2022年网络营销课件 .pdf

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1、网络营销 2003 年 7 月考试范围、考试重点与题型一、考试范围请大家阅读每一章课件的开头部分，我们在课件中给大家列举出了每一章的认知层次，如识记、领会、应用等，大家按照这些要求来掌握。这其中重点如下：第一章网络营销概述1 网络营销的优势在哪？2 网络营销的概念。第二章网络营销基础理论1 网络营销的阶段2 网络营销的层次性3 网络营销与电子商务、直复营销、数据营销等概念的区别第三章网络营销支持条件1 网络营销的平台构造2 电子支付的概念、特征、方式与类型3 网络营销的安全防范第四章网络市场调研1 网络时代的消费行为特点有哪些？2 网络市场调研的程序3 网络市场调研的策略4 如何建立网络数据库

2、第五章网络营销战略与计划1 如何制定网络营销计划？2 网络营销战略模式的选择3 企业内部网的建立4 网络营销环境比传统营销环境有哪些优势？第六章网站策略1 域名的商业价值及注册策略2 企业网站建设的标准3 网页设计的原则4 如何推销网页第七章网络广告策略1 网络广告的概念2 如何选择网络广告中介3 网络广告的技巧与策略第八章网络公共关系策略1 网络公共关系的特点2 网络公共关系的形式3 如何建立与维护网络公共关系？第九章网络营销渠道策略1 网络直接销售、间接销售、双道法2 网络营销渠道的优势在哪？3 电子商店的概念及其经营策略4 网络订货管理第十章网络顾客服务策略名师资料总结-精品资料欢迎下载

3、-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -1 网上顾客服务的内容2 FAQ 的设计与使用3 电子邮件的作用与管理第十一章我国的网络营销趋势展望1 我国因特网的市场开拓2 网络技术投资的风险与收益问题3 网络营销的未来发展趋势二、考试题型及分数分配考试是对学生知识的全面考察，因此考试时我们力求考试题型多样化，既要考察基础知识，又要考察学生的应用能力。主要的考试题型有单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、名词解释、简答题、论述题。（一）单项选择题。（以下四个选项中只有一个正确选项，每题1 分，共10分）（二）多项选择题。（以下四个选项中有多个正确选项，每题 2 分，共 20 分）（三）判断题。（

4、对下列结论进行判断，不须改正，每题1 分，共 10 分）（四）填空题。（每空 1 分，共 10 分）1、SET 安全协议涉及到的当事主体。2、软营销的主动方和强势营销的主动方各自是谁。3、企业商务网络站点上常设的数据库类型4、调查问卷的设计应遵循的原则是什么？5、大部分企业的内部网络与外部互联网是（），但内部网的周围有一层（）将其与外部互联网络隔离，以保证企业内部网的安全性。6、按照规模大小和延伸范围来分，网络可以分为哪两种7、网络协议的三部分构成。8、Internet 中的两种地址类型。9、IP 地址是（）的，而域名地址是（）的10、企业站点的建设的两种方法。（五）名词解释。（每题 3 分，

5、共 15 分）1 涡轮营销2 电子支付3 CPM 4 无差异性营销5 分销渠道6 搜索引擎7 软营销8 域名9 新闻组10 主页（五）简答题。（每题 5 分，共 20 分）1、网站如何运用AIO 和 VALS 来分析网上市场？2、要想制作一个有吸引力的网站，至少应该符合一些什么基本标准？3、在网络上如何来准确定位一台主机？4、何谓物流？5、网络直销的优点有哪些？6、网络市场调研的优势在哪？7、如何认识当今的网络经济和网络企业？8、网络渠道冲突的表现形式有哪几种？（六）论述题（一题，共15 分）1网络营销的优势在哪，其发展过程中存在哪些问题？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2

6、页，共 7 页 -2试分析网络时代的消费行为。三、期末总评成绩的评定期末总评成绩由两部分构成，平时作业占期末总评成绩的30%，期末考试卷面100 分，占期末总评成绩的70%。电子商务课程 教学大纲一、电子商务课程配置要求：电子商务原理网络课程用户端仅需一台装有web浏览器（使用IE 或 NETSCAPE 均可）的PC机，通过电话线或局域网连接服务器，即可完成课程学习、作业、专题讨论、模拟操作和考试等。二、电子商务课程适用对象：1 IT 技术人员，他们是电子商务系统的开发者，我国电子商务的积极推动者，对INTERNET、计算机等方面的科技知识十分了解，但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识；

7、2 企业的管理者和员工，他们是推广电子商务的核心层，其领导的企业或部门将是电子商务的最终用户和受益者，他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识，但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术；3 大专院校在校生，他们是电子商务发展的未来和希望，他们对电子商务有着极大兴趣，满怀希望涉足电子商务知识领域,他们需要在大学学习期间系统全面地学习电子商务涉及的知识；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -4 电子商务所涉及的不同领域的有关人员，由于电子商务应用的技术面广，无论是计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、外贸等等，对于交叉学科知识的学习，特别是跨

