中小企业服务中心年工作总结.doc

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1、中小企业效劳中心年工作总结2022年，我中心认真贯彻党的十九大和中国中小企业促进法文件精神，主动适应经济开展新常态，顺应“互联网+”新趋势，紧紧围绕我市中小微企业创业创新基地城市示范目的，按照_市“实业兴市，开放强柳”开展战略，在上级主管部门的领导下，努力发挥国家公共示范平台和公益性核心效劳机构作用，充分调动各方力量、整合社会优势资，全力推进中小微企业公共效劳平台建立工程，获得较好成效。现将各项工作情况总结如下：一、完成工作目的情况中心全年效劳中小微企业2400家次，帮助360多家企业解决融资、培训等困难近300项，超额完成实现“效劳企业20_0家、解决困难20_项”的总体工作目的。顺利完本钱

2、年度党建学习教育工作，有序开展干部队伍建立及办公保障各项工作。(一)协作效劳情况：全年建立效劳工作站5个，新增签约效劳联盟机构100家(联盟机构、签约效劳机构累计20_余家)，通过小微企业效劳补贴券，引导156家签约效劳机构开展了1000余项公共效劳，打造标准化效劳产品300余项，较去年增加1倍以上。通过小高地人才工作平台开展企业人才提升工程，全年举办培训班6场，共效劳中小企业100余家次。(二)融资情况：融资平台累计为278家(次)企业，获取各类融资贷款197940万元，节约融资本钱(利息)约1722万元。融资贷款超额完本钱年度方案目的(方案17亿元)2亿元。(三)培训情况：培训平台累计开展

3、各类培训约150期，覆盖2400家次共计14500人。其中：管理提升培训50期，培训5000多人次，同比增长12%，惠及中小微企业1300多家次，同比增长20%，学员满意度88%，同比增长3%，完成全年工作目的的125%。(四)技术效劳：组织相关行业技术专家、财务专家完成了25批次308项各类工程评审工作，其中11批次148项“两创”载体工程，14批次160项挖潜改造、技术创新、两化交融等工业开展资金工程;并完成了36批次142项自治区、市级挖潜改造，技术创新等工业开展资金工程验收工作。(五)信息效劳情况：中小企业网总共发布各类信息21195条，筹划完成专题模块3个，系列报道专栏5个;中心微信

4、订阅号共发布中小企业信息996条;上传_相关企业信息892条至全国中小企业网总网，总网共计采纳239条。CA中心为企事业单位及个人总共发放数字证书2897个。(六)平安消费、政务代理及节能效劳、两化交融效劳：完成平安消费培训138期，共为1785家次企业培训7698人，完成全年目的128%，同比增长17%;考试系统排考监考900场近22323人次;平安消费考试系统同步证书信息5.4万条，同比增长60%，下发国家试卷累计3910场11万多套，同比增长100%，全区使用考试平台人数为9万人，同比增长60%。“_市平安消费培训公共效劳平台”已获2022年国家中小企业公共效劳示范平台认定。政务代理窗口

5、共为安监局制作、核发各类平安管理证书4000多本。两化交融累计效劳企业500家次，帮助60多家企业施行详细工程，顺利完本钱年工作目的。同时，为55家次企业及5个县(城区、开发区)提供工程申报辅导。(七)扶贫攻坚：全年组织了7批80余人次，按质按量完成所有帮扶贫困户本年度入户调查走访工作，中心职工自发为贫困户捐款3500元，捐物约800元(价值)。(八)党建情况：组织全体党员开展4次“两学一做”专题集中学习;开展8 次“主题党日”活动;开展廉政教育主题学习6次;定期召开党员干部和党员组织生活会。支部党员共撰写上交心得体会和讨论交流材料20余篇，完成1名预备党员转为正式党员工作。(九)干部队伍建立

