平台主要功能需求说明.docx

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1、平台主要功能需求说明、平台设置A “创业学堂”、“关于我们”、“平台协议”等只能由平台管理人员在后台进行 图文编辑，其它人员只能浏览和点击相关链接,平台协议可供复制但不允许修改; B “个人中心”、“投诉建议”分别链接进入相应界面；“个人中心”应当包含“客户资料、订单查询、消费查询、账户余额、我的收藏”;“投诉建议”应当包含“ *投诉（建议）人、被投诉人、*投诉分类（下拉框选 择）、*投诉事项说明、投诉人电话、投诉人微信号”；平台后台应当有投诉分类 汇总查询功能；2、商家注册a商家关注本微信公众号后，点击微信端首页的“联系我们”一“我要入驻” 一 注册页面；b注册应当包含的内容（*为必填）：*

2、企业名称（个人填写真实姓名）、*有效 企业执照照片（个人为身份证照片）、*办公地址（个人为经营地址）、*地址微 信地图、*负责人、*负责人身份证照片、*负责人联系电话、*联系邮箱、* 服务项目（按三级分类分别从下拉框选择）、微信号、QQ号、*商家阅读并同 意合作协议文本、*申请日期（系统自动填写并不许修改）；3、平台审核商家入驻当有商家申请入驻后，平台后台显示待办事项A点击“审核”后，操作人员可下载审核表单（其中商家信息自动调用，不允许 操作人员修改）和图片，当点击审核通过或未通过后，系统均自动向申请的微信 号发送一条通知消息，告知相应事项，同时系统应当记录审核人及审核日期，全 部内容不允许修

3、改；B若审核未通过，应当将数据保留在商家原申请页面，并允许申请商家删除、修 改和重新上传相关资料，申请日期自动修改；4、商家商品上传A商家入驻申请经审核通过后，通过给定的入口，用相应用户名和密码即可进入 服务商品上传界面；B申请入驻服务类商品应当包含“名称、提供方名称（自动填写申请商家）、主 实施人标准照、主实施人姓名、等级、市场准入许可证图片（若需要）、市场流 通许可证图片（若需要）、服务单价、详情页图片、申请日期（系统自动填写并 不许修改）”；C申请入驻实物商品应当包含“品名、供应方名称（自动填写申请商家）、生产 方名称、市场准入许可证图片（若需要）、市场流通许可证图片（若需要）、规格、

4、等级、单位、单价、详情页图片、申请日期（系统自动填写并不许修改）”； 5、平台管理权限设置按平台总部、省、地、县各区域的管理员、审核员、财务等分别设置相应权限的 用户名、密码；6平台审核商品上架A商家申请入驻的服务或商品不论是否审核通过后，均应当在决定后立即向申请 商家的微信发出通知，并告知相应事项，系统应当记录审核人和审核决定日期，全部内容不允许修改；B经审核通过的，商品自动归入平台总数据库中，并按预设方式在对应的页面中 显示，供客户浏览、订购；未经通过的，应当保留在原申请页面，并允许申请商 家删除、修改或重新上传相关资料，申请日期自动修改；7、商品下架与申请重新上架A服务或商品提供方认为无

5、法提供的，应当由提供方通过平台给定的入口进行自 主下架；平台认为某服务或商品应当下架的，平台可随时下架；下架的服务或商 品应当从平台总数据库中删除；B经下架的服务或商品，提供方请求重新上架的，按新服务或新商品入驻审核办 理；8、商家引入客户统计A商家可随时查看当自然月引入背后客户数；B平台可批量查询各商家引入新客户数量及当月客户总数；9、平台向商家收费管理系统A平台可自行设置对各类商家的收费金额；B商家应缴未缴平台收费查询统计；C按设定提前通知时间向相应商家发出缴费通知；D系统自动对逾期未缴费的商家自动下架；10、客户订购A客户浏览商品一加入购物车一结算（对已完善资料客户提示确认收货地址、收

6、货人及联系电话，对未完善个人资料客户则提示完善个人资料一客户确定一自动 跳转到个人资料完善页面一必填项目符合后允许客户提交）一支付（或选择货到 付款）一确认完成订单B客户订购数据自动汇总到相关项目中，平台可随时查询客户订单详细信息及付 款情况，客户确认完成订单后，系统自动立即向客户发出订单微信通知消息及相 关提醒信息；11、客户支付客户统一向平台支付，然后平台与商家结算；12、客户确认消费与评价商家完成服务或客户收货后，客户在约定时间内不确认的或未申请退货的，系统 自动代客户确认收货；若客户对服务或商品进行评价，系统记录其评价数据并汇 总到该服务或商品的客户总体评价；13、服务商品主图中显示的

7、汇总的年/月总订购、总成交、客户总体评价等信息;14、商家查询数据：申请入驻信息、缴费情况、申请入驻产品、已上架产品及 其订购、销售、客户总体评价情况，与平台结算及支付数据；15、客户查询数据：个人中心所需数据16、平台数据跟踪及处理：满足平台总体及各区域数据统计、分析、管理等相 关需要，满足总部与各区域、区域与各商家、客户的结算、支付、汇总等财务需 要；17、平台总体要求：系统架构简洁、合理，后期维护、完善简便；程序语言简 洁，可读性强，改造方便；数据处理精准，运行稳定；数据传输少、占用硬件系 统资源少，运行流畅；界面简洁美观，图文清晰合理，客户引导清晰，客户操作 直观便捷；除本说明特别强调外，系统相关功能与当前主流平台相当。18、敬请提出改进指导意见。