的线上办理。客户采用远程电子签名签署贷款协议,视频柜员在视频互动中推送电子合约给客户。整个贷款申请的时间周期,从2-3 天缩短到 10分钟。:法大大虚拟营业厅来源:法大大,整理亿欧()2.4 在线教育场景疫情期间,在线教育机构响应“停课不停学”的口号,推出优惠课程,帮助学生在疫情期更好地进行学习。此举吸引大量学生家长选报,平台订单暴增。为帮助在线教育机构更好地服务学员及家长,同时更好地保障机构及学员双方的权益,最大限度减少疫情对学习生活的影响,法大大提供1000 万份
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