6、及保障：安排18名业务骨干外出参加各类培训学习、考察、交流活动，调整3名专技人员岗位，办理1名员工招录手续及1名职工退休手续，按要求落实各项考核及办公保障制度，推进办公场地搬迁改造。二、主要工作成效及工作亮点2022年中心坚持“小微企业创业创新基地城市示范工作全面推进”，“国家中小企业公共效劳示范平台效劳再提升”以及“企业效劳工作实现‘三个转变”齐步走，在开拓效劳领域、进步效劳质量、创新效劳形式、提升效劳知名度等方面不断打破。(一)逐步形成渠道集约化、办理效率高效化、效劳内容精细化、效劳方式立体化、政策集成化的中小微企业公共效劳体系格局1.融资效劳效率全面进步，融资产品优化更贴近企

7、业需求通过引入担保公司承保，充分保障了财政资金的使用平安和风险抵抗才能。本年度共计为88家次企业提供给急周转资金61676万元，应急周转资金使用率比上年同期增长0.97倍，使用率大幅提升，为企业节约融资本钱至少120_万元，实在缓解企业贷款到期资金压力，大大节约企业融资本钱。助保贷业务本年度新增贷款15家企业，发放贷款820_万元，为企业获得信誉敞口约320_万元，贷款余额1020_万元，有效解决企业开展过程中因抵押物缺乏造成的融资困难。拟定中小微企业信誉评价标准，并通过质监局、市标准协会的评审通过，形成团体标准向全国发布。该标准是我市，也是自治区首个针对中小微企业信誉评价的标准标准，标准的建

8、立意味着我市信誉体系建立工作相对区内其他地市领先了关键的一步。2.凝聚各方资协同促进，效劳联盟建立趋于成熟逐步形成以“两创载体为桩;以效劳机构、效劳平台为网;以专业化效劳产品为链”的_市小微企业创业创新效劳体系网络。通过开展效劳联盟座谈会2场次，深化效劳站在园区载体的应用;举办效劳联盟沙龙4场次，加强与商会、协会的合作;不定期邀请专家开展公益咨询诊断，稳步提升联盟内各团队系统效劳才能，实现企业效劳工作的立体覆盖。在完善建立“联盟+效劳站+产品+专家”四位一体的联盟效劳机制的同时，探究建立了联盟效劳标准、联盟开展目的，推进效劳产品标准化、效劳管理制度标准化、效劳技术标准统一划，打造可追溯、可检验

9、、可重复的标准化效劳，固化联盟成员单位效劳流程;促进机构效劳业务增长、协作共进。3.培训进园区，精准效劳有效提升通过加强与各县、城区、园区工信部门、管委会沟通对接，结合企业需求，精心谋划围绕中小微企业创业创新晋级加速工程、汽车机械零部件企业提升行动、企业融资财税才能提升方案、互联网+人才培育工程等人才培育工程，“量身定制” 涵盖精益消费、质量提升、财务管理提升、人才小高地等领域的培训课程，扎实推进精准效劳园区工作，把培训效劳送到企业身边。本年度深化到柳东新区、阳和工业新区、柳江区新兴工业园、河西工业园、洛维工业园效劳站及柳城、三江等县区，共计开展16期专题培训效劳，培训1400人次。让园区企业

10、更深化的掌握精益管理方法、质量工具应用，节约本钱，提升企业综合管理才能，使得企业创新创业活力充分释放，生存才能、竞争才能、可持续开展才能明显增强，社会奉献更加突出，推动_市实体经济开展。4.评审、验收组织工作机制进一步完善，获多部门认可完善专家智库，不定期征集各行业专家入库，确保专家库后备资充足，信息及时更新。本年度组织财务、技术等行业专家开展工程评审、验收工作近450项，工程评审、验收工作流程得到进一步完善。在按质按量完成工信委委托的评估、验收工程的根底上，受轨道办、发改委等部门委托组织专家开展其工程评审、验收工作，并获得工信、财政、发改、轨道办等政府部门高度认可。同时，其他部门也将我中心的

