2022年保洁知识问答内容 .pdf

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1、保洁知识问答内容一 问答题：1 依据清洁剂性质常用的可分为几类？中性碱性 酸性2 简述洁厕剂适用范围及注意事项？适用范围：用于卫生间洁具瓷片地砖 马赛克清洁。注意事项;使用时注意安全，不要将药水贱到周边的大理石地面，以免腐蚀地面。3 物业清洁保养工作有几个重要阶段？开荒阶段装修阶段使用阶段阶段销售4 简述中性清洁剂的性质？是一种温和的清洁剂，在使用过程中、对清洁物品具有保养作用5 常用酸性清洁剂的性质带有一定的气味，使用时应该注意清洁对物品做好防护措施6 常用的中性清洁剂有哪些？洁而亮中性全能水洗洁精7 常用的酸性清洁剂有哪些？草酸沙浆清洁剂漂白水8 常用的碱性清洁剂有哪些？烧碱洗衣粉洗手液名

2、师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -9 底蜡、面蜡的主要用途？主要用于大理石、瓷砖、木板等地面的清洁保养10 静电液的用途？主要用于地面推尘11 地毯水、地毯除渍剂（碱性）的用途？用于清洁、清除地毯上的污渍12 碧丽珠的用途？用于清洁、保养皮草、木质品家具等13 空气清新剂的用途？用于洗手间清洁后、室内空气净化、去除异味14 不锈钢清洁剂的用途？用于不锈钢类物品的表面清洁与保养15 尘推的主要用途？用于大理石。瓷砖、木板等地面16 刮水器的用途？用于清洁地面或雨天刮水等17 双面玻璃刮有几种？2 种：厚磁薄磁18 强制刀片、云石铲刀的用途？清除大理石、瓷砖、水

3、泥地面等顽固污渍19 胶手套的用途？用于卫生间的清洗、或使用碱性、酸性清洁剂时用来名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 7 页 -防护措施20 镜布的用途？擦拭镜面、不锈钢的清洁21 海绵百洁布的用途？用于清洁、擦拭物体表面的顽固污渍22 伸缩杆的用途？用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面的清洁23 常用的铝梯用途？用于高位清洁24 洗地机的用途？清洗室内外大理石、瓷砖等地面及地毯的清洁25 吸水机的用途？用于洗地或外观因雨天漏雨而产生的积水情况26 吸尘器的用途？用于地毯、地面的吸尘、每次用完后将尘袋清理干净27 常见玻璃有几种？有4 种：有机玻璃钢化玻璃真空玻璃镜面玻

4、璃28 简述室内清洁办公桌的要求？依据清洁物品表面的材质，选用不同的清洁剂进行清洁29 简述生活垃圾的收集标准？早晚各一次30 办公室内墙面清洁维护频率？每周刮拭一次31 消防通道墙面清洁维护频率？每月除尘一次32 石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？地刷机配吸水吸尘器进行操作33 办公区域电器清洁要求？用干毛巾擦拭、确保安全名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -34 园区高杆登的清洁维护要求？每月清洁一次35 园 区 外 围 广 场 地 面 清 扫 主 要 工 具、用 具 有 哪 些？广场扫扫把撮箕3 区景观水体清洁维护标准？池神干净、无污渍、灯具干净无杂物3

5、7 室内地面拖试时的清洁工具用具有哪些？拖把水桶毛巾套撮38 常用的尘推规格有几种？三组：45 公分60 公分90 公分39 休闲桌椅清洁标准？无明显的灰尘无污渍，发现损坏及时汇报。40 灯具清洁标准？目视无明显灰尘无污渍虫网。41 标识牌清洁标准?目视无灰尘无污渍。42 排水沟清洁标准无明显的杂物，无大量的积水。43 岗亭清洁标准？室内地面无垃圾无污渍，门窗玻璃光亮洁净。44 绿化带清洁标准？目视无白色垃圾、无杂物等。45 楼层大堂清洁标准？目视无灰尘无污渍、设施设备干净无尘、玻璃门窗扶手无手印。46 车库地面清洁标准？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -

6、47 公区设施设备清洁标准？2 米以下手摸无尘、无污渍，设施设备完好无损坏。48 屋面天台清洁标准？排水顺畅，无明显积水。49 公区清洁时的要求？应保持现场卫生，一定记得放温馨提示牌。二 判断题：1 尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用（提前 3-5 小时喷上、待凉干备用）2 进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用3 在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭4 办公区域清洁电脑表面时，不可以用湿毛巾进行擦拭5 室内真空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁6 室外地面清洗时。刷盘的选择应选择（尼龙刷）7 常用的地刷机刷盘有（2 种）8 地面保养的清洁程序是：上蜡后

7、应进行抛光9 每月应对小区公区水电间进行一次全面清洁10 普通住宅小区园区入户大厅玻璃门清洁标准：每周一次11 使用地刷机进行地毯清洗时：应该使用地毯专用清洁剂12 管理处设置的职能部门有：工程、客户、保安、保洁、绿化13 毛巾的正确使用为对折8 面使用名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -（16 面）14 本次保洁专业技能实操项目是：地面拖拭地面推尘玻璃刮拭15 开荒清洁常用的清洁剂：草酸沙浆清洁剂等16 普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是开荒阶段和装修阶段玻璃刮拭1.摆放指示牌、垫布2 检查应清洗玻璃是否有损坏现象，然后先擦框，再清洁玻璃表面3 涂水器完

8、全渗泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面4 低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面5 刮拭后的玻璃应无划痕及水迹6 工具请收整齐，放于边上7 收起垫布，收干净地面的水迹推尘1 干尘推，用之前需提前喷上静电液，晾干备用。2 与身体呈45 度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠 10 厘米，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10 厘米，绒面不能离开地面。3 清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫把配撮箕彻底清理干名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -净。4 操作时左手应执一张润毛巾。5 清洁完毕后，立即清洗干净晾干待用。拭拖1 拖把放于水桶内，桶内容水为1/2，摆为提示牌2 拖把分半拧干，以不滴水为宜。3 按先边缘后中间的顺序。4 脚步于两肩同宽进行拖拭5 拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹6 地面光亮无污迹、无污垢、无水迹。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -