2022年试论大数据营销在电子商务中的应用问题 .pdf

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1、摘 要：在 分 析 大 数 据 及 大 数 据 营 销 的 概 述 的 基 础 上，从 多 个 方 面，具 体 论 述 了 电 子 商 务 企业 进 行 大 数 据 营 销 相 关 内 容，从 大 数 据 营 销 具 备 素 质 入 手，重 点 探 讨 了 如 何 有 效 利 用 大 数 据进 行 电 子 商 务 的 营 销 活 动，希 望 对 于 今 后 的 电 子 商 务 发 展 具 有 一 定 帮 助。关 键 词：大 数 据;电 子 商 务;营 销 素 质;营 销 战 略一、大 数 据 及 大 数 据 营 销 的 概 述 分 析所 谓 的 大 数 据，就 是 指 超 过 传 统 数 据

2、库 的 处 理 能 力 的 数 据，这 部 分 数 据 量 非 常 大，大 都在 10TB 之 上，一 般 来 说，主 要 设 置 涉 及 到 如 何 处 理 大 数 据 的 相 关 计 算 机 信 息 技 术，通 过 现有 的 信 息 数 据，通 过 各 种 背 景 数 据 的 分 析 和 处 理，通 过 有 效 地 深 度 挖 掘，对 于 未 来 数 据 进 行有 效 预 测，能 够 从 数 据 中 找 到 一 定 有 效 的 规 律，保 证 数 据 成 为 企 业 所 珍 贵 的 资 源。利 用 大 数据 进 行 有 效 的 营 销 活 动，则 是 对 于 营 销 传 播 手 段 的 有

3、 利 变 革 活 动，通 过 相 关 的 分 析，能 够 深度 研 究 消 费 者 的 传 播 和 沟 通 方 式，能 够 利 用 数 据 的 方 式，对 于 消 费 者 的 信 息 获 取、消 费 喜 好、生 活 习 惯 以 及 个 人 兴 趣 等 方 面 进 行 研 究，能 够 有 效 得 到 定 制 化 的 产 品 以 及 相 应 的 品 牌 传 播 活动。通 过 大 数 据 的 营 销 活 动，能 够 有 效 针 对 消 费 者 背 后 的 海 量 数 据 进 行 分 析，对 于 用 户 的 需求 进 行 深 层 次 的 挖 掘，在 此 基 础 上，能 够 有 效 提 供 具 有 一

4、定 针 对 性 的 综 合 跨 平 台 的 企 业 营 销解 决 方 案。二、电 子 商 务 企 业 进 行 大 数 据 营 销 的 思 考利 用 大 数 据 技 术 进 行 营 销 处 理，能 给 电 子 商 务 企 业 提 供 诸 多 的 价 值 源，并 且 能 够 保 证 企业 的 长 期 发 展 目 标，但 是，在 进 行 技 术 运 用 的 过 程 中，应 该 结 合 考 虑 到 企 业 的 各 个 方 面 的 有效 配 合 性，对 于 电 子 商 务 企 业 来 说，用 过 有 效 的 大 数 据 营 销 活 动，应 该 具 备 一 定 的 基 础 条 件，这 样 才 能 更 好

5、地 开 展 相 应 的 营 销 活 动。(1)电 商 进 行 大 数 据 营 销 具 备 的 素 质 探 讨第 一，应 该 具 备 应 用 大 数 据 的 意 识 以 及 应 用 的 能 力，在 进 行 大 数 据 营 销，电 子 商 务 企 业应 该 首 先 了 解 到 数 据 的 能 力。对 于 电 商 来 说，他 们 不 会 发 愁 进 行 数 据 采 集，而 是 不 知 道 如 何处 理 太 多 的 数 据，他 们 则 更 为 看 重 数 据 分 析 的 能 力。所 以，对 于 电 商 来 说，他 们 应 该 把 重 点精 力 放 在 销 售 数 据、市 场 数 据、客 户 数 据 以

6、 及 其 他 服 务 数 据 方 面，通 过 有 效 的 整 合 分 析，能够 最 终 获 得 有 效 的 数 据 解 决 方 案。这 个 过 程 则 是 需 要 电 商 企 业 的 管 理 者 必 须 具 备 较 强 的 大 数据 营 销 的 意 识，应 该 具 有 有 效 的 战 略 方 针;另 外，电 商 企 业 还 应 该 保 证 具 备 功 能 强 大 的 数 据库，并 具 有 相 关 的 高 素 质 人 才。第 二，应 该 具 备 扁 平 化 的 组 织 结 构。数 据 分 析 则 是 大 数 据 营 销 中 的 重 要 内 容，这 样 才 能有 效 地 实 现 营 销 的 动 态