11、工程评审、验收工作流程作为其专业工作评审流程的参照标准。5.会聚中小微企业政策，企业政策聚集地作用充分发挥关注中小微企业政策，汇编完成凝聚了2022年从国家到地方关于中小企业39条最新政策的2022中小企业政策汇编手册;完成了_市小微企业创业创新指导系列手册中创业创新篇、政策·效劳篇、创业道路篇、_市小微企业效劳产品手册四册指导手册的编制。充分发挥中心政策聚集地作用，做好政府帮手，及时将政策传递给广阔中小微企业，引导企业读懂政策、用好政策。(二)打造中小微企业创业创新综合效劳品牌效应明显，影响力增强1.效劳补贴券政策成为公共效劳市场的重要政策引导以效劳补贴券作为有力抓手，创新政策

12、引导方式，大力激发公共效劳机构活力，为企业提供全方位效劳。自2022年正式引入效劳补贴券工程以来，截至2022年10月底，共凝聚了签约效劳机构156家，打造了标准化效劳产品12个大类400余项。目前累计发放了3批次近500万元的效劳补贴，补贴工程1680个，累计合同金额1000万元。2022年施行效劳补贴券政策后，_市企业公共效劳市场较上年更为活泼，小微企业、效劳机构对政策的关注度持续提升，公共效劳交易量增大，大大激发了中小微企业效劳链两端的供需动力，形成了企业主动找效劳助提升，效劳商积极提品质拓业务的良性开展，实现了政府资金引导企业社会化效劳全面开展及财政资金精准使用的目的。2.征集金融特色

13、产品，充分调动金融机构多渠道化解企业融资难题征集金融机构特色金融产品，形成特色金融产品系列推介，在互联网及新媒体发布，同时本年度中心融资平台共计带动29家(次)金融、咨询机构效劳中小企业约300家(次)，多渠道帮助111家(次)企业优化融资构造、解决融资需求共计91734万元，其中，1家企业以股权质押、出让的方式获得1700万元融资，全方位、立体化推进融资精准效劳有序开展。3.专题培训固化开展，多部门参与合作稳固开展中小微企业大讲堂、政策宣讲、经营管理提升培训、外出交流学习等品牌活动。本年度开展大讲堂4期，外出培训3期，其他创新、财税、信誉、网络信息平安等活动17期，培训中小微企业经营管理人员

14、2660人次，其中与组织部、团市委、人社局、质监局等部委办合作6期。从最新政策解读、标杆企业面对面学习，大企业带动小企业等形式，助力中小微企业在创新驱动、转型晋级的开展轨道快速前行。同时，中心培训品牌在各部门中的影响力增强，通过与相关部委办局结合行动，调动一切可以依靠的力量，共同进步中小微企业培训覆盖率，走好政策传递、知识传播的最后一公里路。4.对标引导、示范带动、平台带动，两化交融实现点、线、面综合效劳体系充分发挥中心在我市两化交融和智能制造的核心效劳机构作用，通过搭建智能制造公共效劳平台，建立工业园区效劳站，引进国内外智能制造效劳机构入驻，集中向我市企业提供两化交融管理体系贯标、智能制造形

15、式的方案设计、工艺流程再造、装备制定、设备及智能部件集成、工业软件及系统(ERP/PLM/MES/OA)开发施行、标准化管理咨询、企业上云等方面的公共效劳。本年度共计指导226家企业填报评估诊断调查问卷，审核上报180家企业数据，圆满完成了上级部门下达的工作任务。经测算，2022年全市企业两化交融平均分60.52分，比上年进步5.89分;集成提升阶段企业75家，占比达41.66%。完成4家国家级两化交融管理体系贯标试点企业认证。这说明，我市企业智能化、信息化、网络化得到进一步普及，工业转型晋级进一步加快，全市两化交融开展程度延续了近几年的增长态势，整体向更深层次、更高阶段演进。通过两化交融管理

