一季度工作总结10篇文档.doc

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1、一季度工作总结10篇文档一季度工作总结 篇1一、_年第一季度工作总结“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成绩，排名公司第五名。1、考虑工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进展考虑，自己设法提出可行性方案

2、，次日进展及时解决。二、_年第二季度工作方案增强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上转变经营形式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时理解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前

3、，必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必须对调查问卷及时进展梳理，理解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的事情做到最好。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。1、整理基金客户，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的 沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次 沟通；对于普通客

4、户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。2、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、开展融资融券客户，为营业部的开展作出自己的奉献。3、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员

5、牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。一季度工作总结 篇2一、在20_年5月的主要工作小结五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片枯槁的大地；五月公司组织领导前往日本考察，带回来了很多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充实着我空白的大脑；五月我照旧坚守自己的岗位，默默绽放光荣。五月根据实际情况的需要，适当调整工作方案，重点放在了企业文化和

6、平安消费方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，准备印刷更新，根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的平安消费责任状，逐步开展工作，在原先的平安管理制度根底上初拟平安消费责任制和平安消费承诺书，并把原先方案的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，搜集了原先的产品介绍，正在整理中；并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，原因如下：企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。 平安管理制度的全称为丽江玉元食品平安管理制度 平安消费责任制的全称为丽江玉元食品平安消费责任制三、问题建议五

7、月十四日，公司发生一起盗窃事件，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丧失，除建议加强保安工作外，公司西部的外墙部分已经不结实，建业公司领导能通过研究讨论，适时改造加高厂内外墙。二、6月工作方案根据五月份实际完成的工作情况，对六月份的工作方案作出如下安排：一、 打算开通公司微博，及时更新资料；二、 对于公司本网站的更新：除了原先方案的资料整理后更新外，特别关注本公司“新闻资讯”栏目，及时更新信息，比方此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息；三、 完成厂区企业文化之窗的更换；四、 完成六月平安消费日的相关工作，比方：挂布标；组织公司1-3人观看关于平安方面的电影，30/人，并上报玉龙县平安消费

8、委员会收看影片情况；五、 起拟员工手册，并组织魔芋厂人员开“企业文化建立员工发动会”，协助杨助完成“日本见闻”的厂内宣传工作；六、 调查厂区内的公共区域平安隐患，做总结，讨论解决方法；进展公共区域平安教育。一季度工作总结 篇320_年第一季度，我局主要做了以下几方面工作：一、空气环境质量改善情况。截止20_年3月31日，全县二级以上优良天气到达33天，同比增加7天;重污染天气7天，同比减少11天。其中，2月份空气综合指数为8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);PM2.5平均浓度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。二、大气污染治

9、理情况。一是加强燃煤锅炉治理。对全县35蒸吨以上燃煤锅炉进展排查摸底，并对三五零二、翼凌机械公司、供热公司等10台35蒸以上燃煤锅炉制定了淘汰方案，10月底前完成淘汰。二是排查发现散乱污新增企业10家，全部取缔清理到位，其中，移送公安3起，刑事拘留涉案人员8名，其中1起已移送检察院近期提起公诉。三是按照省、市要求，召开了全县污染自动监控工作会，对21家企业下达了任务。三、水污染防治情况。一是认真开展集中式饮用水水保护区污染防治标准，目前已委托省环境学会开场编制。二是3月30日省、市召开了饮用水水污染防治专项行动会议，目前正在排查当中。三是加强了对县城污水处理厂监视管理，到达了国家一级A处理标准

10、。四是对饮用水保护区内15家违规养殖工程进展关停取缔。四、环境执法情况。完成双随机检查企业67家，大部分企业处于停产状态，对发现的企业清扫洒水不及时等扬尘问题均进展了立行立改。完成了省环保专项督查第四轮、第五轮督查检查，共检查企业300余家次，发现环境问题44起，立案处分32件，处分金额157.7万元。一季度工作总结 篇4为充分发挥新莞人效劳管理中心的桥梁纽带的作用，根据市部分署，20_年第一季度，塘厦镇新莞人效劳管理中心分别在_社区中心效劳站邀请新莞人代表企业主管、企业员工代表、个体经商户、二手房东、房东等召开新莞人效劳管理工作座谈会。会上，新莞人代表们就广东省居住证如何办理、居住证的使用功

