2022年2022年论电子商务在中小企业的应用 .pdf

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1、论 电 子 商 务 在 中 小 企业 的 应 用摘 要：电 子 商 务 作 为 一 种 高 效 的 商 务 手 段 正 在 被 越 来 越 多 的 人 采 用，利 用电 子 商 务 企 业 可 以 进 行 产 品 销 售、市 场 调 查、广 告 宣 传 等 工 作。而 与 大 企 业 相比，中 小 企 业 资 金 不 足，信 息 不 灵，生 产 规 模 小，缺 乏 人 才，市 场 网 络 不 足，很 难 同 大 企 业 站 在 同 一 起 跑 线 上 竞 争.然 而 电 子 商 务 为 中 小 企 业 提 供 了 一 个 很大 的 舞 台，让 企 业 接 触 到 过 去 所 不 能 接 触 到

2、 的 消 费 者、包 括 全 球 客 户，为 中 小企 业 提 供 了 一 个 低 费 用 参 与 全 球 商 务 活 动、分 享 全 球 大 市 场 的 机 会。一、我 国电 子 商务 的 发展 历 史在上个世纪九十年代，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI 标准（UN EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。同世界电子商务发展的历史一样，中国的电子商务发展也是从EDI 应用开始的。国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。在

3、二十一世纪初，互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，经历了冰与火的严峻考验。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。2006-2007 年互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利,我国电子商务进入崛起与高速发展阶段。2008年全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化，致使我国相当多的中小企业举步

4、维艰，尤其是外贸出口企业随之受到极大阻碍。受产业链波及，许多名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓。而与此同时，在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分 B2C却获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的VC（Venture Capital）的资本青睐，传统厂商也纷纷涉水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。如今，像阿里

5、巴巴公司，仅在双十一当天交易额就达到了 571 亿元人民币，创造了新的记录，可见未来电子商务的发展潜力是非常巨大的。二、中 小企 业 的商 务 特点(一)我国中小企业具有的特点1.企业资源有限。一方面中国中小企业资金有限。尤其是在中国特有的银行金融系统之下，近来不少中小企业都出现过的资金“荒”的问题；另一方面中小企业人才缺乏。目前，令一些中小企业掌门人最头痛的事情，不再是技术上的问题，而是中小企业人力资源短缺的问题，很多中小企业留下的人才微乎其微。所以无论是资金资源还是人力资源中小企业都非常薄弱。2.企业活动范围一般局限在某一地区。中小企业行业分布广，但地域性强。中小企业分布在各行各业中，从手

6、工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。中小企业由于自身资源的限制往往活动范围不广，地域性强。3.企业信息化水平不高。由于企业刚开始还没有意识到信息化的重要性，很多企业甚至还没有专门的IT 部门，信息化的现状往往是各个部门可能运行于不同平台，无法很好地集成在一起，系统维护往往由各个部门自己解决，或由某个部门的业务人员兼任。如此的应用现状造成系统的出错概率增大，数据反复录入，工作效率低下等。（二）我国中小企业运用电子商务的优势（中小企业发展电子商务的动力）1.降低中小企业经营成本名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 7 页 -首先，运用电子商

7、务，我国的中小企业便可以在世界范围内进行供货商的选择和比较，并及时取得联系，在这种几乎为零成本的过程中，不仅可以降低中小企业的的采购成本，而且也进一步提高了效率。同时，企业进行相关数据的采集也因为直接产生的网络交易流程和透明化的交易数据而更加便利，这些为企业长远发展奠定基础。其次，电子商务降低了中小企业的营销成本。中小企业公司可以选择自己建立门户网站，通过发布产品介绍、供需信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。也可以依托企业平台，甚至是热门门户网站，利用网络营销等方式进行自我的宣传，吸引更多的客户。更重要的是，中小企业的客户维系成本也因为电子商务而大大降低。不仅如此，电子商务还降低了中小企

8、业库存风险。通过与供应商建立良好的关系，中小企业能及时了解对方的供需数据，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营中存在的风险。通过电子商务某些民用行业可以直接实行以销定产策略，实现真正的零库存。2.提高中小企业工作效率业务量小是中小企业的发展存在的最大问题，而电子商务天然的无国界的特点大大拓展了中小企业的市场机会，为中小企业带来了更大的市场空间，并且电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最大程度上的进行传播和最快的速度上的接收，处理，从而使中小企业用最快的速度获取业务数据信息，顺利完成交易，有利于中小企业更好的把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。（三）我国中小企业电子商

9、务的现状1.当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -势。2.2012年中国中小企业B2B电子商务营收