16、体系贯标的企业在协同研发、精益管理、风险管控、供给链协同、市场快速响应等方面的提升效果显著。两化交融管理体系贯标成为我市引领工业高质量开展的重要引擎。5.中心效劳品牌宣传及业务宣传推广得到进一步强化通过中小企业网、中心微信订阅号、_日报、南国今报等媒体开展中小企业公共效劳宣传及推荐。中小企业网筹划的中小企业效劳月专题、两创专题模块及五个系列专栏报道累计访问点击量达22772次;微信订阅关注度比上年提升41.87%，本年度在_日报、南国今报发布中心业务宣传报道共计19篇，含媒体主动约稿2篇，中心效劳工作宣传推广得到进一步强化。6.企业效劳满意度进步全年累计帮助企业解答融资、人才培训、两化交融等咨

17、询事项500余个，落实协调解决及改良工作20_多项，企业效劳满意度达98%。(三)推进“互联网+效劳”运用，数字化效劳平台建立稳步推进1.顺利完成“柳创汇”建立布局，“两创”线上平台建立全面启动按照_市小微企业创业创新基地城市示范工作方案(2022-2022年)中建立 “互联网+公共效劳”的平台网络的要求，以_中小企业公共信息平台为根底，统筹建立和整合区域内分散的硬件、软件和数据资，全面布局推进小微企业创业创新线上效劳“柳创汇”工程建立，高质量的“互联网+效劳”综合信息效劳平台系统建立全面启动。“柳创汇”工程建立完成之后，可对外提供：信息云、培训云、融资云、效劳云等系列云效劳，将有效助力_市小

18、微企业创业创新开展提质增效。2.推进“互联网+效劳”的运用，数字化效劳全面晋级充分利用现有的互联网平台实现多屏信息效劳、事项办理效劳，数字化效劳全面晋级。融资方面：_市中小微分级评价系统正式上线使用，_市中小微企业融资需求调查在线调查高效进展，企业信誉评级、评价机构实现“线上+线下”结合，改变了之前线下工作形式，转为信誉评级、评价及企业信誉品牌培育相结合的综合性线上线下相结合的融资信誉效劳形式。培训方面：通过时代光华ELN平台，开展网络课堂，为中小微企业不同层级员工提供3000多门课程，让学员不受时间和地域影响，随时随地学习。全年共计开展全员培训、企业平安管理、企业研发人员才能提升、新员工入职

19、培训四期线上培训，培训750人次，学员获得学时7210，学分7050。本年度实现企业培训网上报名全覆盖，所有培训均通过企业效劳平台进展线上报名，进步数据搜集反应时效，便于及时统计培训人次及进度。效劳联盟方面：打造了效劳体系的网络支撑平台、效劳券申请办理系统、小高地信息发布系统等，实现线上+线下的立体式效劳。实现以效劳联盟信息发布、效劳券运营管理系统、效劳商城为应用的多平台多应用“互联网+”立体式联盟效劳体系。考试系统方面：指导全区各市系统管理员、安监部门、各培训机构使用考试平台，为他们提供技术支持、问题解答、操作指导。及时帮助各机构处理在使用考试平台时由于系统自身问题、操作人员操作失误等各种维

20、护事项20_多项次。信息化效劳方面：大力推动以“互联网+”为手段的挪动端应用，重点打造中小企业效劳中心微信订阅号品牌，全年共在微信订阅号制作了5个板块，大力宣传惠及中小企业的各项政策、效劳机构产品、融资产品、两创活动等信息。同时通过微信订阅号，及时发布中心各项工作成效，很好的展示了中心的形象，目前订阅号关注人数已达2782人。三、主要措施(一)深化开展调研，破解企业难题积极开展企业需求调查，剖析企业困难，做好协调解决工作。以网上填报、座谈会对接、实地走访等形式，先后开展“融资需求调查”、“人才培训需求调查”、“小微企业效劳补贴券需求调研”“两化交融需求与困难调研”，及时理解企业需求和开展情况，

21、形成我中心平台缓解小微企业融资难融资贵问题典型案例库、企业培训需求档案、两化交融问题集等。按照自治区人大、自治区工信委、副市长调研、市政府政策研究室调研、人民银行_中心支行要求，组织5轮次企业开展调研及融资问题企业案例征集、座谈，并提供调研材料。(二)完善工作机制，健全效劳体系1.拟定工作方案、管理方法全年制定_市中小微企业融资才能提升方案，拟定关于对长期稳定经营的中小企业重点支持的意见、_市企业信誉信息效劳平台系统建立方案、引入社会资金参与_市工业中小企业应急周转资金运作的方案，拟定四部门联动“金融效劳进园区方案”方案，为融资效劳工作上台阶进步保障，科学、标准、高效的开展融资效劳。2.完善专

22、家资根底信息库、企业信息数据库继续向高校、科研院所、大型主机企业等发邀请函，征集各行业的专家、拔尖人才进入专家库。对参与工程评审、验收工作的专家进展工作评价，完善专家库管理。通过融资推荐、信誉培育、效劳券发放、人才培育、技术效劳继续完善企业信息数据库，整合完善企业根底信息库、工程信息库、需求信息库。3.完善标准化效劳产品及清单继续推进应急周转资金、助保贷、惠企贷、融资扶助工程信誉贷款、产业融资担保“五形式一体系”的融资标准化产品效劳;推进创业创新效劳券对应的500项效劳产品标准化;推进中小微企业大讲堂、企业诊断、线上培训、培训学院标准化管理;推进工程评估验收、验收、两化交融指导、节能指导标准化

23、效劳。4.强化管理，标准落实各项机制融资与信誉方面：认真做好贷前、贷中、贷后三阶段工程管理工作，通过强化风险防范、进步沟通时效、完善管理机制、按时归集档案，确保各项工作有序开展，财政资金平安流转、回收。同时，认真做好政策宣传工作，确保企业政策理解透、流程办理顺。对接农信社、_银行，加强逾期企业后续处理及进展跟进，办理出险企业昊龙、柳拖等6家企业共计约354万元风险划扣请示，待上级部门审批。按照信誉体系建立资金使用方案安排，做好工程招标及执行工作。完成_市中小微企业分级评价系统测试和验收，组织企业开展分级评价。培训方面：严格甄选培训效劳机构，通过设定效劳需求标准，公开征集培训效劳合作机构、聘请专

24、家评审、培训课程审核、培训效果考核等流程，标准培训管理流程，强化培训合作前期把关。效劳联盟方面：进一步完善效劳补贴券材料搜集、审查、申报、兑现流程机制，严格标准执行申报审查、专家评审、公示确认等流程。成立效劳券系统内部测试小组，开展效劳券系统内测工作。经屡次内测、公测，并与承建单位和监理公司当面研讨，修复系统破绽近500个，优化系统、美化门户界面近20_项。技术效劳方面：继续完善、标准技术效劳流程，工程评审、验收做好人员分工协作，提升工作效率，同时做好工程相关资料的整理、归档工作。加强与工信委相关科室及其他委托单位的沟通、对接，做好工程评审、验收等工作的方案安排。信息化建立方面：做好中心平台1

25、9个网站和5个信息系统日常运营各项保障工作，包括机房硬件设备维护、软件系统晋级、网站系统访问故障、网站备案、网页修改、人员培训等。全年共完成15次的设备保障工作。为了确保中心网站(平台)信息系统的平安，防止遭受黑客、病毒的攻击，定期自查、破绽封堵、数据备份、应急演练等。全年共组织机房内部问题自查自纠12次，每个季度应急演练1次，技术人员总共发现网络攻击8次，封堵破绽25项;根据网警要求，对违法【关键词】：p 】：检查、去除、屏蔽6次，执行破绽封堵工作5次;根据通管局要求开展“翻墙”工具自查工作。(三)加强部门协同，发挥桥梁作用1.部门联络：强化与各县区、城区、园区联络，以“效劳进园区”系列活动

26、为契机，建立长效合作形式，为辖区内的企业内的企业提供定置化的效劳。加强与工信委、两创办、组织部、财政局、人民银行、发改委、商务局、人社局等部门联络，拓宽效劳企业的思路，搭建与各部门合作桥梁，充分发挥中心作为政府助手的作用，提升中心效劳企业的品牌影响力。2.金融机构：与中行、建行、工行、光大、桂林银行、_银行等多家银行就推进普惠金融工作进展交流座谈，就下一步共同帮助企业获得普惠金融支持交流意见。与太平洋证券、君创融资租赁等公司就拓展企业融资渠道方面进展深化交流。及时掌握金融机构产品动态信息，探究政银合作机制。3.效劳机构：充分发挥核心效劳机构引领作用，构建了以效劳中心为核心，以效劳联盟、专家协作

27、体系、效劳工作站等为支撑的社会化效劳体系。持续吸纳联盟成员单位。大成方略纳税人俱乐部_分公司、广西胜创高新技术产业效劳、广西一职牛人力资等优秀合作机构进入联盟。全年新吸纳新增签约效劳机构、吸纳效劳联盟机构100家(联盟机构、签约效劳机构累计20_余家)。(四)狠抓组织、协调工作，提升效劳程度按方案组织本年度融资、培训、效劳联盟、技术效劳等工作。1.全年开展信誉融资辅导实务指导会10场次，共计60家企业，29家次金融及咨询机构，25名县区、城区经济主管部门负责人参与。通过与县区经济主管部门和企业座谈，宣传政策性融资政策及企业信誉培育方案，听取经济主管部门各县区企业开展情况，征集理解企业融资需求与

28、困难，同时对构建政银融资沟通机制交换意见并达成初步意向。2.全年开展大讲堂4期，外出培训3期，其他创新、财税、信誉、网络信息平安等活动17期，培训中小微企业经营管理人员2660人次。3.全年召开联盟沙龙4期，联盟工作会议1期，评选10家联盟优秀效劳机构，建立含_市小微企业大数据技术效劳工作站_市小微企业创业创新信誉融资精准效劳工作站、_市中小企业效劳中心异地商会工作站、_市中小企业效劳中心柳南工作站、_市中小企业效劳中心鱼峰工作站5个效劳工作站;针对人才提升工程重点效劳的医药和其他新兴行业的中小企业，中心依托小高地交流效劳的平台开展多种形式的效劳，一是今年在小高地开展专项活动的加强了对载体单位

29、人才培养需求的调研工作，按照培训工作部署，与培育科一起通过开展培训工程审议工作，制定了全年小高地培训方案，二是深度研究企业需求和热点问题，明确短期培训的主题，筹划形成“训练营形式”的主题培训。4.制作了平安宣传版报，组织参加了6月16日在人民广场举行的“平安消费咨询效劳日”活动，解答企业咨询上百人次，发放宣传资料2500多份。举办绿色制造体系建立培训班，对绿色园区、绿色工厂、绿色供给链、绿色产品政策和申报流程、奖励方法进展解读和宣贯。组织智能制造公共效劳平台共计组织培训交流活动7场，累计培训企业骨干1000余人次;效劳企业320余家，施行效劳工程近百项，直接带动企业两化交融和智能制造投资达20