11、能以及新莞人的工作、生活、就业、子女读书、社保、环保等问题展开热烈的发言。中心人员认真聆听，做好记录，对所提问题能即时答复的马上给予答复，对不能答复的问题记录在案，对提出的意见和建议进展梳理。归纳有以下几条：1、新莞人代表就居住证如何办理，需要什么资料，办理的程序；居住证和暂住证的异同；居住证的效劳功能，办理居住证有什么实惠；五年入学，七年入户等的相关热点问题进展咨询。居住证的推行使新莞人更有亲切感、归属感。2、二手房东反映，出租屋的出租率还是相对低，租金不高，租住人员的流动性比拟大，二手房东入不敷出，经营非常困难；由于租住的新莞人保险意识比拟薄弱，出租屋意外险难以推广，很多都是二手房东自己掏

12、钱帮住客购置；出租屋数字电视的安装、维护收费贵、大多数新莞人无法承受负担，不愿安装数字电视；二手房东反映，视频监控画面质量模糊，经常出现黑屏，视频监控费用高，难以承当；二手房东及务农工作者因无工作单位无法购置社保、医保，希望有关部门可以尽快出台新政策，实在为新莞人办实事。3、大部分新莞人都希望子女入读公办学校，但申请入读公办学校门槛高、手续繁复，指引不够明晰，希望能简化办理手续，建立完善的办事指南。新莞人子女入读民办学校读书费用高，大多家庭承当不起，造成很多留守儿童或失学儿童。4、企业招工困难、影响企业正常消费。随着政府对企业的大力扶持，金融风暴逐渐过去，企业经营环境有所好转，订单逐步增多，节

13、后出现招工难的现象。希望政府搭建平台，建立完善、长效的用工机制帮助企业解决招工难的问题。5、进步政府行政部门社区的效劳意识，加强对企业的走访，为企业排忧解难，解决企业实际问题。6、社区医疗建立不够完善，应该加强硬件建立，加强社区门诊医生的业务培训，提升医生的专业程度。7、政府加强根底设施的建立，营造良好的居住环境，加大园林绿化、治安岗亭、体育运动、娱乐休闲以及购物等根底设施建立。8、公交线路不够完善，出行不方便，公交乘车费用高。座谈会的开展，得到新莞人的热烈回响，真实感受到政府对新莞人的关爱。根据以上问题，中心向市局及相关职能部门反映，以供决策。一季度工作总结 篇5_年以来，我局继续认真贯彻落

14、实中央和省、市关于加快水利改革开展重大决策部署，按照县委、县政府中心工作要求，加快水利改革开展步伐，全面推动我县水利事业开展。现将我局_年一三季度工作情况和下一季度工作方案汇报如下:1、扎实做好防汛抗旱工作进一步落实防汛抗旱各项工作，做到“_抓”，落实“四项责任”，实现“五个确保”。5月防汛抗旱指挥部组织县人武部干部职工、县水利局干部职工、乡镇人武部干部、乡镇民兵等30人进展防汛冲锋舟驾驶集训及水上应急抢险演练，主要培训冲锋舟驾驶理论及海事交通常识，冲锋舟开机、装机及水上驾驶，冲锋舟离岸、靠岸技术，冲锋舟定点救人技术，水上应急抢险等根本技能，有效增强我县水上应急抢险才能。针对今年第7号台风“苏

15、力”、第15号热带风暴“康妮”、第19号热带风暴“天兔”和第23号台风“菲特”分别召开了防台风会商会，研判台风可能造成的影响，部署防台风工作方案，按照省市防指要求和省市县领导的指示落实防台风措施，及时将防台风会商会精神通报各乡镇和相关部门，以便做好防台工作。7月以来，我县出现持续的高温晴热天气，使旱情初显端倪，根据气象部门分析p ，8月9日以后，我县气候为晴到多云天气，形成有效降水的概率很小。为了进一步做好当前高温干旱防御应对工作，县防指召集相关部门召开专题会商会，提出5项措施应对可能发生的旱情，并要求各乡镇和各相关部门认真落实。2、做好闽江上游(南平段)防洪工程工程前期工作我县“五江一溪”防

16、洪工程(南平段)分解后编制为闽江防洪工程南平段(四期)，工程估算总投资1.426亿元，建立防洪堤长度14975.83米，前期经费已投入93万元，该工程的专题的完成情况为：水土保持方案已通过省上批复，移民安置规划(含大纲)和社会稳定风险评估论证已通过审查和批复，环境影响评价报告已完成编制(待审)，土地预审正在办理中。目前该工程已完成可行性研究报告，通过省水利厅批复，现已上报省发改委待审查批复。3、完成松溪县虎洋水库工程工程前期工作松溪县虎洋水库，投资6900万元，列入_年烟草水施行工程，目前已完成工程可研、初设，并通过省烟草局组织专家审查，待国家烟草局审查批复。4、认真抓好病险水库除险加固工程施

17、行_年施行除险加固工程建立，总投资1320万元，工程内容包括：招沙甲、山镇、高竹洋、南溪、塘下溪、吴屯、林屯等七座水库。目前招沙甲水库已开工建立;山镇、高竹洋、南溪_座水库已完成招投标工作;吴屯、林屯、塘下溪_座水库正在招投标。5、农村平安饮水工程_年农村饮程度安工程，总投资1645.8万元，施行四个乡镇包括茶平乡、旧县乡、渭田镇、花桥乡，解决人口3.3726万人。现已完成投资889万元，占工程方案投资的54%。一季度工作总结 篇6随着消费金融日趋浸透群众群体的生活，分期成为了目前大零售业务中的主流产品，同时，金融市场竞争压力逐年递增，分期产品作为中收产品的重要奉献点占有越来越重的位置。在20

18、_年1月1日至20_年3月31日进展了以营业室，东建，客户部以及李大兵马振飞组成得分期小组为单元的，以李大兵，马振飞为分期产品经理的分期业务。_年12月，分期团队走访家具家电，美容，数码通讯等行业，在20_年1月份与金海马家具，蓝天家具，天一通讯，脉道养生会馆达成商户分期合作。_年12月，分期团队走访南外环运通汽车销售公司，104斯柯达汽车销售公司，104佳奇汽车销售公司，北外环四通汽车销售公司，北外环亿通汽车销售公司等，与我行达成合作的汽车商户增加到8家。_年12月，分期团队与尹劲松行长沟通车位事宜，尹劲松行长明确表示客户部不遗余力做支撑。分期团队与客户部经理王振勇走访上东国际，百合颐景园，

19、城市广场楼盘商议车位车库分期业务。最终因百合颐景园已销售殆尽，城市广场证件不全未达成合作，与上东国际达成合作。期间与紫御华府，世家官邸仍在合作。_年12月，分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司，通过理解，目前大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件，多数为私人经营“装修队”，经过分期团队综合考量放弃与装修公司合作。20_年1月，通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、群发布与分期有关的相关政策以及办理条件;制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂，我行厅堂使用的宣传材料。20_年第一季度旺季营销分期业务综合如下：1.营业室：183.8万2.东建：291.97万3.客户部：2

20、68.7万4.分期团队：576.59万东光支行总计：1321.06万李秀荣行长教诲我们分期团队，要以全行高度来对待分期业务，分期团队也在，始终努力改变观念，无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目的的产品经理，分期团队无颜，无权利去站在领导的高度去评判。分期业务虽然在第一季度有过曲折，有过变故，但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由!分期团队前期工作未做好，后期工作认识不到位，以致于分期业务在第一季度没有好的开展，没有好的业绩，没有好的突出，更没有好的表现，深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托!因为分期团队的才能一般，程度有限，使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行获得好

21、的名次，拉了东光支行的后腿，分期团队有不可推卸也不会推卸的责任，分期团队愿意承受来自领导班子的处分教育来自同事同仁的批评指责!一季度工作总结 篇7一、今年以来重点工作开展情况1、前台开发部分，完成了投研辅助系统和统一消息平台规划方案1投研辅助系统投资研究工作是公司的核心竞争力，是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统，存在着一些缺乏之处，主要表如今缺乏特色功能，创新困难，知识产权难以保护，个性化需求难以满足。国内同业如cc等均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统，为投资研究工作提供了强大的支持。根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务开

22、展的瓶颈问题”的指示精神，信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建立工作，包含以下几个方面内容：整合从内外部各数据,提供统一标准化投研数据处理和集中存储；提供灵敏、方便信息提醒、数据分析p ，以及数据挖掘等复杂的数据分析p 效劳；决策支持：提供各种投研统计报表数据，提供各种投资分析p 指标，进展投资策略验证，实现策略、量化投资等。由于系统涉及面广，为加快开发速度，本工程拟分期实现，采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式，即完成一个需求上线一个功能，减少需求部门等待开发过程的时间，尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计，实现系统的低耦合、高聚合

23、，确保系统的稳定性和可扩展性。我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的根底上，整理了投研辅助系统一期工程初步方案书，据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统工程的一期开发工作。2统一消息平台随着公司业务开展，许多本来重要程度不高的信息系统变得越来越重要，暴露出很多单点问题和平安隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造工程，拟采用存储TC方式，实现应用数据的同步备份，保证各应用系统数据平安。经过与总行专家屡次深化地论证和分析p ，形成了本地应用高可用改造工程方案，并通过了总行的审查和批准，目前设备采购已经完成。2、后台开发部分，完成了常规需求开发、产品管理系统一期工程、交易简

24、报系统自动监控、统一报表平台初步建立等工作1常规需求开发2产品管理系统一期工程3交易简报系统自动监控4统一报表平台初步建立随着公司业务开展，报表类需求变得越来越多，也变得越来越复杂，使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端，如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵敏定制手段。经与上研沟通，为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划，选择RSDP框架建立统一报表平台，该平台集成了ETL数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵敏定制、批量报表生成、报表推送等功能，为今后标准报表开发工作以及进步报表开发效率打下了坚实的根底。目前已完成以统一报表平台为根底的部分需求

25、的开发工作，目前正处在业务测试中。3、质量控制部分，完成了外购开发效劳管理、重大任务和工程方案跟踪管理、变更管理系统建立等工作1外购开发效劳管理2重大任务和工程方案跟踪管理3变更管理系统建立4、系统架构部分，完成了元数据梳理、数据仓库与大后台架构规划、虚拟架构管理团队建立等工作1元数据梳理2数据仓库与大后台架构规划3虚拟架构管理团队建立二、第二季度重点工作安排和详细措施1、完成直销银行工程根据总行直销银行施行进度方案，配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试，根本能满足可预期交易压力的需要，在此根底上，完成后台系统的压力测试，根据压力测试结果，完成后台系统的优化改造，确保直

26、销银行工程顺利上线。2、继续施行高可用改造工程继续推进应用系统本地高可用改造工程，按照工程施行方案，完成部分系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用工程的方案设计和立项审批。3、施行集中监控工程完成集中监控工程的总行立项和评审，采用先核心系统后外围系统，先实时系统后批量系统的方式，逐步将所有系统纳入集中监控，实现监控的实时和自动化，减少人工监控的工作量和失误。4、推进自主研发进程1TA自主研发自6月份开场，TA系统需求已经由杭州研发中心接收。在此根底上，加大与杭州研发中心的沟通力度，帮助杭州研发中心迅速完成知识转移，建立自主研发形式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急消费问题支持方式和数据变形处

27、理方案等机制，实现TA自主研发的顺利开展。2电商自主研发根据电商业务特点和业务需求，信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案，已经提交公司进展审批。待公司批准方案后，将迅速完成c研发团队办公环境建立、网络建立和工作交流沟通机制，为电商业务需求提供快速响应效劳。5、新办公场所搬迁在前期已经完成的机房根底装修、网络建立和会议室建立根底上，根据公司新址搬迁方案，完成公司办公环境的搬迁，确保公司运营的顺利开展。20_年第二季度的工作方案：统一报表平台后续建立基于统一报表平台完成后期报表类业务需求，逐步建立报表平台的指标库，统一这些指标库的数据来，便于今后各项报表的数据一致性及报表开发效率，并

28、逐步将部分报表迁移到新的统一报表平台上批量并行改造初期建立针对目前批量的运行机制，还存在可以优化的空间，分析p 目前批量中各阶段之间以及批量之间的关系，将其中可以同步运行的阶段并行起来，缩短批量运行时间，进步并发度，并利用E_or完成批量的并发、监控与管理，目前先取TA批量作为切入点，以便后期逐步进展改造一季度工作总结 篇8一、公益主题活动一开展关爱行动，关爱来深建立者子女。1月中旬，开展青少年关爱活动，来自9个街道的_0多名来深建立者子女，到活动中心参加了迎新春青少年关爱活动，一起体验科技活动，并领到中心发放的节日礼品。二举办新春国防教育活动，进步国防意识。1月底，组织罗湖少年军校“维和少年

29、团”45名少先队员，走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动，参观连史馆、内外整理及文体室，开展队列训练，进步国防意识。三承办区志愿者杯乒乓球赛、丰富义工文体生活。1月初承办区志愿者杯乒乓球赛，组织8支义工乒乓球队开展团体比赛，丰富志愿者文体生活，进步身体素质和凝聚力。四举办20_年公益活动回忆展览、宣传活动阵地文化。3月份，中心展出20_年公益活动回忆展览，展示中心开展公益效劳成果，制作了20_年活动年报，提升中心公益形象宣传力度。二、教育培训五20_年秋季专场汇报演出活动。以钢琴、古筝琵琶、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20_秋季教学汇报专场演出进展总结，在充分总结点评演出组织工作、节目

30、质量、20_秋季老师教学情况的同时，布置20_上半年演出任务和相关的参赛任务，要求老师做好春季教学方案，努力做到教学与演出相结合。六筹备参赛活动。1月份召集美术书法老师召开参加20_深圳市少儿艺术花会发动会，布置参赛任务，制定了参赛作品创作方案和详细施行方案，从2月末开场老师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。七20_年春季培训开学。全面细致做好20_春季培训开学准备工作，以开好老师工作会议为重点。老师会议顺利圆满召开，在反复强调老师要做好学生平安保障工作的同时，会议充分总结了20_培训工作的成绩，布置了20_年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺利开学，培训工作全面步入正轨。对2月底教育

31、部、民政部、人力资社会保障部、国家工商行政管理总局等四部门结合印发的关于其实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知予以充分重视和应对，屡次召集相关学科老师开会，要求老师充分领会通知精神，对照通知中所指的问题和将要整治的内容范围对所任教课程内容作出相应调整，做到教学以培养学生兴趣为主，注重培养学生才能的科学性和合理性，不超纲，不超前，不以应试为目的。三、艺术团体八完成春季招生方案。舞蹈团春季招生57人次，由二个梯队组成。乐团53人次，由两个梯队组成。九教学汇报与教研工作。1月份与培训部共同组织舞蹈学科秋季教学汇报，制定春季教学方案，舞蹈团老师参加凤舞全国少儿舞蹈教材学习；3月中旬

32、召开舞蹈学科春季教学方案研讨教研会，进展教学方案点评、演出工作安排，舞蹈团集中排练为参加深圳市第十一届少儿花会展演新创作剧目。四、活动场所效劳十跟进两馆一中心规划方案的相关事宜。配合团区委机关搬迁至中心办公的相关工作，做好中心饭堂改造工程的前期准备工作。十一大楼维修工程。完成天井玻璃破裂维修、球馆房间地板渗水修缮工程、中央空调主机保养工作和大楼中央空调及分体空调的清洗工程。十二平安管理工作。完善消防重点单位平安台账，按照辖区消防民警的检查要求做好整改和完善工作；固定资产的报废及仓库清理工作；组织全体员工观看平安消费主体责任缺失警示录。一季度工作总结 篇920_年一季度，AAAA管理处坚决不移的

33、执行公司各项指示精神，把为业主提供全面、优质的物业效劳做为第一要务，有条不紊地开展物业管理工作。现将一季度重点工作汇报如下。一、一季度工作完成情况一效劳工作 稳定有序1。 常规工作 有条不紊。一季度AAAA管理处共计完成接待任务29批次、486人次、内部会议131批，2235人次；完成日常维修6800余次、共计发现危险处理危险点并整改12项，处理各类应急事件1起；为业主提供餐饮效劳38046人次；且效劳零投诉。一季度，管理处配合业主单位顺利完成上级公司对辖区内六氟化硫气体回收处理中心的验收工作，工程部工作的技术实力，已根本得到业主单位认可；配合公司安质部完成对煤气房及辖区内消防设备的专项检查及

34、整改工作；同时，因有方案开展“光盘”行动、清洗篮球场围栏、清理园区外围生活垃圾等物业效劳工作，受到业主单位的肯定和表扬。2。 春节前后 平稳过渡。管理处在春节假期降临前，全面 开展节前平安大检查工作，重点落实冬季防寒、防冻、防雪、防火等突发事件的应急准备工作，有效确保了春节假日期间人员及设备的平安，节假日期间AAAA辖区内无平安事故发生，维护了良好的办公、生活秩序；在节后，管理处重点强调劳动纪律，召开职工发动大会，收心提神，部署20_年重点工作、积极开展各类设施设备恢复运行的检查及保养工作、同时，因高效扫雪，获业主领导肯定。3。平安消费 常抓不懈。针对2月上旬出现的冰冻天气，管理处对园区内的各

35、种设备、消防和排水管道进展防冻维护，特别加强了对特殊位置设备的防冻措施，将隐患消灭于萌芽状态，有效确保业主单位的正常办公、生活秩序。针对3月昆明出现的暴力事件，管理处严格执行公司通知中的相关要求，加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆的核查力度，谢绝一切无证人员和车辆进入辖区，同时增加周界及园区的巡逻频率。截至3月底，管理处已有效拦截销售人员7批次、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆，有效确保了AAAA管理处的辖区平安。二管理工作 细致严格1。 考勤管理 严惩不贷。一季度管理处重点强调员工劳动纪律，不仅下发通知要求各部门严肃考勤纪律，而且对违背员工手册的员工，严惩不贷。管理处

36、于2月开展员工手册学习活动，并在3月制作“AAAA管理处应知应会初稿”并在员工中普及。截至3月底，管理处因员工手册测试不及格而受到考核的员工共计5人、因违背员工手册相关规定而受到考核的员工共计7人。2。 工程效劳 细致优化。20_年，工程部施行工程简报制度，同时根据设备运行状况制作“一设一档”台账。台账中，新增设备维修次数、更换配件名称、日期及频率、厂家维修建议等信息。目前，已完成对电梯、消防系统的设备登记工作，预计20_年6月前完成辖区内全部设备的“身份”登记工作。3。 餐饮效劳 稳中有拓。餐饮部向业主派发新设计的菜肴口味意见征询表，多角度理解业主口味，尤其是业主方领导层的口味，以数据为根底

37、，努力开发新菜肴；同时，利用班前会制度，实现了“考核出勤，一看便知；检查风纪，一目了然；安排工作，一步到位；组织学习，一如既往 ”的管理目的。4。 会务接待 一专多能。为实现培养“一专多能”复合型人才的目的，综合部接待组率先施行轮岗制度。2月下旬综合部前台接待岗与高管接待岗各抽调一名员工开场轮岗学习，并于3月3日，施行综合接待人员至餐厅轮岗学习的培训方案。5。 护卫保障 强化培训。一季度，护卫部进一步加强了员工军事技能的训练，完善各种应急预案，提升员工竞技程度，将理论知识、操作训练、实际应用三者相结合，确保为业主提供更加优质的效劳。同时，管理处根据实际工作情况更换到期灭火器并更新每台灭火器的台