10、规模为167.1 亿元，2013年中国中小企业 B2B电子商务营收规模为194.5 亿元，同比增长16.4%。2014年一季度中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为50.4 亿元，同比增长14.0%；二季度中小企业B2B电子商务市场营收规模为56.4 亿元，同比增长18.6%。从整体来看，我国中小企业B2B电子商务保持较为稳定的增长水平。目前，我国有着 4300多万家中小企业，占到企业总数的99%，产出的 GDP超过 50%，带来的就业机会超过75%。尽管当前中小企业的增长速度比率要高于大型企业，但中小企业的电子商务普及远低于大型企业，增长空间巨大。大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中

11、小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场潜力巨大。中投顾问发布的2015-2019 年中国中小企业电子商务市场投资分析及前景预测报告共八章。首先介绍了中国中小企业的发展概况，接着分析了中小企业电子商务应用的现状，然后详细介绍了中小企业B2B、B2C电子商务的发展。随后，报告对中小企业电子商务市场做了区域发展分析、应用解决方案提供商运营分析和第三方电子商务网站经营状况分析，最后分析了中小企业电子商务市场的未来前景趋势，从中我们不难看出中小企业电子商务的发展正在对国棉经济的增长起着重要的作用。三、中 小企 业 电子 商 务存 在 的问 题（一）区域发展不均衡东

12、南沿海地区发展远优于中西部地区，以2014年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳喂代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国 50%以上的交易额，而西部地区占比例不到10%。（二）中小企业电子商务发展滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等方面的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%的中小企业实现了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例已经分别达到30%和27%。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -（三）安全问题调查显示，52.26 的用户关注交易的安全可靠性，被调查对象中，36.54 的人，认为安

13、全性和个人信息得不到保护。可见，网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，人们才能够放心地参与电子商务。（四）政策法规不够完善电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然，近年来，我国已经出台了一些有关法规，但总体来看，还是不健全的，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。四、中 小企 业 发展 电 子商 务 的对 策（一）提高对电子商务的

14、认识和理解首先，中小企业应该充分认识到开展电子商务的意义和必要性，尤其是企业决策层的认识是开展电子商务成败的关键。其次，对电子商务的理解不应该只局限于建个网站，发个信息而已，要积极运用电子商务模式重组机构，进行管理变革，并调动全体员工开展电子商务的积极性，保证电子商务的有效实施。（二）加强信息化建设，提高电子商务应用水平信息化建设是发展电子商务的基础。首先中小企业在提高对电子商务的认识基础上，应该加大对信息化建设的投入，设置专门的心喜欢管理部门，配置专门的信息化管理人才，引进先进的新一代信息技术（如云计算）,提高开发电子商务的水平。其次，中小企业应该根据自身的条件，采用适当的信息化建设以提高电

15、子商务的应用水平。从研发产品，开拓市场，到应用客户关系管名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -理，再到建立和完善供应链管理系统，逐步提高电子商务应用比例和水平，增强中小企业发展和生存的能力。（三）注重电子商务人才的引进和培养首先，中小企业应该加大在人才引进方面的投资，并建立相应的人才激励制度，提供良好的工作环境跟生活条件。其次，中小企业应主动与有较强人才培养能力的高校合作培养符合自身电子商务要求的专门的复合型人才，同时对员工进行电子商务相关课程的培训，提高企业员工电子商务素质，降低人才流失率。（四）建立健全有关电子商务的法律法规有关部门要不断的完善法律法规，充

16、分考虑电子商务的特点，修订现有的法律法规，解决电子商务下的相关问题，为中小企业发展电子商务提供完善的法律保障。中小企业本身也要提高对电子商务相关法律的认识，采取相应措施规避法律不完善可能带来的电子商务的风险。马云说：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。中小企业应顺应电子商务发展趋势，积极开展电子商务，采取相应的措施解决完善出现的问题，同时政府或是相关机构主动完善配套措施，给中小企业的发展提供一个安全有效的发展环境。在各方面的共同努力下，相信我国电子商务在中小企的发展会有一个美好的明天。答谢辞：我的这篇论文是在闫坤老师的精心指导和大力支持下完成的。在本次论文设计写作过程中，首先要感谢我的学

17、校，给了我这样一个学习的机会，在学习中，闫老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，闫老师以其严谨求实的治学态度、兢兢业业、认真负责的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生了重要的影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪，在此单独对闫老师表达深深的感名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -激之情。另外，还要感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅

18、、评论的各位老师表示衷心的感谢。参 考 文 献：1詹 云，浅 谈 中 小 企 业 开 展 电 子 商 务 面 临 的 问 题 及 对 策，才 智，2012,92金 铁，张 坤，中 小 企 业 电 子 商 务 存 在 的 问 题 及 对 策，科 技 信 息，2012,83 2014-2018 年 中 国 中 小 企 业 电 子 商 务 市 场 分 析 与 投 资 前 景 研 究 报 告，博思 数 据，2014,14刘 亚 峰,电 子 商 务 概 论，北 京，机 械 工 业 出 版 社，20065中 国 电 子 商 务 网（http:）6电 子 商 务 研 究（http：www.dzsw.org）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -