管理与沟通技巧管理 工作中的沟通方法管理沟通技巧.doc

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1、管理与沟通技巧管理_工作中的沟通方法管理沟通技巧虽然管理沟通是管理信息传播的必要，但文化多样性的存在却也是不争的事实。它为当今的管理沟通提出了一个宏大的挑战。如何进展有效的管理沟通，这就需要管理者的智慧，下面WTT整理了管理与沟通技巧，供你阅读参考。管理与沟通技巧：固定而重复的工作，一定要交出去对一个管理者而言，应该多做一些价值更高、更有挑战的工作，对于固定而重复的工作，然后这局部工作移交出去，能明显的进步工作效率，遵循带人的技术中三个原那么就可以：分清知识和技术分为知识和技术应用MORS法那么当你不是一个管理者的时候，也要考虑一下自己的日常工作中，有哪局部是固定而重复的工作，要先建立一个小系

2、统，然后反复优化，一旦遇到适宜的时机，应该把这局部工作分配或转给同事。管理与沟通技巧：三种不能立即安排的工作并不是所有的工作，都可以移交给下属或同事，在这三种情况下不能把工作突然安排给其它人：完成生疏的工作(对方一点都没接触过的工作，非常容易出问题)不紧急但重要的工作(通常是没期限但比拟重要的事情，会一不留意就忘做了)指派其它人的工作(安排其它人的工作，最好是自己直接安排，转述时非常容易出问题)同样的建议，这三类工作最好也不要请同事帮助，出问题的机率非常大。管理与沟通技巧：工作中要保持定期沟通在任何情况下，安排工作时，都不要安排之后就完全不管，一定要定期沟通和确认，有条件就每天确认，没条件也要

3、每周进展沟通。在定期沟通中随时发现问题，并立即处理。假如你很少沟通，一旦遇到问题就容易变成一个大问题，来不及反响和处理。定期沟通最好流程化、制度化，有明确的规矩、格式和要求，大家才会重视起来。这一条对于管理者和一般职员都同样重要，在安排和交待工作之后，要及时跟进。管理与沟通技巧：沟通时的考前须知要注意在定期沟通时，不要象盘问犯人一样，谁都受不了。让多让对方说，由他主讲和提问，你只要表达出自己的意见并在你没明白或重要的地方提出几个问题或连续追问几个为什么就可以了，要多听，而不是多说。同时在沟通时，要以理解认同来原那么来考虑，就是有问题，也别把责任推给对方，将你的理解用言语表达出来。安排工作时间，别全干预也别全放弃，要留给对方足够自主权，最终是要完成任务，没必要跟你的方法一点都不差。只要让对方承当责任，感觉到挑战，对方才会有动力去完成。管理与沟通技巧：提醒的五种阶段举一个例子，把提醒分为五种阶段：当会议开到一半，你突然发现某个去过厕所的部属裤子拉链没拉，你会怎么说?第一阶段 事实提示;第二阶段 主观提示;第三阶段 评价提示;第四阶段 建议提示;第五阶段 命令提示。这五种提示逐级升高，最后会演变成命令，而剥夺对方的自义性，越前面的提示，越接近交由对方判断的中立立场，可防止剥夺对方的自主性第 4 页 共 4 页