38、帐，确保了消防设备台帐，更换有记录，检查有方案。二、目前存在的问题和困难以及整改措施问题与困难1：部分物业帐款未能及时收取AAAA管理处现有业主餐饮费用累计？元，因支付方途径的限制，未能及时收取。解决方案：针对业主餐饮费用的收取问题，经管理处与业主单位协商，目前，该笔费用将通过“物业管理费”等渠道缴纳。此外，经管理处屡次沟通和协调，业主单位现已同意出资改造煤气管道并支付煤气使用费用，预计仅此两项，20_年可为公司节约费用？元。问题与困难2：硬件根底薄弱 全面对标需时间AAAA管理处经过20_年的整改，目前在人员配置、台帐管理等软件方面已经能到达公司统一要求。但，硬件方面由于设备陈旧等客观原因，

39、暂时无法到达公司要求。解决方案：管理处已与公司安质部沟通，方案对辖区内5所配电房进展出新改造，目前，此项改造工作的合同已上报，请公司协助，尽快处理相关流程。三、二季度工作方案20_年二季度，_管理处在确保常规物业管理工作有序开展的同时，将重点完成以下工作：一有方案开展平安专项整改工作二季度平安专项工作将是AAAA管理处工作的重中之重。按照公司安质部的相关通知要求，管理处方案开展以下平安整改工作：1、 建立组织机构，施行标准管理。根据公司安质部的通知要求，管理处于3月27日成立AAAA管理处平安专项检查督导组、食品平安检查督导组、应急小组，明确责任、细化工作，并召开专题会议，将平安工作责任目的分

40、解到各个部门和责任人。2、 健全规章制度，建齐各类台帐。为给平安专项工作的开展提供强有力的制度保证，AAAA管理处根据管理处实际工作情况，于20_年3月31日制定了平安工作例会制度，以保证平安工作形成常态。同时，管理处方案在4中旬完成AAAA管理处“突发事件”应急预案的汇编整理工作，确保员工人手一册，明确岗位，理解职能，做到遇到突发事件临危不乱，人人可以有序组织业主疏散。此外，管理处拟方案在4月底前重新梳理各类平安管理及综合治理工作台账，主要有：1门卫值班记录；2外来人员进出登记；3平安隐患呈报及处理措施记载；4一日常规督查记录；5财物平安保管记录；6职工上班期间进出记录。我们相信通过一系列制

41、度的建立、宣传、落实、监视、反应再落实的宣贯和开展，可以有效地夯实AAAA管理处平安工作的根底。3、多宣传、勤培训、常演练，形成平安气氛常态化。再周密的规章制度，再详尽的方案，也必须依靠强有力的培训才能实现。AAAA管理处方案采取以下措施确保平安工作常态化。1抓宣传 造气氛。二季度，管理处将通过通过班前会、管理处宣传栏、手机网络平台等多种形式，向广阔职工业业主宣传“平安专项活动”的重要意义和详细措施。2“突发事件”常演练。如何处理突然出现的紧急情况和业主偶发事件？管理处拟方案在二季度分阶段开展含电梯困人、停电、停水、浸水、食品中毒、煤气泄漏、非法入侵、火灾在内的8项突发事件的演练和培训工作。3

42、“卫生知识”常普及。管理处非常重视对员工和业主进展卫生常识的普及工作。餐厅设有专门的展牌，根据季节变换，定期向业主介绍安康、卫生知识，让业主学会安康生活，懂得预防疾病。同时二季度，餐饮部将继续加强对食品平安、季节性的传染病、流行病、多发病的管控和防治力度，有效预防公共卫生平安事故的发生。4“设备隐患”常排查。为确保平安，管理处拟方案在二季度5、6月份，分阶段对管理处存在的平安和卫生隐患进展全面深化细致的排查。针对隐患排查的情况，管理处将逐一进展整改，及时消除平安隐患，保证各项平安措施得力，防患与未然。5“平安操作”常培训。为确保员工人身平安，管理处拟方案在二季度集中开展以“平安操作”为主题的系

43、列培训活动，工程部开展弱电、强电、综合类平安维修培训；护卫部开展处置暴力非法入侵培训；餐饮部开展煤气泄漏平安操作及食品平安操作培训；会务接待开展标准会务效劳流程培训。二做好“三定”即“定员、定岗、定编”工作为优化AAAA管理处人力资配置，进步管理处工作效率，实现高速、有序开展的目的，根据公司相关要求，AAAA管理处二季度将本着“因事设岗、精简高效、岗位轮换”的原那么，深化开展“三定”工作，将要求各部门按照工作职能，细致梳理工作和管理流程，设定岗位，根据实际工作明晰岗位职责、制定岗位说明书、提出定员方案，在形成岗位管理序列后上报公司相关主管部门。三深度梳理软、硬件 为全面对标夯实根底为进步物业效

44、劳程度和综合竞争实力，AAAA管理处方案在二季度进一步深化梳理管理制度和工作流程，同时分阶段完善根底设备，逐步消除硬件差距，为全面对标夯实根底。在工作中坚持“超越自身历史最好程度”的原那么，有方案、有结点、分类别的逐条落实整改工程，将工作落实到个人。管理处通过组织培训并开展内部评比的方式，分析p 自身缺乏，“对内找差距、对外学长处”，通过向其他优秀管理处和同行学习，逐步缩短差距。四严肃劳动纪律 开展有AAAA特色的企业文化活动1二季度管理处将继续严肃劳动纪律，拟方案以管理处工程部为试点，推广员工上、下班签到、签退制度。同时，对员工工作状态、工作着装、效劳用语、“应知应会”进展不定期抽查，抽查结

45、果与员工绩效考核成绩挂钩。2 继续施行“阳光食堂”等的亲民措施，维持队伍稳定，建立有AAAA特色的企业文化气氛。通过管理处领导层深化一线与员工交流、充分利用就餐等非工作时间，与一线员工面对面的接触和沟通，理解员工工作、生活的实际情况，及时消除职工队伍中的不稳定因素，维持队伍稳定。第二篇：信誉社一季度总结方案一季度工作小结：一、做好本部门业务数据的及时统计工作：对我部门的数据进展及时更新。为此首先在此汇报我部门的本季度业务数据统计情况。1、截至3月_日，我部各项贷款余额为92273.4万元，比年初余额80981万元增加11383万元，占一季度任务13659万元的83。33%，占全年任务22764

46、万元的50%；2、四级不良贷款余额7780万元，四级不良贷款占比为8.43%，四级不良比年初净下降50万，不良占比下降0.46个百分点；3、五级不良贷款余额5775万元，五级不良贷款占比为6.63%，净额与年初保持不变，百分比从7。139%下降到6。258%；降低0。881个百分点。5、利息任务情况：本季度共计收息1541万元。二、开展的详细工作：1社务组成员分工合作，在一季度工作中，周同志主要负责内网办公系统的资料收发及信贷系统的维护，管理我部档案和中间业务的数据统计及重空管理工作；陈同志主要负责本部门的报表及不良贷款的管理和案件诉讼及文字工作；在本季度中我组成员亲密合作搞好本职工作，尤其是陈同志在2月底到3月初抽调岳阳信誉社工作期间，周同志很好地完成了各项报表的报送工作，配合了联社和本部门的工作开展，保障了本小猪工作的顺利进展。2、继续完成了20_年度各类业务资料搜集、整理和装订归档工作；在部门领导刘主任的协助下，已根本完成资料的整理归档工作。3、案件工作进展比拟顺利，但凸显的操作和管理风险仍然存在。我部门与_