会员制度方案(3页).doc

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-会员制度方案-第 3 页Xxxx会员制度一、建立会员制度目的1. 掌握顾客信息，更好地为顾客服务。2. 提供更优惠的消费价格为长期光顾的顾客服务。3. 培养顾客忠诚度。4. 宣传xxxx。二、会员卡发放规定1. 凡进入xxxx消费可成为会员。不限定消费金额，只需收取会员凭证工本费。2. 注册会员时填写会员档案表，必填内容包括：姓名、联系方式、出生日期、邮箱等。3. 顾客填写会员档案表后，工作人员将相关数据录入，填写注册日期，保存客户信息。三、会员制度详释序号内容备注1出示会员卡或任何会员凭证，在xxxx所有消费均可享受8.8折优惠没有携带任何会员凭证的顾客不享有优惠2顾客在生日当天到xxxx可获取精美礼品一份人员可主动打电话通知提醒顾客前来领取礼物，提供最贴心的服务3会员可通过邮箱获得xxxx的即时资讯，包括举办的各种活动以及新品推出等4会员在xxxx旗下业务以及各大联盟合作商同样享受8.8折优惠四、会员卡挂失、补办规定若顾客遗失会员凭证，可到xxxx向工作人员说明补办，流程如下：1. 顾客提供姓名与联系方式。2. 工作人员根据顾客提供的姓名与联系方式查询数据。（确认数据真实性）3. 顾客支付工本费即可获得会员凭证。五、使用须知1. 会员凭证一人限办一套，不得转借他人使用。2. 会员凭证办理后即时生效。3. 请在结账时出示会员凭证。4. 栈内特价商品不同时享受会员优惠。