药店个人年度工作总结报告.docx

《药店个人年度工作总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店个人年度工作总结报告.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、药店个人年度工作总结报告药店个人年度工作总结报告 每一个工作者都应当做好工作总结，在工作总结中分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的经历，那么你知道药店工作总结怎么写吗? 下面就是我给大家带来的药店个人年度工作总结报告，盼望能协助到大家！药店个人年度工作总结报告一 在实习工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问答复专业、耐性、细致，使顾客满足。做事认谨慎真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人。 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就须要我在药品特征中把最影响顾客购置确定的那

2、一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟简单承受。我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业学问构造，能理解顾客是不能与承受过专业学问训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加探究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需

3、求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳水平就会有很大的提高。 我的实习工作圆满完毕，在此感谢药店的师傅和教师们。今后我必须更加专心地学习更多的药学学问，造福更多的人。药店个人年度工作总结报告二 本人于_年_月_日来到_分店上班，于_月_日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关心协助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经历，这一年来业务水平不断提高。 在药店工作期间，我谨慎学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，踊跃参与药品监视、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，耐性解答问

4、题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。 药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最终把关者，我努力学习药学学问，礼貌热忱地为患者供应相关询问，并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的运用。配药过程中严格遵照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期运用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理

5、常识，如下： 一、驾驭了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹

6、理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增加药疗效，变更或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，变更或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的成效；胆法制南星可增加镇茎作用。变更可缓和药物的性能：

7、不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。 中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探究和创新，学有全部坚持

8、效劳宗旨，诚信遵守法律，干好本职工作，为中药学的开展做出奉献。药店个人年度工作总结报告三 时间过得真快，一转瞬，我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和谐相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感受最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，打算这一天的上班。 当看到顾客，我都会微笑的说:先生，或其他您好！类似的礼貌用语，如对不起不好意思您请稍等一会感

9、谢等，我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到三声四心五效劳，以顾客是上帝为准那么保证客户的满足度。 我是一名收银员，收银员是每个店不行缺少的不行无视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应留意，加强标准和电脑学习，严格遵照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得根本上做得很好了。当然，还是有些缺乏的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习不断进取。 在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一缘由发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。 我酷爱此时此刻这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，管理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得

10、挺开心的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很 不公允，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充溢，多做一些，把我们的工作气氛缔造得更好，不是能做得更快乐。 在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客看法，解决看法；还要处理我们每一个员工发生的事情，教育指责我们。 虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广阔群众的效劳。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。 我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到此时此刻只剩下23名了。这期连续断续续走

11、了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有开展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和开展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素养水平根本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素养较低。这就须要我们相互协助沟通引导，及公司能进展更合理的，更有针对性的培训和教育。 在今后的日子里，我会在日常的工作中生活中学习中更加努力完善自己。同时，也盼望公司能够更健步如飞的开展壮大。药店个人年度工作总结报告四 时间荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从生疏到相识，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人

12、酷爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，一心一意的为每个顾客效劳，努力缔造优质窗口效劳形象。 在领导的关怀与支持下，在同事的无私协助下，目前，总体上适应并熟识药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下： 1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，从无迟到早退现象。 2、踊跃熟识并驾驭各种药品的成效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最志向的药品。 3、坚持参与药房的各项学习和会议，更好更全面驾驭药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度； 4.专业素养：药学人员要对病人极端负责，看法恳切，随和热忱，关怀爱护病人，驾驭病人的心理特点，赐予细致的身心护理； 5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，说明耐性，有针对性地做好病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的志气和信念； 6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方； 7、作风正派，对病人一视同仁，对工作肃穆谨慎。 俗话说：金无足赤，人无完人，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方：个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导赐予我的关怀与支持，本人也必须严格要求自己，加强学习，努力提升业务实力，争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口效劳形象，为药房更美妙的明天奉献自己的一份力气。