售票员个人工作总结范文三篇.docx

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1、售票员个人工作总结范文三篇售票员个人工作总结范文三篇 每一个员工都要对自己的工作进展阶段性的总结，在总结中发觉问题，汲取经历教训。下面就是我给大家带来的售票员工作总结范文，欢送大家阅读! 售票员工作总结范文篇一： 在这个月中，我谨慎完成自己职责范围内的每项工作，月销售会员卡五十余张。在这个月的工作中，我发觉自己还有许多缺乏须要完善。 1、要不断加强自身素养的修炼。 在日常售票中，我发觉，许多客户总是很简单感受到售票员的语气以及表情的改变。在这一方面，我们必需做好限制，让客人觉得很愉悦，才会情愿来我们影院消费。 2、要不断学习专业学问。 这个月是我在影院工作的其次个月，在这个月里，更深的感觉到自

2、己的缺乏。许多客人并不清晰自己要看什么影片，看过了简介，但是还是须要去引荐，而大多数状况下，我们对新上映的影片也停留在看简介状态，这就要求我们要经常看影评，了解新的动态，用别人的专业学问丰富自己，为客人供应更满足的效劳。 3、加强对应急事务的处理实力 山楂树之恋首映时，不能正常放映，造成许多客户退票，而且看法很恶劣。在这种状况下，我采纳了一边安抚客户一边退票的方式工作，但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺，以后我会加强对自己的训练，让自己能快速处理好这种事情。 十月份的工作会更加惊慌。九月二十九日狄仁杰之通天帝国首映，要前期做好打算工作，不能出现手忙脚乱的现象。十一期间，影院人流量

3、势必加大，在工作中要多细心，尽量不出现出错票等现象，对自己要求严格再严格。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我仍旧要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。售票员工作总结范文篇二： 时间一晃而过，随着紧凑但不惊慌的工作节奏， 我已在公司工作快一个月了，在这段时间 我领悟到收获到许多学问，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。 来西北部客运站一个月了，此时此刻对这里的工作和生活也算熟识了，刚起先还很担忧，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问

4、题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特殊是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有许多都不讲理，但仍旧要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难受，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素养好的客人会很好的协作我们的工作，这也是对我工作的确定和鼓舞。 许多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参与这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要谨慎，细心，负责任就可以做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。 在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，谨慎工作，我将努力提高自身素养，克制缺乏，兢兢业业做好本职工作，热忱，踊跃，谨慎的完成岗位职责

5、，学无止境，时代开展瞬息万变，各种学问日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的实力，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，踊跃，热忱的对待每一个客人。售票员工作总结范文篇三： 2021年是某某开局之年，作为水利部门售票员，一年来在套闸所各领导和同事的协助下，谨慎执行套闸所的一系列文件精神，加强思想道德建立，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，能够加强自身爱岗敬业意识的造就，进一步增加工作的责任心、事业心，以主子翁的精神酷爱本职工作，做到干一行、爱一行、专一行，全身心地投入到工作中去，立足本职，求真务实，脚踏实地，圆满的完成了本职工作，现将一年来的工作总结如下： 一年来，在工作

6、中我主要在窗口针对船舶进闸出闸售，24小时上班制，随叫随到，作为窗口部门，我用微笑迎接每一位船舶师傅,将那来有迎声,问有答声,走有送声的效劳理念牢记心间。一年来我用责任心和道德感铸就了我们窗口全新的效劳理念,长期的工作感情让我把效劳两个字埋藏在心间,是信任和真诚让我永不遗忘效劳宗旨!工作中我把客户的表扬当作是一种鼓励把指责当成是教训,细微环节确定成败,我努力把握每一个细微环节，经过在实际工作中不断的持续磨练，此时此刻已经娴熟驾驭了相关的电脑操作以及规章制度，全力以赴将售票工作做细、做好、做精。 一年来在窗口效劳中我还不只是低头拉车还抬头看路，做到目标明确，工作重点突出，工作中理清思路，分清主次

7、，注意实干，在售票的点滴工作中造就自己爱岗、敬业、奉献的品质，注意效劳意识的提高，强化自身素养的不断提升，注意个人电脑操作业务素养的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经历的同志学，以人为镜，不断完善自己，有力促进售票工作效劳水平上新台阶。 一年来为了促进售票工作的高效进展，不让船舶师傅久等，翻开售票工作的新局面，我们进展了一系列业务训练和制度落实，提高了效劳水平，赢得了船舶师傅的广泛赞誉，为打造口碑窗口供应了动力。 一年来窗口效劳中我渐渐养成了成熟干练的作风及吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神，在工作中我心系船舶师傅，谨慎负责，任劳任怨，坚持学习、勤于思索，知难而进，勇于拼搏，具有很强的事业心和

8、责任感，在政治上，我思想坚决，深刻学习和贯彻党的精神，踊跃参与业务训练;在做人上，我处世严谨，严于律已，宽以待人，擅长团结同志，具有良好的协调实力，擅长从工作中享受工作带给自身的欢乐和欢乐，在窗口工作的这些年不仅提高了我的业务实力也造就了坚毅、顽固、任劳任怨的品质，我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不敷衍、办事不拖沓。 一年来取得了必须的成果但是也存在了一些缺乏之处，如工作的主动性不够，效劳看法不够热忱，心态还需调整好，在下年的工作中我将以身作那么，身先士卒，紧紧围绕窗口实际，做实、做细、做好售票工作，力争在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与船户交往中凝合合力。以饱满的热忱，周到的效劳，耐性的解答提高窗口效劳水平。 总之，回忆2021年，感慨时间飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙，也觉察自己在不轻易间成熟了很多。怀着感恩的心感谢领导对我的信任和协助，我定要加倍努力迎接新一年的挑战。