企业后勤管理2021年度工作总结范文.docx

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1、企业后勤管理2021年度工作总结范文企业后勤管理2021年度工作总结范文 还在为写后勤管理人员个人工作总结苦恼吗?企业后勤关乎企业多方面的工作，因此必须要做好后勤管理的总结。下面是由我为大家整理的企业后勤管理2021年度工作总结范文，欢送大家阅读。企业后勤管理2021年度工作总结范文一 在公司领导和关心下，在全体同事的协助、支持下，各方面工作取得了必须的成效。现就半年的工作总结如下： 一、目前后勤管理部总体状况 经过两年多来的摸索、调整和开展，各项工作有了很大的提升、改善，逐步从千头万绪到精细管理，科学管理方面转变，在保证质量和效率的同时，也为公司的正常运营和管理供应了扎实有力的保障。 二、详

2、细工作状况 1、注意个人学习，科学有效管理部门 深知在工作实践中努力提升自我的大局意识、责随意识，不断提高自我的综合素养，加强对后勤管理工作的专业学问学习，后勤管理任务重，事务杂，是公司各项管理和运营的保障，要做好后勤管理工作要有必须的专业管理学问，才能实现科学管理和效能管理的相互结合，更好的发挥出后勤管理的效益和作用，通过各种途径，踊跃加强对后勤管理相关的学习，也是今年的工作重点。 对自己的缺乏之处不断反思，比照实际工作中的缺乏，谨慎整改和提高，努力使自己在业务和素养上过硬。 2、完善相关管理制度，逐步实现管理标准化 为进一步提升公司及部门的综合管理水平，协调理顺各部门的管理关系，保障企业的

3、运营顺畅，对后勤相关管理制度进展了完善，包括工作服管理、卫生管理、食堂管理、宿舍管理等进展了制度和修改，为确保公司稳定开展供应有力管理依据。 3、精益求精，不断改良工作方法 我结合自己的本职工作和岗位职责，感受到必需不断地加强学习、改良工作思路和工作方法，不断完善自己才能提升工作业绩。从自身做起，从小事做起，要进一步提高担当意识。在困难问题面前不回避，要担当起责任，设定详细目标，理清工作思路，狠抓工作落实的关键节点，抓住主要冲突和重点问题，进展深化反思，深化探究、重点突破，踊跃主动的寻求解决对策。 三、立足本职工作，做好后勤保障 1、食堂管理工作 1食堂账目清楚精确、本钱限制合理。 把住食品进

4、货关特别重要。严把食品选购关，没有检疫证、食品卫生许可证的食品一律不选购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事务的发生，切实保证每位职工的身体安康。对食品选购和存放时间进展严格限制，在杜绝奢侈的前提下，保证了食物的卫生安康。 2是食品卫生、环境卫生干净干净。 作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，是关系到每一位职工身体安康的大事。首先，每位食堂工作人员定期办理安康证。其次，不定期对工作人员进展思想教育、执行食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的效劳质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒工作，工作台做到随用随清，定期对厨房进展大扫除。 3是设

5、备管理标准、保证平安。 食堂是消防平安的重点部位。因此，对于食堂每日用液化气、油、明火等须要制定相关的操作规程及运用方法，各项设备都设置了专人负责，并能够做到定期维护保养，杜绝一切平安隐患，是工作中的重中之重，已着手制定相关内容并打算配置相关器材。 2、宿舍管理工作 1、做好宿舍调整工作。为了到达相关住宿标准，宿舍管理方面，克制各种困难；踊跃做好员工的思想工作，有效的解决了住宿困难的状况。 2、加强对员工管理制度，加大奢侈资源的相关检查与处理，在指责惩罚的根底上，以教育为主，很大程度了解决了资源奢侈的状况。 3、加强制度建立，在原有制度根底上，吸取管理经历，推行程序化管理，标准统一补充完善了一

6、系列的宿舍管理制度。 4、改善补充宿舍设施，优化生活环境，做到了随时检查暖气、配备清洁用具和加湿器等设备，以确保住宿生平安卫生的居住环境。 5、对于用电、防火、防盗等平安事项，我们进展了持续不断的传播，毫不松懈。这样，有力确保了平安与稳定工作的顺当开展。 6、加强检查与修理。为杜绝平安隐患，在平常抽检的根底上增加了突击检查，对宿舍卫生状况，运用电器、私拉乱接电线、等违纪状况进展逐宿舍的彻底清查，对于违章电器坚决予以没收和教育。 3、保洁管理工作 1加强员工素养教育，对员工思想教育方面加强并关注。 2制定保洁员岗位职责、卫生标准等管理制度。 3因地制宜，分清工作重点，细化清洁重点，做到清洁无死角

7、，无遗漏。 4、库房管理工作 1做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符，踊跃制定和做好电子账册，做好手工账册与电子账册的相关性，做到查询刚好和精确。 2严格做好材料的质量及数量的验收工作。按选购的要求，对已到材料应马上进展外观质量、数量检验，并做好记录。发觉问题刚好汇报，马上整改。 3严格执行物料发放管理规定，保证材料数据的精确性。坚持做到先进先出原那么，对有保质期的物资进展预警设置，刚好有效的对物资进展管控。 4正确记载材料进、出、存动态，对仓库进展不定期的检查，精确把控物资材料的库存。 5加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、留意防火工作。 5、前台管理工作 1制定前台相关礼仪

8、、仪容、卫生等相关规定。 2细化岗位工作内容，明确岗位职责。 6、工会相关工作 1踊跃开展各项活动，组织并圆满完成乒乓球竞赛、林卡活动等相关工会活动，极大的丰富了员工的业余文化生活。 2制定工会相关工作制度，完善工会工作内容。 3制定工会福利发放相关规定，并按状况发放员工生日、季度福利等相关福利。 产生的问题及工作经历： 1、管理力度欠佳，监视状况不到位。 2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、慈爱之弊。 今后工作展望及努力方向： 1、完善标准的后勤保障系统，提高后勤效劳质量； 2、加强本钱限制管理，幸免资源奢侈。 3、细化职责分工，驾驭特点，总结规律，提高工作水平。 4、增加创新意识，

9、不断改良工作方法。 5、充分发挥沟通、协调作用。 6、做好领导临时交办的各项工作。 对公司的看法和建议： 1、各部门分工明确，确保各项工作顺当开展。 2、加强各部门间的协作，幸免相互推委，胆怯担当责任的状况出现。 3、建立建全相关工作制度，实现科学化管理。企业后勤管理2021年度工作总结范文二 回忆一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了必须的成果，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显著。主要表此时此刻以下几个方面： 1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门谨慎执行分公司的各项规章制度，每月

10、坚持召开一次职工会议，谨慎学习党的路途、方针、政策。执行上级的指示精神，加强对职工平安意识的教育，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 2、加强平安教育，做好车辆管理工作 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进展平安教育，增加司机的平安意识，克制平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机谨慎遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保平安行车。

11、3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而困难的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进展了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成局部，工作的好坏干脆影响到职工的踊跃性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，2021年_月份最终申请要回住房补贴资金_。 4、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了执行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我

12、部门对劳动用品的购进和发放严格限制在标准之内。为了节约开支，我们在选购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，2021年_月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的_匹空调，_/每台，比同档次的低_-_，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员消除了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自_月_日开张后，经过一段时间的摸索，此时此刻运转根本正常，到达了预期的目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每月可节约费用开支_。全年共计节约费用开

13、支约_。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终采纳托收收费，假如限制不好，很简单造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支_，话费紧要超支。个别部门对话费限制得不严，致使有的人上班打电话闲聊、打信息台、打国际长话，对于这种奢侈现象，我们发觉后刚好制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电话。_月初，电信行业竞争剧烈，我部门踊跃与电信公司取得联系，向对方说明，作为电信公司的大客户，多年来我们始终支持电信事业的开展，此时此刻我们企业