7、 调 整 工 作，根 据 大 数 据 时 代 发 展 要 求，网 民 则 是 呈 现 出 动 态 变 化，这点 就 决 定 着 营 销 者 应 该 顺 应 这 种 发 展 趋 势，能 够 有 效 及 时 地 调 整 营 销 策 略。因 此，信 息 传 递速 度 在 电 商 企 业 中 一 定 要 快 速 而 准 确，这 就 要 求 在 企 业 组 织 结 构 方 面 具 有 一 定 的 需 求。通 过有 效 的 扁 平 化 的 组 织 结 构，能 够 保 证 消 息 传 递 更 为 有 效 地 进 行，使 得 信 息 在 传 递 过 程 中 尽 量少 的 丢 失，另 外，这 种 组 织 结 构

8、 具 有 柔 性 的 特 点，能 够 保 证 对 于 消 费 者 的 快 速 变 化 行 为 做 出及 时 的 反 应。另 外，除 此 之 外，对 于 大 数 据 营 销 来 说，也 应 该 要 求 企 业 成 长 为 有 效 的 学 习 型名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -组 织，能 够 保 证 大 数 据 营 销 更 快、更 好 地 被 接 受 和 使 用，同 时，还 要 求 能 够 对 于 快 速 变 化 的消 费 者 具 有 较 强 的 敏 感 性，勇 于 在 活 动 中 进 行 不 断 地 挑 战，敢 于 进 行 自 我 突 破。第 三，要 求

9、具 备 较 强 的 数 据 库 系 统，通 过 海 量 的 大 数 据 分 析，能 够 保 证 消 费 者 有 效 获 得真 实 性 的 活 动，但 是，这 种 不 确 定 性 的 行 为 变 化 往 往 也 让 营 销 者 感 到 头 疼。对 于 大 数 据 本 身来 说，其 并 不 是 静 止 和 孤 立 的，通 过 有 效 的 数 据 库，保 证 有 效 制 定 企 业 的 营 销 决 策，这 就 需要 一 方 面 保 证 进 行 有 效 而 快 速 的 数 据 分 析，并 能 把 数 据 分 析 结 果 应 用 于 营 销 的 改 善 和 决 策 过程 中，保 证 结 果 和 资 讯

10、的 有 效 结 合;另 外，还 应 该 通 过 营 销 结 果，以 及 用 户 不 断 消 费 行 为，保 证 数 据 库 系 统 能 够 进 行 不 断 的 完 善 和 更 新，使 得 数 据 滞 后 性 最 大 程 度 的 降 低，有 效 避 免 出现 一 定 的 营 销 决 策 错 误。(2)电 商 如 何 进 行 大 数 据 营 销 的 思 考第 一，对 于 利 用 大 数 据 进 行 商 品 关 联 进 行 的 挖 掘 营 销 来 说，通 过 大 数 据 挖 掘 技 术，保 证数 据 之 间 得 到 有 效 的 关 联 性，这 样 在 具 体 的 企 业 运 用 过 程 中，应 该

11、保 证 有 效 分 析 原 有 数 据 的基 础 上，建 立 起 相 关 的 数 据 联 系。比 如，通 过 相 关 的 啤 酒 和 尿 布 的 关 联 营 销 的 案 例，能 够 给电 商 提 供 有 效 的 解 决 思 路，能 够 有 效 实 现 电 商 企 业 产 品 信 息 的 相 关 推 荐 以 及 结 算 界 面 的 互 补推 荐 的 内 容。利 用 小 型 的 数 据 库 进 行 处 理 和 分 析，能 够 使 得 用 户 的 短 期 需 求 得 到 满 足，但 是，通 过 大 数 据 对 于 商 品 关 联 度 进 行 关 联，则 能 够 有 效 保 证 界 面 信 息 的 准

12、 确 度 大 大 提 升，能 够 更好 保 证 用 户 潜 在 需 求 得 到 一 定 激 发。所 以，利 用 大 数 据 的 分 析，保 证 充 分 对 于 商 品 的 关 联 性进 行 挖 掘，并 能 能 够 保 证 推 荐 界 面 的 有 效 性，这 点 则 是 电 商 应 该 注 重 的 地 方。第 二，对 于 利 用 大 数 据 进 行 的 社 会 网 络 营 销 来 说，当 前，社 会 化 媒 体 的 高 度 发 展，已 经使 得 海 量 的 人 群 得 到 覆 盖，并 且 社 会 网 络 营 销 的 传 播 速 度 正 在 呈 现 飞 速 的 发 展，利 用 大 数 据，人 们

13、可 以 对 于 社 会 化 网 络 的 传 播 进 行 充 分 地 了 解，能 更 好 地 开 展 电 商 进 行 类 似 于 社 会 网 络 营销 活 动 的 开 展。对 于 电 子 商 务 企 业 来 说，应 该 充 分 利 用 好 大 数 据 分 析 的 优 势，能 够 有 效 把 握好 社 会 化 网 络 传 播 媒 介 对 于 消 费 者 的 偏 好 的 分 析，在 相 关 的 社 会 媒 介 上 进 行 分 享 活 动 的 积 极开 展，使 得 传 播 范 围 不 断 扩 大，有 效 提 高 营 销 效 率。第 三，对 于 利 用 大 数 据 进 行 的 地 理 营 销 来 说，利

14、 用 大 数 据 的 技 术 优 势，能 够 充 分 对 于 网站 的 交 易 数 据 进 行 有 效 分 析，在 进 行 商 品 的 地 理 营 销 中，能 够 根 据 地 理 位 置 区 域 特 定 区 域 中人 们 的 不 同 喜 好，因 此 有 效 地 开 展 不 同 类 型 的 营 销 策 略 活 动。对 于 电 子 商 务 企 业 来 说，大 部分 电 商 则 是 在 交 易 最 后 环 节 获 得 用 户 的 收 货 地 址，只 有 部 分 的 电 商 则 会 有 效 地 在 开 始 阶 段，就 能 够 获 得 用 户 地 理 位 置，这 样 的 情 况 不 利 于 进 行 商

15、品 的 地 理 销 售。应 该 通 过 大 数 据 技 术，分 析 用 户 地 理 位 置 的 有 效 划 分，保 证 存 在 的 差 异 性 的 确 定，应 该 充 分 保 证 用 户 地 理 信 息 和 感兴 趣 商 品 的 关 联 度，同 时，能 够 在 对 于 产 品 的 服 务，在 细 节 上 更 加 完 善。第 四，对 于 利 用 大 数 据 进 行 用 户 行 为 的 分 析 营 销 来 说，电 商 主 要 分 析 消 费 者 的 历 史 记 录以 及 涉 及 的 购 买 行 为，这 样 就 能 有 效 获 得 用 户 的 消 费 习 惯，有 效 可 以 为 企 业 提 供 用

16、户 行 为 分析 营 销。比 如，用 户 的 心 理、行 为 轨 迹 可 以 通 过 浏 览 网 页 时 停 留 在 具 体 产 品 上 的 时 间 进 行 判断，有 利 于 发 现 潜 在 的 用 户，进 行 具 有 针 对 性 的 商 品 广 告 的 投 放，使 得 广 告 转 化 率 大 大 增 加，另 外，电 子 商 务 企 业 来 可 以 通 过 一 定 相 关 的 搜 索 行 为，针 对 潜 在 用 户 的 需 求 进 行 分 析，使 得商 品 种 类 进 一 步 完 善 化。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -第 五，对 于 利 用 大 数 据

17、 实 现 的 个 性 化 推 荐 营 销 来 说，在 实 际 市 场 分 析 过 程 中，满 足 消 费者 的 个 性 化 要 求 显 得 越 来 越 重 要，这 就 要 求 电 子 商 务 企 业 也 能 更 好 满 足 个 性 化 的 营 销 水 平。根 据 大 数 据 环 境 的 发 展 特 点，电 子 商 务 企 业 应 该 根 据 用 户 的 个 性 化 要 求 来 进 行 商 品 的 推 荐 活动，以 及 产 品 分 类 等，能 够 积 极 邀 请 用 户 对 于 感 兴 趣 商 品 进 行 关 注，之 后 还 能 够 继 续 进 行 个性 化 信 息 的 添 加 和 推 荐，保

18、证 用 户 对 于 喜 欢 的 类 别 进 行 有 效 修 改，使 得 数 据 库 内 容 进 行 有 效更 新。三、结 语在 电 子 商 务 的 大 数 据 营 销 活 动 中，其 发 展 越 来 越 成 熟，已 经 形 成 较 为 有 效 的 系 统 性 方 法，必 然 会 在 今 后 的 电 子 商 务 企 业 发 展 中 具 有 更 加 明 显 的 优 势，使 得 消 费 者 用 户 体 验 度 进 一 步 加强，但 是，应 该 看 到，大 数 据 营 销 也 是 一 把 双 刃 剑，一 方 面 能 够 对 于 消 费 者 消 费 行 为 和 心 理进 行 有 效 把 握，另 外，还

19、会 招 来 用 户 隐 私 保 护 的 影 响。所 以，在 进 行 大 数 据 营 销 过 程 中，一定 要 注 意 处 理 好 用 户 隐 私 保 护 的 问 题，这 也 是 电 商 企 业 应 该 注 意 的 问 题。参 考 文 献：1 刘 振 东.企 业 电 子 商 务 中 数 据 挖 掘 分 析 及 方 法 论 J.煤 炭 技 术，2012(3).2 王 惠 敏.大 数 据 背 景 下 电 子 商 务 的 价 值 创 造 与 模 式 创 新 J.商业 经 济 研 究，2015(7).3 孟 洁.电子 商 务：让 数 据 说 话 J.电 子 商 务，2012(1).4 谢 少 群.电 子 商 务 大 数 据 导 购 系 统 设 计 与 实 现 J.软 件 导 刊，2014(7).5 张 宝 忠，张 东 汉，韩 莹.实施 电 子 商 务 的 数 据 采 集 方 法 J.电子 科 技 大 学 学 报，2009(Z1).名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -