一季度工作总结模板汇编2021.doc
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1、一季度工作总结模板汇编2022一季度工作总结 篇1随着消费金融日趋浸透群众群体的生活,分期成为了目前大零售业务中的主流产品,同时,金融市场竞争压力逐年递增,分期产品作为中收产品的重要奉献点占有越来越重的位置。在20_年1月1日至20_年3月31日进展了以营业室,东建,客户部以及李大兵马振飞组成得分期小组为单元的,以李大兵,马振飞为分期产品经理的分期业务。_年12月,分期团队走访家具家电,美容,数码通讯等行业,在20_年1月份与金海马家具,蓝天家具,天一通讯,脉道养生会馆达成商户分期合作。_年12月,分期团队走访南外环运通汽车销售公司,104斯柯达汽车销售公司,104佳奇汽车销售公司,北外环四通
2、汽车销售公司,北外环亿通汽车销售公司等,与我行达成合作的汽车商户增加到8家。_年12月,分期团队与尹劲松行长沟通车位事宜,尹劲松行长明确表示客户部不遗余力做支撑。分期团队与客户部经理王振勇走访上东国际,百合颐景园,城市广场楼盘商议车位车库分期业务。最终因百合颐景园已销售殆尽,城市广场证件不全未达成合作,与上东国际达成合作。期间与紫御华府,世家官邸仍在合作。_年12月,分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司,通过理解,目前大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件,多数为私人经营“装修队”,经过分期团队综合考量放弃与装修公司合作。20_年1月,通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、
3、群发布与分期有关的相关政策以及办理条件;制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂,我行厅堂使用的宣传材料。20_年第一季度旺季营销分期业务综合如下:1.营业室:183.8万2.东建:291.97万3.客户部:268.7万4.分期团队:576.59万东光支行总计:1321.06万李秀荣行长教诲我们分期团队,要以全行高度来对待分期业务,分期团队也在,始终努力改变观念,无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目的的产品经理,分期团队无颜,无权利去站在领导的高度去评判。分期业务虽然在第一季度有过曲折,有过变故,但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由!分期团队前期工作未做好,后期工作认识不到位,以致
4、于分期业务在第一季度没有好的开展,没有好的业绩,没有好的突出,更没有好的表现,深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托!因为分期团队的才能一般,程度有限,使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行获得好的名次,拉了东光支行的后腿,分期团队有不可推卸也不会推卸的责任,分期团队愿意承受来自领导班子的处分教育来自同事同仁的批评指责!一季度工作总结 篇2第一季度,我公司全体员工进一步统一思想,坚决信心,积极地投入到工作中,认真地做好本公司的各项工作。截止3月_日止,第一季度零售药店配送_万元,普药配送_万元,医院网络配送_万元。总结起来,主要从以下几方面开展工作:一、 以人为本,不断进步自
5、身效劳质量。我公司全体员工结实树立和落实以人为本的效劳理念,我们加强了对全体员工的教育和管理,进步大家的工作积极性和自觉性。大力推行标准化效劳,树立新形象,努力进步效劳质量。二、开发客,积极拓展业务。我公司在稳定原有客户的根底上,不断加强新客户的开掘,进一步扩大配送的业务量。理解客户的详细要求,为客户提供最便捷的效劳;通过不断的努力和创新,大大进步了整体的效劳程度和竞争实力,有效促进了各项业务的开展。三、加强GSP培训按照新版药品经营质量管理标准,组织本单位人员对新版GSP内容进展了相关培训学习,并制定了培训方案,每周进展一次培训。通过近期的培训学习,增强了员工的质量意识,同时建立健全药品验收
6、、销售药品出库、温湿度监测等相关记录,做到真实、完好、准确、有效和可追溯;记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作,但还存在很多的缺乏仍需改良。我公司第二季度的工作方案是:一、积极开拓业务增长点,寻求业务新打破。二、加强各部门GSP培训。20_年_月_日一季度工作总结 篇3眨眼的功夫,我进入工作已经有三个月了。现特对我的工作内容进展一下归纳总结。关于应收款这一块1)销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信誉,是否有超期,假设客户没有信誉额度的情况下,注明其担保次数,上述情况均需要其部门经理给予签名_后才能发货,反之,直接签名_,确认此笔销售的合理性。此项工
7、作行为可以一定程度上的防止坏账发生的可能性,同时也能对业务员的销售行为起到监管作用,尽量使之相关销售都成为有效销售。2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表,关注各办事处库存量、应收款以及可发货数,假设比例严重不协调的话,那么会采取相应控制措施。例如:假设没有应收款收回的话,那么就不给予相应的签名_发货。间接对业务员的收款进展施压,让应收款的流动性可以充分表达出来,从而更好保持公司流动资金的运转。3)每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导,同时也会将信息传递给各外办经理,对于不合理的超期应收款,让其催促业务员加快收款步伐,确保回款的迅速性。4)每月定
8、期(13日)对销售人员的超期应收款项进展罚款。分为罚款1和罚款2,分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别,其罚款比率为2%和5%(回收后返还),此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%(回收后返还)的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理方法。5)季度提成,奖金的核算。会在季度终了的次月20号左 。 右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进展核算提成。6)每月不定期的对u8财务软件里面的销售发票列表,发货单列表,销售出库单列表进展比照。确保相关
9、相关数量金额保持一致性,以到达收入和本钱在同一会计期间进展合理的配比。不虚增(减)收入本钱。同时也对各打单人员的工作起到一个标准作用。7)对于各客户的的经销协议进展归档整理,日后对业务员进展考核时备用。关于应付这一块1)对账单的核对与回签。每月初10号左右会对各供给商的货款金额进展核对,如发现异常的地方,会及时与采购部门相关经办人员进展沟通,以确保货款的准确无误,尽量不多付给供给商一分钱。2)周付款申请书的审核。根据采购部门填制的的付款申请书相关金额,在u8供给商明细账里面查看该供给商的历史付款金额及累计欠款金额,把控付款金额的准确无误性,严格贯彻“不能多付,只能少付”的原那么。3)每月不定期
10、查看入库单列表及采购发票列表,以保证相关记录的一致性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非标准打单行为进展监视,并跟进让其改正。4)协助税务会计核对各供给商进项发票事宜。以上所列事项就是我工作的主要内容,随着工作的不断深化,在完本钱职工作的根底上尽量给予一些合理性建议,不断充实自己,进步自己的业务才能,与同事们建立良好的人际关系,为联视更好的效劳。一季度工作总结 篇4根据关于加强和创新社会管理工作的施行意见等社区网格化管理相关文件精神,逸景社区迅速启动了网格化管理工作。制订了网格化工作施行方案,有方案、有步骤的开展网格化工作。自社区网格化工作启动以来,有效整合各种资,
11、构筑起网格化效劳平台,将辖区合理划分为18个网格,每个网格实行“一格三员”制(网格效劳员、民警、监视员),使效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中,扎实有效地推进网格化效劳各项工作。一、强化宣传力度,进步知晓率,确保网格化效劳工作家喻户晓,赢得居民的支持和参与。为让更多的居民理解什么是网格化效劳,进步网格化工作在居民中的知晓率,积极支持和参与网格化工作,社区出动全体社工,在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅6条,在各楼道张贴关于网格化效劳工作致辖区居民的一封信室外写真60份,向居民发送网格化效劳宣传信息20条,在各小区主要通道设点宣传,向居民发放网格化宣传资料20_余份,利用腰鼓队等社区文艺队伍在
12、三个居民区进展大力宣传,在辖区各户外宣传栏张贴明晰划分各网格的整体示意图,张贴明晰记载网格人员编号、照片、联络 、效劳范围及工作职责等内容的效劳公示栏,张贴网格效劳流程图6份,在各网格醒目位置安装网格效劳员公示牌18块,明晰记载网格人员的照片、联络 、效劳范围及工作职责,方便居民联络和监视,利用社区远教平台播放网格化效劳有关知识6次,开展网格化效劳培训6次,进展入户走访向居民发放效劳温馨提示卡20_张等进展全方位宣传,营造浓重的气氛,促进网格化效劳工作深化人心,家喻户晓,积极赢得居民的支持和参与。二、科学划分网格、组建效劳团队、加强业务培训、建立信息网络,夯实工作根底。(一)科学划分网格。社区
13、结合辖区楼盘、居民入住情况及驻区单位分布的实际,将居民区合理划分为17个网格,每个网格大致400500人左右,驻区单位单独划分为1个网格,将辖区范围全部纳入网格化管理效劳。(二)组建效劳团队。社区根据工作人员构成情况,在网格内推行“一格三员”制,由网格效劳员、民警和监视员组成,形成一格多元的网格化效劳体系,畅通了居民直接反映问题的渠道,促进了效劳的便民化、管理的精细化。(三)加强业务培训。社区通过组织网格人员外出学习、邀请专家授课、开展视频学习等方式加强对网格效劳的业务培训,同时要求各网格人员加强自学,积极开展互动交流,拓展工作思路,努力进步工作才能和程度。(四)建立信息网络。社区根据网格效劳
14、员和协管员在效劳中理解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档案,根据居民需求建立需求待办档案,根据工作完成情况建立反应档案,并建立半月小结和季度总结档案,完善各类资料信息库,便于及时理解情况,掌握工作动态,进步工作效率,提升居民满意度。目前,网格管理工作已完成2807户、6919人根底数据采集。建立空巢老人、残疾人、低保家庭、困难户等特殊群体档案61人,使社区管理效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中。三、完善制度、明确职责、优化效劳、严格监视,打造全方位效劳新格局。(一)完善制度。社区已制订了网格化效劳施行方案、成立了网格化效劳办公室,与党政工作部合署办公,制订了“一格三员
15、”工作职责等各项规章制度,建立了社区网格化管理考核方法等考核考评机制,形成了一套完善的工作机制。绘制了逸景社区网格化效劳整体示意图,制订了工作流程图、人员公示栏,安装了人员公示牌,用针对性较强的工作制度和考核机制来标准效劳,使工作开展有的放矢。(二)明确职责。社区成立了网格化效劳工作领导小组,加强对网格化工作的领导,先后24次召开专题会议进展安排部署,详细落实到部门,细化到人,确保网格化效劳工作落实到位。构建了“一格三员”工作制,由社区工作人员担任网格效劳员,负责所在网格的根底数据采集、社情民意搜集、矛盾纠纷化解和做好居民群众的效劳工作,重点做好区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等特困群体的效
16、劳,对有关民生民情事项建立台账,让效劳落在实处;社区民警担任所在网格的网格民警,负责网格内的社会治安管理及相关工作。社区主要领导和部门负责人担任网格监视员,负责对网格管理员和协管员的工作开展情况进展监视。构建了一线的动态管理效劳、治安防控、社会稳定网络,二线的监视考核网络,做到效劳更有针对性和成效性。(三)优化效劳。为确保网格化效劳见成效,社区推进“一格多元”形式,将党的建立、社会治安、消防、计生、社会事务等工作统一纳入网格内,在各网格内设立网格效劳员公示牌,上面标明照片、姓名、联络 、效劳范围及工作职责等事项,向居民发放温馨提示卡,畅通居民联络诉求渠道,随时做好准备为民排忧解难,确保贴心效劳
17、零间隔 。网格效劳员及协管员持证上岗,树树立新形象、优化效劳内容,提升居民满意度。(四)严格监视。为促进网格化效劳高效、长效运行,成立了督查组不定期对各网格效劳员和协管员工作开展情况进展督查,将其工作态度、工作成效、群众满意度等作为考核评价标准,积极邀请居民对各网格效劳员进展民意测评,根据星级评定标准进展1至5星的星级评定,并将评定结果在社区范围内进展公示,对优秀者适当给予奖励,对工作不积极、责任不落实、群众满意度低的网格效劳员和协管员进展问责,确保网格化效劳落到实处,获得实效,让广阔居民真正受益。四、存在问题(一)因各种工作需要,网格人员变动很大,在网格管理效劳衔接上存在困难;(二)在入户采
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