14、有困难，要求对方在话费上赐予我们更实惠的条件，真诚的恳求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司_百多户职工报名参加虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支_元，全年共计节约费用开支_，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。 5、加强物业管理，创立文明小区 职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进展一次抄表，发觉问题刚好解决，对个别违章用电用水的职工，能刚好进展指责教育。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建立，踊跃协作市政府开展的南珠杯城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的

15、环境卫生工作，开展创立文明小区活动，提倡讲卫生、爱安康，树立良好的社会风气。 总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在缺乏之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有刚好拿出有效的措施和方法。二是效劳意识不强。这些都能有待今后工作中不断改良。 明年的工作思路： 1、接着做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、标准化。 2、加强车辆的平安管理，确保行车平安。 3、接着搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。企业后勤管理2021年度工作总结范文三 2021年即将完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一

16、年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、专心的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和管理水平。为了总结经历，克制缺乏，更好完成2021年的工作任务，现将2021年工作总结和2022年工作思路汇报如下： 2021年工作总结： 一、加强根底管理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的刚好性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，刚好传达公司的方针政策，提高工作效率，有效

17、加强员工间的沟通沟通；透过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有打算、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主子翁意识、群众意识，增加班组的凝合力； 2、制定各岗位周打算卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展刚好催促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备刚好联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态； 3、依据公司开展要求，_月底制定了宾馆、

18、食堂6s推行工作打算，并于_月中旬完成宾馆、食堂6s推行，透过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底管理。 二、增加效劳意识，征集广阔员工看法，提高满足度 依每月生活管理委员会为平台，刚好将宾馆、食堂管理工作及经营状况反应于广阔员工，理解广阔员工的监视，并透过生活委员将广阔员工的看法收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，刚好了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周

19、制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的打算性和选购速度，不断提高后勤管理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，2021年月度综合满足度平均到达_%。 三、完善物资选购验收流程，有效限制本钱，确保饮食平安 1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年_月份、_月份、_月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选取质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米

20、和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原材料选购的刚好性和选购质量，有效的限制了食品原材料的选购本钱； 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧限制、够用为度的原那么；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格遵照员工食堂物资供给管理暂行规定的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。 四、完善硬件配置，提高后勤效劳档次 经过前期惊慌、有序的打算，_月_日新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、

21、选购，有效改善了食堂硬件设施；同时，_月份、_月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤效劳质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，_月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作 2021年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，刚好有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各

22、类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作；大型接待_项，如：2021年区域年终总结会、_sc水泥公司和_节能公司接待、质量体系审核组、_区域_装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、_区域2021年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐_份，刚好有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高效劳质量。 七、加强班组人员平安意识的宣贯，平安工作零事故 坚持每日平安检查记录，

23、刚好发觉平安隐患，杜绝担心全因素，同时，透过每一天早会和每周平安例会，刚好向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作职责重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，2021年各项平安工作零事故。存在缺乏： 1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台； 2、人员思想引导不到位，2021年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高； 3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 20_年工作思路： 1、加强标准化管理，完善管理制度 完善宾馆、食

24、堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，透过检查，刚好发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力造就多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，采纳请进来，走出去的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3、细化效劳措施，提高满足度 实行季度技能大比武，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，构成比、学、赶、帮的良好气氛；利用每周班组例会，相互研讨沟通我为员工/

25、来宾做了什么，有何收获和体会，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工/来宾的角度谛视我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质效劳 引导班组人员树立做好各项接待和为员工效劳是我们的本分及生活效劳无小事的意识，使职工食堂真正成为职工之家，使大家从思想上相识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。 5、稳固6s推行成果，强化根底管理 梳理2021年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立干净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在惊慌的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底管理，全面表达高素养企业形象。 6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购本钱，节约支出，提高管理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反应等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。 以上是我个人2021年年度工作总结，俗话说：点点滴滴，造就非凡，在以后的工作中，我将接着发扬优点，改正缺乏，不断积累经历，与宾馆、食堂全体员工团结相同、开拓进取，为公司的开展做出的奉献。