药房主任年终总结范文.docx

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1、最新药房主任年终总结范文最新药房主任年终总结范文 工作总结必须要实事求是，成果不夸张，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。下面是我为大家整理的药房主任年终总结范文，盼望对您有所协助。欢送大家阅读参考学习! 药房主任年终总结范文 药店的工作完毕了，在一年的工作中，我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的缺乏之处，但是药店还是顺当的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了许多的事情，但是总体来说还是很好的。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一. 存在的问题： 1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一局部的销售额。 2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可此

2、时此刻去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时干脆就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可此时此刻一个月也买不了几盒了。 3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。 二. 销售业绩分析： (1).20_年与20_年比照; 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 20_年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20_年 1465571.22 430401.01 117034 23738 88202 16661 (2).20_年完成状况： 2

3、0_年元月11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。 在上面的两年间比照和20_年完成状况来看，20_年的销售状况并不志向。 三. 打算改良的措施： . 1.药品销售技巧： 当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原那么，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备必须的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住必须的顾客群。 2. 微笑效劳： 微笑是一种抚慰，它可以对他人一笑值千金。假如把这

4、种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令他人赞叹不已的美味佳肴。所以要一心一意的为顾客效劳，以礼待人.热忱效劳.耐性解答问题。 3.药品打算： 补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证下次报打算前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。 四. 下一年度的工作打算： 1 .gsp复查： 谨慎填写gsp复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验

5、收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。 2. 提高销售意识： 加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要谨慎的查找。对毛利高的品种种类要全，幸免有断货的状况发生。填好缺药登记记录，刚好与选购部联系。 每月会员日，提前做好传播工作尽可能通知到每一位会员。 3. 人员管理： 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的踊跃性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 4. 店容店貌： 为了给顾客缔造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清

6、洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，踊跃主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店 20_年过去了这一年是充溢着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与华蜜，只要我们用欢乐的心去体会，用华蜜的眼去对待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关心和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏，须要接着改正! 在新的一年中，我坚信药店的生意会越来越好的，这些须要我们良好的效劳和优质的药品，我坚信美妙的明天就在眼前! 药房主任年终总结范文 回忆过去的一年，

7、在医院各级领导无微不至的关心下,在医院各部门的协同努力下，药房克制了各种困难，完成了上级支配的各项任务和打算。 在过去的一年中，药房除了谨慎贯彻执行医院的各项支配和打算外，还完成以下各项内容的改善： 一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。 药房是医院干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也渐渐惊慌，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐性等待，药咳嗽迸浜辖方剂尽快调配. 2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药

8、房工作的正常运作，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。也充分表达了全体人员的踊跃性，同心协力，克制困难。 3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实和做细，为下一步的工作开展打好根底。每天当班人员进展药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进展顺当，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品管理。 药品入库后，谨慎做好进药的查对和验收的，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的改变和门诊的用药状况刚好调整进药打算少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药

9、资金。 三、做好财务对账工作。 依据医院的统一管理及要求，于每天进展结账并刚好上交金额及财务报表。特别状况承受财务室的统一支配刚好结账并上交金额及财务报表。盘库完毕后刚好汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作根本做到了结账刚好、精确。 四、标准特别药品管理。 严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。 五、加强业务学习，努力提高效劳质量。 谨慎学习药物学问，严格遵照医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生过失事故，娴熟驾驭了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了一心一意为

10、患者效劳，以礼待人，热忱效劳，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 我们在劳碌中顺当完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有很多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我须要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我们会在各项缺乏中弥补自己的缺点，渐渐完善各项工作。 药房主任年终总结范文 从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特殊感谢在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处非常融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压

11、力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，找寻销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得特别充溢。 在门店的工作中，我谨慎学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论学问，用打破沙锅问究竟的精神去探究用药的疗效，踊跃地去熟识门店里每个药品的用途、用量及用法等。谨慎地对待进店的每个顾客，耐性地给他们讲解用药的根本常识。平常能虚心地向资深的店长、同事们取经，稳固自己的理论学问。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，听从门店主任的工作支配，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作实力，将所学的学问发挥到

12、实际的工作中去。 这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多熬炼的时机外，也学习了很多新药，拓展了自己的学问面。此外，见机行事的实力也有所加强。期间，同事们的细心教育，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司保证用药平安，诚信奉献社群的宗旨。要做好保证平安地用药这一宗旨，药品质量管理和销售效劳的各个环节都必需严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司特地设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有白玉无瑕，有口皆碑的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素养和道德品质的质量关了。我们在将来的工作中，我要不断加强自己的专业学问的学习，提高效劳质量。