8、学科知识的补充尤其重要；5 广大的普通互联网用户，电子商务的基础知识，互联网的了解，从电子邮件到电子货币的基本使用，都是需要学习了解的。三、电子商务课程教学目的：1 本网络课程教学的目的在于通过教与学，使学员正确理解电子商务概念，掌握电子商务的运作模式、电子商务涉及的诸多技术-通信网络技术、安全保密技术、EDI、EOS、Internet等，熟悉电子商务与其它领域的关系，初步具有创建电子商务的一般能力。通过网络教育给学员提供电子商务的实际操作训练机会，加强学员对于电子商务知识的理解和过程的掌握。2 电子商务是一门专业基础课程，因此，教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，由于电

9、子商务又是应用性很强、技术涉及面较广的课程，还需在教学中应注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作，上网查询、课余作业等，启迪学员的思维，使学员了解电子商务的最新动向，提高学员分析问题解决问题的实际能力。四、电子商务课程学时安排：共 32 学时，分八个单元，每单元提交一次作业练习。课程结束时，在线考试。五、电子商务课程学时分配：第 1 章 电子商务引论2 课时第 2 章 电子商务机理与模式 3 课时第 3 章 电子商务网络基础 3 课时第 4 章 电子商务安全技术 5 课时名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -第 5 章 电子商务支付技术 4 课时第 6

10、 章 电子商务与物流 5 课时第 7 章 电子商务与EDI 4 课时第 8 章 企业电子商务应用战略4 课时考试 2 课时物流管理课程 教学大纲课程名称：物流管理指定教材：电子商务与现代物流，张铎、林自葵主编，北京大学出版社出版。总学时数：32 学时考试学时：2 考试形式：机试第一部分：课程特点和学习目的物流管理课程主要讲述了现代物流技术在电子商务中的应用，电子商务中的现代供应连管理策略，以及物流条码与EDI 技术在电子商务中的应用。该课程在侧重于电子商务下物流模式与理论探讨的同时，结合供应连管理策略与现代物流技术，不仅为从事电子商务的人员提供了现代物流方面的知识，也为从事物流管理的人员提供了

11、电子商务方面的知识。第二部分：课时安排共 32 学时，分十个单元，每单元提交一次作业练习。课程结束时，在线考试。课时分配第一章现代物流基础2 课时第二章物流基本功能2 课时第三章电子商务与物流的关系2 课时第四章物流模式3 课时名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -第五章物流管理3 课时第六章企业物流3 课时第七章物流信息技术3 课时第八章物流信息管理4 课时第九章供应链管理基础3 课时第十章供应链管理方法3 课时考试 2 课时网络营销与管理课程教学大纲课程名称：网络营销与管理选用教材：网络营销与管理，钱旭潮、汪群编著，北京大学出版社出版。总学时数：32 学时

12、考试学时：2 考试形式：机试第一部分：课程特点和学习目的网络营销是市场营销的一个分支领域，是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，也是对市场营销理论的完善和发展。电子商务和网络营销是两个既有联系又有区别的不同概念。电子商务是指利用互联网进行各种商务活动，涉及电子支付、安全和法律等诸多问题，同时还要有高效、低成本的物流配送系统为支撑。而网络营销并不要求这些问题全部得到解决，它完全可以仅仅把互联网作为一种新的高效的媒体，一种新的营销工具。所以网络营销仍然是一门以需求、行为研究为核心的学科，变化的只是如何利用互联网来进行这种研究，如何利用互联网来影响、管理顾客的需求和行为。网络营销也并不是服务

13、于网络公司的，作为一种营销工具，它服务于所有商业机构、政府机构、社会团体，也无论他们是否已经开展电子商务。互联网和电子商务提供了一种新的经营环境，顾客购买行为也发生了明显变化，这是开发网络营销首先要解决的问题。作为一种基于互联网的营销活动，互联网为网络营销提供了一系列新的方法和工具，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段。在定价、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -分销等方面也产生了一些新的特征和方法，本课程将力求反映这种变化。本课程将从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面讨论网络与营销的整合，形成网络营销体系。第二部分：课时安排共 32 学时，分十个单元，每单元提交一次作业练习。课程结束时，在线考试。课时分配第一章网络营销概论3 课时第二章网络营销环境3 课时第三章顾客网络购买分析3 课时第四章网络营销调研3 课时第五章目标市场选择3 课时第六章网站策略3 课时第七章顾客策略3 课时第八章成本策略3 课时第九章渠道策略3 课时第十章网络沟通3 课时考试2 课时名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -