职场工作礼仪须知 职场礼仪培训内容.doc

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1、职场工作礼仪须知 职场礼仪培训内容职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。我们要去职场工作的我们要注意什么呢？下面是WTT为大家整理的职场工作礼仪须知，希望可以帮到大家哦!职场工作礼仪须知着装礼仪只需要服装大方得体、妆容干净即可。 准备两套比拟有档次的套装，虽然平常不怎么穿，但是参加重大会议的时候最好穿一下，在穿之前熨烫一下。妆容：干净整洁打造好印象首先我们头发要干净清洁，别油乎乎的、腻腻的，别使用过多的发胶了;发型要大方得体，刘海不要遮盖住眼睛、脸部。就算你平常素面朝天，在开会的时候也要来点淡妆，还有你的双手也很关键，我们要修饰白皙精致的手指来，修理指甲、指甲不能太长了

2、;指甲油可以来电白色、粉色、透明色。假如你做时间长了，想要整理下走形的衣服，最好在休息时间，在卫生间的镜子前做。举止要庄重、文雅注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。说话要文明，有分寸办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。遵守公共道德和行为准那么不要无限制地使用办公用品。办公室中的 机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。办公室环境礼仪：书资料不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;制止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。饮水时，如不是

3、接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离创办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事分开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离创办公室前，使用人应该关闭所用机器的电，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。聆听礼仪：靠前做小动作不宜太多应勇于坐前排去吧，入场要有秩序，而且我们还需要多注意勇于坐到前面，不要胆小的坐后面去了，这样会让主持人有反感。体语：小动作别太多开会的时候我们坐姿一定要端正一下，身体要挺直了，让自己表现的精神饱满的状态，别挠头、抖动

4、腿部、挠耳朵等等。听的时候要专心致志，要跟发言的人保持一致的目光接触，听清对方说什么。不要三心二意，更不能交头接耳、东张西望的。一边听一遍记录，中途分开要轻点，别影响了别人。职场工作中的沟通禁忌第一，老实，千万别扯谎。无论任何人和你交流，或者，为了某一目的，你和别人交流，记得说实话，你可以保持不说的权利，一旦开口，一定是以诚待人，实话实说。尤其是上司向你询问一些事情，知道就是知道，不知道，别信口开河。另外，没有不透风的墙，你说的每一句话，都会被传出去，所以，千万别扯谎。第二，任何工作，不要无疾而终，有交代就要有结论，无论成与不成。职场新人，经常会承受一些任务，有的人不知道如何做，就拖延了，上级

5、有时候会忘记，于是，新人庆幸老板没有继续找他。熟不知，有任务，必然有原因，即便是老板忘记，自己也该及时汇报进展，做得好与不好，姑且不管，但一定要给个交代。第三，邮件，千万别用感慨号!邮件，是一个沟通低效的工具，通常用来记录已经达成的共识，或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪，连着好几个感慨号，可以让人感受到写邮件人的冲动心情，而这些感慨号，其实是不稳重的表达，假如是如此强烈的情绪，建议稍安勿躁后，再与当事人当面沟通。带感慨号的邮件，一般起不到好的效果。第四，不要有求于人，才去沟通。平时不搭理同事，有事相求，就笑容满面，这样的同事，一般不受欢送，大家更喜欢平时就热情交往

6、的同事，不要带着功利心与同事交往。第五，千万别隐藏问题。尤其是职场新人，遇到问题，千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干，力求自己搞定。独立的钻研精神是好事，但千万别因此耽误了工程进度，或许，本来是老同事很容易搞定的，但自己不说，别人也无法帮助，最终到工程时间不够，想帮助，也没时间了。第六，千万别自以为对方听懂了。任何一次沟通，都让对方重复一遍结论，自己再复述一遍，让双方的理解一致。重要事项进展口头沟通后，或者RT_沟通后，记得用邮件发送一份备忘录。第七，职场，千万不要发脾气。知道你总有忍不住的时候，年轻气盛，那就发发脾气吧，需要有个过程的，我曾经在职场简单粗暴，情绪化严重。如今，终于知道，职场

7、需要修炼，坏情绪是恶魔，等恶魔走了，再去沟通吧。第八，汇报工作不要用模糊词和不准确的数字。对于自己负责的业务，必须非常理解每天的数据变化，以及数据变化背后的原因，这就是以前文章中写过的，学会做产品日志。对于自己记不清的数据，也不要说，好似是，大概是，宁可说，自己核实数据后再告知。第九，口头沟通，千万别打断别人。保持淡定，听对方把话说完，甚至可以确认下，对方已经表述完毕，再表达自己的观点，以免听对方一半，产生误解，同时也是对说话人的尊重。第十，千万别借用老板的名义。职场发生PK，是常见的事，在PK中不要用老板作为王牌，老板说，不一定是有利的说服论据。即便真的是老板说，自己也要想清楚，老板这么说的理由是什么?先说服自己，再说服对方。职场，有话好好说，没啥不能沟通的。职场工作礼仪须知END第 6 页 共 6 页