30、_0余万元。(五)紧抓党建，强化扶贫工作以“两学一做”学习教育常态化制度化、“机关党建工作提升年”以及“主题党日”活动为载体，以支部组织构造优化、党风廉政建立和党员学习教育为重点，开拓创新，扎实工作，不断加强了支部的思想、组织、作风和纪律建立，进一步增强了党支部的凝聚力和战斗力，为中心各项工作的顺利开展提供了坚强有力的思想政治保障。组织开展党员廉政教育学习活动，学习党员党章、党纪、党规。加强扶贫工作知识学习教育，组织职工学习传达中央第二巡视组对广西自治区开展脱贫攻坚专项巡视工作发动会议精神，学习扶贫政策百问百答，增强职工对扶贫工作的责任意识。认真落实 “一帮一联”工作，进一步加强精准帮扶工作，

31、组织职工深化扶贫点，进展走访慰问、理解情况、政策宣传、完善手册信息等工作。(六)强化内部管理，保障办公工作有序开展做好日常保密文件和电子公文的接收、转发、登记、存档，确保重要信息的完好、平安保密和标准管理。按照公文办理程序，共办理中心及相关机构发文100多份。强化保密知识学习教育，组织职工参加工信委举办的保密知识学习，观看泄密案件专题片，增强干部职工保密意识。做好日常保密工作，按规定接收、传阅、保荐保密文件及信息，确保不发生失密、泄密事件。完成了相关证照年检。做好日常资料印刷、设备维修保养、车辆的管理使用。做好人事培训、调整及招聘工作，组织全体干部完成了“一带一路”建议和学习“十九大”精神课题

32、学习考试，完成办理1名同志的招录手续，3名同志的岗位调整手续，1名同志的退休手续。根据相关政策，制定中心奖励性绩效工资分配方案，做好绩效工资总量申报工作。做好资产管理工作，落实中心办公和中小企业效劳大厅场地，并配合做好搬迁场地装修方案设置、工程立项、审核、审批等工作，推动中心办公和中小企业效劳大厅场地装修改造工程开工建立。做好中心各项经费财政预算、决算、统计、审计工作，确保中心各项效劳工作顺利进展。四、存在的问题(一)局部融资形式被替代分流，信誉体系机制推广运用存在一定难度受政策影响，平台现局部融资形式被其他新的融资形式替代和分流，引导资金形式整体贷款量大幅下降。信誉贷款方案完善进展较慢，风险

33、处置进度较慢，企业对信誉贷款类的政策性贷款需求大，供给相对较少。融资平台还需严密结合政策导向，进一步考虑运用以及配套全市工业开展战略布局创新谋划融资效劳。另一方面，信誉体系建立各项工作有序开展，但在实际操作过程中，落地施行难度大，企业对信誉培育认识不高，重视缺乏，将会影响中小企业信誉培育的持续性。(二)培训机构考核机制、课程设置、系统使用均需进一步完善效劳机构专业效劳程度参差不齐，需进一步做好机构挑选、课程把关、监视考核工作。目前，培训方案多为技能提升、管理提升培训，经调研，企业对政策解读类培训需求照旧较大，今后将进一步优化培训方案的课程分布。(三)配套资保障相对有限，影响效劳拓展创新效劳体系

34、涵盖效劳联盟、效劳工作站建立、标准化效劳产品建立、评价体系建立等内容，由于现有体系工作经费较少，很难开展专项活动，局部体系活动开展效率较低，难以到达预期效果。(四)信息系统平安保障需要优化目前中心平台系统除承受外部执法部门监管外，并未聘请第三方测评机构开展平安性能测评，仅以自查自纠的方法进展日常维护，不利于平台系统平安、稳定运行。平台系统的平安需要结合第三方专业机构共同开展平安保障及维护。(五)团队建立还需进一步规划中小微企业开展越来越快，效劳中小微企业的难度也在不断加强，效劳企业的要求也在不断进步。目前中心业务负荷相对饱满，业务深造学习的时机相对较少，虽然业务人员具备一定的效劳程度和效劳才能，但对于探究开发更加符合宏观环境、与时俱进的多元化、多渠道的效劳形式，效劳技能、程度都还相对有限，且对于先进地区的优秀效劳经历的学习都还相对欠缺，团队建立缺少科学合理的规划。第 21 页 共 21 页